Office ' i dokumendi vahemälu sisaldab faile, mida Office kasutab, et veenduda, kas teie muudatused on pilve salvestatud. Kui kasutate Office ' it koos muude rakendustega pilves, ei saa rakendused enne Office ' i sulgemist õigesti sünkroonida ja see võib kahjustada või rikkuda teie Office ' i dokumendi vahemälu. Tavaliselt saab Office kahjustatud vahemälu faile parandada. Kui pilveteenuse rakendus pole õigesti sünkroonitud, võib see takistada Office ' i remontimist.
Märkused:
-
Selles artiklis käsitletakse Office'i dokumendivahemälu probleeme, mis võivad tekkida OneDrive’i kasutamisel. Sarnaseid probleeme võib esineda ka muude rakenduste kasutamisel. Kui kasutate mõnda muud pilvrakendust, lugege sünkroonimisprobleemide lahendamise kohta lisateabe saamiseks selle rakenduse spikrit või tootetoeteavet.
-
Kui teil on OneDrive for Businessi probleemid, värskendage oma OneDrive’i sünkroonimisrakendus, järgides juhiseid OneDrive ' i Windowsi OneDrive ' is olevate failide sünkroonimiseks.
Office’i dokumendivahemälu parandamine
Kui mõni vahemälufail on rikutud, näib teie fail Office’i üleslaadimiskeskuses hangunud olevat. Olekuribal näete teadet, mis annab teada probleemist Microsoft Office’i dokumendivahemälus, ning linki parandamiseks. Kui klõpsate nuppu Paranda, toodab allalaadimiskeskus teise tõrketeate, mis pakub teie vahemälu varundamiseks ja uue loomiseks. Samuti võidakse teile kuvada tõrketeateid teise pilverakenduse kohta, mida kasutasite. Kui klõpsate üleslaadimiskeskuse kuvatavas tõrketeates nuppu Paranda, nurjub parandamine taas.
Selle probleemi lahendamiseks proovige Microsoft Office ' i dokumendi vahemälu käsitsi kustutada. Vahemälu kustutamine pole ohtlik ning see võib sünkroonimise probleemi lahendada. Pärast vahemälu kustutamist võib sünkroonimine toimuda automaatselt või peate võib-olla käsitsi sünkroonima.
Järgnevalt on esitatud ülevaade Microsoft Office’i dokumendivahemälu kustutamisest.
-
Puhasbuutimise teostamiseks tehke järgmist. See toiming on vajalik veendumaks, et vahemälu failid ei laadita käivitamisel. Kui nad seda tegid, oleks need lukus ja sa ei saanud neid kustutada.
NB!: Puhta käivituse tegemiseks peavad teil oma arvutis olema administraatoriõigused.
-
Vahemälu failide kustutamine. See toiming lahendab sageli probleemi. Office tavaliselt parandab dokumentide vahemälu faile, kui see tuvastab probleeme. Kui vahemällu talletatud failid on korrumpeerunud ja pöördumatud, siis on nende kustutamise korral võimalik Office ise parandada, asendades rikutud failid.
-
Reboot ja sünkroonimine: See toiming on siis, kui Office parandab vahemälu. Pärast vahemälu parandamist peaks sünkroonimise toiming tühjendama kõik "ummikus" failid.
Nende toimingute tegemise kohta leiate üksikasjalikku teavet järgmistest jaotistest.
Märkus.: Kui selles artiklis esitatud juhiste abil probleem ei lahene, võib vajalik olla Office’i desinstallimine ja uuesti installimine. Vastavaid toiminguid siin esitatud pole. Abi saamiseks Office’i uuesti installimisel lugege artiklit Office’i installimine PC- või Mac-arvutisse. Kui teie pole oma ettevõttes arvutite hoolduse eest vastutav, soovitame enne Office’i uuesti installimist ühendust võtta oma süsteemiadministraatoriga. Installimist võivad mõjutada teatavad eritingimused.
Puhaskäivituse tegemise täpsed juhised varieeruvad olenevalt kasutatava Windowsi versioonist. Lugege tugiteenuste artiklit Windowsi puhaskäivitus (inglise keeles) ja otsige üles juhised enda Windowsi versiooni kohta.
-
Office’i üleslaadimiskeskuse avamiseks täitke olenevalt oma Windowsi versioonist üks järgmistest juhistest.
-
Opsüsteemis Windows 10 klõpsake nuppu Windows, tippige otsinguväljale Microsoft upload Center ja seejärel Search Topeltklõpsake otsingutulemite rakenduse Microsoft upload Center (olenevalt teie Office ' i versioonist 2010 või 2013).
-
Opsüsteemis Windows 8 või 8.1 viige kursor kuva paremasse allnurka, klõpsake nuppu Otsi, seejärel tippige otsinguväljale sõnad Microsofti üleslaadimiskeskus ning topeltklõpsake otsingutulemites rakendust Microsofti üleslaadimiskeskus (olenevalt teie Office’i versioonist võib see olla 2010 või 2013).
-
Opsüsteemis Windows 7 klõpsake nuppu Start, valige käsk Kõik programmid, käsk Microsoft Office ja käsk Microsoft Office'i tööriistad ning seejärel klõpsake käsku Microsoft Office'i üleslaadimiskeskus.
-
-
Üleslaadimiskeskuses valige Sätted ja seejärel Kustuta vahemälus talletatud failid.
Selle toiminguga saate teada, kas probleem on lahendatud. Kui põhjus, miks Office ei saanud dokumendi vahemälu parandada, oli rikutud dokumendi vahemälufail, peaks probleem olema lahendatud pärast seda, kui Office saab parandamise lõpule viia ning teie failid saab pilveteenusega sünkroonida.
Reboot normaalselt. Taaskäivitamise juhised on toodud ka tugiteenuste artiklis, Kuidas sooritada Windowsi puhast algkäivitust. Lugege jaotist "Kuidas lähtestada arvuti normaalselt pärast puhasbuutimise tõrkeotsingut". Leidke selles jaotises oma Windowsi versioon ja järgige vastavaid juhiseid. Uuesti sünkroonimine toimub automaatselt.
