Siin on mõned levinud küsimused OneDrive'i arvelduse kohta. Lisateabe kuvamiseks valige mõni allpool toodud teema.
Soovin osta OneDrive'i tellimuse
OneDrive'i salvestusruumipaketid ja hinnad võivad riigiti või regiooniti erineda. Vaadake, mis on teie jaoks saadaval lehel OneDrive'i lepingud.
Kui palju Maksab OneDrive?
OneDrive'i salvestusruumipaketid ja hinnad võivad riigiti või regiooniti erineda. Vaadake, mis on teie jaoks saadaval lehel OneDrive'i lepingud.
Mul on arvelduse kohta küsimusi
Kuidas saan uuendada oma arveldusteavet või tellimusega kasutatavat makseviisi?
- Avage OneDrive'i veebisaidil Salvestusruumi haldamine .
- Microsofti konto saidile minemiseks valige oma salvestusruumipaketi kõrval Halda.
- Valige Teenused ja tellimused.
- Jaotises OneDrive valige Makseviisi muutmine ja seejärel valige muu makseviis või tehke valik Uue makseviisi lisamine.
Märkus.
Makseviisi arveldusteabe värskendamiseks valige lehe ülaosas Makse & arveldusteave> või Makseviisid olenevalt sellest, millist teavet soovite värskendada.
Millal minu tellimus aegub?
Tellimuse aegumisaja vaatamiseks vaadake oma kontoteenuseid & tellimusi.
Kas saan kuupõhise paketi korral ette maksta?
Te ei saa mitme kuu eest ette maksta, kuid kuupõhiseid pakette uuendatakse automaatselt, seega ei pea te igakuise maksmise eest muretsema.
Miks minu salvestusruumi pole värskendatud?
Pärast salvestusruumi ostmist või tellimuse esitamist võib salvestusruumi värskendamiseks kuluda kuni 24 tundi.
Mida tõrketeated tähendavad?
Tellimust ei saa rakendada
Tellimuse nähtavaks muutumiseks võib kuluda kuni 24 tundi.
- Avage jaotis Salvestusruumi haldamine ja kontrollige, kas teie tellimus on nähtav
- Kui probleem ei lahene 24 tunni pärast, pöörduge allpool tugiteenuste poole.
Tellimus on lunastatud mõnel muul kontol
Selle põhjuseks võib olla see, et olete sisse logitud mõne muu Microsofti kontoga. Kontrollige, milline konto on teie mobiilsideseadmes.
- Avage OneDrive'i rakendus ja puudutage valikut Me
- Teie konto nimi asub kuva ülaosas minu all. Kui kuvatakse teie töö- või koolikonto, puudutage muude kontosuvandite kuvamiseks nuppu
või valige isikliku Microsofti konto lisamiseks + Lisa konto .
Probleem poele juurdepääsul
Kui te ei pääse poele juurde, proovige järgmisi näpunäiteid.
- Veenduge, et teil oleks uusim poe rakendus ja oleksite sisse logitud kontoga, millel on rakenduste ostmise või allalaadimise õigus.
- Ostke oma tellimus veebist aadressil https://onedrive.live.com/about/plans/
Kas vajate rohkem abi?
Lisateave maksete & arveldamise kohta
Konto tugi. Microsofti konto ja tellimustega seotud abi saamiseks külastage lehte Konto & Arveldusspikker.
Tehniline tugi. Tehnilise toe saamiseks valige allpool Microsofti tugiteenuste kontaktteave , sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi.
Mobiilikasutajad saavad kasutajatoega ühendust võtta, avades OneDrive'i rakenduse ja raputades õrnalt teie seadet.
Kogukonna tugi. Kogukonnad aitavad teil esitada küsimusi, anda tagasisidet ja kuulda rikkalike teadmistega asjatundjatelt. Küsige Microsoft Communitylt. Ärge avaldage avalikel foorumitel isiklikku ega tundlikku teavet.