Microsoft PC -lisälaitteen takuun alainen vaihtaminen

Jos sinun on vaihdettava Microsoft-tietokoneen lisälaite, oikeiden vaiheiden tunteminen voi helpottaa prosessia. Näin voit tarkistaa takuun tilan ja pyytää korvaavaa laitetta, jos lisälaite on suojattu:

Koskee seuraavia

Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia Microsoft-laitteita:

• Sovittimet: Wireless Display Adapter, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k Wireless Display Adapter
• Työpöytäversio: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
• Kuulokemikrofoni: Microsoft Modern USB-C -kuulokemikrofoni, Microsoft Modern USB-C -kaiutin, Microsoft Modern langaton kuulokemikrofoni, Microsoft Modern USB -kuulokemikrofoni, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
• Näppäimistö: All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (UUSI), Sculpt Mobile Keyboard, universaali taitettava näppäimistö, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, universaali mobiilinäppäimistö, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (UUSI), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc -näppäimistö, Natural Ergo Keyboard 4000 -näppäimistö, Sculpt Comfort -näppäimistö, Sculpt Ergonomic Keyboard -näppäimistö, Wireless Keyboard 850 -näppäimistö, Wireless Keyboard 2000 -näppäimistö, Wired Keyboard 600 -näppäimistö
• Hiiri: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000 -hiiri, ergonominen Microsoft Bluetooth -hiiri (UUSI), Microsoft Wedge -hiiri, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500 -hiiri, Bluetooth Notebook -hiiri, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth -hiiri, pinta Arc -hiiri, Wireless Mobile Mouse 4000 -hiiri, optinen Wheel Mouse -hiiri, Microsoft Arc -hiiri, Microsoft Modern -hiiri, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500 -hiiri ja Sculpt Comfort Hiiri, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200 -hiiri, Microsoft Modern Mobile -hiiri, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000 -hiiri, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900 -hiiri, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (UUSI), Microsoft Bluetooth Mouse (UUSI), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000 -hiiri, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850 -hiiri Compact Optical Mouse 500 -hiiri, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000 -hiiri
• Verkkokamera: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. Tarkista takuu

Sinun on tarkistettava takuun tila.

• Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset -kuulokemikrofoni, Microsoft Modern USB Headset tai Microsoft Modern USB Headset: siirry kohtaan account.microsoft.com/devices ja valitse laite nähdäksesi sen takuun. Jos laitettasi ei ole luettelossa, lisää se tiliisi valitsemalla Rekisteröi laite. Näet kattavuuden päivämäärät tämän jälkeen. 

  • Voit etsiä sarjanumeron tarkistamalla laitetiedot Microsoft-lisävarustekeskus-sovelluksessa. Voit ladata ja asentaa Microsoft-lisävarustekeskus-sovelluksen Microsoft Storesta.

    

• Kaikkien muiden Microsoftin tietokoneen lisälaitteiden takuu on vahvistettava tarkistamalla ostotosite ja tarkistamalla sen pituus ja ehdot siirtymällä Laitteistotakuu, huolto ja korjaus -sivulta.

2. Hanki tukea takuulaitteille

• Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: siirry kohtaan account.microsoft.com/devices>Rekisteröi laite , jos sitä ei ole vielä rekisteröity > Valitse Tiedot ja tuki> Valitse Aloita tilaus

• Jos haluat vaihtaa Microsoftin tietokonelisälaitteiden muita lisävarusteita, siirry pintan ja Microsoftin lisälaitteiden takuun vaihtopyyntöön, kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi ja täytä pyyntölomake.

  Huomautus

  Jos kyseessä on Microsoftin suunnittelema lisälaite, katso Tuen saaminen Microsoftin suunnittelemille lisävarusteille Incaselta

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Tarkista pintan korjaustilauksen tila, peruuta tilaus tai tulosta osoitetarra
• Microsoftin lisävarusteiden pakkaus- ja toimitusohjeet
• Microsoftin tietokoneen lisälaitteiden ohje & oppiminen

Tarvitsetko lisätietoja?