OneDrive’i iOS-i rakenduse probleemide tõrkeotsing

Kui teie OneDrive'i videoid ei esitata, teil on mobiiltelefonivõrguga ühenduse loomisel heli või puhver palju, peate võib-olla valima ühe järgmistest alternatiividest.

• Looge ühendus Wi-Fi-võrguga. Mõnel seadmel ja võrgul võib teatud ajal olla piiratud läbilaskevõime.

• Laadige video alla. Valige video ja seejärel valige allalaadimine.

• Muutke video ühenduseta režiimiks. Valige video ja seejärel Tehke ühenduseta režiimis kättesaadavaks.

iOS 16 kasutajad ei pruugi saada oneDrive'is mitme faili valimiseks kasutada kahe sõrmega panožesti. Oleme probleemist teadlikud ja tegeleme lahenduse otsimisega.

Ajutine lahendus

Valige esmalt üks foto ja seejärel libistage kahe sõrmega, et valida mitu faili või fotot.

Alates 30.07.21 peavad iOS-i kasutajad Whiteboard ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks kasutama rakenduse versiooni 12.2.6 või uuemat versiooni. Whiteboard ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks võtke kasutusele uusim versioon. Pange tähele, et see funktsioon on saadaval ainult OneDrive töö või kooli jaoks kontode, mitte kodu- ja isiklike lepingute jaoks.

Kui teil on probleeme rakendusega failide või filmilindi OneDrive'iga sünkroonimisega, saate selle lähtestada.

1. Avage profiili > sätted > konto (ja kui teil on mitu häälestatud kontot, valige lähtestatav konto).

2. Vali Lähtestamine.

Kui teil on endiselt probleeme, desinstallige rakendus ja installige see uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.

2. Tehke "pehme lähtestamine", vajutades korraga nii Unerežiimi/Äratuse kui ka Avalehe nuppe vähemalt 10 sekundit, kuni kuvatakse Apple'i logo. Pärast Apple'i logo kuvamist saate mõlemad nupud lahti lasta.

3. Installige OneDrive rakendus uuesti App Store kaudu.

Kui teil on probleeme rakendusega failide või filmilindi OneDrive'iga sünkroonimisega, saate selle lähtestada.

1. Avage profiili > sätted > konto (ja kui teil on mitu häälestatud kontot, valige lähtestatav konto).

2. Vali Lähtestamine.

Kui teil on endiselt probleeme, desinstallige rakendus ja installige see uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.

2. Tehke "pehme lähtestamine", vajutades korraga nii Unerežiimi/Äratuse kui ka Avalehe nuppe vähemalt 10 sekundit, kuni kuvatakse Apple'i logo. Pärast Apple'i logo kuvamist saate mõlemad nupud lahti lasta.

3. Installige OneDrive rakendus uuesti App Store kaudu.

Kui te ei saa OneDrive sünkroonimisrakendusse sisse logida või sünkroonimisrakendus ütleb, OneDrive pole ühendatud, tehke uuesti sisselogimiseks järgmist.

Kui näete halli OneDrive'i ikooni joonega läbi selle, tähendab see, et te pole sisse logitud.

1. Valige OneDrive'i ikoon, mis on tuhm või selle läbikriipsutamine.

2. Sisestage kuval "OneDrive'i häälestamine" oma meiliaadress ja parool.

   Märkused: 

   • Kui olete oma kasutajanime või parooli unustanud või ei saa oma Microsofti isiklikule kontole sisse logida, kasutage Microsofti konto sisselogimisabilist.
     Sisselogimisabiline

   • Saate lisada ainult ühe Microsofti isikliku konto.

   • Kui te ei saa oma OneDrive'i töö- või koolikontole sisse logida, proovige parool lähtestada või teise võimalusena pöörduge oma asutuse IT-administraatori poole.

3. Kui saate sisse logida, kuid ei saa ikka OneDrive'iga ühendust luua, kontrollige, kas teie Interneti-teenuse pakkuja tulemüür ei blokeeri OneDrive'i. Selleks võite kasutada oma mobiilsideseadet pääsupunktina. Teise võimalusena pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja poole ja kontrollige, kas ta toetab juurdepääsu Microsoft 365 toodetele ja teenustele.

iOS 11-ga tutvustas Apple uusi pildi- ja videovorminguid, mis ei ühildu paljude seadmete ja teenustega. Veenduge, et OneDrive oleks ajakohane, lubades selle oma seadme sätetes > üldine > taustrakenduse värskendamine.

Videote tavavormingule tagasi viimiseks tehke järgmist.

1. Valige iOS-is Settings (Sätted).

2. Puudutage nuppu Camera (Kaamera).

3. Puudutage nuppu Formats (Vormingud).

4. Valige "Kõige ühilduvam"

See muudab selle nii, et kõik videod, mida edasi teete, mängivad kõikjal õigesti. Mõistame, et teil on videod juba uues vormingus, nii et samal ajal, kui töötame OneDrive värskendamisega, saate nende videote esitamiseks teha järgmist.

1. OneDrive videole liikumine

2. Puudutage videot.

3. Puudutage parempoolses ülanurgas nuppu Offline (Võrguühenduseta; see nupp kujutab endast allalaadimisikooniga pilve).

4. Kui video on saadaval võrguühenduseta, saate seda esitada.

Kui OneDrive rakendus ei käivitu või jookseb pidevalt kokku, installige rakendus uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.

2. Taaskäivitage seade. Lugege Apple'i toe taaskäivitamise juhiseid oma seadme/iOS-i versiooni kohta.

3. Installige OneDrive rakendus uuesti App Store kaudu.

4. Veenduge, et OneDrive oleks ajakohane, lubades selle oma seadme sätetes > üldine > taustrakenduse värskendamine.

Fail võib mõnes teises rakenduses avatud olla. Salvestage failis tehtud muudatused, sulgege rakendus ja proovige siis uuesti faili üles laadida.

Failinimedele kehtivad piirangud, mida saab OneDrive üles laadida. Lugege täielikku loendit Sobimatud failinimed ja failitüübid OneDrive'is.

Faili ei laadita üles, kui see ei mahu saadaolevasse OneDrive’i salvestusruumi. Allesoleva salvestusruumi vaatamiseks või ruumi juurdehankimiseks minge veebilehele Salvestusruum.

Kui teil on probleeme rakendusega failide või filmilindi OneDrive'iga sünkroonimisega, saate selle lähtestada.

1. Avage profiili > sätted > konto (ja kui teil on häälestatud mitu kontot, valige lähtestatav konto)

2. Vali Lähtestamine.

Kui teil on endiselt probleeme, desinstallige rakendus ja installige see uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.

2. Tehke "pehme lähtestamine", vajutades korraga nii Unerežiimi/Äratuse kui ka Avalehe nuppe vähemalt 10 sekundit, kuni kuvatakse Apple'i logo. Pärast Apple'i logo kuvamist saate mõlemad nupud lahti lasta.

3. Installige OneDrive rakendus uuesti App Store kaudu.

Kui rakendus ja selle failid võtavad teie mobiilsideseadmes palju salvestusruumi, tehke järgmist.

1. Avage iOS-i sätete rakendus ja valige Üldine ja seejärel iPhone'i salvestusruum.

2. Valige Mahalaadi kasutamata rakendused.

3. Liikuge kerides allapoole ja valige OneDrive.

4. Valige Laadi rakendus maha.

5. Kuvatakse teade rakenduse kustutamise kohta, kuid selle dokumendid ja andmed jäävad alles. Puudutage valikut Offload App (Laadi rakendus maha).