Kui teil on vaja oma Surface Duo teenuse jaoks saata, peate esmalt tegema paar asja.

Märkus.: Neid juhiseid ei rakendata muude Surface seadmete puhul. Lisateavet muude Surface ' i seadmete ettevalmistamise kohta leiate teemast Kuidas oma Surface ' i teenus ette valmistada.

Enne alustamist

Siin on mõned asjad, mida on vaja teada enne, kui saadate meile oma Surface Duo. 

Mis saab Surface’is olevatest andmetest?

Kui Surface’i meie teeninduskeskusesse saadate, kustutatakse sellelt kõik andmed. Lisateavet vaadake teemast KKK: andmete kaitsmine, kui saadate Surface’i hooldusesse.

Microsoft ei vastuta hooldusel tekkinud andmekao eest. Lisateavet Surface Duo varundamise kohta leiate järgmisest teemast Google ' i konto varundamine.

Mida teha, kui Surface ei lülitu sisse?

Kui teie Surface Duo ei käivitu, ei saa te sinna salvestatud faile ja sätteid varundada. Kui olete kasutanud oma Google ' i kontot või mõnda muud võimalust, saate taastada oma andmed pärast seda, kui olete Surface Duo tagasi teeninduskeskuse juurest tagasi saanud.

1. juhis: andmete ja sätete varundamine Google ' i kontole

Varundage Surface Duo andmed ja sätted oma Google ' i kontole. See võimaldab teil taastada teabe varundist, kui saate Surface Duo tagasi teenusest ja häälestada selle uuesti. Lisateavet varundamise kohta leiate teemast Androidi seadmes olevate andmete varundamine või taastamine Androidi spikri veebisaidil.

Andmete ja sätete varundamine

  1. Avage sätted.

  2. Puudutage valikut süsteem > varundusja lülitage seejärel uuesti üles Google Drive.

  3. Puudutage nuppu Varunda kohe.

Asjad, mida pole vaja varundada

  • Rakendused. Mõned rakendused on varundatud teie Google ' i kontole, kuid mitte kõigile. Peate uuesti installima rakendused, mis pole varundatud.

  • Meil, kalender ja kontaktid. Kõik meilisõnumid, kalendrid ja kontaktid sellistest kohtadest (nt Outlook.com) ja teie Google ' i konto on talletatud pilves ning need sünkroonitakse pärast uuesti sisselogimist Surface Duo-ga.

  • Microsoft Office. Microsoft Office on seal, kui tagastame teile Surface Duo.

  • Failid, mis on juba salvestatud OneDrive ' i. Varundada pole vaja Office’i dokumente ja muid OneDrive’i salvestatud faile.

2. juhis: fotode ja videote varundamine

  1. Tekstisõnumite juurde kuuluvate fotode ja videote salvestamiseks avage sõnumidning seejärel salvestage manustatud fotod ja videod käsitsi.

  2. Varundage oma fotod ja videod Microsoft OneDrive ' i või Google Drive ' i.

    • Microsoft OneDrive' i jaoks: Avage OneDrive, puudutage nuppu mina > sätted > Kaamera üleslaadimineja lülitage kaamera üles.

    • Google Drive ' i jaoks: Avage sättedja seejärel puudutage valikut süsteem > Backup. Kui olete varundanud Google Drive ' i , puudutage valikut Google ' i fotod, seejärel lülitage sisse & sünkroonimine.

3. juhis: Surface Duo kustutamine tehase lähtestamise teel

Enne teenusesse saatmiseks saatmist peate tegema tehase lähtestamise, et kustutada kõik Surface Duo andmed.

Märkus.: Kui otsustate enne vanale tööle saatmist oma asendamise Surface Duo kätte saada, veenduge, et teil oleks enne tehase lähtestamise tegemist kõik, mida vajate, ja seejärel saatke see meile tagasi. Lisateavet oma asendamise seadme häälestamise kohta leiate teemast Surface Duo häälestamine pärast teenuseosutamist.

Lisateavet Surface Duo lähtestamise kohta leiate teemast Surface Duo lähtestamine tehase seadetesse.

4. juhis: tarvikute eemaldamine ja Surface Duo pakkimine

Enne kui saadate meile oma pinna, veenduge, et eemaldate oma manused (sh SIM-kaardi). (Lisateavet leiate teemast SIM-kaardi lisamine pinnale.) Tee seda, kui meie kasutajatoe meeskond pole just käskinud sul lisada tarvikuid oma Surface returniga.

Lisateavet selle kohta, mida eemaldada ja kuidas oma Surface Duo teenusega pakkida, leiate teemast Surface ' i seadmete pakkimine ja kohaletoimetamise juhised.

Seotud teemad

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×