Sümptomid
Kui töötate Exceli arvutustabelis Surface 3 seadmes, milles töötab Windows 8.1 või Windows 10, võivad ilmneda järgmised probleemid:
-
Ghost pliiatsi puudutused
-
Kursor võib liikuda ekraani ootamatult
Põhjus
See probleem ilmneb touch firmware probleemi tõttu.
Kiirparanduse teave
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda parandust ainult selle konkreetse probleemiga süsteemides.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Käigultparandus saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, esitada taotluse kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja-toe.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavaline tugiteenuste kohaldatakse täiendavat tugiteenust vajavatele küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse värskenduse installimisega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. Vormil Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, sellepärast kiirparandus ei ole selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Ei ole nõutav selle värskenduse.
Registri teave
Selle värskenduse rakendamiseks ei pea te registris muudatusi tegema.
Taaskäivitamise nõue
Võimalik, et peate pärast selle värskenduse installimist arvuti taaskäivitama.
Värskenduse asendamise teave
See värskendus ei asenda varem välja antud värskendusi.
Failiteave
Selle tarkvaravärskenduse ingliskeelne (Ameerika Ühendriikide) versioon installib järgmistes tabelites loetletud atribuutidega failid.
Surface 3
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
---|---|---|---|---|---|
Surface3_touchfirmware_4.251.61.0_hotfix_1.msi |
Pole rakendatav |
1,331,200 |
21-Sep-16 |
2:33 |
Pole rakendatav |
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Viited
Lisateave terminoloogia kohta, mida Microsoft kasutab tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks.