Microsoft Copilot läpinäkyvyyshuomautus (yksityishenkilöille)

Elokuu 18, 2026

Mikä on läpinäkyvyyshuomautus?

Tekoälyjärjestelmä sisältää teknologian lisäksi myös ihmiset, jotka sitä käyttävät, ihmiset, joihin se vaikuttaa, ja ympäristön, jossa se otetaan käyttöön. Microsoftin läpinäkyvyyshuomautusten tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään, miten Copilotin taustalla oleva tekoälyteknologia toimii, mitä valintoja teimme, jotka vaikuttavat järjestelmän suorituskykyyn ja toimintaan, sekä miten tärkeää on miettiä koko järjestelmää, jotta Copilotin käyttäjät voivat hallita omia kokemuksiaan ja ymmärtää vaiheet, joiden avulla tarjoamme turvallisen tuotteen.

Microsoftin läpinäkyvyyshuomautukset ovat osa Microsoftin laajempaa pyrkimystä soveltaa tekoälyperiaatteita käytännössä. Lisätietoja on Microsoft AI Principles -periaatteissa.

Microsoft Copilot perusteet

Johdanto

Microsoft Copilot auttaa siirtymään ideasta valmiiseen työhön yhdessä paikassa. Copilot on integroitu muun muassa Wordiin, Exceliin, PowerPointiin, Outlookiin ja Teamsiin, jolloin käyttämäsi tiedostot ja tiedot ovat samassa käyttökokemuksessa. Copilot voi auttaa sinua luomaan viimeisteltyjä asiakirjoja, esityksiä ja laskentataulukoita, luonnostelemaan sähköposteja, järjestämään päiväsi ja saamaan työhön perustuvia vastauksia. Cowork voi auttaa myös suuremmissa monivaiheisissa tehtävissä ja toimittaa valmiita tehtäviä. Voit myös valita johtavista tekoälymalleista erilaisia töitä varten. Ominaisuudet vaihtelevat tilauksen mukaan.

Suhtaudumme Microsoftilla vakavasti sitoumukseemme käyttää tekoälyä vastuullisesti. Copilot on kehitetty Microsoftin tekoälyperiaatteiden, Microsoftin vastuullisen tekoälyn Standardin mukaisesti ja yhteistyössä vastuullisten tekoälyasiantuntijoiden kanssa koko yrityksessä, mukaan lukien Microsoftin vastuullisen tekoälyn toimisto, suunnittelutiimimme, Microsoft Research ja Aether. Lisätietoja on Microsoftin vastuullisessa tekoälyssä.

Tässä asiakirjassa kuvaamme lähestymistapamme Copilotin vastuulliseen tekoälyyn. Ennen julkaisua hyödynsimme Microsoftin huippuluokan menetelmiä mahdollisten riskien ja järjestelmän väärinkäytön kartoittamiseen, mittaamiseen ja hallintaan sekä sen etujen suojaamiseksi käyttäjille. Kun olemme jatkaneet Copilotin kehittämistä, olemme myös jatkaneet oppimista ja vastuullisen tekoälyn parantamista. Tätä asiakirjaa päivitetään säännöllisesti, jotta voimme kertoa kehittyvistä prosesseistamme ja menetelmistämme.

Keskeiset termit

Luokitukset Koneoppimismallit, jotka auttavat tietojen lajittelemisessa merkittyihin luokkiin tai tietoluokkiin. Yksi tapa, jolla käytämme luokituksia Copilotissa, on auttaa havaitsemaan käyttäjien lähettämä tai järjestelmän luoma mahdollisesti haitallinen sisältö, jotta voidaan lieventää sisällön luontia ja järjestelmän väärinkäyttöä tai väärinkäyttöä.

Perustaminen Tietyissä keskusteluissa, joissa käyttäjät etsivät tietoa, Copilot perustuu verkkohakutuloksiin. Tämä tarkoittaa, että Copilot keskittää vastauksensa korkea-arvoiseen sisältöön verkosta ja tarjoaa hyperlinkitettyjä lainauksia luotujen tekstivastausten jälkeen tai keskustelujen tekstitallenteissa äänitilassa.

Suuret kielimallit (LLM) Suuret kielimallit (LLM) ovat tässä yhteydessä tekoälymalleja, jotka on koulutettu suurilla tekstitietomäärillä ennustamaan sanoja peräkkäisissä. LLM:t voivat suorittaa erilaisia tehtäviä, kuten tekstin luomisen, yhteenvedon, kääntämisen, luokittelun ja paljon muuta.

Vaikutusten lieventäminen Menetelmä tai menetelmien yhdistelmä, joka on suunniteltu vähentämään mahdollisia riskejä, joita voi syntyä Copilotin tekoälyominaisuuksien käyttämisestä.

Multimodaaliset mallit (MMM) Multimodaaliset mallit (MMM) ovat tekoälymalleja, jotka on koulutettu erityyppisillä tiedoilla, kuten tekstillä, kuvilla tai äänellä. Nämä mallit voivat suorittaa erilaisia tehtäviä, kuten kirjoittaa tekstiä, kuvailla kuvia, tunnistaa puhetta ja etsiä tietoja erityyppisistä tiedoista.

Kehotteet Syötteet tekstin, kuvien ja/tai äänen muodossa, jotka käyttäjä lähettää Copilotille vuorovaikutukseen Copilotin tekoälyominaisuuksien kanssa.

Punaiset tiimit Tekniikat, joita asiantuntijat käyttävät järjestelmän rajoitusten ja haavoittuvuuksien arvioimiseen sekä suunniteltujen lievennysten tehokkuuden testaamiseen. Punaisen tiimin testaukseen kuuluu testaajia, jotka omaksuvat sekä hyväntahtoisia että vastakkaisia persoonia mahdollisten riskien tunnistamiseksi, ja ne eroavat systemaattisesta riskien mittaamisesta.

Vastaukset Teksti, kuvat tai ääni, jonka Copilot tuottaa vastauksena kehotteeseen tai osana edestakaista keskustelua käyttäjän kanssa. Sanojen "vastaus" synonyymejä ovat esimerkiksi "loppuunsaattaminen", "sukupolvi ja vastaus".

Pienet kielimallit (SLM) Pienet kielimallit (SLM) ovat tässä yhteydessä tekoälymalleja, jotka on koulutettu pienemmillä ja keskitetympillä tietomäärillä verrattuna suuriin kielimalleihin. Pienemmästä koostaan huolimatta SLM:t voivat suorittaa erilaisia tehtäviä, kuten tekstin luomisen, yhteenvedon, kääntämisen ja luokittelun. Vaikka ne eivät välttämättä vastaa LLM:ien laajoja ominaisuuksia, SLM:t ovat usein resurssitehokkaampia ja voivat olla erittäin tehokkaita tietyissä, kohdennetuissa sovelluksissa.

Järjestelmäviesti Järjestelmäviesti (jota kutsutaan joskus metakehotteeksi) on ohjelma, joka ohjaa järjestelmän toimintaa. Järjestelmäviestin osat auttavat sovittamaan järjestelmän toiminnan Microsoftin tekoälyperiaatteisiin ja käyttäjien odotuksiin. Järjestelmäviesti voi esimerkiksi sisältää rivin, kuten "älä anna tietoja, jotka voivat aiheuttaa fyysistä, emotionaalista tai taloudellista haittaa".

Ominaisuudet

Järjestelmän toiminta

Copilotin avulla olemme kehittäneet innovatiivisen lähestymistavan, jonka avulla voimme tarjota käyttäjille entistä yksilöllisemmän tekoälykokemuksen, joka voi auttaa käyttäjiä erilaisissa tehtävissä. Tämä innovatiivinen lähestymistapa hyödyntää erilaisia kehittyneitä teknologioita, kuten Microsoftin, OpenAI:n ja muiden mallien kehittäjien kieli- ja multimodaalisia malleja. Otimme käyttöön turvallisuustekniikoita Copilotin taustalla olevissa malleissa ennen julkista julkaisua, jotta voimme kehittää mukautettuja ominaisuuksia ja toimintoja, jotka tarjoavat parannetun Copilot-käyttökokemuksen. Copilotissa käyttäjät voivat lähettää kehotteita luonnollisella kielellä tekstillä tai äänellä. Vastaukset esitetään käyttäjille useissa eri muodoissa, kuten keskusteluvastauksina tekstimuodossa (tarvittaessa perinteisillä linkeillä verkkosisältöön) ja kuvina (jos kuvapyyntö on tehty osana kehotetta). Jos käyttäjät lähettävät kehotteita luonnollisella kielellä Copilot Voice -tilassa, he saavat äänivastauksia.

Kun käyttäjä kirjoittaa kehotteen Copilotissa, kehote, keskusteluhistoria ja järjestelmäviesti lähetetään useiden syöteluokittelujen kautta haitallisen tai sopimattoman sisällön suodattamiseksi. Tämä on tärkeä ensimmäinen askel mallin suorituskyvyn parantamiseksi ja tilanteiden lieventämiseksi tilanteissa, joissa käyttäjät saattavat yrittää näyttää mallille kehotteita tavalla, joka saattaa olla vaarallinen. Kun kehote kulkee syötteen luokittelujen läpi, määritetään, edellyttääkö pyyntö maadoitustietoja verkosta ja minkä kielimallin pitäisi vastata pyyntöön. Kaikki mallit luovat vastauksen käyttämällä käyttäjän kehotetta ja viimeaikaista keskusteluhistoriaa pyynnön kontekstualisoimiseksi, järjestelmäviestiä vastausten kohdistamiseksi Microsoftin tekoälyperiaatteisiin ja käyttäjien odotuksiin ja tarvittaessa vastausten kohdistamiseksi hakutuloksiin, jotta vastaukset voidaan perustaa olemassa olevaan, korkea-arvoiseen verkkosisältöön.

Vastaukset esitetään käyttäjille useissa eri muodoissa, kuten keskusteluvastauksina tekstimuodossa, perinteisinä linkkinä verkkosisältöön, kuvina ja äänivastauksina. Kun vastaukset annetaan tekstimuodossa – ja vastaukset perustuvat verkosta saatuihin tietoihin – tulos sisältää hyperlinkitetyt lainaukset, jotka on lueteltu tekstin alapuolella, jotta käyttäjät voivat käyttää verkkosivustoja, joita käytettiin vastauksen perustana, ja saada lisätietoja aiheesta sieltä. Copilot voi myös suorittaa koodia monimutkaisten laskutoimitusten suorittamiseksi ja kaavioiden luomiseksi. Copilot voi tallentaa tiettyjä faktoja, jotka käyttäjät pyytävät sitä muistamaan, jolloin se voi luoda osuvampia vastauksia ja ehdotuksia kontekstin perusteella. Copilot voi myös poistaa tallennetut faktat, kun käyttäjät pyytävät heitä unohtamaan ne eksplisiittisesti.

Copilot auttaa käyttäjiä myös luomaan uusia tarinoita, runoja, laulujen sanoituksia ja kuvia. Kun Copilot havaitsee käyttäjän aikomuksen luoda luovaa sisältöä (kuten käyttäjän kehote, joka alkaa sanoilla "kirjoita minulle ..."), järjestelmä luo useimmissa tapauksissa sisältöä, joka vastaa käyttäjän kehotteeseen. Vastaavasti, kun Copilot havaitsee käyttäjän aikomuksen luoda kuva (kuten käyttäjän kehote, joka alkaa sanoilla "piirrä minulle ..."), Copilot luo useimmissa tapauksissa kuvan, joka vastaa käyttäjän kehotteeseen. Kun Copilot havaitsee käyttäjän aikomuksen muokata ladattua kuvaa (kuten käyttäjän kehote, joka alkaa sanoilla "lisää ..."), Copilot muokkaa useimmissa tapauksissa kuvaa vastaamaan käyttäjän kehotteeseen. Copilot ei ehkä vastaa luovalla sisällöllä, kun käyttäjän kehote sisältää tiettyjä termejä, jotka voivat aiheuttaa ongelmallista sisältöä.

Tarkoitettu turvallisuuskäyttäytyminen

Tavoitteenamme Copilotin suhteen on olla hyödyllinen käyttäjille, ja otamme käyttöön suojatoimia, jotka auttavat vähentämään haitallisen sisällön luomisen todennäköisyyttä ja lisäämään turvallisen ja positiivisen käyttökokemuksen todennäköisyyttä. Vaikka olemme ryhtyneet toimiin riskien lieventämiseksi, Copilotin kaltaiset luovat tekoälymallit ovat todennäköisyysperusteisia ja voivat tehdä virheitä, mikä tarkoittaa, että lievennykset eivät toisinaan pysty estämään haitallisia käyttäjän kehotteita tai tekoälyn luomia vastauksia. Jos kohtaat haitallista tai odottamatonta sisältöä Copilotia käyttäessäsi, kerro siitä meille antamalla palautetta, jotta voimme edelleen parantaa käyttökokemusta.

Käyttötapaukset

Käyttötarkoitukset

Copilot on suunniteltu auttamaan käyttäjiä vastaamaan kysymyksiin, luomaan sisältöä ja suorittamaan tehtäviä luonnollisella kielellä tekstin, kuvien ja äänen avulla. Copilot voi hakea, analysoida ja tehdä yhteenvedon tiedoista käytettävissä olevista lähteistä antaakseen hyödyllisiä ja olennaisia vastauksia. Jotkin lisäominaisuudet voivat olla vain sellaisten käyttäjien käytettävissä, joilla on ehdot täyttävä tilaus. Esimerkkejä yleisistä käyttötapauksista ovat seuraavat:

• Chat käyttämällä tekstiä ja saat verkkopohjaisia yhteenvetoja. Käyttäjät voivat keskustella Copilotin kanssa tekstiviestien välityksellä ja esittää jatkokysymyksiä löytääkseen uutta tietoa ja saadakseen tukea useissa eri aiheissa. Copilot voi tehdä verkkohakuja ja käyttää verkkohaun tuloksia luodakseen yhteenvedon käyttäjille esitettävästä tiedosta. Nämä yhteenvedot sisältävät verkkosivujen viittauksia, joiden avulla käyttäjät voivat tarkistaa hakutulosten lähteet, jotka auttoivat Copilotin yhteenvedon perustamisessa. Käyttäjät voivat napsauttaa näitä linkkejä vieraillakseen sivuston lähteestä saadakseen lisätietoja tai arvioidakseen verkkosivuston luotettavuutta.

• Ohjeita uusien ideoiden luomiseen. Aina, kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa Copilot-kokemuksen kanssa, he näkevät joukon kortteja, joita napsauttamalla he voivat aloittaa keskustelun Copilotin kanssa hyödyllisistä ja mielenkiintoisista aiheista. Jos käyttäjät ovat olleet vuorovaikutuksessa muiden Microsoftin kuluttajapalveluiden kanssa, kortit mukautetaan tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti. Ajan mittaan Copilotin kortteja voidaan mukauttaa käyttäjän keskusteluhistorian perusteella. Käyttäjät voivat kieltäytyä mukauttamisesta milloin tahansa asetuksissa.

• Luo luovaa sisältöä. Kun käyttäjät keskustelevat Copilotin kanssa, he voivat luoda uusia runoja, vitsejä, tarinoita, kuvia ja muuta sisältöä Copilotin avulla. Copilot voi myös muokata käyttäjien lataamia kuvia pyydettäessä.

• Auta tutkimuksessa. Copilot voi suorittaa tutkimustehtäviä tuomalla esiin perusteellisia resursseja, tarjoamalla yksityiskohtaisia erittelyjä aiheista ja linkittämällä lähteisiin, jotta käyttäjät voivat mennä monimutkaisempien kyselyiden nopeita vastauksia pidemmälle. Copilot voi ennakoivasti luoda käyttäjille mukautettuja tutkimusehdotuksia esimerkiksi aiempien tutkimuskyselyjen ja Copilot-muistin perusteella. Käyttäjät voivat kieltäytyä mukauttamisesta tai ilmoituksista milloin tahansa asetuksissa.

• Etsi, vertaile ja osta tuotteita. Copilot Shoppailun avulla voit etsiä tuotteita, vertailla vaihtoehtoja ja virtaviivaistaa ostoksia. Ellei toisin mainita, Microsoft ei saa provisioita tai muita korvauksia Copilotin tarjoamista tuoteehdotuksista tai hakutuloksista.

• Opiskele älykkäämmin Copilot Learnin avulla. Copilot Learn voi luoda kokeita ja harjoitustestejä, luoda opetuskortteja, ja se on suunniteltu parantamaan vastauksia kuvilla, jotta monimutkaiset käsitteet olisivat helpommin ymmärrettäviä.

• Ohjeita päivittäisiin tehtäviin. Copilot Cowork suorittaa tehtäviä puolestasi. Kuvailet tarvitsemasi luonnollisella kielellä, ja Cowork tekee työn, luo asiakirjoja, luonnostelee ja lähettää sähköpostia, aikatauluttaa kokouksia ja hallitsee tiedostoja. Voit tarkistaa ja hyväksyä arkaluontoisia toimintoja ennen niiden tekemistä.

• Analysoi ja muokkaa tiedostoja. Tiedostojen lataaminen Copilotissa antaa käyttäjille mahdollisuuden ladata kuvia tai tiettyjä tuettuja tiedostotyyppejä suoraan keskusteluistuntoihinsa. Kun tiedostot on ladattu, Copilot voi analysoida ja poimia tietoja näistä tiedostoista tarjotakseen merkityksellisiä tietoja, vastatakseen kysymyksiin tai auttaakseen tietyissä tehtävissä. Copilot voi myös viitata tiedostoihin yhdistetyissä verkkotallennuspalveluissasi, kuten OneDrivessa ja Google Drivessa, luvallasi.

• Näe ja ymmärrä. Käytä Kamerahakua analysoidaksesi kuvia, hakeaksesi merkityksellisiä tietoja valokuvista ja hakeaksesi visuaalisesti. Copilot tarkistaa ladatut kuvat auttaakseen sinua ymmärtämään, mitä näet.

• Käytä ääntäsi. Puhu luonnollisesti Copilotin kanssa äänikeskustelun avulla. Kehitä ideoita, kirjoita sisältöä tai hanki nopeita vastauksia täysin käsiä käyttämättä.

• Muodostaa yhteyden muihin sovelluksiin. Tuo valitsemasi sovellukset ja tiedot, kuten sähköposti, kalenterit, tiedostot, yhteystiedot ja muut palvelut.

Muita käyttötapauksia valittaessa huomioon otettavia seikkoja

Kehotamme käyttäjiä tarkistamaan kaiken sisällön ennen päätösten tekemistä tai toimimista Copilotin vastausten perusteella, koska tekoäly voi tehdä virheitä eikä välttämättä sovellu tiettyihin käyttötapauksiin. Lisäksi on tiettyjä tilanteita, joita suosittelemme välttämään tai jotka ovat käyttöehtojen vastaisia. Microsoft ei esimerkiksi salli Copilotin käyttöä laittomien toimintojen yhteydessä tai mihinkään tarkoitukseen, jonka tarkoituksena on edistää laitonta toimintaa.

Rajoitukset

Copilot-kokemuksen taustalla olevat kieli-, kuva- ja äänimallit voivat sisältää koulutustietoja, jotka voivat heijastaa yhteiskunnallisia ennakkoluuloja, mikä puolestaan voi mahdollisesti saada Copilotin käyttäytymään tavoilla, joita pidetään epäreiluina, epäluotettavina tai loukkaavina. Huolimatta intensiivisestä mallikoulutuksestamme ja turvallisuuden hienosäädöstämme sekä vastuullisten tekoälyohjausten ja turvajärjestelmien käyttöönotosta, joita asetamme koulutustietoihin, käyttäjäkehotteisiin ja mallituloksiin, tekoälyyn perustuvat palvelut ovat erehtyviä ja todennäköisiä. Tämän vuoksi kaiken sopimattoman sisällön kattava estäminen on haastavaa, mikä aiheuttaa riskejä mahdollisista ennakkoluuloista, stereotypioista, perusteettomuudesta tai muista tekoälyn luomassa sisällöstä ilmenevistä haitoista. Tässä on lueteltu joitakin tapoja, joilla nämä rajoitukset voivat ilmetä Copilot-käyttökokemuksessa.

• Stereotypiat: Copilot-kokemus voi mahdollisesti vahvistaa stereotypioita. Esimerkiksi käännettäessä "Hän on sairaanhoitaja" ja "Hän on lääkäri" sukupuolettomalle kielelle, kuten turkiksi, ja sitten takaisin englanniksi, Copilot saattaa tahattomasti antaa stereotyyppiset (ja virheelliset) tulokset "Hän on sairaanhoitaja" ja "Hän on lääkäri". Toinen esimerkki on se, että kun järjestelmä luo kuvan "Isättömät lapset" -kehotteen perusteella, järjestelmä voi luoda kuvia vain yhdestä rodusta tai etnisestä alkuperästä tulevista lapsista, mikä vahvistaa haitallisia stereotypioita, joita saattaa esiintyä julkisesti saatavilla olevissa kuvissa, joita käytetään taustalla olevien mallien kouluttamiseen. Copilot voi myös vahvistaa stereotypioita käyttäjän syötekuvan sisällön perusteella luottamalla kuvan komponentteihin ja tekemällä oletuksia, jotka eivät välttämättä pidä paikkaansa. Olemme ottaneet käyttöön lievennyksiä vähentääksemme loukkaavia stereotyyppejä sisältävän sisällön riskiä, mukaan lukien syötteen ja tulosteen luokitukset, hienosäädetyt mallit ja järjestelmäviestit.

• Yli- ja aliedustettuna: Copilot voi mahdollisesti yli- tai aliedustaa ihmisryhmiä tai jopa olla edustamatta niitä ollenkaan vastauksissaan. Jos esimerkiksi sanan "homo" sisältävät tekstikehotteet havaitaan mahdollisesti haitallisiksi tai loukkaaviksi, tämä voi johtaa siihen, että lailliset sukupolvet ovat aliedustettuina LGBTQIA+ -yhteisössä. Syötteen ja tulosteen luokittelujen, hienosäädettyjen mallien sekä järjestelmäviestien lisäksi käytämme Designer nopeaa rikastamista yhtenä monista lievennyksistä, joilla vähennämme riskiä sisällöstä, joka yli- tai aliedustettuna ihmisryhmiä.

• Sopimaton tai loukkaava sisältö: Copilot-käyttökokemus voi mahdollisesti tuottaa muunlaista sopimatonta tai loukkaavaa sisältöä. Esimerkkejä tästä ovat kyky luoda yhdessä modaliteetissa sisältöä (esimerkiksi ääntä), joka ei sovi kehotteen yhteydessä tai kun sitä verrataan samaan tulokseen eri modaliteetissa (esimerkiksi teksti). Muita esimerkkejä ovat tekoälyn luomat kuvat, jotka saattavat sisältää haitallisia artefakteja, kuten vihasymboleja, kiistanalaisiin, kiistanalaisiin tai ideologisesti polarisoiviin aiheisiin liittyvä sisältö sekä seksuaalisesti latautunut sisältö, joka ohittaa seksuaaliseen sisältöön liittyviä suodattimia. Olemme ottaneet käyttöön lievennyksiä, joilla vähennämme riskiä sukupolvista, jotka sisältävät sopimatonta tai loukkaavaa sisältöä, kuten syötteen ja tulosteen luokituksia, hienosäädettyjä malleja ja järjestelmäviestejä.

• Tietojen luotettavuus: Vaikka Copilot pyrkii vastaamaan luotettavien lähteiden avulla, kun perusteellista tietoa etsitään, tekoäly voi tehdä virheitä. Se voi mahdollisesti tuottaa järjetöntä sisältöä tai sepittää sisältöä, joka saattaa kuulostaa järkevältä, mutta joka on asiasisällön mukaan epätarkkaa. Vaikka vastauksia käytettäisiin korkean auktoriteetin verkkotiedoista, vastaukset voivat antaa sisällön vääräksi tavalla, joka ei ehkä ole täysin tarkkaa, ajantasaista tai luotettavaa. Muistutamme käyttäjiä käyttöliittymän ja dokumentaation kautta, että Copilot voi tehdä virheitä. Jatkamme myös käyttäjien valistamista tekoälyn rajoituksista, kuten kannustamme heitä tarkistamaan tosiasiat ennen päätösten tekemistä tai toimimista Copilotin vastausten perusteella. Kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa Copilotin kanssa tekstiviestien välityksellä, se yrittää perustaa itsensä korkealaatuisiin verkkotietoihin vähentääkseen riskiä, että sukupolvet ovat perusteettomia.

• Monikielinen suorituskyky: Suorituskyky voi vaihdella eri kielten välillä, ja englanti toimii parhaiten Copilotin julkaisuhetkellä. Suorituskyvyn parantaminen eri kielissä on keskeinen investointikohde, ja viimeaikaiset mallit ovat parantaneet suorituskykyä.

• Äänirajoitukset: Äänimalleissa voi olla muita rajoituksia. Yleisesti ottaen puhesyötteen akustinen laatu, muu kuin puhemelu, sanasto, aksentti- ja lisäysvirheet voivat myös vaikuttaa siihen, käsitteleekö Copilot käyttäjän äänisyötteen ja vastaa siihen tyydyttävällä tavalla.

• Tekoäly ei korvaa ammattiapua: Tekoäly voi olla hyödyllinen työkalu ongelmanratkaisussa ja se voi vaikuttaa empaattiselta, mutta se ei korvaa ammattiavun hakemista. Jos sinulla on masennusta, itsemurha-ajatuksia, itsensä vahingoittamista tai muita mielenterveysongelmia, pyydä ammattiapua. Copilotin avulla voit myös etsiä lähelläsi olevia kriisi- tai mielenterveysresursseja.

• Riippuvuus Internet-yhteydestä: Copilot on riippuvainen Internet-yhteydestä toimiakseen. Yhteyshäiriöt voivat vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja suorituskykyyn.

• Ole varovainen luodessasi tai käyttäessäsi agentteja: Käyttäjien tulee olla varovaisia luodessaan omia agenttejaan tai käyttäessään muiden tarjoamia agentteja, erityisesti jos agenttien suorittamilla toiminnoilla voi olla merkittäviä seurauksia, peruuttamattomia tai ne voivat jakaa arkaluonteisia henkilökohtaisia tietoja (kuten salasanoja, käyttäjätunnuksia tai henkilökohtaisia tietoja). Koska agentit eivät välttämättä toimi hyvin kaikissa käyttötapauksissa, ja ne voivat tehdä virheitä, tulkita ohjeita väärin tai joutua haitallisten piilotettujen ohjeiden harhaan, käyttäjien tulee seurata tuloksia tarkasti ja tarkistaa tärkeät tiedot. Käyttäjiä voidaan rajoittaa tietyissä käyttötapauksissa, kuten haitallisilla sivustoilla vieraileminen tai sopimattoman sisällön luominen. Lisävarotoimia tulee noudattaa myös luotaessa autonomista agenttista tekoälyä Microsoftin palvelusopimuksen käytännesääntöjä käsittelevässä osiossa tarkemmin kuvatulla tavalla.

Järjestelmän suorituskyky

Monissa tekoälyjärjestelmissä suorituskyky määritellään usein suhteessa tarkkuuteen (eli siihen, kuinka usein tekoälyjärjestelmä tarjoaa oikean ennusteen tai tulosteen). Copilotin avulla keskitymme Copilotiin tekoälyä hyödyntävänä avustajana, joka heijastaa käyttäjän mieltymyksiä. Siksi kaksi eri käyttäjää voivat tarkastella samaa tulosta ja heillä voi olla erilaisia mielipiteitä siitä, kuinka hyödyllinen tai merkityksellinen se on heidän ainutlaatuisen tilanteensa ja odotustensa kannalta, mikä tarkoittaa, että näiden järjestelmien suorituskyky on määriteltävä joustavammin. Yleisesti ottaen pidämme suorituskykyä siten, että sovellus toimii käyttäjien odotuksilla.

Parhaat käytännöt järjestelmän suorituskyvyn parantamiseksi

• Käytä käyttöliittymää luonnollisella, keskustelevalla kielellä. Vuorovaikutus Copilotin kanssa käyttäjälle miellyttävällä tavalla on avainasemassa, jotta käyttökokemuksen kautta saadaan parempia tuloksia. Samalla tavalla kuin tekniikat, jotka auttavat ihmisiä kommunikoimaan tehokkaasti jokapäiväisessä elämässään, Copilotin käyttäminen tekoälypohjaisena avustajana joko käyttäjälle tutun tekstin tai puheen avulla voi auttaa saamaan parempia tuloksia.

• Käyttökokemus ja käyttöönotto. Copilotin tehokas käyttö edellyttää, että käyttäjät ymmärtävät sen ominaisuudet ja rajoitukset. Oppimiskäyrä saattaa olla, ja käyttäjät saattavat haluta viitata erilaisiin Copilot-resursseihin (esimerkiksi tähän asiakirjaan ja Microsoft Copilot ohjeeseen & oppimiseen), jotta he voivat olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa palvelun kanssa ja hyötyä siitä.

Riskien kartoittaminen, mittaaminen ja hallinta

Muiden mullistavien teknologioiden tavoin tekoälyn etujen hyödyntäminen ei ole riskitöntä, ja Microsoftin Vastuullinen tekoäly -ohjelman ydinosa on suunniteltu tunnistamaan ja kartoittamaan mahdollisia riskejä, mittaamaan näitä riskejä ja hallitsemaan niitä rakentamalla lievennyksiä ja parantamalla Copilotia jatkuvasti ajan mittaan. Alla olevissa osioissa kuvailemme iteratiivista lähestymistapaamme mahdollisten riskien kartoittamiseen, mittaamiseen ja hallintaan.

Kartta: Huolellinen suunnittelu ja käyttöönottoa edeltävä vastakkainen testaus, kuten red teaming, auttavat meitä kartoittamaan mahdollisia riskejä. Copilot-kokemuksen taustalla olevat mallit kävivät läpi punaisen tiimin testauksen testaajilta, jotka edustavat monialaisia näkökulmia asiaankuuluvilta aihealueilta. Tämän testauksen tarkoituksena oli arvioida, miten uusin teknologia toimisi sekä lisäsuojatoimien kanssa että ilman. Näiden harjoitusten tarkoituksena mallitasolla on tuottaa haitallisia vastauksia, tuoda esiin mahdollisia väärinkäytön väyliä sekä tunnistaa kyvykkäisyyksiä ja rajoituksia.

• Sovellustason testaus ennen julkaisua. Ennen Copilotin julkistamista suoritimme sovellustason punaisen tiimihaun puutteiden ja haavoittuvuuksien tunnistamiseksi. Tämä testaus auttoi meitä ymmärtämään, miten laaja käyttäjäkunta saattaa käyttää Copilotia, ja toi meitä parantamaan lievennyksiämme.

• Meneillään oleva testaus. Testaamme myös uusia ominaisuuksia ja teknisiä päivityksiä tarpeen mukaan Copilotia päivitettäessä. Tämä jatkuva prosessi auttaa meitä tunnistamaan uusia riskejä ja tarkentamaan riskien lieventämistoimia ajan mittaan.

Mitta: Sen lisäksi, että arvioimme Copilotia aiempiin turvallisuusarvioisiimme, edellä kuvattu punaisen tiimin käyttö auttoi meitä kehittämään arviointeja ja vastuullisia tekoälymittareita, jotka vastaavat tunnistettuja mahdollisia riskejä, kuten jailbreakeja, haitallista sisältöä ja perusteetonta sisältöä.

Keräsimme keskustelutietoja, jotka kohdistuivat näihin riskeihin käyttämällä yhdistelmää ihmisosallistujia ja automaattista keskustelun luontiputkea. Jokainen arviointi pisteytetään joko koulutettujen ihmismerkintöjen avulla tai automaattisella merkintäputkella. Aina kun tuote muuttuu, olemassa olevia lievennyksiä päivitetään tai uusia lievennyksiä ehdotetaan päivitämme arviointiputkemme sekä tuotteen suorituskyvyn että vastuullisen tekoälyn mittareiden arvioimiseksi. Nämä automaattiset arvioinnin kontekstiputket ovat yhdistelmä kerättyjä keskusteluja ihmisarvioijien kanssa ja synteettisiä keskusteluja, jotka on luotu LLM:ien kanssa, joita kehotetaan testaamaan käytäntöjä vastakkaisella tavalla. Jokainen näistä turvallisuusarvioinneista pisteytetään automaattisesti LLM:illä. Äskettäin kehitetyissä arvioinneissa jokaisen arvioinnin pisteyttävät aluksi ihmismerkinnät, jotka lukevat tekstisisältöä tai kuuntelevat äänilähtöä, ja muunnetaan sitten automaattisiksi LLM-pohjaisiksi arvioinneiksi.

Malliemme aiottu toiminta yhdessä sekä ihmisen että automatisoitujen arviointiputkiemme kanssa mahdollistaa mahdollisten riskien mittaamisen nopeasti suuressa mittakaavassa. Kun havaitsemme uusia ongelmia ajan mittaan, laajennamme mittausjoukkoja lisäriskien arvioimiseksi.

Hallitse: Kun tunnistimme mahdollisia riskejä ja väärinkäyttöä punaisen tiimihaun kautta ja mittasimme ne edellä kuvatuilla lähestymistavoilla, kehitimme lisälievennyksiä, jotka liittyvät erityisesti Copilot-kokemukseen. Alla kuvataan joitakin näistä lievennyksistä. Jatkamme Copilot-käyttökokemuksen seurantaa parantaaksemme tuotteen suorituskykyä ja riskien vähentämistä koskevaa lähestymistapaamme.

• Vaiheittaiset julkaisusuunnitelmat ja jatkuva arviointi. Olemme sitoutuneet oppimaan ja parantamaan lähestymistapaamme vastuulliseen tekoälyyn jatkuvasti, kun teknologiamme ja käyttäjätoiminta kehittyvät. Lisäävä julkaisustrategiamme on ollut keskeinen osa sitä, miten siirrämme teknologiamme turvallisesti laboratoriosta maailmaan, ja olemme sitoutuneet harkitusti varmistamaan Copilot-kokemuksen edut. Teemme Copilotiin säännöllisesti muutoksia parantaaksemme tuotteen suorituskykyä ja olemassa olevia lievennyksiä sekä ottaaksemme käyttöön uusia lievennyksiä vastauksena oppimiimme asioihin.

• Luokittelujen ja järjestelmän viestin hyödyntäminen mahdollisten riskien tai väärinkäytön vähentämiseksi. Vastauksena käyttäjän kehotteisiin LLM:t voivat tuottaa ongelmallista sisältöä. Olemme keskustelleet sisältötyypeistä, joita yritämme rajoittaa, yllä olevissa järjestelmän toimintaa ja rajoituksia koskevissa kohdissa. Luokitukset ja järjestelmäviesti ovat kaksi esimerkkiä lievennyksistä, jotka on toteutettu Copilotissa tämäntyyppisen sisällön riskin vähentämiseksi. Luokitukset luokittelevat tekstin mahdollisesti haitallisen sisällön merkitsemiseksi käyttäjän kehotteissa tai luoduissa vastauksissa. Hyödynnämme myös olemassa olevia parhaita käytäntöjä järjestelmäviestin hyödyntämiseen, johon kuuluu ohjeiden antaminen mallille, jotta sen toiminta voidaan yhdenmukaistaa Microsoftin tekoälyperiaatteiden ja käyttäjien odotusten kanssa.

• Kuvien lataaminen Copilot Visioniin. Kun käyttäjä lataa kuvan ensimmäisen kerran Copilot Visioniin, hänelle annetaan tietoja siitä, miten Copilot käsittelee hänen kuvaansa. Jos käyttäjä ei jatka lataamista, kuvaa ei lähetetä Copilotille. Kaikki kuvat poistetaan 30 päivän kuluessa keskustelun päättymisestä.

• Ilmoitus tekoälystä. Copilot on suunniteltu myös kertomaan ihmisille, että he ovat vuorovaikutuksessa tekoälyjärjestelmän kanssa. Kun käyttäjät käyttävät Copilotia, tarjoamme erilaisia kosketuspisteitä, jotka on suunniteltu auttamaan heitä ymmärtämään järjestelmän ominaisuuksia, paljastamaan heille, että Copilot käyttää tekoälyä, ja kertomaan rajoituksista. Käyttökokemus on suunniteltu auttamaan käyttäjiä saamaan kaiken irti Copilotista ja minimoimaan liiallisen luotettavuuden riskin. Ilmoitukset auttavat myös käyttäjiä ymmärtämään paremmin Copilotia ja vuorovaikutustaan sen kanssa.

• Median alkuperä. Kaikissa Copilotilla luoduissa kuvissa olemme ottaneet käyttöön C2PA-standardin mukaiset sisällön tunnistetiedot, joiden avulla ihmiset tunnistavat, onko kuvat muokattu vai luotu tekoälyn avulla. Alkuperän metatietoja voi tarkastella Sisällön tunnistetiedot -sivustossa.

• Automaattinen sisällön tunnistus. Kun käyttäjät lataavat kuvia osana keskustelukehotetta, Copilot ottaa käyttöön työkaluja, joilla voidaan tunnistaa lasten seksuaalista hyväksikäyttöä ja hyväksikäyttöä kuvaava materiaali (CSEAI). Microsoft ilmoittaa kaikista ilmeisistä CSEAI-tapahtumista National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) -keskukselle Yhdysvaltain lain edellyttämällä tavalla. Kun käyttäjät lataavat tiedostoja analysoitaviksi tai käsiteltäviksi, Copilot käyttää automaattista tarkistusta havaitakseen sisällön, joka voi johtaa riskeihin tai väärinkäyttöön, kuten tekstin, joka voi liittyä laittomiin toimiin tai haitalliseen koodiin.

• Käyttöehdot ja säännöt. Käyttäjien tulee noudattaa Copilotin sovellettavia käyttöehtoja ja sääntöjä, Microsoftin palvelusopimusta ja Microsoftin tietosuojalauseketta, joissa heille kerrotaan muun muassa sallitusta ja luvattomasta käytöstä sekä ehtojen rikkomisen seurauksista. Käyttöehdot sisältävät myös lisäilmoituksia käyttäjille ja viitteenä käyttäjille, joiden avulla he voivat saada lisätietoja Copilotista. Vakaviin tai toistuviin rikkomuksiin syyllistyneet käyttäjät voidaan tilapäisesti tai pysyvästi keskeyttää palvelun käyttö.

• Palaute, seuranta ja valvonta. Copilot-käyttökokemus sisältää työkaluja, joiden avulla käyttäjät voivat lähettää palautetta, jonka Microsoftin toimintotiimit tarkistavat. Lisäksi lähestymistapamme riskien kartoittamiseen, mittaamiseen ja hallintaan kehittyy jatkuvasti sitä mukaa, kun saamme lisätietoja, ja teemme jo nyt parannuksia esikatselujaksojen aikana kerätyn palautteen perusteella.

• Itsemurha- ja Self-Harm riskien tunnistaminen ja niihin vastaaminen. Copilot käyttää koneoppimisluokituksia, jotka on koulutettu tunnistamaan kielimalleja, jotka voivat viitata käyttäjän itsemurhaan tai itsensä vahingoittamiseen. Kun tällaista sisältöä havaitaan, järjestelmä ei osallistu keskusteluun ja tarjoaa sen sijaan kriisitukiresursseja (esimerkiksi Suicide and Crisis Lifeline -kriisipuhelin numeroon 988 Yhdysvallat), jotka kannustavat käyttäjiä hakemaan ammattiapua. Copilot ei tarjoa neuvontaa; Sen rooli rajoittuu tunnistamiseen ja ohjaamiseen käyttäjän turvallisuuden varmistamiseksi.

• Laajennetun käytön ilmoitus. Copilot voi muistuttaa käyttäjiä pitämään tauon, jos he ovat käyneet jatkuvaa keskustelua pidemmän aikaa. Käyttäjille kerrotaan myös säännöllisesti, että tekoäly ei ole ihminen ja voi tehdä virheitä.

Lisätietoja vastuullisesta tekoälystä

• Microsoft AI:n periaatteet
• Microsoftin vastuullisen tekoälyn resurssit
• Microsoftin vastuullisen tekoälyn läpinäkyvyysraportti

Lisätietoja Microsoft Copilotista

• Microsoft Copilot & oppiminen