Usein kysyttyjä kysymyksiä Lyncin yhteystiedoista

Tämän artikkelin sisältö

• Miten voin lisätä sisäisen yhteyshenkilön yhteystietoluettelooni?

• Miten voin lisätä ulkoisen yhteyshenkilön?

• Miten löydän yhteyshenkilöitä organisaatiostani?

• Ovatko Skypen yhteyshenkilöt käytettävissä?

• Voinko tuoda tai viedä Skype yhteystietoja Skype for Business?

• Ohjevalikko estää yhteyshenkilöitä tavoittamasta minua Skype for Business (Lync)?

• Miten saan näkyviin vain online-tilassa olevat yhteyshenkilöt?

• Miten poistan yhteyshenkilöitä Yhteystietoluettelostani?

• Miten hallitsen Yhteystietoluettelon Edustajat-ryhmää?

• Miten voin järjestää yhteyshenkilöni sijainnin, osaston tai muun kriteerin perusteella?

• Miten voin luoda ryhmän?

• Kuinka monta yhteyshenkilöä minulla voi olla?

• Kuinka tiedän tai muutan, mitä tietoja yhteyshenkilö näkee minusta?

• Miksi Yhteystietoluetteloni Yhteydet-välilehdessä näkyy ihmisiä, joita en ole koskaan lisännyt luettelooni, ja kuinka saan ne pois sieltä?

• Mitä yhteyshenkilön tilan vieressä oleva punainen tähti (asteriski) tarkoittaa?

Miten voin lisätä sisäisen yhteyshenkilön Yhteystietoluettelooni?

1. Siirry Lync pääikkunassa kohtaan Yhteyshenkilön lisääminen > Lisää yhteystieto omassa organisaatiossa.

2. Kirjoita hakuruutuun henkilön nimi tai sähköpostiosoite. Kirjoittaessasi näytölle ilmestyy luettelo henkilöistä, jotka vastaavat hakusanoja.

3. Selaa hakutuloksia, kunnes siirryt sen henkilön luo, jonka haluat lisätä yhteystietoluetteloosi. Napsauta hänen luetteloaan hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Lisää yhteystietoluetteloon.

4. Valitse luettelosta ryhmä, johon haluat lisätä uuden yhteyshenkilösi.

Miten voin lisätä ulkoisen yhteyshenkilön?

1. Siirry Lync pääikkunassa kohtaan Yhteyshenkilön lisääminen > Lisää yhteystieto ei omassa organisaatiossa.

2. Napsauta yhteyshenkilön pikaviestipalvelua, Lync tai Skype. Yhteystietoja, jotka käyttävät muita pikaviestipalveluja kuin Lync tai Skype, ei tueta.

3. Kirjoita Lisää Lync yhteystieto-kohdassa pikaviestiosoite-kohtaan yhteyshenkilön sähköpostiosoite.

   Tärkeää:  Jos uuden yhteyshenkilön Microsoft-tili on määritetty käyttämään omaa sähköpostiosoitetta (toisin kuin @hotmail.com-, @outlook.com-, @live.com- tai muuta Microsoftin antamaa loppua), kun lisäät yhteyshenkilön Lync, sinun on käytettävä muotokäyttäjää (customdomain.com)@msn.com. Jos esimerkiksi haluat lisätä bob@contoso.com, kirjoita pikaviestiosoitteeseenbob(contoso.com)@msn.com).

4. Valitse uudelle yhteyshenkilölle ryhmä ja tietosuojataso ja valitse OK.

   Tärkeää:  Jos lisätyn yhteyshenkilön kohdalla näkyy Tila tuntematon, odota 24 tuntia ja ota yhteys työpaikkasi tekniseen tukeen (työpaikan tekninen tuki).

Miten löydän yhteyshenkilöitä organisaatiostani?

Kirjoita Lync pääikkunan yhteystietonäkymän hakuruutuun etsimäsi henkilön nimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero.

Ovatko Skypen yhteyshenkilöt käytettävissä?

Kyllä. Seuraavassa on tietoja siitä, mikä on ja mikä ei ole käytettävissä viestintään Skype käyttäjien kanssa. Huomaa, että Skype käyttäjän on oltava kirjautuneena sisään Microsoft-tilillään (aiemmin Windows Live ID).

Muita pikaviestintäpalveluntarjoajia käyttäviä yhteyshenkilöitä ei tueta.

Voinko tuoda tai viedä Skype yhteystietoja Skype for Business?

Tällä hetkellä tähän ei ole nopeaa tapaa. Jos kuitenkin käytät Outlook, voit käyttää tätä vaihtoehtoista menetelmää:

1. Vie yhteystiedot Skype ja tuo ne Outlook.

2. Hae sitten yhteystietoja Skype for Business avulla.

3. Lisää yhteystiedot Skype for Business yhteystietoluetteloon tai -ryhmiin ja lähetä heille kutsu.

Ohjevalikko estää yhteystietoja tavoittamasta minua Lync kautta?

Jos estät yhteyshenkilön, nimesi ja sähköpostiosoitteesi näkyvät hänelle, mutta he eivät voi ottaa sinuun yhteyttä Lync kautta. Yhteyshenkilön estäminen Lync:

• Napsauta yhteystietoluettelossa hiiren kakkospainikkeella yhteyshenkilöä, jonka haluat estää, valitse Muuta tietosuojatasoa ja valitse sitten Estetyt yhteystiedot.

Miten saan näkyviin vain online-tilassa olevat yhteyshenkilöt?

Vaikka et voikaan poistaa offline-tilassa olevia yhteyshenkilöitä kokonaan yhteystietoluettelosta, voit ryhmitellä ne näkymään vähemmän häiritsevästi. Valitse Asetukset > Yhteystietoluettelo ja valitse sitten Näytä nämä tiedot ‑kohdassa Näytä eri ryhmässä yhteyshenkilöt, joiden tavoitettavuustila on Poissa, Offline tai Tuntematon ‑valintaruutu. Yhteyshenkilöt, jotka eivät ole käytettävissä, näkyvät yhteystietoluettelon alaosassa poissa- ja offiline-tilassa olevien yhteyshenkilöiden ryhmässä.

Miten poistan yhteyshenkilöitä Yhteystietoluettelostani?

Napsauta yhteyshenkilöä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista yhteystietoluettelosta.

Miten hallitsen Yhteystietoluettelon Edustajat-ryhmää?

Microsoft 365 ei tue puheluedustajia. Jos Lync yhteystietoluettelossasi on Edustajat-ryhmä, siinä luetellaan Outlook edustajasi. Outlook edustajat voivat hallita sähköpostiasi ja kalenteriasi, jos käytät Outlook.

Voit lisätä, hallita ja poistaa Edustajat-ryhmän Outlook-edustajia Outlookissa. Ohjeita Outlook-edustajien lisäämiseen ja hallintaan on kohdassa Sähköpostin ja kalenterin hallintaoikeuden antaminen toiselle henkilölle. Voit poistaa Outlook-edustajia Outlookissa valitsemalla Tiedosto > Tilin asetukset > Edustajakäyttöoikeus.

Miten voin järjestää yhteyshenkilöni sijainnin, osaston tai muun kriteerin perusteella?

Luo uusi ryhmä tarvitsemasi kategorian perusteella. Voit esimerkiksi luoda ryhmän nimeltä Pääkonttorin henkilöstö ja lisätä yhteyshenkilöitä tähän ryhmään. Lisätietoja ryhmän luomisesta saat seuraavassa kohdassa.

Miten voin luoda ryhmän?

1. Napsauta Lync pääikkunan Yhteystietoluettelossa hiiren kakkospainikkeella mitä tahansa ryhmän nimeä (esimerkiksi Muut yhteystiedot) ja valitse sitten Luo uusi ryhmä. Voit myös napsauttaa Lisää yhteystieto -painiketta ja valita sitten Luo uusi ryhmä.

2. Kirjoita ikkunan alaosaan avautuvaan kenttään Uusi ryhmä -tekstin tilalle merkityksellinen ryhmän nimi.

Kuinka monta yhteyshenkilöä minulla voi olla?

250, tätä enempää yhteyshenkilöitä et voi lisätä.

Kuinka tiedän tai muutan, mitä tietoja yhteyshenkilö näkee minusta?

Jokaisen yhteyshenkilösi ja itsesi välillä on tietosuojasuhde. Siinä on määritetty omien tavoitettavuustietojesi, kuten koti- ja matkapuhelinnumeroiden sekä kokoustilojen näkyminen henkilölle, sekä voiko henkilö ottaa sinuun yhteyttä, kun tilanasi on Älä häiritse. Lisätietoja tietosuojatasoista, mukaan lukien kuinka tarkastella ja muuttaa yhteyshenkilön tietosuojatasoa, on kohdassa Tavoitettavuustietojen hallinta Lyncissä.

• Jos haluat tietää, mikä tietosuojataso sinulla on tietyn yhteyshenkilön kanssa, valitse Yhteystietoluettelon Yhteydet-välilehti. Yhteyshenkilöt ryhmitellään luettelossa tietosuojatason mukaan.

Miksi Yhteystietoluetteloni Yhteydet-välilehdessä näkyy ihmisiä, joita en ole koskaan lisännyt luettelooni, ja kuinka saan ne pois sieltä?

Jokaiselle yhteyshenkilölle, jonka kanssa olet yhteydessä Office kautta, riippumatta siitä, onko hän Lync yhteyshenkilö, määritetään oletussuhde sinuun. Nämä luettelon ulkopuoliset yhteystiedot – ulkopuoliset, koska et ole lisännyt niitä yhteystietoluetteloon – eivät näy yhteystietoluettelon Ryhmät- tai Tila-välilehdissä. Yhteydet-välilehdessä näkyvät kaikki Lync yhteystiedot sekä luetteloimattomat yhteystiedot.

Jos haluat poistaa luettelon ulkopuoliset yhteystiedot yhteystietoluettelosta, napsauta hiiren kakkospainikkeella kyseistä yhteystietoa, valitse Muuta tietosuojatasoa ja valitse sitten Määritä tietosuojataso automaattisesti.

Mitä yhteyshenkilön tilan vieressä oleva punainen tähti (asteriski) tarkoittaa?

Yhteyshenkilön tilan vieressä näkyvä punainen tähtimerkki kertoo, että henkilö on ottanut Outlookissa poissaoloviestin käyttöön.