Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jos haluat synkronoida uudelleen, poista tietokoneen linkitys ja linkitä se uudelleen OneDriveen noudattamalla alla olevia ohjeita.
Huomautus
- OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.
- Tämä artikkeli on tarkoitettu käyttäjille, joilla on työpaikan tai oppilaitoksen Microsoft 365 -tili, ja siinä viitataan työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven uusimpaan versioon. Jos et kirjaudu sisään Microsoft 365 -tilillä, lue ohjeet OneDrive for Business synkronointiongelmien korjaamiseen. Jos et ole varma, mitä Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-versiota tarvitset, ota yhteyttä Microsoft 365 -järjestelmänvalvojaan.
Poista OneDrive-tilisi linkitys
- Näytä OneDrive-ponnahdusikkuna valitsemalla OneDrive-pilvi ilmoitusalueella.
- Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake
ja valitse sitten Asetukset. - Siirry Tili-välilehteen.
- Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys ja valitse sitten Poista tilin linkitys.
Poista kirjautumistiedot
- Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla
+ R . - Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
- Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.
Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää tilisi uudelleen
Paina
ja kirjoita OneDrive.Valitse OneDrive-sovellus ja kirjaudu sisään pyydettäessä.
Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.
Vihje
Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.
OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.
Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit puhdistaa tietokoneen kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.
Jatkuvatko ongelmat?
Käytä ohjattua tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osien ohjeita.
Tarkista, että voit käyttää Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-tiliä verkossa
Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.
Valitse nyt sininen työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-pilvikuvake ilmoitusalueella tai valikkorivillä.
Huomautus
Tietokoneessa sinun on ehkä napsautettava Näytä piilotetut kuvakkeet - nuolta ilmaisinalueen vieressä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen , tai napsauta
ja ala kirjoittaa "valitse mitkä kuvakkeet", jotta ilmoitusalueen asetukset -vaihtoehto tulee näkyviin, ja näytä sitten Microsoft OneDrive. Jos kuvaketta ei vieläkään näy ilmaisinalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse , kirjoita Hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive (ei "Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive", koska se voi olla vanhempi versio).Valitse Näytä verkossa.
Jos et voi käyttää Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivea verkossa, ota yhteyttä verkonvalvojaan.
Päivitä uusimpaan OneDrive-versioon
Huomautus
IT-järjestelmänvalvojasi voi rajoittaa sitä, mitä päivityksiä sinulla on oikeus vastaanottaa.
OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.
Lataa uusimmat Windows-päivitykset tai tarkista, onko MacOS-päivityksiä saatavilla, jotta saat kaiken irti OneDrivesta.
Lataa OneDriven uusin versio ja asenna se.
Huomautus
Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.
Paina
ja kirjoita OneDriveAvaa OneDrive-sovellus.
Kun OneDriven asennus käynnistyy, anna työpaikan tai oppilaitoksen tunnistetiedot ja määritä tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään .
Tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta
Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, joidenkin tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta voi auttaa poistamaan synkronointiongelmat.
- Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake )
- Valitse Keskeytä synkronointi.
- Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.
Kun olet valinnut ajan, toimi seuraavasti:
- Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei kuulu OneDriveen.
- Valitse
uudelleen ja valitse Jatka synkronointia... - Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.
Microsoft 365:n tuki- ja palautusavustajan käyttäminen
Tuki- ja palautusavustaja-sovelluksen avulla voit tunnistaa ja korjata useita työpaikan tai oppilaitoksen OneDriveen liittyviä ongelmia. Lue, miten voit käyttää Office 365:n tuki- ja palautusavustaja.
Jos tuki- ja palautusavustaja ei tue tiliäsi tai ympäristöäsi, yritä saada synkronointi toimimaan tietokoneessa näitä ohjeita noudattamalla.
OneDriven palauttaminen
OneDriven palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmia. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.
Huomautus
- OneDriven oletusasetusten palauttaminen katkaisee kaikki aiemmin luodut synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtaisen OneDriven ja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven, jos ne on määritetty).
- Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.
Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.
Katso myös
Kirjautuminen OneDriveen ei onnistu
Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?
OneDriven virhekoodien merkitys.
OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen
Tarvitsetko lisätietoja?
Tärkeää
Vanhan OneDrive for Business -synkronointisovelluksen tuki SharePoint Onlinen kanssa on päättynyt. Jos näet tämän 
tehtäväpalkissa, lue tästä artikkelista lisätietoja.
|
Ota yhteyttä tukeen Jos haluat teknistä tukea, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan. |
|---|
|
Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien tulee tarkastella OneDrive-järjestelmänvalvojien, OneDrive Tech Communityn tai Microsoft 365 for Business -tuen ohjeita. |