Kui kasutate Copilot, järgige järgmisi etappe ja te saate järgmise tõrketeate.
Meil ilmnes teie Copilot litsentsi valideerimisel probleem. Lisateavet leiate lehelt https://aka.ms/copilotlicensecheck
Veenduge, et kasutate õiget kontot
Esmalt veenduge, et olete sisse logitud. Vaadake saidil https://microsoft365.com paremat ülanurka ja kui te ei näe oma kontoprofiili, valige Logi sisse.
Kui olete juba sisse logitud, võite olla sisse logitud kontoga, millel puudub Copilot litsents. Proovige valida lehe paremas ülanurgas oma kontoikoon ja seejärel tehke valik Logi sisse mõne muu kontoga.
Kas see on tööfail?
See tõrge võib ilmneda ka juhul, kui töötate oma töö- või koolifailiga, kuid kasutateMicrosoft 365 Personali, Family või Premiumi tellimuse Copilot.
Kui teie asutuses on Copilot, veenduge, et oleksite oma töö- või koolikontoga sisse logitud, et kasutada Copilot oma asutuse failidega.
Kontrollige faili asukohta
Mõnel kasutajal võibMicrosoft 365 rakendustes Microsoft 365 Copilot juurdepääsu katsel ilmneda probleem, kui faili majutatakse kolmanda osapoole salvestuskohas. Kõnealuse stsenaariumi korral võidakse kasutajatele kuvada litsentsi valideerimine või muu tõrketeade. Kuigi tegeleme selle probleemi lahendamisega, saavad kasutajad enne selle faili Copilot kasutamist faili teisaldada või kopeerida OneDrive'i või SharePointi. Selle funktsiooni kohta lisateabe saamiseks pöörduge oma Microsofti kontohalduri või kolmanda osapoole salvestusruumi tarnija poole.
Veebirakendustele – kolmanda osapoole küpsiste lubamine
Kui microsoft 365 veebirakenduse kasutamisel ilmnes see tõrge, nõuab Copilot litsentsi valideerimine kolmandate osapoolte küpsiste toetamiseks teie veebibrauserit. Inkognito-/ InPrivate-režiimis või mõnes brauseris (nt Safaris) on need sageli vaikimisi blokeeritud ja selle sisselülitamine brauserite lõikes erinev. Valige allpool oma brauser ja järgige neid juhiseid, kui otsustate lülitada sisse kolmandate osapoolte küpsised.
-
Valige Sätted ja rohkem > Sätted > Küpsised ja saidiõigused > Küpsiste ja saidiandmete haldamine ja kustutamine.
-
Veenduge, et säte Blokeeri kolmanda osapoole küpsised väärtuseks oleks seatud Väljas.
-
Tehke valikud Kohandamine ja juhtimineGoogle Chrome > Sätted > Privaatsus ja turvalisus.
-
Veenduge, et tehtud oleks valik Luba kolmanda osapoole küpsised.
-
Valige Ava rakenduse menüü (hamburgeri menüü) > Sätted > Privaatsus ja turvalisus.
-
Jaotises Täiustatud jälgimiskaitse tehke valik Kohandatud.
-
Veenduge, et märkeruut Küpsised oleks märkimata.
-
Tehke valikud Safari > Sätted....
-
Valige vahekaart Privaatsus. Veenduge, et jaotises Veebisaidi jälgimine oleks märkeruut Takista saidiülest jälgimist märkimata.
-
Valige vahekaart Täpsemalt. Veenduge jaotises Privaatsus, et märkeruudud Luba privaatsust säilitav reklaamide tõhususe mõõtmine ja Keela kõik küpsised oleksid märkimata.
Kui probleemid püsivad
Näpunäide.: Kui tõrketeade on kadunud, kuid te ikka ei näe Copilot rakendustes, kuvatakse teade Ma ei näe Copilotit oma rakendustes.
Kui olete kõik need kodukasutajad kontrollinud ja teile kuvatakse endiselt tõrketeade, pöörduge abi saamiseks tugiteenuste poole .
Kui ärikasutajatele kuvatakse valideerimisviga ka pärast selles artiklis toodud juhiste järgimist, küsige oma Microsoft 365 haldajalt, kas teil on Microsoft 365 Copilot. Teie administraator saab edasise abi saamiseks pöörduda Microsofti tugiteenuste poole.
