Kas teil on probleeme Skype’i ärirakendus kõnedega? Kõige tõenäolisem on Internet ühendus. Halb Internet ühendus võib põhjustada madala kvaliteediga heli- ja videokõnesid, viivitusi ja kõnede katkemist. Kõne ajal kuvatakse ühenduse näidik ja selle klõpsamine annab lisateavet.
Olenevalt probleemi raskusest võib ikoon olla hall, kollane või punane.
Kui ühendus on aeglane, võib abi olla järgmistest näpunäidetest.
-
Täiustage oma signaali. Võimaluse korral ühendage arvuti Etherneti kaabli abil otse modemi või marsruuteriga. Kui kasutate Wi-Fi ühendust, proovige parema signaali saamiseks liikuda marsruuterile lähemale.
-
Sulgege muud programmid. Failijagamisrakendused, heli või video voogesitus või isegi veebibrauser on avatud, on kõik asjad, mis söövad läbilaskevõimet. Nende sulgemine vabastab läbilaskevõime, et Skype’i ärirakendus saaks seda kasutada. Kui kasutate Windows 7 või uuemat Windows väljaannet, saate tegumihalduri abil vaadata kõike, mis teie arvutis töötab, ning iga programmi protsessori, mälu, ketta ja võrgu kasutuse protsenti.
-
Kontrollige kiirust. Kvaliteetse videokõne jaoks peab nii teil kui ka teisel osalejal olema piisavalt läbilaskevõimet. Tehke veebis kiirusetest (tippige lihtsalt otsimootorisse kiirusetest ja valige esimesed) või paluge Interneti-teenuse pakkuja (ISP) enda jaoks allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust testida. Kontrollige tulemust kiirusega, mida IsP peaks pakkuma. Kui teil on sageli aeglane Internet ühendus, paluge interneti-pakkujal selle eest hoolt kanda.
-
Värskendage oma riistvara. Kui teie arvuti, modem või marsruuter on vanad, siis tundub, et kõik töötab aeglaselt isegi kiire ühenduse korral. Kui kõik muu nurjub, võiksite oma riistvara täiendada.
-
Küsige teiselt osalejalt. Pidage meeles, et isegi kui kõik on teie jaoks hea, võib teisel osalejal olla oma ühendusega probleeme.
