Officen asennusongelmien vianmääritys Microsoft 365 for Businessissa

Kokeile asennuksen aikana ilmenneet ongelmat Microsoft 365:n tai Officen asennuksen poistamista ja uudelleenasentamista

Jos sinulla on asennuksen aikana ongelmia, yritä käynnistää tietokone uudelleen ja asentaa sitten Microsoft 365 tai Office uudelleen noudattamalla artikkelin Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen ohjeita. Jos tämä ei auta, käytä asennuksen poistamisen vianmääritystä.

Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.

1. Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.

   Poista asennus

2. Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.

3. Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

4. Valitse sovelluksen Office sen version vaiheet, jonka haluat asentaa tai asentaa uudelleen.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Olet opiskelija tai opettaja etkä näe vaihtoehtoa Asentaa Microsoft 365 tai Office

Jos olet opiskelija tai opettaja etkä näe Microsoft 365:n tai Officen asennusvaihtoehtoa, voit olla oikeutettu Office 365 Education, joka sisältää Word, Excelin, PowerPointin ja OneNoten. Aloittamiseen tarvitset vain kelvollisen oppilaitoksen sähköpostiosoitteen. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365:n hankkiminen maksutta.

Ennen kuin asennat Microsoft 365:n tai Officen, tarkista Officen järjestelmävaatimukset. Et voi esimerkiksi asentaa Microsoft 365:tä tai Officea Chromebookiin tai tietokoneeseen, jossa on Windows Vista tai Windows XP. Voit kuitenkin edelleen käyttää Office Onlinea tietokoneen selaimessa.

Et näe microsoft 365:n tai Officen asennusvaihtoehtoa, tarkista, onko sinulla käyttöoikeus

1. Jos et ole vielä kirjautunut, siirry osoitteeseen http://portal.office.com ja kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilin avulla.

   Huomautus: Jos et pysty kirjautumaan sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, olet ehkä kirjautumassa väärään Microsoft 365 palveluun, katso kohta Microsoft 365:een kirjautuminen.

2. Siirry selaimen ylätunnisteessa kohtaan Asetukset > Omat sovellusasetukset > Microsoft 365.

   

3. Valitse Oma tili -sivulla Tilaukset.

   

   Näkyviin tulee palvelut, joihin sinulla on käyttöoikeus, kuten Microsoft 365:n tai Officen uusin työpöytäversio, SharePoint Online tai OneDrive for Business ja Exchange Online. Jos et näe luettelossa Microsoft 365:n tai Officen uusinta työpöytäversiota (tai Projectia tai Visiota, jos organisaatiossasi on suunnitelma, joka sisältää kyseiset sovellukset), järjestelmänvalvojasi ei todennäköisesti ole määrittänyt sinulle Office-käyttöoikeutta. Jos olet järjestelmänvalvoja, katso käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjille Microsoft 365 for Businessissa. Lisätietoja on artikkelissa Mitä Microsoft 365 Business -tuotteita tai -käyttöoikeuksia käytössäni on?

   Jos sinulla on käyttöoikeus, voit asentaa Officen PC- tai Mac-tietokoneeseen (tai asentaa Projectin tai Vision).

Kaikki Microsoft 365 palvelupaketit eivät sisälly Officeen. Jos organisaatiollasi on Microsoft 365 palvelupaketti, joka ei sisällä Office uusinta työpöytäversiota , Microsoft 365 järjestelmänvalvoja voi vaihtaa toiseen Microsoft 365 -palvelupakettiin tai -tilaukseen.

Jos olet järjestelmänvalvoja etkä ole varma, mikä palvelupaketti sinulla on, noudata ohjeita kohdassa Mikä Microsoft 365 for Business -tilaus minulla on? Jos haluat vertailla suunnitelmia, tutustu artikkeliin Pienyritysten suunnitelmien vertailu tai yrityssuunnitelmien vertailu.

Windows Vistaa tai Windows XP:tä käyttävät tietokoneet eivät täytä Microsoft 365:n tai Officen asentamiseen liittyviä järjestelmävaatimuksia

Office 2016:ta ei voi asentaa Windows Vista- tai Windows XP -tietokoneisiin, sillä nämä käyttöjärjestelmät eivät täytä Officen järjestelmävaatimuksia. Officen asentamisen yrittäminen tietokoneessa, jonka käyttöjärjestelmää ei tueta, aiheuttaa virheen. (Jos haluat lisätietoja Windowsin viimeisimmästä versiota, löydät lisätietoja ohjeaiheesta Windows 11:n määritykset.)

Jos et voi asentaa tietokoneeseen Officen täyttä työpöytäversiota, koska tietokone ei täytä Officen järjestelmävaatimuksia, kokeile käyttää Office Onlinea tietokoneesi selaimessa. Tutustu järjestelmävaatimussivun Selaimet-osioon.

Microsoft 365:n tai Officen asennus jumiutuu tai jumiutuu 90 prosenttiin

Jos Microsoft 365:n tai Officen asentaminen kestää kauan, yhteys saattaa olla hidas tai taustalla saattaa tapahtua toinen asennus tai päivitys. Katso kohdista Officen asennus kestää kauan tai Office kaatuu 90 %:ssa mahdollisia ratkaisuja.

Et halua kaikkia Microsoft 365- tai Office-sovelluksia tai haluat asentaa Microsoft 365:n tai Officen toiseen asemaan

Microsoft 365 et voi valita, mitkä Microsoft 365- tai Office-sovellukset haluat asentaa. Voit kuitenkin poistaa niiden sovellusten pikakuvakkeet, joita et aio käyttää.

Lisäksi voit asentaa Microsoft 365:n tai Officen vain siihen järjestelmäasemaan, johon käyttöjärjestelmäsi on asennettu. Se on yleensä C:-asemasi.

Sinulla on ongelmia kirjautumisessa

Microsoftilla on useita Microsoft 365 palveluita, ja kullakin palvelulla on oma kirjautumissivunsa. Kirjautumispaikka määräytyy käyttämäsi palvelun mukaan.

Jos käytät jotakin kohdassa Office yrityksille -palvelupaketit mainittua palvelua, kirjaudu sisään osoitteessa https://portal.office.com käyttämällä käyttäjänimeä ja salasanaa, jonka olet itse luonut tai jonka joku muu organisaatiossasi on luonut puolestasi.

Jos käytät 21Vianetin kiinassa ylläpitämääMicrosoft 365, kirjaudu sisään osoitteessa https://login.partner.microsoftonline.cn käyttäjänimellä ja salasanalla, jonka loit tai jonka joku organisaatiossasi Kiinassa on luonut puolestasi.

Lisätietoja tileistä on ohjeaiheessa Microsoft 365:een kirjautuminen tai Mikä on käyttäjätunnukseni ja miksi tarvitsen sitä Microsoft 365 for Businessia varten?

Jos olet unohtanut salasanasi ja haluat vaihtaa sen, siirry osoitteeseen passwordreset.microsoftonline.com/.

Microsoft 365:n tai Officen ja Windows 10 tunnetut ongelmat

Katso Officen ja Windows 10:n tunnetut ongelmat

Asenna-painike ei asenna Microsoft 365:tä tai Officea

Jos Asenna-painike näkyy harmaana, Microsoft 365-tilauksesi on saattanut vanhentua. Valitse tilauksesi seuraavasta luettelosta, jotta saat näkyviin tilauksen uusimisohjeet. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 for Businessin uusiminen

Muita ratkaisuja on artikkelissa Asenna-painike ei käynnistä Office-asennusta.

Saat KERNEL32.dll virheen, kun yrität asentaa Microsoft 365:n tai Officen ja muita järjestelmävaatimuksia

Tarkista, että tietokone täyttää Microsoft 365:n tai Officen asennuksen vähimmäisjärjestelmävaatimukset. Tarvitset tietokoneen, jonka käyttöjärjestelmänä on Windows 7, Windows 8 tai Windows 10. Lisätietoja lisävaatimuksista on artikkelissa Officen järjestelmävaatimukset.

Jos yrität asentaa Microsoft 365:n tai Officen tietokoneeseen, jossa on Windows XP tai Windows Vista, näyttöön voi tulla virhesanoma, jonka mukaan dynaamisen kirjaston KERNEL-32.dll ei löydy. Tämä johtuu siitä, että Microsoft 365 työpöytäsovelluksia ei tueta näissä Windows-versioissa. Lisätietoja on artikkelissa Miksi En voi asentaa Officea Windows XP:hen tai Windows Vistaan?

Jos et ole varma, mikä käyttöjärjestelmä sinulla on, katso Mikä Windows-käyttöjärjestelmä minulla on käytössä? tai Käytössä olevan OS X -käyttöjärjestelmän selvittäminen Mac-tietokoneessa.

Virhesanomat Microsoft 365:tä tai Officea asennettaessa

Voit saada virhesanoman, jossa on numero ja kuvailevaa tekstiä. Sanomia voi olla vaikea ymmärtää, mutta ne sisältävät usein ratkaisuja. Kokeile seuraavia linkkejä, jos kyseisiä virheitä ilmenee.

Kaikkia virheitä ei ole mainittu tässä. Jos virhesanomassa on Lisätietoja-linkki, valitse se. Jos linkkiä ei ole, kerro Microsoftille, minkä virhesanoman sait ja mikä asennuksen vaihe oli meneillään saadessasi virhesanoman. Voit jättää Microsoftille lisätietoja ongelmastasi jättämällä kommentin tämän sivun alareunassa.

Aktivointivirheiden vianmääritys

Voit korjata aktivointiongelmia suorittamalla Microsoft 365:n aktivoinnin vianmäärityksen.

1. Käynnistä Microsoft 365 -aktivoinnin vianmääritys valitsemalla alla oleva painike. 

   Aloita

2. Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.

3. Suorita Officen aktivointiongelman vianmääritys ohjeiden mukaisesti.

Jos vianmääritys ei ratkaise ongelmaa tai olet vaihtanut palvelupakettia äskettäin ja saat nyt käyttöoikeutta vailla olevan tuotevirheen tai et voi käyttää Office-sovelluksiasi, katso artikkelia Ei käyttöoikeutta ja aktivointivirheitä Officessa.

Jos aktivointivirheet alkoivat sen jälkeen, kun päivitit Windows 10:een, tutustu artikkeliin Officen virhekoodi 0x8004FC12 aktivoitaessa Officea.

Asennuksen aktivoinnin poistaminen

Voit aktivoida Microsoft 365:n tai Officen enintään viidessä tietokoneessa. Jos olet käyttänyt viisi asennusta ja haluat asentaa Microsoft 365:n tai Officen toiseen tietokoneeseen, sinun on poistettava asennuksen aktivointi. Aktivoinnin poistaminen ei poista Microsoft 365:tä tai Officea tietokoneesta, mutta et voi käyttää Microsoft 365:tä tai Officea kyseisessä tietokoneessa, ennen kuin aktivoit sen.

Jos olet Microsoft 365 käyttäjä, poista asennuksen aktivointi seuraavasti.

1. Siirry osoitteeseen https://portal.office.com/Account/#home. Kirjaudu pyydettäessä sisään käyttämällä työpaikan tai oppilaitoksen tiliä.

2. Valitse Asennuksen tila -ruudusta Asennusten hallinta.

3. Valitse Asennuksen tila -kohdassa Poista aktivointi ja poista ne Office-asennukset, joita et enää käytä.

Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 for Business -asennuksen aktivoinnin poistaminen.

Microsoft 365:n tai Officen päivittäminen

Jos sinulla on Microsoft 365 tilaus, käytössäsi on Microsoft 365:n uusin versio, eikä sinun tarvitse päivittää sitä.

Jos olet järjestelmänvalvoja, jonka on päivitettävä käyttäjät uusimpaan Office-asiakasohjelmaan, katso käyttäjien päivittäminen uusimpaan Office-asiakasohjelmaan Microsoft 365 for Businessin avulla.

Vanhemman Office-version asentaminen uudelleen

28. helmikuuta 2017 jälkeen et voi asentaa Office 2013:a portal.office.com/OLS/MySoftware. Lisätietoja on artikkelissa Office 2013 ei ole enää asennettavissa Microsoft 365 -tilauksella.

Jos olet muodostanut yhteyden Exchange 2007 -postilaatikkoon (jonka elinkaari päättyi 11. huhtikuuta 2017), kannattaa mahdollisesti jatkaa Office 2013:n käyttöä, kunnes olet päivittänyt Exchange 2007:stä uudempaan versioon. Katso seuraavaa esimerkkiä:

• Virhe: Odota Officen asentamista. Et voi vastaanottaa sähköpostia nykyisestä postilaatikosta

• Office 2013 ei ole enää asennettavissa Microsoft 365 -tilauksella

Office-sovelluksia ei löydy Officen asentamisen jälkeen

Lue artikkeli Etkö löydä Office-sovelluksia Windows 10:ssä, Windows 8:ssa tai Windows 7:ssä?

Olet vaihtanut hiljattain Microsoft 365 palvelupakettia ja saat nyt viestejä, joita et voi käyttää Officessa

Kun asennat Officen, se linkitetään automaattisesti Microsoft 365-palvelupakettiin. Tämä tarkoittaa sitä, että jos sinä tai organisaatiosi käyttäjät näkevät Tilin ilmoitus - tai Ei käyttöoikeutta -virheet Officessa, heidän on asennettava uuden Microsoft 365 palvelupaketin mukana tuleva Office-versio ja poistettava sitten aiemman palvelupaketin mukana toimitettu versio.

Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.

1. Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.

   Poista asennus

2. Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.

3. Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

4. Valitse sovelluksen Office sen version vaiheet, jonka haluat asentaa tai asentaa uudelleen.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Office "lakkasi toimimasta" -sanoma tulee näkyviin, kun käynnistät sovelluksen

Jos olet muodostanut yhteyden Exchange 2007 -postilaatikkoon (jonka elinkaari päättyi 11. huhtikuuta 2017), kannattaa mahdollisesti jatkaa Office 2013:n käyttöä, kunnes olet päivittänyt Exchange 2007:stä uudempaan versioon. Katso seuraavaa esimerkkiä:

• Virhe: Odota Officen asentamista. Et voi vastaanottaa sähköpostia nykyisestä postilaatikosta

• Office 2013 ei ole enää asennettavissa Microsoft 365 -tilauksella

Et tiedä, mikä Microsoft 365 tuotteesi tai käyttöoikeutesi sinulla on

1. Jos et ole vielä kirjautunut, siirry osoitteeseen http://portal.office.com ja kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilin avulla.

   Huomautus: Jos et pysty kirjautumaan sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, olet ehkä kirjautumassa väärään Microsoft 365 palveluun, katso kohta Microsoft 365:een kirjautuminen.

2. Siirry selaimen ylätunnisteessa kohtaan Asetukset > Omat sovellusasetukset > Microsoft 365.

   

3. Valitse Oma tili -sivulla Tilaukset.

   

   Näkyviin tulee palvelut, joihin sinulla on käyttöoikeus, kuten Officen, SharePoint Onlinen tai OneDrive for Business uusin työpöytäversio ja Exchange Online. Jos et näe luettelossa Officen uusinta työpöytäversiota, järjestelmänvalvojasi ei luultavasti ole määrittänyt Office-käyttöoikeutta sinulle. Jos olet järjestelmänvalvoja, katso käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjille Microsoft 365 for Businessissa. Lisätietoja on artikkelissa Mitä Microsoft 365 Business -tuotteita tai -käyttöoikeuksia käytössäni on?

Microsoft 365:n tai Officen asennuspaikka

Jos etsit ohjeita Microsoft 365:n tai Officen asentamiseen Mac-tietokoneeseen, tutustu artikkeliin Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen.

Microsoft_Office_2016_Installer.pkg ei aukea tai Office-asennus jumiutuu kohtaan Tarkistetaan

Jos saat virheilmoituksen, jonka mukaan Microsoft_Office_2016_Installer.pkg-tiedostoa ei voi avata, koska se on peräisin tuntemattomalta kehittäjältä, odota 10 sekuntia ja yritä sitten kaksoisnapsauttaa asennuspakettia uudelleen. Jos vahvistus on jumittunut.... -tilanneilmaisin on juuttunut, sulje tai peruuta tilanneilmaisin ja yritä uudelleen.

Microsoft 365:n tai Office for Mac asennuksen poistaminen

Valitse Microsoft 365:n tai Officen versio, jonka asennuksen haluat poistaa.

Office for Macin asennuksen poistaminen

Microsoft 365:n tai Officen aktivointi Macissa

Katso Office for Mac aktivointi

Mac-aktivointivirheet

• Ei tunnistetietoja -virhe aktivoitaessa Office for Mac

• Virhe 0x8a010101, kun yrität aktivoida Office for Mac 2011:n

• ”Virheellinen tuoteavain” -virhe aktivoitaessa Office for Mac 2011:tä

Olen järjestelmänvalvoja, eikä minulla ole vaihtoehtoa asentaa Microsoft 365:tä tai Officea, Projectia tai Visiota

Kun rekisteröidyt Microsoft 365 for Business ja yrität asentaa Microsoft 365:n tai Officen (tai Projectin tai Vision, jos olet rekisteröitynyt myös kyseisiin sovelluksiin) saatat nähdä viestin, jonka mukaan Et voi asentaa Microsoft 365:tä tai Officea, koska sinulla ei ole käyttöoikeutta. Tämä voi johtua siitä, että ensimmäisen kirjautumisen ja ympäristön määrittämisen Microsoft 365 for Business välillä on viive. Kirjaudu ulos Microsoft 365 ja kirjaudu sitten takaisin sisään.

Näin voi käydä myös, koska et ole määrittänyt käyttöoikeutta itsellesi tai käyttäjillesi. Tarkista käyttöoikeutesi seuraavasti.

Käyttöoikeuden olemassaolon tarkistaminen

1. Jos et ole vielä kirjautunut, siirry osoitteeseen http://portal.office.com ja kirjaudu sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilin avulla.

   Huomautus: Jos et pysty kirjautumaan sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, olet ehkä kirjautumassa väärään Microsoft 365 palveluun, katso kohta Microsoft 365:een kirjautuminen.

2. Siirry selaimen ylätunnisteessa kohtaan Asetukset > Omat sovellusasetukset > Microsoft 365.

   

3. Valitse Oma tili -sivulla Tilaukset.

   

   Näkyviin tulee palvelut, joihin sinulla on käyttöoikeus, kuten Microsoft 365:n tai Officen uusin työpöytäversio, Project, Visio, SharePoint Online tai OneDrive for Business ja Exchange Online. Jos et näe luettelossa Officen uusinta työpöytäversiota (tai Projectia tai Visiota , jos ostit palvelupaketteja kyseisillä sovelluksilla), katso käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjille Microsoft 365 for Businessissa.

   Jos sinulla on käyttöoikeus, voit asentaa Officen PC- tai Mac-tietokoneeseen (tai asentaa Projectin tai Vision).

Kaikki Microsoft 365 palvelupaketit eivät toimi Microsoft 365:n tai Officen mukana. Jos organisaatiollasi on Microsoft 365 palvelupaketti, joka ei sisällä Office uusinta työpöytäversiota , voit siirtyä toiseen Microsoft 365 -palvelupakettiin tai -tilaukseen.

Jos et ole varma, mikä palvelupaketti sinulla on, noudata ohjeita kohdassa Mikä Microsoft 365 for Business -tilaus minulla on? Jos haluat vertailla suunnitelmia, tutustu small business -suunnitelmien vertailuun tai yrityssuunnitelmien vertailuun.

Minulla on Projectin tai Vision volyymikäyttöoikeus ja saan virheilmoituksen, kun yritän asentaa Microsoft 365:n tai Officen pika-asennusversiota

Jos sinulla on Project 2016:n ja/tai Visio 2016:n volyymikäyttöoikeus ja yrität asentaa Microsoft 365 -sovellukset suuryrityksille pika-asennusversiota, voit officen käyttöönottotyökalun avulla ladata ja asentaa Project 2016:n ja/tai Visio 2016:n pika-asennuksen pysyvän (erillisen) version.

Ohjevalikko asentaa Microsoft 365:n tai Officen uusimman version useampaan kuin viiteen tietokoneeseen?

Voit aktivoida Microsoft 365:n tai Officen enintään viidessä tietokoneessa. Jos haluat asentaa sen kuudenteen tietokoneeseen, sinun on poistettava jonkin asennuksen aktivointi. Aktivoinnin poistaminen ei poista Microsoft 365:tä tai Officea tietokoneesta, mutta et voi käyttää Microsoft 365:tä tai Officea kyseisessä tietokoneessa, ennen kuin aktivoit sen. Katso Microsoft 365 for Business -asennuksen aktivoinnin poistaminen.

Ohjevalikko määrittää muun organisaation Microsoft 365 for Business ?

Lisätietoja organisaation määrittämisestä on ohjeaiheessa Microsoft 365 for Businessin määrittäminen – Hallinta ohje.

Miten hallinnoin organisaatiossani työskentelevien ihmisten käyttöoikeuksia?

Käyttäjät tarvitsevat käyttöoikeudet Outlookin, SharePoint Onlinen, Lync Onlinen ja muiden palvelujen käyttöä varten. Microsoft 365 for Business järjestelmänvalvojana voit määrittää käyttöoikeuksia uusille käyttäjille luodessasi uusia tilejä tai lisätä käyttöoikeuksia nykyisille käyttäjille. Katso Käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjille Microsoft 365 for Businessissa.

Jos haluat lisätä käyttöoikeuksia tilaukseesi, tutustu artikkeliin Microsoft 365 for Business -tilauksen käyttöoikeuksien ostaminen.

Ohjevalikko ottaa Microsoft 365:n tai Officen käyttöön useissa organisaation tietokoneissa?

Jos olet IT-ammattilainen ja haluat ottaa Microsoft 365:n tai Officen käyttöön organisaatiossasi, lataa Microsoft 365 tai Office-ohjelmisto paikalliseen verkkoon Officen käyttöönottotyökalun avulla. Tämän jälkeen otat Microsoft 365:n tai Officen käyttöön käyttämällä tavallisesti käyttämääsi ohjelmiston käyttöönottotapaa.

Voit myös määrittää käyttäjät kirjautumaan Microsoft 365-portaaliin työpaikan tai oppilaitoksen tilillä ja asentaa Officen itse noudattamalla artikkelin Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen ohjeita.

Olet vaihtanut hiljattain Microsoft 365 palvelupakettia ja saat nyt viestejä, joita et voi käyttää Officessa

Kun asennat Officen, se linkitetään automaattisesti Microsoft 365-palvelupakettiin. Tämä tarkoittaa sitä, että jos olet vaihtanut palvelupakettia hiljattain, sinun on poistettava Officen asennus ja asennettava se sitten uudelleen, jotta voit liittää sen päivitettyyn tilaukseesi.

Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.

1. Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.

   Poista asennus

2. Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.

3. Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

4. Valitse sovelluksen Office sen version vaiheet, jonka haluat asentaa tai asentaa uudelleen.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä tukeen

Microsoft 365 for Business -järjestelmänvalvojana voit ottaa ilmaiseksi yhteyttä päteviin tukihenkilöihimme, jotka auttavat sinua ratkaisemaan teknisiä ongelmia, sekä pre-sales-, tili- ja laskutustukeen. Voit myös ottaa tukeen yhteyttä organisaatiosi Microsoft 365 -käyttäjien puolesta.