Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jos haluat synkronoida uudelleen, poista tietokoneen linkitys ja linkitä se uudelleen OneDriveen noudattamalla alla olevia ohjeita.
Huomautus
- OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.
- Tämä artikkeli on tarkoitettu käyttäjille, joilla on työpaikan tai oppilaitoksen Microsoft 365 -tili, ja siinä viitataan työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven uusimpaan versioon. Jos et kirjaudu sisään Microsoft 365 -tilillä, lue, miten voit korjata OneDrive for Business -synkronointiongelmat. Jos et ole varma, minkä työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-version tarvitset, ota yhteyttä Microsoft 365 -järjestelmänvalvojaan.
Poista OneDrive-tilisi linkitys
- Näytä OneDrive-ponnahdusikkuna valitsemalla OneDrive-pilvi ilmoitusalueella.
- Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake
ja valitse sitten Asetukset. - Siirry Tili-välilehteen .
- Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys ja sitten Poista tilin linkitys.
Poista kirjautumistiedot
- Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä
+ R . - Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
- Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.
Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää tilisi uudelleen
Paina Windows-näppäintä
ja kirjoita OneDrive.Valitse OneDrive-sovellus ja kirjaudu sisään pyydettäessä.
Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.
Vihje
Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.
OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.
Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit puhdistaa tietokoneen kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.
Jatkuvatko ongelmat?
Käytä ohjatun tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osioiden ohjeita.
Tarkista, että voit käyttää työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-tiliä verkossa
Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.
Valitse nyt sininen työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä.
Huomautus
Tietokoneessa sinun on ehkä napsautettava Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta ilmaisinalueen vieressä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen , tai napsautettava
ja ala kirjoittaa "valitse kuvakkeet", jotta ilmaisinalueen asetusvaihtoehto tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei edelleenkään näy ilmaisinalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Napsauta , kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei "OneDrive for work or school", sillä se saattaa olla vanhempi versio).Valitse Näytä verkossa.
Jos et voi käyttää työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivea verkossa, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
Päivitä uusimpaan OneDrive-versioon
Huomautus
IT-järjestelmänvalvojasi voi rajoittaa sitä, mitä päivityksiä sinulla on oikeus saada.
OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.
Lataa uusimmat Windows-päivitykset tai tarkista macOS-päivitykset , jotta saat kaiken irti OneDrivesta.
Lataa ja asenna uusin OneDrive-versio .
Huomautus
Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.
Paina Windows-näppäintä
ja kirjoita OneDriveAvaa OneDrive-sovellus.
Kun OneDriven asennus käynnistyy, kirjoita työpaikan tai oppilaitoksen tunnistetiedot ja määritä tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään .
Tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta
Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, synkronointiongelmat voidaan ratkaista siirtämällä joitakin tiedostoja pois synkronointikansiosta.
- Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven ohje ja asetukset -kuvake )
- Valitse Keskeytä synkronointi.
- Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.
Kun olet valinnut ajan, suorita seuraavat toimet:
- Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei ole osa OneDrivea.
- Valitse
uudelleen ja valitse Jatka synkronointia... - Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.
Microsoft 365:n tuki- ja palautusavustajan käyttäminen
Tuki- ja palautusavustaja -sovelluksen avulla voit tunnistaa ja korjata useita OneDriven työpaikan tai oppilaitoksen synkronointiin liittyviä ongelmia. Lue, miten voit käyttää Office 365:n tuki- ja palautusavustajaa.
Jos tuki- ja palautusavustaja ei tue tiliäsi tai ympäristöäsi, yritä saada synkronointi toimimaan tietokoneessa näitä ohjeita noudattamalla.
OneDriven palauttaminen
OneDriven palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmat. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.
Huomautus
- OneDriven palauttaminen katkaisee kaikki aiemmat synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtaisen OneDriven ja työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven, jos ne on määritetty).
- Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.
Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.
Katso myös
Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?
OneDriven virhekoodien merkitys.
OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen
Tarvitsetko lisätietoja?
Tärkeää
Vanhan OneDrive for Business -synkronointisovelluksen tuki SharePoint Onlinen kanssa on päättynyt. Jos tehtäväpalkissa näkyy tämä 
, lue lisätietoja tästä artikkelista .
|
Ota yhteyttä tukeen Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi. |
|---|
|
Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien tulee tutustua OneDrive-järjestelmänvalvojien ohjeeseen, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365 for Business -tukeen. |