Mitä tehdä, jos Clipchamp-projekti tai -resurssit eivät lataudu

Käytetään kohteeseen
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos:

  • Clipchamp-videoeditointiprojektiin lisäämäsi Files latautuvat hitaasti
  • Tietty tiedosto ei lataudu lainkaan (saatat nähdä surulliset kasvot tai muuttumattoman latausprosentin)
  • Koko muokkausprojekti tai kaikki tiedostot eivät lataudu, kun avaat sen uudelleen (saatat jäädä jumiin "ladataan resurssit" -viestiin)

Alla ehdotettujen vianmääritysvaiheiden lisäksi toinen artikkeli, joka voi auttaa mediaresurssien ja projektien lataamisessa, on seuraava: Varmista, että Clipchamp toimii hyvin.

Mediatiedostojen lataaminen hitaasti

Kun lisäät mediaa muokkausprojektiin, lataussymboli ja prosenttiosuus voivat tulla näkyviin:

Kuva Clipchamp-latauskuvakkeesta

Jos syötetiedostosi on tuettu tiedostotyyppi, tämä symboli häviää hetken kuluttua, kun resurssit on ladattu.

Jos syötetiedostosi tiedostotyyppiä ei tueta, Clipchamp muuntaa sen kulissien takana, jotta voit käyttää sitä muokkausprojektissasi. Muunnosvaihe voi kestää jonkin aikaa riippuen tiedoston koosta ja tarkkuudesta, tietokoneen suorittimesta, näytönohjaimesta ja muistista. Tämä johtuu siitä, että osa käsittelystä tapahtuu paikallisesti laitteessasi.

Jos lataaminen ei etene lainkaan, median käsittely on saattanut jumiutua. Kokeile ladata videoeditorisivu tai Clipchamp-työpöytäsovellus uudelleen, jos käytät Clipchampia tällä tavalla. Yritä lisätä sama tiedosto uudelleen uudelleenlatauksen jälkeen. Jos tämä ei auta, lue lisää ehdotuksia.

Mediatiedostot eivät lataudu lainkaan

Lisättyäsi videoita editointiprojektiin ja jos nämä tiedostot eivät tule saataville vasemmalla puolella olevaan mediakirjastoon ja tuntuvat jäävän jumiin ja niiden pikkukuvassa näkyy prosenttiosuusilmaisin, yritä muuntaa videot MP4-muotoon Clipchampin ulkopuolella olevalla videomuunnintyökalulla. Tallenna sitten muunnetut uudet MP4-tiedostot ja lisää nämä uudet tiedostot Clipchamp-projektiisi alkuperäisten videoiden sijaan.

Syynä tähän ehdotukseen on se, että on mahdollista, että alkuperäisissä videotiedostoissasi on ongelma ja niiden muuntaminen MP4-muotoon, vaikka ne olisivat jo MP4-muodossa, voi auttaa monissa tapauksissa. Muunnos voi muuttaa MP4-tiedostossa käytettävää video- ja äänipakkausta ja tehdä siitä luettavan sovelluksissa, kuten Clipchamp.

Clipchamp tukee syötetiedostotyyppejä, jotka on lueteltu seuraavassa artikkelissa: Mitä syötetiedostotyyppejä Clipchamp tukee?

Muokkausprojekti ei lataudu lainkaan

Kun avaat aiemmin luodun Clipchamp-projektin, näyttöön saattaa tulla lataussanoma ja sinun on odotettava projektin latautumista.

Jos tämä viesti ei häviä hetken kuluttua etkä pääse käsiksi projektiin, kokeile seuraavaa:

Tapa 1: Sivun päivittäminen

Paina joko Ctrl & F5 (tämä toimii myös Clipchamp-työpöytäsovelluksessa), lataa > uudelleen hiiren kakkospainikkeella tai lataa välilehti Clipchamp jossa uudelleen selaimen uudelleenlatauspainikkeella. Monissa tapauksissa tämä voi ratkaista ongelman, ja mediaresurssit alkavat latautua, varsinkin jos tämä ilmenee projektia avattaessa.

Varmista, että Internet-yhteytesi (WiFi) on aktiivinen, kun käytät Clipchampia ja yrität ladata sen uudelleen.

Tapa 2: Projektin avaaminen uudelleen

Palaa yleiskatsaussivulle, jossa on lueteltu kaikki videoprojektit, lataa sivu uudelleen ja avaa sitten uudelleen muokkausprojekti, joka ei latautunut aluksi.

Vaihtoehto 3. Vapauta muistia ja tarkista levytilaa

Jos tietokoneessa ei ole riittävästi muistia tai RAM-muistia, muokkausprojektit eivät ehkä käynnisty oikein. Yritä siksi vapauttaa muistia laitteessasi sulkemalla muut selaimen välilehdet ja sovellukset.

Varmista myös, että tietokoneen sisäisessä asemassa on riittävästi vapaata tilaa, jota tarvitaan väliaikaisia projektitiedostoja varten sekä tilaa videon käsittely- ja vientivaiheessa Clipchampissa.

Jos tietokoneesi levytila on vähissä, se voi häiritä Clipchamp-muokkausprojektien oikeaa lataamista. Käytettävissä olevan vapaan tilan tulisi olla suurempi kuin projektissa käyttämiesi videotiedostojen koko.

Vaihtoehto 4. Selainlaajennusten poistaminen käytöstä

Joskus Chrome- tai Edge-laajennukset voivat häiritä Clipchampia, jos olet asentanut ne. Olemme nähneet tapauksia, joissa käännöslaajennukset, tietosuojalaajennukset tai mainosten estot estivät Clipchampin lataamisen oikein.

Yritä siis poistaa selainlaajennukset käytöstä, lataa Clipchamp uudelleen ja tarkista, latautuvatko projekti ja mediaresurssit oikein.

Vaihtoehto 5. Kirjaudu ulos, tyhjennä välimuisti ja käynnistä selain uudelleen

Jos edellä mainitut ohjeet eivät auta, voit kokeilla myös seuraavia ehdotuksia. Varmista, että sinulla on alkuperäiset mediatiedostot (video-, ääni- ja kuvatiedostot, jotka lisäsit muokkausprojektiisi) edelleen käytettävissä Clipchampin ulkopuolella, koska saatat joutua linkittämään ne uudelleen, kun avaat projektin uudelleen jälkeenpäin.

  • Noudata tämän Edge- tai tämän Chromen tukiartikkelin ohjeita kohteiden tyhjentämisestä selaimen välimuistista.
  • Varmista, että valitset aikaväliksi All time (Kaikki tapahtumat) ja valitset "Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot". Sinun ei tarvitse tyhjentää muita selaustietoja.
  • Kun olet noudattanut ohjeita, kirjoita chrome://restart tai edge://restart selaimen osoiteriville ja paina Enter-näppäintä.
  • Kun Chrome/Edge on käynnistynyt uudelleen, avaa Clipchamp-projekti uudelleen.

Vaihtoehto 6. Verkkosivuston tietojen tyhjentäminen (lisäasetukset)

Voit kokeilla myös poistamalla sivuston tiedot Chromen tai Edgen kehittäjien työkaluista ja lataamalla Clipchamp-sivun uudelleen sen jälkeen. Tämä johtaa siihen, että kaikki videoiden muokkaus- ja käsittelytiedostot tyhjennetään ja ladataan uudelleen, mikä voi johtaa siihen, että projektit avautuvat uudelleen oikein.

Tärkeää

Ennen kuin jatkat, varmista, että sinulla on alkuperäiset mediatiedostosi (muokkausprojektiin lisäämäsi video-, ääni- ja kuvatiedostot) saatavilla Clipchamp-videoeditorin ulkopuolella, koska saatat joutua linkittämään ne uudelleen, jos sinulla ei ole sisällön varmuuskopiointia käytössä. Sisällön varmuuskopiointi on käytettävissä Clipchampin henkilökohtaisten tilien Premium-paketissa. Clipchampin työversiossa mediatiedostot tallennetaan OneDrive-tilillesi, ja Clipchamp hakee ne sieltä automaattisesti.

Vaiheet ovat samat Edgessä tai Chromessa. Jotkin seuraavista näyttökuvista on siksi otettu Chromessa, toiset Edgessä.

  1. Valitse selaimen osoiterivin vieressä oleva kolmen pisteen valikkokuvake.
  2. Valitse Lisää työkaluja>Kehittäjien työkalut.
  3. Valitse yläreunassa Sovellus-välilehti ja sitten vasemmalle tulevasta luettelosta Tallennustila.
  4. Valitse Tyhjennä sivuston tiedot.
  5. Lopuksi päivitä Clipchamp-sivu ja avaa muokkausprojekti uudelleen.

Laitteiston ja projektin pituus

Jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei auta, harkitse muokkausprojektin avaamista toisella tietokoneella tai pidemmän projektin jakamista useaan lyhyempään projektiin.

Käsittely, joka tapahtuu muokkauksen, mediatiedostojen lataamisen ja valmiin projektin viennin aikana, voi olla paljon laskentaa vaativaa ja saattaa täyttää käyttämäsi tietokoneen äärirajoilleen riippuen Clipchamp-projektiin lisättävien mediatiedostojen pituudesta, muodosta, määrästä ja koosta sekä laitteen käytettävissä olevan vapaan muistin määrästä, näytönohjaimen tyypistä ja suorittimesta.

Käytettävissä olevan muistin/RAM-muistin pitäisi olla vähintään 8 Gt (16 Gt tai enemmän on parempi) ja tietokoneen pitäisi olla 64-bittinen tietokone, jossa on 64-bittinen käyttöjärjestelmä ja 64-bittinen Edge- tai Chrome-versio.

Näytönohjain on toinen tärkeä tekijä, ja sen pitäisi olla uusi malli.

Tietokoneessasi pitäisi olla riittävästi vapaata levytilaa, jota tarvitaan väliaikaisia tiedostoja varten videon käsittely- ja vientivaiheessa. Käytettävissä olevan vapaan tilan tulisi olla suurempi kuin projektissa käyttämiesi videotiedostojen koko.

Jos käytät vanhempaa tietokonetta, joka ei täytä näitä vaatimuksia, editori saattaa toimia edelleen, mutta saatat kohdata ongelmia, kuten hidasta suorituskykyä, jumittumista tai kaatumisia, ja käyttökokemus olisi parempi toisella tietokoneella.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla jakaa pidemmän muokkausprojektin useaan lyhyempään projektiin ja testata, latautuvatko lyhyet projektit oikein. Katso: Eri projektiversioiden luominen.

Tarvitsetko vielä apua?

Ota yhteyttä Clipchamp-tukeen.