Tarkista OneDrive-tallennustilastasi, kuinka paljon tilaa olet käyttänyt, ja vapauta tilaa, jos tallennuskiintiösi raja on lähellä. 

  1. Mene Tallennustilan hallinta ja kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi, jota käytät OneDrive kanssa.

  2. Valitse Tyhjennä roskakori, jos haluat poistaa pysyvästi tiedostot roskakorista ja vapauttaa tilaa.

  3. Valitse Mikä vie tilaa tarkastellaksesi suuria tiedostoja ja valokuvia, ja poistaa tarpeettomat tiedostot.

  4. Tarkista nykyinen palvelupakettisi ja päivitä Microsoft 365tai lunasta OneDrivekoodi, jotta saat enemmän tallennustilaa. 

OneDriven Hallitse tallennus tilaa -ikkuna, jossa näkyy käytössä oleva kokonaistila, roskakori ja vaihtoehto isojen tiedostojen ja kuvien tarkastelemiseen.

Huomautukset: 

OneDrive tallennustilaan ja laskutukseen liittyvät kysymykset

Yleisiä tallennustilaan ja laskutukseen liittyviä kysymyksiä. Avaa lisätiedot valitsemalla jokin alla olevista otsikoista:

Jos olet ostanut sovelluksessa lisää tallennustilaa, mutta sitä ei ole lisätty tiliisi, toimi näiden ohjeiden mukaan. Huomaa, että lisätallennustilan tulemisessa näkyviin voi kestää 48 tuntia ostoksen tekemisestä.

  1. Siirry Tallennustilan hallinta ja tarkista onko lisätallennustila näkyvissä siellä.

  2. Jos se ei ole, kirjaudu sisään Microsoft-tilisi ostohistoriaan ja tarkista näetkö tekemäsi tilauksen.  

  3. Jos et näe lisätilaa näillä keinoilla, tarkista luottokortiltasi tai maksupalvelun tarjoajalta, että maksusi onnistui.

Ajantasaisin tieto saatavilla olevista OneDrive-tallennustilapaketeista on kohdassa OneDrive-tallennustilapaketit.

OneDrive-tallennustilapaketit ja niiden hinnoittelu voivat vaihdella maittain tai alueittain. Tarkista uusimmat paketit ja hintatiedot siirtymällä Tallennuskiintiöt maittain/alueittain -sivulle.

Jos haluat nähdä, kuinka paljon OneDrive maksaa alueellasi, siirry osoitteeseenOneDrive-palvelupaketit.

Seuraavassa on lueteltu joitain OneDrive-tilauspalvelumme avainkohtia:

  • Voit tarkastella nykyistä tallennustilan käyttöäsi tai ostaa lisää tallennustilaa omalla tallennustilasivullasi.

  • Kun rekisteröidyt palvelun käyttäjäksi, saat 5 Gt tallennustilaa maksutta. Jos tarvitset enemmän tilaa, voit ostaa OneDrive-palvelupaketin, joka sisältää suuremman tallennustilan.

    Huomautus: Ostamasi tallennustila korvaa kirjautumisen yhteydessä saamasi tallennustilan. Jos esimerkiksi sait rekisteröityessäsi 5 Gt tallennustilaa ja ostat 100 Gt tallennustilaa sisältävän palvelupaketin, uusi tallennustilasi on 100 Gt, ei 105 Gt.

    Tärkeää: Jos päivität OneDrive +100 -tilauksesta Microsoft 365 Family tai Personal -tilaukseen, sinun on peruutettava OneDriven 100 Gt:n tilaus kohdassa Palvelut ja tilaukset. Saat lisätietoja artikkelista Microsoft-tilauksen peruuttaminen.

  • Kaikki palvelupaketit laskutetaan tilauksen ostopäivästä alkaen. Microsoftin tallennustilapaketit laskutetaan kuukausittain tai vuosittain. Ne on määritetty uusiutumaan automaattisesti kunkin laskutusjakson päättyessä ja veloittamaan valitsemaltasi maksutavalta. Voit perua tilauksesi keskeyttämällä automaattisen uusimisen. Sen jälkeen voit käyttää tallennustilaasi normaalisti käynnissä olevan laskutuskauden loppuun, tai voit halutessasi peruuttaa tilauksen heti ja saada siitä hyvityksen.

  • Jos käytössäsi oleva tallennustila on ylittynyt tilauksesi päättyessä, voit yhä tarkastella, jakaa ja ladata tiedostoja OneDrive -palvelustasi, mutta et voi ladata tiedostoja palveluun, ennen kuin ostat lisätallennustilaa tai vapautat tilaa.

  • Voit myös muuttaa tilauksesi pienempään versioon, jos ajattelemaasi pienempi tallennustila riittääkin sinulle.

  • Microsoft 365-tilaajat voivat ostaa enintään 2 Tt:n OneDrive-tallennustilan. Tilaajat voivat ostaa lisätallennustilaa 1 Tt:n perustilan lisäksi 200 Gt:n osissa. Lisätietoja Microsoft 365OneDrive-palvelupaketeista on artikkelissa Vertaile kaikkia Microsoft 365 -palvelupaketteja.

Miksi näen vain 1 Tt:n Microsoft 365 Familyn kanssa?

Microsoft 365 Family-tilauksella saat yhteensä 6 Tt tallennustilaa, eli 1 Tt (tai 1 000 Gt) käyttäjää kohden.

Kokonaistallennustilaa voi jakaa käyttäjien kesken siten, että yhdellä käyttäjällä on käytössä enemmän kuin 1 Tt jakamalla kansioita käyttäjien välillä ja lisäämällä jaetut kansiot omaan OneDriveen.

Hallitse Microsoft 365 -tilaustasi Microsoft-tiliportaalissasi.

Laskutustietojen tai maksutavan päivittäminen

  1. Siirry kohtaan Tallennustilan hallintaOneDrive-sivustossa.

  2. Siirry Microsoft-tilisivulle valitsemalla tallennuskiintiösi vierestä Hallinta.

  3. Valitse Palvelut ja tilaukset.

  4. Valitse OneDrive-osassa Muuta maksutapaa ja valitse toinen maksutapa, tai valitse Lisää uusi maksutapa.

Huomautus: Päivitä maksutavan laskutustiedot valitsemalla sivun yläreunassa Maksut ja laskutus > Laskutustiedot tai Maksutavat, sen mukaan, mitä tietoja haluat päivittää.

Tilauksen päättyminen

Jos haluat tarkistaa, milloin tilauksesi vanhenee, tarkastele Tilin palveluita ja tilauksia.

Voinko maksaa kuukauden kiintiön etukäteen?

Useita kuukausia ei voi maksaa kerrallaan, mutta kuukausitilaukset uusiutuvat automaattisesti. Sinun ei siis tarvitse huolehtia maksun muistamisesta joka kuukausi.

Miksi tallennustilaani ei ole päivitetty?

Tallennustilan päivittymisessä lisätallennustilan tai tilauksen ostamisen jälkeen saattaa kestää jopa 24 tuntia.

Voinko jakaa tallennustilaani?

Jakamista rajoitetaan OneDriven perus- ja vain tallennustila -versioissa. Rajoitukset nollataan 24 tunnin kuluttua, mutta voit päivittää Premium-tilaukseen saadaksesi rajoitukselle korkeammat ylärajat ja lisää jakamisominaisuuksia.

Jos sinulla on Microsoft 365 Family -tilaus, voit jakaa sen viiden muun käyttäjän kanssa. Kukin heistä saa käyttöönsä yhden teratavun tallennustilaa. Kukin käyttäjä voi jakaa kansioita, jotta voitte kaikki hyötyä suurimmasta tallennustilasta.

Miksi OneDrive-tilini on lukittu?

Tilisi saattaa olla jäädytetty, jos:

Miksi tallennustilaani ei ole päivitetty?

Tallennustilan päivittymisessä lisätallennustilan tai tilauksen ostamisen jälkeen saattaa kestää jopa 24 tuntia.

Haluan poistaa OneDriven asennuksen

Jos et halua käyttää OneDrivea, helpoin ratkaisu on poistaa sen linkitykset. Jos haluat piilottaa OneDriven, poistaa sen asennuksen tai sen linkitykset, seuraa ohjeita OneDriven käytöstä poistaminen tai sen asennuksen poistaminen.

Miten tilaus peruutetaan?

Seuraavat ohjeet koskevat OneDrive-tallennustilatilauksen peruuttamista. (Microsoft 365 -tilauksiin liittyvät ohjeet saat kohdasta Microsoft-tilauksen toistuvan laskutuksen peruuttaminen tai käytöstä poistaminen.)

  1. Siirry kohtaan Tallennustilan hallintaOneDrive-sivustossa.

  2. Siirry Microsoft-tilisivulle valitsemalla tallennuskiintiösi vierestä Hallinta.

  3. Valitse Palvelut ja tilaukset.

  4. Valitse OneDrive-osasta Peruuta. (Microsoft 365 -tilauksiin liittyvät ohjeet saat kohdasta Microsoft-tilauksen toistuvan laskutuksen peruuttaminen tai käytöstä poistaminen.)

  5. Valitse Milloin haluat lopettaa OneDrive-tilauksen -sivulta, haluatko peruuttaa automaattisen uusimisen vai haluatko lopettaa heti ja saada hyvityksen, ja valitse sitten Seuraava.

Huomautukset: 

  • Voit perua tilauksesi keskeyttämällä automaattisen uusimisen. Sen jälkeen voit käyttää tallennustilaasi normaalisti käynnissä olevan laskutuskauden loppuun, tai voit halutessasi peruuttaa tilauksen heti ja saada siitä hyvityksen.

  • Jos olet peruuttamassa tilauksen OneDrive-palveluun liittyvien teknisten ongelmien vuoksi, autamme mielellämme ratkaisemaan nämä. Tutustu muihin OneDrive-ohjeartikkeleihin tai pyydä sähköpostitse ohjeita OneDrive-tuelta.

Mitä tiedoilleni tapahtuu, jos peruutan tilaukseni tai jos lisätallennustilani umpeutuu ja olen ylittänyt 5 Gt:n maksuttoman tallennustilarajan?

Jos peruutat tilauksesi tai jos maksuton lisätallennustilasi umpeutuu, tietosi ovat edelleen käytettävissä. Voit yhä tarkastella, jakaa ja ladata tiedostoja OneDrive -palvelustasi, mutta et voi ladata tiedostoja palveluun, ennen kuin ostat lisätallennustilaa tai vapautat tilaa. Jos tallennustilarajan ylittäminen jatkuu pitkään, tilisi lukitaan. Lisätietoja lukitun tilin palauttamisesta käyttökelpoiseen tilaan on artikkelissa Mitä OneDrive-tilin lukitseminen tarkoittaa?

Tilausta ei voi käyttää

Tilauksen tuleminen näkyviin voi kestää jopa 24 tuntia.

  1. Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta ja tarkista, onko tilauksesi näkyvissä

  2. Jos ongelma jatkuu 24 tunnin kuluttua, ota yhteyttä tukeen alla.

Tilaus on lunastettu toisella tilillä

Tämä voi johtua siitä, että olet kirjautuneena sisään eri Microsoft-tilillä. Tarkista, mikä tili on mobiililaitteessasi.

  1. Avaa OneDrive-sovellus ja napauta kohtaa Minä OneDriven Minä-kuvake

  2. Tilin nimi näkyy näytön yläosassa kohdan Minä alapuolella. Jos näkyvissä on työpaikan tai oppilaitoksen tili, katso muita vaihtoehtoja napauttamalla Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-tilin kuvake tai lisää henkilökohtainen Microsoft-tilisi valitsemalla + Lisää tili.

Ongelma kaupan käytössä

Jos et voi käyttää kauppaa, kokeile näitä vinkkejä.

  1. Varmista, että sinulla on uusin Store-sovellus ja että olet kirjautunut sisään tilillä, jolla on oikeudet ostaa tai ladata sovelluksia.

  2. Osta tilaus verkosta osoitteessa https://onedrive.live.com/about/plans/

Maksaminen ja laskutus

Maksuihin, laskutukseen, lahjakortteihin ja Microsoft-tilin saldoon liittyviä ohjeita.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tiedostojen tai kansioiden poistaminen OneDrivessa

Kadonneiden tai puuttuvien tiedostojen etsiminen OneDrivessa

Microsoft-tilauksen peruuttaminen

Tarvitsetko lisätietoja?

Ota yhteyttä tukeen -kuvake

Ota yhteyttä tukeen
Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista.

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Työ- tai koulumerkki

Järjestelmänvalvojat
Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Office Insidersiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×