pinta-laitteen itsekorjaustiedot

Itsekorjaus ja saatavilla olevat vaihtokomponentit on tarkoitettu takuun ulkopuoliseen korjaukseen, ja ne edellyttävät tietoja ja teknisiä taitoja monimutkaisten elektronisten korjausten suorittamiseen. Jos olet teknisesti kokenut ja sinulla on oikeat työkalut, Microsoftilla on valikoima vaihto-osia ja huolto-oppaita , joiden avulla voit suorittaa korjaukset.

Jos haluat lisätietoja laitteestasi ja itsekorjausprosessista, suosittelemme seuraavaa:

• Suorita tarvittavat vianmääritykset
• Tutustu huolto-oppaisiin ja tutustu korjauksen suorittamiseen tarvittaviin vaiheisiin, vaihtokomponentteihin ja työkaluihin
• Osta vaihtokomponentteja

On tärkeää tarkistaa mallisi materiaalit ennen vaihtokomponenttien ostamista ja ennen korjauksen aloittamista.

Vianmäärityksen suorittaminen

Seuraavassa on joitakin hyödyllisiä vinkkejä, joita voit kokeilla ennen kuin päätät, haluatko suorittaa korjauksen itse.

• Käytä pintan diagnostiikkatyökaluja ja noudata näytössä näkyviä diagnoosiohjeita sekä testituloksissa ehdotettuja ohjeita. Tämä saattaa ratkaista osan ongelmistasi ja auttaa rajaamaan korjattavia ongelmia. Lisätietoja on ohjeaiheessa pintan diagnostiikkatyökalujen käyttäminen.

• Käytä pinta-sovellusta:

  1. Valitse , etsi Surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta.

     Avaa pinta-sovellus

     Huomautus

     Jos et näe pinta-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava pinta-sovellus Microsoft Store verkossa. 

  2. Valitse Ohje & tuki-kohdassa Tukipyyntö. Kirjoita kysymys tai ongelma, johon tarvitset apua, ja noudata sitten suositeltuja ohjeita tai suositeltuja artikkeleita.

• Käytä Microsoft Community -yhteisöä, joka on toinen arvokas ja hyödyllinen tietolähde, joka tarjoaa mahdollisia ratkaisuja useimpiin ongelmatilanteisiin. 

Tarkistettava dokumentaatio

Tuetuille pinta-laitteille on saatavilla huolto-oppaan dokumentaatio.

Valitse pinta-mallisi alta nähdäksesi, mitkä komponentit ovat vaihdettavissa.

Surface Pro

Surface Pro 12-tuumainen 1st Edition

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• Mikrofonimoduuli
• USB-C-latausportti
• Kaiuttimet (vasen ja oikea)
• Kotelo
• Akku
• Lämpömoduuli
• Kamera (edessä ja takana)
• Infrapunakamera
• Näyttömoduuli
• Virta- ja äänenvoimakkuuspainikkeet
• Emolevy

Surface Pro (11. versio) / Surface Pro (11. versio), jossa on 5G

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• Mikrofonimoduuli
• pinta Connect -latausportti
• Kaiutin (vasen ja oikea)
• Kotelo
• Akku
• Lämpömoduuli
• Kamera (edessä ja takana)
• Näyttömoduuli
• Virta- ja äänenvoimakkuuspainike
• Laitteen syöttöpaketti
• rSSD-luukku
• Siirrettävä SSD-asema
• Emolevy
• SIM-kortin liitin (vain Surface Pro (11. painos), jossa on 5G)

Surface Pro 10 for Business / Surface Pro 10 with 5G for Business

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• Mikrofonimoduuli
• pinta Connect -latausportti
• Kaiutin (vasen ja oikea)
• Kotelo
• Akku
• Lämpömoduuli
• Kamera (edessä ja takana)
• Näyttömoduuli
• Virta- ja äänenvoimakkuuspainike
• Laitteen syöttöpaketti
• SSD-aseman luukku
• Siirrettävä SSD-asema
• Emolevy

Surface Pro 9

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• Näytä
• pinta Connect -latausportti
• Takakansi (säilö)
• Kaiutin
• Akku
• Lämpömoduuli
• Kamera (edessä ja takana)
• Kamera ja Wi-Fi deck
• Virta- & äänenvoimakkuuspainike
• SSD-luukku
• Siirrettävä SSD-asema
• Emolevy

Surface Pro 9 5G

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• pinta Connect -latausportti
• Takakansi (säilö)
• Kaiutin
• Akku
• Lämpömoduuli
• Kamera (edessä ja takana)
• Kameraesitys
• Näytä
• Virta- & äänenvoimakkuuspainike
• SSD-luukku
• Siirrettävä SSD-asema
• Emolevy

Surface Pro 8

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• SSD-luukku
• Siirrettävä SSD-asema
• Näytä

Surface Pro 7+

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• Siirrettävä SSD-asema
• SSD-luukku

Surface Pro 7

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta

Surface Pro X

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• Siirrettävä SSD-asema
• SSD-luukku
• Näytä

Surface Laptop

Surface Laptop 13-tuumainen 1st Edition

Vaihdettavat komponentit:

• Näytön kokoonpano
• Näppäimistö
• Siirrettävä SSD-asema
• Akku
• Kotelo
• Jalat
• USB-C-latausportti
• Emolevy
• Lämpömoduuli
• Kaiuttimet
• USB-A ääniliitännällä
• Tuuletin
• Ohjauslevy

Surface Laptop 5G yrityskäyttöön

Vaihdettavat komponentit:

• Näytön kokoonpano
• Näppäimistö
• Siirrettävä SSD-asema
• Akku
• Kotelo
• Jalat
• pinta Connect -latausportti
• Emolevy
• Lämpömoduuli
• Kaiutin
• Ääniliitäntä
• Tuuletin
• nSIM-moduuli

Surface Laptop (7. versio)

Vaihdettavat komponentit:

• Näytön kokoonpano
• Näppäimistö
• Siirrettävä SSD-asema
• Akku
• Kotelo
• Jalat
• pinta Connect -latausportti
• Emolevy
• Lämpömoduuli
• Kaiutin
• Ääniliitäntä
• MicroSD-lukija

Surface Laptop 6 yrityskäyttöön

Vaihdettavat komponentit:

• Näytön kokoonpano
• Näppäimistön kokoonpano
• Siirrettävä SSD-asema
• Akku
• Kotelo
• Jalat
• pinta Connect -latausportti
• Emolevy
• Lämpömoduuli
• Kaiutin
• Ääniliitäntä

Surface Laptop 5

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Näppäimistö
• Siirrettävä SSD-asema
• Akku ja kotelo
• Jalat
• pinta Connect -latausportti
• Emolevy
• Lämpömoduuli

Surface Laptop 4

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Näppäimistö
• Jalat & ruuvit
• Siirrettävä SSD-asema

surface Laptop 3

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Näppäimistö
• Jalat & ruuvit
• Siirrettävä SSD-asema

Surface Laptop SE

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Jalusta
• Jalat
• Wi-Fi moduuli
• Kaiuttimet
• Emolevy
• Kotelo
• Akku
• Virtaliitäntä

Surface Laptop Go tai Surface Go

Surface Laptop Go 3

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Näppäimistö (sormenjälkilukijalla tai ilman)
• SSD-asema
• Jalat
• pinta Connect
• Akku
• Emolevy

Surface Laptop Go 2

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Näppäimistö (sormenjälkilukijalla tai ilman)
• Siirrettävä SSD-asema
• Akku
• Jalat
• pinta Connect -latausportti

Surface Go 4

Vaihdettavat komponentit:

• Jalusta
• SD-paikka
• Näytä
• Kamerat
• Windows Hello Camera
• Emolevy
• Saranat
• Kaiuttimet
• Akku
• Type Coverin liitin

Surface Laptop Studio tai Surface Studio

Surface Laptop Studio 2

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Siirrettävä SSD-asema
• Näppäimistö
• Jalat
• Kosmeettinen levy
• Ääniliitäntä
• pinta Connect
• MicroSD-lukija
• Akku ja kotelo
• USB-C-portit
• USB-A-portit
• Emolevy

Surface Laptop Studio

Vaihdettavat komponentit:

• Näytä
• Näppäimistö
• pinta Connect -latausportti
• USB-C& ääniliitännät
• Siirrettävä SSD-asema
• Kosmeettinen levy
• Näppäimistö tai ohjauslevy
• Jalat
• Akku ja kotelo

Surface Studio 2+

Vaihdettavat komponentit:

• Siirrettävä SSD-asema
• Näytä
• Lämpömoduuli
• Sisäinen virtalähdeyksikkö
• Jalat
• Emolevy

Korvaavien komponenttien ostaminen pinta-laitteeseen

Itse korjautuvat vaihtokomponentit on tarkoitettu takuun ulkopuolisiin korjauksiin. Osien saatavuus voi vaihdella maittain ja se voi muuttua toimitusketjun rajoitusten, asiakkaiden kysynnän ja vastaavien ongelmien vuoksi.

Osat ovat ostettavissa Microsoft Storesta ja iFixitistä. Kunkin korjauksen kaikki vaihto-osat on merkitty soveltuvien pinta-mallien huolto-oppaisiin . Lue pinta-mallisi huolto-opas huolellisesti, jotta voit ostaa oikean vaihto-osan aiottua korjausta varten. Asianmukaisen oppaan tarkistaminen valmistaa sinua ja mahdollistaa korjausten suorittamisen mukavasti.

Osta Microsoft Storesta

Osta iFixitistä

Usein kysytyt kysymykset

Mitä asioita tulee ottaa huomioon ennen kuin päätät korjata itse?

• Tukeeko laite itsekorjausta?
• Korjaako korvaava osa ongelman?
• Onko sinulla tekniset taidot korjauksen suorittamiseen?
• Onko sinulla oikeat työkalut korjausprosessiin, kuten huolto-oppaissa on selitetty?

Jos vastaus johonkin yllä olevista kysymyksistä on ei, suosittelemme viemään laitteen valtuutetulle palveluntarjoajalle tai tekemään takuun ulkopuolisen korjaustilauksen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Takuun ulkopuolisen tai vaurioituneen pintan huolto.

Jos vastaus yllä oleviin kysymyksiin on kyllä, voit ostaa Microsoft Storesta ja iFixitistä.

Vaikuttaako laitteen avaaminen ja tämän korjauksen suorittaminen laitteen takuuseen?

Laitteen korjaaminen korvaavalla osalla ei vaikuta Microsoftin rajoitettuun takuuseen. Microsoftin rajoitettu takuu ei kuitenkaan kata laitteen vaurioita, jotka johtuvat jonkun muun kuin Microsoftin tai valtuutetun palveluntarjoajan tekemästä korjauksesta.

Mikä korvaava komponentti on oikea vaihtoehto ostaa laitteeni ongelmien perusteella?

Microsoft ei voi antaa neuvoja siitä, mitkä osat korjaavat laitteesi ongelman. Päätös on sinun, ja sen tulee perustua huolto-oppaista saatuihin tietoihin yhdistettynä diagnostiikkatuloksiin.

Mitä pakkauksessa on, kun ostan vaihtokomponentin?

Jos ostat korvaavan osan, saat osan ja asiaankuuluvat oheisosat (kuten ruuvit tarvittaessa). Korjaukseen tarvittavat työkalut myydään erikseen iFixitin kautta: ilmainen korjausopas.

Mitä työkaluja tarvitsen tämän korjauksen suorittamiseen?

Tarvittavat työkalut on lueteltu huolto-oppaissa.

Aloitin korjauksen ja tarvitsen apua sen viimeistelyssä.

Microsoftin asiakastuki ei tarjoa apua korjauksen suorittamiseen. Jos tarvitset apua, voit ostaa takuun ulkopuolista korjauspalvelua viemällä sen valtuutetulle huoltoliikkeelle, joka tarjoaa takuun ulkopuolista huoltoa, tai voit tehdä takuun ulkopuolisen korjaustilauksen Microsoftilta.

Onko vaihtokomponenteilla yksilöllinen takuu?

Kyllä, tietty vaihto-osa ja alue määräävät sovellettavan takuun. Löydät lisätietoja Microsoft Storesta ja iFixitistä.

Ohjevalikko palauttaa tai vaihtaa ostamani korvaavat osat?

• Jos voimassa on Microsoft Storen palautus-/vaihtokäytännön aikaraja, voit aloittaa palautuksen tai vaihdon itse verkkotilaushistoriastasi noudattamalla ohjeita kohdassa Microsoftilta ostettujen tuotteiden palauttaminen vaihtoa tai hyvitystä varten. Tietoja palautuksista ja vaihdoista on iFixitissä .
• Jos olet Microsoft Storen verkkokäytännön aikarajan ulkopuolella, mutta korvaavan osan yksittäisen Microsoftin rajoitetun takuun rajoissa, voit ottaa meihin yhteyttä Microsoft-tukessa.

Kuinka kauan pinta-laitteisiin on saatavilla vaihtokomponentteja?

pinta-laitteisiin saatavilla olevat vaihtokomponentit on lueteltu yllä tällä sivulla. Voit ostaa 9. huhtikuuta 2024 tai sen jälkeen julkaistujen pinta-laitteiden vaihtokomponentit vähintään kolmen vuoden ajan laitteen tuotannon päättymisen jälkeen seuraavissa maissa tai seuraavilla alueilla: Yhdysvallat, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Japani, Taiwan, Euroopan talousalue, Sveitsi ja Yhdistynyt kuningaskunta. Vaihtokomponenttien saatavuus vaihtelee laitteen, maan tai alueen ja ajan mukaan.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Palvelukeskukset, joissa tarjotaan henkilökohtaista tukea
• pinta-laitteiden jalkojen vaihtaminen

Tarvitsetko lisätietoja?