Microsoft Family Safety tõrkeotsing

Rakenduskoht
Microsofti konto andmelaud Microsoft Family Safety

Siin on toodud levinumad probleemid pere turvalisuse funktsioonidega ja nende lahendamisega.

Sisselogimine

Ei saa sisse logida

Levinud probleemid

Minu lapsed on nüüd täiskasvanud

Kui teie või teie täiskasvanu soovib või vajab privaatsust, saate ta pererühmast eemaldada. Juhised.

Olen täiskasvanu, mitte laps

  1. Kui olete täiskasvanu, kuid kontol on vale sünnikuupäev, peate kontoteavet muutma nii, nagu oleksite laps.
  2. Järgige jaotises Olen täiskasvanu Microsofti kontol sünnikuupäeva muutmine toodud juhiseid , kuid Microsoft peab mind lapseks.

Pereliikmeid ei saa eemaldada, kuigi olen korraldaja

Liikmete eemaldamiseks saate teha järgmist.

  1. Logige family.microsoft.com oma Microsofti kontoga sisse.
  2. Valige liige, kelle soovite eemaldada.
  3. Eemaldage mis tahes lapsekonto nõusolek, valides tema nime kõrval eemalda nõusoleku .
  4. Liikuge tagasi pererühma ja valige eemaldamise lõpuleviimiseks Eemalda pererühmast .

Piirangud ja plokid ei tööta

  1. Eemalda ja lisa piirangud uuesti:

    1. Eemaldage kasutusaja piirangud ja lisage need siis uuesti. Mõnikord võib see kõik tõrked kustutada. 
    2. Limiite saate määrata ainult kontodele, mille olete lisanud oma Family Safety rühma.

  2. Paroolide muutmine: lapsed ja teismelised võivad olla tähelepanuväärselt leidlikud ja deviktiivsed. Hoidke oma seadmed kaitstud ja veenduge, et ainult teie ja maja usaldusväärsed täiskasvanud pääsete teie kontodele juurde.

Muud probleemid

Konto tõrkeotsing

  • Määrake tema konto tavakasutajaks: teie laps võib olla määratud seadme administraatoriks. Administraatorina saavad nad Family Safety sätteid muuta või katkestada. Avage allpool oma muude kontode sätted ja seejärel valige oma lapse kontotüübi> Muutmine konto tüüp > Dialoogiboksis valige Standard kasutaja ja klõpsake muudatuse salvestamiseks nuppu OK.
    Ava sätted
  • Veenduge, et teie lapse Microsofti konto poleks aegunud: Paluge tal oma seadmes oma Microsofti kontoga sisse logida. ValigeWindowsLogo>säteteikoonkontakti jaoks Sätete >kontodeikoon Valige Kinnita ja järgige tema konto kinnitamiseks viipasid. Kui suvandit Kinnita ei kuvata, avage tema seadmes Microsoft Edge'iikoon EdgeLogo ja kinnitage konto veebisaidil https://aka.ms/familyverify.

Tegevuse jälgimine

  • Teie laps võib olla tegevuse jälgimise välja lülitanud. 13-aastastel ja vanematel lastel on võimalus kasutusandmete jagamisest loobuda oma pere täiskasvanutega. Kontrollige nende tegevuse jälgimise sätteid family.microsoft.com või Family Safety mobiilirakenduses. Kui tegevuse jälgimine on välja lülitatud, siis on teie laps sellest loobunud ja te peate enne selle uuesti sisselülitamist tema nõusoleku taastama.

*Vanus 13 Ameerika Ühendriikides. See vanus võib teistes riikides kohalike õigusaktide alusel erineda.

  • Näidatud tegevus ei näi olevat vastavuses sellega, mida ma reaalses elus näen: ajapiirangud jõustatakse vastavalt sellele, millal nad on sisse logitud (isegi jõudeaeg), kuid jõudeaega ei arvestata seadmekasutuse aruandes. Näiteks kui teie lapse lubatud aeg on 2 tundi ja ta logib sisse ega tee midagi, lukustatakse laps kahe tunni pärast, kuid seadme kasutamise aruandes võidakse kuvada kuni 1 minut kasutusaega.

Kui teie ajavöönd on valesti määratud, võidakse teie tegevusaruandes kuvada seadmekasutus mõnel muul päeval. Saate kontrollida oma Microsofti konto ajavööndit , veendumaks, et tegevusaruanded kuvaksid kasutusotstarvet õigesti.

Lisateavet

Anname endast parima, et Family Safety kogemus oleks suurepärane, kuid mõnikord võivad tekkida probleemid ja soovime aidata neid lahendada.

Kasutajatoe poole pöördumine

Tõrkelogi saatmine Family Safety mobiilirakendusest

Kui teil on Family Safety mobiilirakendus avatud ja teil on probleeme, võite saata meile tagasisidet või logisid ja me vaatame üle. Puudutage avaleheikooni>Spikker & Tagasiside> Tõrkeotsingu all valige Saada logid.