Síntomas
En un Skype Microsoft para el entorno de negocios servidor 2015, se establece la característica de acción llamar para Reenviar a otra cola o Reenviar a la dirección SIP de una cola del grupo de respuesta. Cuando un usuario llama a este grupo de respuesta (RGS), la llamada está atascada en la cola hasta que se ha colgado y no se reenvían a la cola o dirección SIP como se ha configurado.
Solución
Para corregir este problema, instalar el acumulado de enero 2019 actualizar 6.0.9319.537 por Skype para Business Server 2015, Servicio de grupo de respuesta.
