Probleemide tõrkeotsing portaaliga Minu rakendused

Mul on probleeme Minu rakendused turvalise sisselogimislaiendi installimisega

Kui teil on probleeme Minu rakendused turvalise sisselogimise laiendi installimisega, tehke järgmist.

• Veenduge, et kasutate toetatud brauserit, sh järgmist.

  • Microsoft Edge. Töötab Windows 10 aastapäevaväljaandes või uuemas versioonis.

  • Google Chrome. Töötab operatsioonisüsteemis Windows 7 või uuemas versioonis ja macOS X-is või uuemas versioonis.

  • Mozilla Firefox 26.0 või uuem. Töötab Operatsioonisüsteemis Windows XP SP2 või uuemas versioonis ja opsüsteemis macOS X 10.6 või uuemas versioonis.

  • Internet Explorer 11. Töötab operatsioonisüsteemis Windows 7 või uuemas versioonis (piiratud tugi).

• Veenduge, et brauseri laiendi sätted on sisse lülitatud.

• Taaskäivitage brauser ja logige uuesti Minu rakendused portaali sisse.

• Kustutage brauseri küpsised, taaskäivitage ja logige uuesti Minu rakendused portaali sisse.

Ma ei saa Minu rakendused portaali sisse logida

Kui teil on probleeme Minu rakendused portaali sisselogimisega, võite proovida järgmist.

• Kui isikliku Microsofti kontoga sisselogimisel ilmneb tõrge, saate siiski sisse logida oma organisatsiooni domeeninime (nt contoso.com) või administraatorilt saadud rentniku ID abil ühes järgmistest URL-idest.

  • https://myapplications.microsoft.com?tenantId=your_domain_name

  • https://myapplications.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

• Veenduge, et kasutate õiget saidiaadressi. See peaks olema https://myapps.microsoft.com või teie asutuse seadistatud kohandatud leht (nt https://myapps.microsoft.com/contoso.com).

• Veenduge, et teie parool on õige ja aegunud. Lisateavet leiate teemast Töö- või koolikonto parooli lähtestamine.

• Veenduge, et teie kinnitusteave oleks ajakohane ja täpne. Lisateavet leiate teemast Mida tähendab kaheastmeline kontrollimine minu jaoks? või Turbeteabe meetodite ja teabe muutmine.

• Lisage minu rakenduse portaalisaidi aadress sättele Interneti-atribuudid > Turve > usaldusväärsed saidid.

• Tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti sisse logida.

Parool ei tööta

Kui olete parooli unustanud, pole seda kunagi oma asutusest saanud, olete kontolt välja lukustatud või soovite parooli muuta, lugege teemat Spikker, unustasin oma Azure AD parooli.

Soovin, et saaksin oma parooli lähtestada

Parooli lähtestamiseks peab administraator esmalt funktsiooni teie asutuse jaoks sisse lülitama ning seejärel peate oma nõutavaid kinnitusviise värskendama ja kinnitama. Kinnitusmeetodite värskendamise kohta leiate lisateavet artiklist Iseteenindusliku paroolilähtestusteenuse saamiseks registreerimine.

Rakenduse käivitamisel kuvatakse teade Juurdepääs keelatud

Kui teile kuvatakse pärast rakenduse käivitamist portaalis Minu rakendus teade Juurdepääs keelatud, võite proovida järgmist.

• Veenduge, et olete installinud Minu rakendused turvalise sisselogimise laiendi ja kasutate toetatud brauserit.

• Veenduge, et kasutaksite rakenduse jaoks õiget URL-i ja et saidi aadress oleks teie Interneti-atribuutide > turbe -> usaldusväärsete saitide loendis.

• Veenduge, et teie parool on õige ja aegunud. Lisateavet leiate teemast Töö- või koolikonto parooli lähtestamine.

• Veenduge, et teie kinnitusteave oleks ajakohane ja täpne. Lisateavet leiate teemast Mida tähendab kaheastmeline kontrollimine minu jaoks? või Turbeteabe meetodite ja teabe muutmine.

• Tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti sisse logida.

Kui pärast nende asjade proovimist ei pääse te ikka oma rakendusele juurde, peate abi saamiseks pöörduma oma ettevõtte kasutajatoe poole.

Järgmised toimingud

Pärast Minu rakendused portaali sisselogimist saate värskendada ka oma profiili- ja kontoteavet, rühmateavet ning juurdepääsu läbivaatusteabele (kui teil on selleks õigus).

• Profiiliteabe muutmine

• Rühmadega seotud teabe vaatamine ja värskendamine