Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is
Kui olete kaotanud failide või kaustade OneDrive valige üks allolevatest suvanditest või kasutage meie juhendatud tõrkeotsijat, mis aitab teil faile otsida ja taastada.
Failide otsimine
Abi leiate järgmistest jaotistest.
Failide otsimine saidil OneDrive.com
Kui teil on vaja otsida kõigist failidest ja kaustadest, kuid nõudmisel failid on lubatud või sünkroonite ainult teatud kaustu, saate otsida veebist.
-
Logige sisse OneDrive veebisaidil https://www.onedrive.com.
-
Kasutada Failide otsimiseks otsige kõike. Saate otsida faili nime järgi või kerida kuvatavate failide loendit.
Märkus.: Failid teie seadmes Otsingutulemites erahoidlat ei kuvata. Teie erahoidla on pilveasukoht, mida kaitseb identiteedi kontrollimine, ja see on saadaval ainult kodu ja isiklike lepingute jaoks. Kui teil see on, kuvatakse see OneDrive'is Minu failide kaust.
Vaadake prügikasti
-
Valige lehe vasakus servas Prügikast.
-
Kui leiate otsitava üksuse, valige see ja valige Taastage lehe ülaservas. Kui te ei leia üksust pikast loendist, saate valida Taasta kõik lehe ülaservas olevad üksused.
Märkus.: Erahoidlast kustutatud failid kuvatakse prügikastis ainult siis, kui erahoidla on enne prügikasti kontrollimist lukustamata. Erahoidla saate lukust avada ja need üksused kuvada, kui valite Saate kuvada prügikastis erahoidla üksused . Kui seda suvandit ei kuvata, võib teie erahoidla olla juba lukustamata.
-
Microsoft 365 tellijad saavad taastada kogu oma OneDrive eelmisele korrale. Saate kasutada Failid – taastatakse , et võtta tagasi kõik viimase 30 päeva jooksul failides ja kaustades tehtud toimingud. Lisateave OneDrive'i taastamine.
Kui kustutate midagi prügikastist, on võimalik, et teie administraator saab selle taastada. Näha Saate hallata SharePointi saidi prügikasti.
Failide otsimine erahoidlas
Teie erahoidlast pärit faile ei kuvata otsingutulemites, seega võite soovida kinnitada, et puuduvad failid pole teie erahoidlas.
Erahoidla avamiseks ja seal üksuste vaatamiseks valige Saate kuvada prügikastis erahoidla üksused . Kui käsku ei kuvata, on teie erahoidla juba lukustamata.
Failide otsimine mõnelt muult Microsofti kontolt
Kui te ei leia kustutatud faile, kontrollige, kas olete sisse logitud õigesse kohta Microsofti konto – teie failid võivad olla turvaliselt teises seadmes OneDrive.
Kui olete OneDrive töö või kooli jaoks kasutaja, võisite failid kogemata salvestada oma ärikontole, mitte isiklikule kontole. Failide otsimine kaustas OneDrive töö või kooli jaoks leiate selle artikli ülaosast vahekaardi OneDrive for work or school (OneDrive töö- või koolikonto jaoks).
Kas kasutasite faili salvestamisel kellegi teise arvutit või kontot? Sel juhul logige välja oma OneDrive ja logige uuesti sisse teise kontoga.
Kui te ikka ei leia oma faile
Võimalik, et teie fail pole veel sünkroonitud. Failid, mis on salvestatud Office 2016 üleslaadimine kohta OneDrive esmalt ja seejärel sünkroonitakse need teie kohaliku arvutiga. Kui teil on Probleeme Office'i failide sünkroonimisega, võib Office'i üleslaadimise vahemälu häirida OneDrive sünkroonida. Võimalik, et teie fail pole veel sünkroonitud. Lisateavet sünkroonimisprobleemide lahendamise kohta leiate teemast OneDrive'i sünkroonimisprobleemide lahendamine.
Kui teil on iOS-seade, mis sisaldab iCloudi jaoks optimeeritud fotosid, ei salvestata fotosid seadmesse ja neid ei saa OneDrive. iCloudi optimeerimise keelamiseks iOS-seadmes puudutage valikut Sätete > iCloudi > Fotod ja tühjendage ruut Optimeeri salvestusruumi.
Märkus.: Kui OneDrive konto on olnud kahe aasta jooksul passiivne, on võimalik, et failid on kustutatud.
Kaust on teie OneDrive'ist eemaldatud
Kui teile kuvatakse meilisõnum või teatis teatega "[Kausta nimi] on teie OneDrive'ist eemaldatud", tähendab see, et ühiskaust on kustutatud.
Märkused:
-
Te ei saa teiega jagatud kausta taastada ega taastada.
-
Kui andsite kausta teistele ühiskasutusse ja nad on selle sisu kustutanud, leiate selle sisu prügikastist.
OneDrive'i failide taastamine
Kui olete Microsoft 365 tellija, saate taastada kogu OneDrive'i varasema versiooni.
Mine Failid – taastatakse , et võtta tagasi kõik viimase 30 päeva jooksul failides ja kaustades tehtud toimingud.
Lisateave OneDrive'i taastamine.
Järgmised toimingud
Kui faile ei leita otsingus või menüüs OneDrive prügikasti ei saa tavaliselt neid tuua. Kui soovite failide leidmiseks abi, sisestage järgmine teave.
-
Otsitavate failide või kaustade nimed. Kui failid on fotod/videod, siis sisestage nende tegemise kuupäev.
-
Umbkaudne aeg, millal viimati faile kasutasite ja millises seadmes (nt PC, Android, iPhone).
-
Andke nõusolek, et saame teie faili ajalugu teie eest otsida.
-
Kui olete järginud selles artiklis toodud juhiseid ja vajate siiski abi, saatke OneDrive'i tugimeeskonnale meilisõnum.
Kas vajate rohkem abi?
|
|
Võtke ühendust kasutajatoega
Tehnilise toe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega. |
|
|
|
Administraatorid
|
Failide otsimine
Abi leiate järgmistest jaotistest.
Failide otsimine OneDrive võrgus
Kui teil on vaja otsida kõigist failidest ja kaustadest, kuid nõudmisel failid on lubatud või sünkroonite ainult teatud kaustu, saate otsida veebist.
-
Logige sisse OneDrive oma töö- või koolikontoga.
-
Kasutada Failide otsimiseks otsige OneDrive'ist.
Vaadake prügikasti
-
Valige lehe vasakus servas Prügikast.
-
Kui leiate otsitava üksuse, valige see ja valige Taastage lehe ülaservas. Kui te ei leia üksust pikast loendist, võite valida Taasta kõik lehe ülaservas olevad üksused.
-
OneDrive töö või kooli jaoks kasutajad saavad taastada kogu oma OneDrive eelmisele korrale. Avage oma OneDrive võrgus Sätted kõigi viimase 30 päeva jooksul failides ja kaustades tehtud toimingute tagasivõtmiseks.
Lisateave OneDrive'i taastamine.
Teamsi või failide SharePoint
Kõik Teamsis üleslaaditavad, loodavad või ühiskasutusse antud failid leiate Teamsi töölauarakenduse vasakus servas asuvast OneDrive'i pilveikoonist. Lisateave.
SharePointi failide korral lugege läbi SharePointi failid leiate OneDrive'ist töö- ja koolikonto jaoks.
Failide otsimine mõnelt muult Microsofti kontolt
Kui te ei leia kustutatud faile, kontrollige, kas olete sisse logitud õigesse kohta Microsofti konto – teie failid võivad olla turvaliselt teises seadmes OneDrive (nt teie isiklik) OneDrive konto. Kontrollimiseks logige välja oma OneDrive ja logige uuesti sisse teise kontoga.
Kui te ikka ei leia oma faile
Võimalik, et teie fail pole veel sünkroonitud. Failid, mis on salvestatud Office 2016 üleslaadimine kohta OneDrive esmalt ja seejärel sünkroonitakse need teie kohaliku arvutiga. Kui teil on Probleeme Office'i failide sünkroonimisega, võib Office'i üleslaadimise vahemälu häirida OneDrive sünkroonida. Proovige välja lülitada seotud sätet OneDrive'i sätetes.
Kui teil on iOS-seade, mis sisaldab iCloudi jaoks optimeeritud fotosid, ei salvestata fotosid seadmesse ja neid ei saa OneDrive. iCloudi optimeerimise keelamiseks iOS-seadmes puudutage valikut Sätete > iCloudi > Fotod ja tühjendage ruut Optimeeri salvestusruumi.
Kaust on teie OneDrive'ist eemaldatud
Kui teile kuvatakse meilisõnum või teatis teatega "[Kausta nimi] on teie OneDrive'ist eemaldatud", tähendab see, et ühiskaust on kustutatud.
Märkused:
-
Te ei saa teiega jagatud kausta taastada ega taastada.
-
Kui andsite kausta teistele ühiskasutusse ja nad on selle sisu kustutanud, leiate selle sisu prügikastist.
OneDrive'i failide taastamine
Kui olete Microsoft 365 tellija, saate taastada kogu OneDrive'i varasema versiooni.
Mine Failid – taastatakse , et võtta tagasi kõik viimase 30 päeva jooksul failides ja kaustades tehtud toimingud.
Lisateave OneDrive'i taastamine.
Järgmised toimingud
Kui faile ei leita otsingus või menüüs OneDrive prügikasti ei saa tavaliselt neid tuua. Kui soovite failide leidmiseks IT-administraatori või kasutajatoe abi, edastage järgmine teave.
-
Otsitavate failide või kaustade nimed. Kui failid on fotod/videod, siis nende tegemise kuupäev.
-
Umbkaudne aeg, millal viimati faile kasutasite ja millises seadmes (nt PC, Android, iPhone).
-
Andke nõusolek, et saame teie faili ajalugu teie eest otsida.
Kui otsite faile mobiilirakenduses, avage Failide otsimine rakenduses OneDrive Androidi jaoks.
Kui otsite faile mobiilirakenduses, avage Failide otsimine rakenduses OneDrive iOS-i jaoks.
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
