Sisukord
×
OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

Viimati värskendatud 16. märtsil 2022

Hiljutised probleemid

Kui teil esineb probleeme OneDrive’i juurdepääsuga, saate Microsoft Office'i võrguteenuste seisundit kontrollida teenuse seisundi portaalis.

PROBLEEM

Mõnel macOS 12.2 või uuema versiooniga klientidel võidakse kuvada tõrketeade "Microsoft OneDrive kasutab pärandsüsteemilaiendit, mis pole Saadaval MacOS-i uusimates versioonides. Tugiteenuste saamiseks pöörduge arendaja poole."

SOOVITATAVAD MEETMED 

Värskendage OneDrive uusimale versioonile.

Värskendamine

MacOS 12.1 "Monterey" ja uuemate versioonide korral käivitavad macOS OneDrive ja OneDrive uued nõudmisel failid.

MacOS-i sünkroonimisikoonid näevad nüüd välja samad olenemata sellest, millist pilveteenust kasutate, ja macOS-i käitumine võib teie jaoks olla uus.

Lisateave.

PROBLEEM

See tõrge kuvatakse juhul, kui teil on installitud kaks OneDrive versiooni.

AJUTINE LAHENDUS

Me ei toeta nii autonoomsete kui ka App Store'i versioonide käivitamist OneDrive kõrvuti.

Kui soovite neid vaheldumisi aktiveerida, peate esmalt eelmise installi eemaldama, käivitades rakendusekogumis skripti Lähtesta.

  1. Paremklõpsake või klõpsake juhtklahvi (CTRL) OneDrive.

  2. Valige Kuva paketi sisu,seejärel Sisu/ressursid/lähtesta*.command

  3. Installige macOS OneDrive i uusim versioon oma eelistatud allikast.

Opsüsteemis macOS 12.1 ja uuemates versioonides OneDrive uus nõudmisel failide kasutuskogemus, mis võib mõjutada failitee asukohta ja mõne kasutaja jaoks automaatsalvestust.

Lisateave.

Viimati värskendatud 24. novembril 2021

PROBLEEM

Mõned kliendid ei saa ühisfaili või -kausta lingi klõpsamisel õigesti sisse logida.

AJUTINE LAHENDUS

Enne ühiskasutuslingi klõpsamist logige onedrive.com sisse.

Viimati värskendatud 22. novembril 2021

PROBLEEM

Mõni klient ei saa salvestatud MSG-failide eelvaadet kuvada järgmiste tõrgetega.

  • Faili ei saanud avada

  • Eelvaa kuvamiseks pole faili

  • Hmm... näib, et sellel failil pole eelvaadet, mida saaksime teile kuvada.

OLEK

Töötame probleemi kallal, vabandame ebamugavuste pärast.

Viimati värskendatud 22. novembril 2021

PROBLEEM

Mõnel kliendil võidakse kuvada tõrge "üksusi ei lisatud", kui proovite lisada üksusi albumisse, mis on teile ühiskasutusse antud.

OLEK

Pilte ei saa lisada kellegi teise albumitesse, vaid ainult ühiskaustadesse. Töötame selle kallal, et eemaldada nupp Lisa üksusi , mida ei tohiks seal olla.

PROBLEEM

Pärast macOS Monterey versiooniks värskendamist OneDrive, kui logite sisse asutusesisesesse serverisse, kuvatakse SharePoint OneDrive krahh.

SharePoint võrgus ei mõjuta.

AJUTINE LAHENDUS

Töötame probleemi kallal, kuid seni:

  1. Kui te pole macOS Monterey'le värskendanud, kaaluge värskenduse edasilükkamist, kuni see probleem on lahendatud.

  2. Kui olete macOS Monterey'le juba üle võtnud, pääsete SharePoint ja OneDrive sisule juurde veebist.

PROBLEEM

Mõnel kasutajal kuvatakse 0x80049d61 rakenduse OneDrive. Oleme sellest probleemist teadlikud ja töötame selle kallal, et lahendus võimalikult kiiresti välja saada.

AJUTINE LAHENDUS

Kasutage OneDrive töölauarakendust või avage Onedrive.com.

Viimati värskendatud 19. novembril 2020

PROBLEEM

Pärast macOS Big Sur'i versiooniks värskendamist võivad mõned Mac OneDrive-arvuti kasutajad pikka aega "Muudatuste töötlemine" kinni jäänud.

SOOVITATAVAD MEETMED 

Selle põhjuseks on opsüsteemi versioonitäienduse osana toimunud VolumeID-muudatus.

Ühtegi toimingut pole vaja teha – oodake, kuni muudatused on lõpule viidud.

PROBLEEM

Mõned kliendid võivad näha, et tema erahoidla kaust kuvab teksti vales keeles.

See on seotud teie keelesätete ja OneDrive keelesätete erinevusega.

SOOVITATAVAD MEETMED 

Oleme alustanud paranduse juurutamist, kuid kohe on saadaval kaks lahendust.

  1. Muutke oma Microsofti konto profiili keelesätteid nii, et need vastaksid teie arvuti keelesätetele (> Sätted > kuvamiskeel).

  2. Logige välja ja sulgege kõik brauseriaknad.

  3. Nimetage oma erahoidla kaust ümber.

    1. Logige sisse OneDrive.com-i

    2. Avage oma erahoidla kaust .

    3. Klõpsake ülemisel menüüribal nuppu Nimeta ümber. See sünkroonib teie keelesätted.

PROBLEEMID

Kliendid, kes kasutavad ruuterit, kus BT veebikaitse on lubatud, ei pääse OneDrive'i. Kuna BT veebikaitse töötab võrgutasemel, rakendatakse seda BT ID-ga sisse logides kõikidele seadmetele, mis kasutavad teie kodu BT lairibaühendust või BT WiFi-ühendust.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

OneDrive'i juurdepääsu lubamiseks keelake BT veebikaitse.

  1. Logige oma BT kontole sisse.

  2. Minge lehele Minu turbesätted.

  3. Lülitage BT veebikaitse lüliti välja.

    BT turbesätete leht

Märkus.: Kui kasutate ruuterit, mis ole BT oma, võib selle BT veebikaitsega ühilduvaks muutmiseks olla vaja muuta täiendavaid sätteid.

Levinud probleemid

Varundussätted OneDrivenüüd teie töölauda. Saate OneDrive’is kuvada oma PC-arvuti töölaua või kausta Töölaud.

Windows 10 uutes installides salvestatakse failid vaikimisi sageli just OneDrive’i, mitte teie arvutisse. Kui soovite teada, kuidas oma OneDrive sätteid muuta, lugege OneDrive failide salvestamiseks Windows 10.

PROBLEEM

Kui OneDrive.com veebilehe kaudu on üles laetud faile, siis võivad kuvatavateks kuupäevadeks olla üleslaadimise aeg ja kuupäev, mitte eeldatav faili kuupäev.

Näpunäited: 

  • Kui fotod tunduvad olevat vales ajavööndis, on põhjuseks ajavööndi teabe puudumine pildi EXIF metaandmetes. OneDrive kuvab ajatempli alati UTC väljal „Jäädvustamiskuupäev“.

  • Videofailid sisaldavad ajavööndi andmeid, seega peaks olema kuvatud õige aeg.

AJUTINE LAHENDUS

Õige kuupäev kuvamiseks veenduge, et fail või kaust on PC-arvutis saadaval, paremklõpsates sellel failil või kaustal ning valides Alati säilita selles seadmes

Kettaruumi saate OneDrive failide nõudmisel Windows 10.

Faili, kausta või draivi atribuutide kuvamiselvõidakse kuvada kettal suuruse ja suuruse erinevus. See võib olla seotud järgmiste põhjuste tõttu.

  1. FunktsioonOneDrive Failid nõudmisel ei laadi faili teie arvutisse alla, vaid ainult kohatäite või lingi.

  2. Salvestusruumiutiliidid kuvavad failikategooriad, mitte tegelikud failid.

Lisateavet leiate teemast miks OneDrive kettaruum ja failimaht ei vasta.

Pärast sünkroonitavate kaustade loendist kausta tühistamist võidakse kuvada tõrketeade: „Fail või kaust on juba OneDrive‘is olemas.“

Ajutise lahenduse võimalused:

1. võimalus. Kustutage see arvutist.

Märkus.: Selle võib julgesti kustutada, kuna OneDrive’is on see veebis ikka olemas. Kui te ei soovi, et kaust oleks OneDrive’is, vaid soovite kausta ainult oma arvutisse, teisaldage kaust arvuti OneDrive’i kaustast välja (vt 2. võimalust).

2. võimalus. Eemaldage fail või kaust OneDrive‘ist.

Märkus.: Kui fail on kaasatud valikulisse sünkroonimisse, teisaldage kaust teise asukohta, mis asub väljaspool OneDrive‘i kaustastruktuuri. See kustutab failid ja kausta OneDrive.com-ist ja teeb need kättesaadavaks ainult teie arvutis.

PROBLEEM

Loodud on dubleeritud fail, mille failinimele on lisatud teie arvuti nimi, näiteks:

  • vihik1.xlsx

  • vihik1-lauaarvuti.xlsx

AJUTINE LAHENDUS

Windows

  1. Valige Start, tippige „identimisteave" ja seejärel valige Identimisteabe haldur.

  2. Valige vahekaart Windowsi identimisteave.

  3. Otsige jaotisest Üldine identimisteave mis tahes kirjeid, milles sisaldub „OneDrive’i vahemällu talletatud identimisteave" ja eemaldage need.

  4. Taaskäivitage OneDrive.

Mac

  1. Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Võtmekimbuga juurdepääs. Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.

  2. Otsige märksõna „OneDrive.“

  3. Kustutage „OneDrive Vahemällu talletatud identimisteave."

  4. Käivitage OneDrive.

Kui need lahendused ei lahendanud probleemi, desinstallige OneDrive ja installige uuesti:

Märkus. OneDrive’i oma arvutist desinstallimise või keelamise korral ei kaota te faile ega andmeid. Oma failidele juurdepääsemiseks saate igal ajal sisse logida veebisaidil OneDrive.com.

PROBLEEM

Kui proovite lisada oma kontot OneDrive’ile Maci jaoks, võidakse kuvada tõrketeade: „Sünkroonite juba seda kontot.“

LAHENDUS

  1. Tippige Spotlight-otsingusse „keychain“ („võtmekimp“) ja valige Keychain Access (Võtmekimbuga juurdepääs). Kui see pole Spotlight-otsingus nähtav, avage kaust Utiliidid ja avage sealt Võtmekimbuga juurdepääs.

  2. Otsige märksõna „OneDrive.“

  3. Kustutage „OneDrive’i vahemällu talletatud identimisteave.“

  4. Avage /Users/<kasutajanimi>/Library/Group Containers/

  5. Otsige ja kustutage UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ning UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Taaskäivitage OneDrive.

Lisateave

Mida OneDrive’i tõrkekoodid tähendavad?

Mida OneDrive’i ikoonid tähendavad?

Näpunäited

Kas vajate rohkem abi?

Ikoon Võta ühendust kasutajatoega

Võtke ühendust kasutajatoega
Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto ja tellimustega, lugege Microsofti konto ja arveldamise spikrit.

Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.

Töö- või koolimärk

Administraatorid
Administraatorid peaksid kuvamaOneDrive’i administraatoritele, OneDrive tehnilisele kogukonnale või Microsoft 365 äritoe kasutajatoe poole.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×