Töö- või koolikonto kinnituskoodi probleemide tõrkeotsing

Kokkuvõte

Selles artiklis antakse selgitusi selle kohta, miks Microsofti kinnituskoodid ei jõua alati teie töö- või koolikontole. See sisaldab loendit iga probleemi levinumatest põhjustest ja lahendustest.

Põhjused, miks töö- või koolikonto kinnituskoodid alati kohale ei jõua

Lugege läbi allpool toodud levinumate põhjuste loend ja vaadake, kas mõni neist kehtib teie kohta.

Ma ei saa kinnituskoodi

Kontrollige õiget postkasti: meiliga saadetud kinnituskoode saab saata ainult teie peamisele kasutajanimele või muule meilisõnumile, mille olete lisanud sisselogimise kinnitamiseks.

Teid võidakse blokeerida ebatavalise tegevuse tõttu: Microsoft kaitseb teid, teie kontosid ja meie teenuseid, hinnates iga sisselogimise, registreerumise või kliendisuhtluse usaldusväärsust. Kui teie toimingud käivitavad teatisi või kalduvad märgatavalt kõrvale teie tüüpilistest mustritest, võime seda tõlgendada potentsiaalselt riskantse käitumisena, mis põhjustab ajutise bloki, kus me koode ei saada.

Ärge saatke liigseid või korduvaid taotlusi alternatiivsetele meilisõnumitele, kuna see võib põhjustada teie blokeerimise ja kinnituskoodide saatmise.

Teie geograafilisest asukohast võib olla palju ohtu sattunud liiklust ja teie kaitsmiseks ei pruugi me ka koode teie kontole toimetada nii kiiresti, kui soovite. Kui probleem esineb harva, lahendatakse need probleemid teatud aja möödudes automaatselt.

Kas olete VOIP-numbri lisanud? VOIP-numbreid ei saa lisada sisselogimiseks ega kinnituskoodide hankimiseks. Lisage selle asemel mõni muu meetod.

Kas teie meilisõnum saatis kinnituskoodi rämpspostikausta?  Otsige rämpspostikaustast Microsofti sõnumit. Kehtivad kinnituskoodid saadetakse meiliaadressilt @accountprotection.microsoft.com.

Märkige @accountprotection.microsoft.com usaldusväärseks saatjaks, et saada kinnituskood oma sisendkausta.

Kas teie telefoninumber või meiliaadress on õigesti sisestatud? Sisse logides teabe turvalisena hoidmiseks näitame teile telefoninumbri kaht viimast numbrit või meiliaadressi kaht esimest tähemärki.

1. Logige Microsofti kontoga sisse lehele Turvalisuse põhitõed.

   Sisselogimine

2. Valige parooli sisestamise kuval Logi sisse muul viisil.

Alternatiivsete sisselogimismeetodite kuvamiseks tehke järgmist.

Konto turvalisus või lukustused: kui teie konto on märgitud ebatavaliseks tegevuseks või lukustatud turvalisusega seotud põhjustel, ei pruugi kinnitusteated enne probleemi lahendamist toimida.

Tõrketeate "Proovige mõnda muud kontrollimisviisi" parandamine

Mõnikord võib sisselogimisel ilmneda plokk. Mõistame, et see võib olla tüütu ja häiriv, kuid siin on mõned põhjused, miks blokeeringud ja suunised nende ületamiseks on.

1. Ebatavaline tegevus. Teie tegevus võib olla blokeeritud ebatavalise tegevuse tõttu. Microsoft kaitseb teid, teie kontosid ja meie teenuseid, hinnates iga sisselogimise, registreerumise või kliendisuhtluse usaldusväärsust. Kui teie toimingud käivitavad teatisi või kalduvad märgatavalt kõrvale teie tüüpilistest mustritest, võime seda tõlgendada potentsiaalselt riskantse käitumisena, mis põhjustab ajutise blokeeringu.
2. Suur hulk taotlusi. Liigsed või korduvad taotlused alternatiivsete meilisõnumite või telefoninumbrite kohta võivad põhjustada teie blokeerimise. Selle tulemuseks võivad olla ajutised või püsivad plokid.
3. Teenusetingimuste rikkumine. Kontoteenuse tingimusi rikkuvate tegevuste kaasamine võib põhjustada konto blokeerimise.
4. Teie geograafilisest asukohast võib olla väga palju ohtu sattunud liiklust ja teie kaitsmiseks võime blokeerida ka teie konto. Kui probleem esineb harva, lahendatakse need probleemid teatud aja möödudes automaatselt.

Kontoploki lahendamine

1. Proovige mõnda muud meetodit. Mõnikord võib plokk olla seotud teie kasutatava kinnitusmeetodiga. Proovige kasutada mõnda muud kontoga ühendatud kinnitusmeetodit.
2. Proovige mõnda muud võrku: proovige mobiilsideseadmes vaheldumisi Wi-Fi või mobiilandmesideühendust või valige võimaluse korral mõni muu Wi-Fi võrk.
3. Oota: mõnikord piisab ploki eemaldamiseks päeva ootamisest. Ärge tehke palju korduvaid katseid, kuna see võib igal ajal lukustuse lähtestada. Kui 24 tunni pärast muudatusi ei ole, oodake pikemat ajavahemikku – nii kaua kui võimalik kuni 1 nädal.

Tõrketeate "Sellele numbrile ei saa tekstsõnumit saata" parandamine

Teid võidakse blokeerida ebatavalise tegevuse tõttu: Microsoft kaitseb teid, teie kontosid ja meie teenuseid, hinnates iga sisselogimise, registreerumise või kliendisuhtluse usaldusväärsust. Kui teie toimingud käivitavad teatisi või kalduvad märgatavalt kõrvale teie tüüpilistest mustritest, võime seda tõlgendada potentsiaalselt riskantse käitumisena, mis põhjustab ajutise bloki, kus me koode ei saada.

Ärge saatke liigseid või korduvaid taotlusi alternatiivsetele meilisõnumitele, kuna see võib põhjustada teie blokeerimise ja kinnituskoodide saatmise.

Teie geograafilisest asukohast võib olla palju ohtu sattunud liiklust ja teie kaitsmiseks ei pruugi me ka koode teie kontole toimetada nii kiiresti, kui soovite. Kui probleem esineb harva, lahendatakse need probleemid teatud aja möödudes automaatselt.

Kas olete VOIP-numbri lisanud? VOIP-numbreid ei saa lisada sisselogimiseks ega kinnituskoodide hankimiseks. Lisage selle asemel mõni muu meetod.

Ma kaotasin juurdepääsu oma töö- või koolikonto turbeteabele

Kui teate oma parooli, kuid olete kaotanud juurdepääsu teatud turbeteabele (kuid mitte kõigile), tehke järgmist.

1. Logige sisse oma Microsofti konto lehele Turbeteave .

   Sisselogimine

2. Valige Lisa sisselogimismeetod ja seejärel valige, kuidas soovite sisselogimist kinnitada.
3. Valige ja laiendage kaotsiläinud turbeteabe/kinnitussuvandit ning valige Eemalda.
4. Toimingu kinnitamiseks valige uuesti käsk Eemalda.

Kui teate oma parooli, kuid olete kaotanud juurdepääsu kogu turbeteabele, tehke järgmist.

1. Avage passwordreset.microsoftonline.com ja sisestage oma meiliaadress või kasutajanimi.

   Parooli lähtestamine

2. Valige Edasi ja järgige juhiseid.

Töö- või koolikontole sisselogimisel tõrke "Tõrge 400" parandamine

Tõrge 400 tähendab tavaliselt seda, et teie sisselogimistaotlust parooliga ei saanud töödelda.  Siit leiate teavet tõrke lahendamise kohta.

Miks kuvatakse minu töö- või koolikontol päringuta kinnituskoodid?

Kui saite kinnituskoodi või sisselogimisviiba, mida te ei taotlenud, võib põhjus olla järgmine.

• Keegi proovib teie kontole juurde pääseda.
• Keegi sisestas sisselogimisel kogemata vale telefoni/meiliaadressi.
• Mõni aeg tagasi taotletud koodi kohaletoimetamine hilines.