Surface Pro Flex -näppäimistön vianmääritys

Surface Pro Flex -näppäimistö parantaa Surface Pro -näppäimistön joustavuutta ja suorituskykyä varmistaen saumattoman siirtymisen liitetystä tilasta irrotettuun tilaan.

Onko sinulla ongelmia Surface Pro Flex -näppäimistön kanssa? Saatat huomata, että näppäimistö:

• Ei näytä muodostavan yhteyttä eikä vastaa lainkaan
• Näppäimistö ei toimi langattomasti
• Näyttää katkeavan yhteyden tai lopettavan vastaamisen satunnaisesti

Suositellut ratkaisut

• Tarkista päivitykset ja mahdolliset ongelmat
• Suoraan Surface Pro -laitteeseen liitetyn Surface Pro Flex -näppäimistön käyttäminen
• Surface Pro -laitteesta irrotetun Surface Pro Flex -näppäimistön käyttäminen

Tarkista pinta-sovellus

Tarkista pinta-laitteesi kunto pinta-sovelluksella.

1. Tarkista päivityksen tila pinta-sovelluksen kohdasta Ohje ja tuki.
2. Jos päivityksiä on saatavilla, avaa Windows Update ja asenna saatavilla olevat päivitykset valitsemalla Tarkista päivitykset -painike.
3. Valitse Tukipyyntö-vaihtoehto, ja kerro meille kohtaamastasi ongelmasta. Jos pinta-sovellus havaitsee ongelmia, kerromme siitä sinulle.

Suoraan Surface Pro -laitteeseen liitetyn Surface Pro Flex -näppäimistön käyttäminen

1. Irrota pinta virtalähteestä ja irrota Surface Pro Flex -näppäimistö.
2. Tarkista mahdolliset roskat, vauriot tai esteet, jotka voivat estää asianmukaisen liitännän.
3. Sammuta pinta kokonaan siirtymällä kohtaan Käynnistä > virta > Sammuta.
4. Pidä virtapainiketta painettuna 20 sekunnin ajan. pinta-logo saattaa tulla näkyviin hetkeksi – pidä painiketta painettuna, kunnes logo tulee uudelleen näkyviin.
5. Liitä Surface Pro Flex -näppäimistö uudelleen ja varmista, että kaikki magneetit ovat kosketuksissa pintan alareunaan.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface Type Coverin tai näppäimistön vianmääritys

Surface Pro -laitteesta irrotetun Surface Pro Flex -näppäimistön käyttäminen

Varmista, että akku on ladattu riittävästi, jotta se toimii langattomasti. Liitä näppäimistö takaisin Surface Pro -laitteeseen ja tarkastele näppäimistön akun tilaa pinta-sovelluksessa. 

Valitse pinta-sovelluksessa sovelluksen alaosassa oleva näppäimistö.

• Jos näppäimistö ei ole "Surface Pro Flex Keyboard", näppäimistö ei toimi irrotetussa tilassa. Langattomat ominaisuudet ovat käytettävissä vain Surface Pro Flex -näppäimistössä.
• Tarkista näppäimistön nimen alta, että akku on ladattu riittävästi.
• Valitse "Laiteohjelmistopäivitys" varmistaaksesi, että näppäimistön laiteohjelmisto on uusin versio.

Jos akkua ei ole ladattu tai näppäimistö ei ole ajan tasalla, anna sinulla aikaa suorittaa kyseiset toiminnot, ennen kuin irrotat näppäimistön.

Jos näppäimistö ei toimi langattomasti edes täyden tai osittaisen latauksen jälkeen, toimi seuraavasti:

1. Irrota näppäimistö laitteesta.
2. Pidä ESC-näppäintä painettuna noin 5 sekunnin ajan, kunnes Fn-näppäimen LED-valo syttyy.
3. Liitä näppäimistö Surface Pro -laitteeseen.
4. Jätä näppäimistö kytkettynä vähintään 30 sekunniksi, ennen kuin yrität käyttää sitä langattomasti uudelleen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Surface Pro -näppäimistön tai Type Coverin vianmääritys

Tarvitsetko lisätietoja?