Miksi Microsoft lähettää minulle tekstiviestejä?
Käytetään kohteeseen
Etkö oikein tiedä, mitä tehdä, kun saat tekstiviestin Microsoftilta? Alla olevista tiedoista saattaa olla apua.
Tärkeää:
-
Jos sait Microsoftin vahvistuskoodin, jota et pyytänyt, syynä voi olla se, että joku yrittää käyttää tiliäsi tai joku on vahingossa antanut väärän puhelimen tai sähköpostin yrittäessään kirjautua sisään. Lue, miten voit pitää tilisi suojattuna.
-
Microsoft ei koskaan ota sinuun ennakoivasti yhteyttä tarjotakseen pyytämättä teknistä tukea. Jos saat viestin, jossa väitetään, että olet Microsoftilta, on parempi olla turvassa eikä napsauttaa linkkejä tai antaa henkilökohtaisia tietoja.
-
Jos et ole varma, onko viesti aito, älä napsauta mitään linkkiä. Voit kirjautua sisään ja käyttää tiliäsi kirjoittamalla selaimeen account.microsoft.com tai account.live.com .
-
Lisätietoja vahvistamattomista vahvistuskoodeista.
Saatamme lähettää sinulle tekstiviestin, kun kirjaudut sisään tai yrität käyttää ominaisuutta, joka edellyttää henkilöllisyytesi vahvistamista. Saatamme myös lähettää sinulle tekstiviestin, kun kirjaudut sisään laitteeseen, jota emme ole nähneet sinun käyttävän aiemmin.
Jos olet suojannut tilisi kaksivaiheisella tarkistamisella, voit valita suojauskoodin vastaanottamisen tekstiviestinä, kun kirjaudut sisään.
Kyllä. Microsoft käyttää 69525:tä tilin toimintaan liittyvien suojaustarkistuskoodien ja ilmoitusten lähettämiseen.
Saatamme lähettää sinulle tekstiviestin, kun kirjaudut sisään tai yrität käyttää ominaisuutta, joka edellyttää henkilöllisyytesi vahvistamista. Saatamme myös lähettää sinulle tekstiviestin, kun kirjaudut sisään laitteeseen, jota emme ole nähneet sinun käyttävän aiemmin.
Jotkin tekstit voivat olla peräisin 69525:stä, osa Microsoftilta.
Vihje: Alla on kaksi esimerkkiä aidoista tekstiviesteistä. Huomaa, että 69525 on lähettävä numero eikä annettava suojaustarkistuskoodi. Tässä tapauksessa tarvittava vahvistuskoodi on 585112.Jos linkki sisältyy, sisällytämme myös osan tilisi sähköpostiosoitteesta, jotta tiedät, että se on aito.
Varoitus: Jos et pyytänyt koodia, se voi tarkoittaa, että joku yrittää käyttää tiliäsi. Se voi olla jonkun todellinen virhe, mutta se voi tarkoittaa, että joku yrittää käyttää tiliäsi. Lue, miten voit pitää tilisi suojattuna.
Microsoftin tekstiviestien aidot linkit alkavat aka.ms
-
aka.ms/alca on aito linkki, joka ohjaa Microsoft-tilisi toimintasivulle account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp on aito linkki, joka ohjaa Microsoftin tukisivulle vahvistuskoodiongelmien vianmäärityksestä.
Varoitus:
-
Jos saat tekstiviestin, jota et pyytänyt, kyseessä voi hyvinkin olla tietojenkalasteluyritys.
-
Jos et ole varma, onko viesti aito, älä napsauta mitään linkkiä. Voit kirjautua sisään ja käyttää tiliäsi kirjoittamalla selaimeen account.microsoft.com tai account.live.com .
Lähetämme tekstiviestin vain Microsoft-tilisi ensisijaiseen puhelinnumeroon. Jos Microsoft-tiliisi ei ole liitetty matkapuhelinnumeroa, otamme sinuun yhteyttä jollakin muista antamistasi tavoista, kuten sähköpostilla. Voit muuttaa tiliprofiilisi yhteystietoja.
Suojauskoodien tekstiviestillä tai sähköpostitse vastaanottamisen sijaan puhelimesi voi luoda suojauskoodeja sovelluksen avulla. Jos haluat luoda suojauskoodeja, tutustu Microsoft Authenticator -sovellukseen Androidille tai iOS:lle. Lisää Microsoft-tilisi sovellukseen kirjautumalla sisään tunnistetiedoillasi tai siirtymällä suojausasetussivulle ja valitsemalla Määritä käyttäjätietojen tarkistussovellus.
Windows tarjoaa uuden suojausvaihtoehdon, joka korvaa kaksivaiheisen tarkistamisen tarpeen. Windows Hello käyttää biometriikkaa (sormenjäljen tai kasvojen tunnistamista, jos laite sitä tukee) tai PIN-koodia henkilöllisyyden vahvistamiseen suojauskoodin lähettämisen sijaan. Lisätietoja tästä ja Windows Hello käytön aloittaminen.
Katso myös
Suojaustiedot ja suojauskoodit
Tietoja kaksivaiheisesta tarkistamisesta
Aloita Windows Hellon käyttö
Tarvitsetko lisätietoja?
Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
Jos et pysty kirjautumaan sisään Microsoft-tiliisi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisavustajalla.Kirjautumisavustaja
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tärkeää: Tilisi ja sen sisällön suojaamiseksi, tuella ei ole oikeutta lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
