Surface Book -näppäimistön irrottamiseen tai liittämiseen liittyvien ongelmien korjaaminen

Jos sinulla on ongelmia Surface Book -näppäimistön irrottamisesssa tai liittämisessä, kokeile seuraavia toimia yrittäessäsi saada tulostimen taas toimintakuntoon.

Kokeile näitä ensin

Tarkistetaan ensin joitakin yleisimpiä asioita, jotka voivat aiheuttaa ongelmia näppäimistön irrottamisessa tai liittämisessa. 

Hanki viimeisimmät päivitykset

Varmista, että olet asentanut uusimmat Windows-päivitykset Surface Book -laitteellesi. Lisätietoja päivitysten asentamisesta on ohjeaiheessa pintan ohjaimien ja laiteohjelmiston lataaminen. Jos Surface Book ei käynnisty automaattisesti uudelleen, valitse ja valitse sitten >Käynnistä uudelleen.

Varmista, että näppäimistö on kiinnitetty täysin

Jos näyttöä ja näppäimistöä ei ole liitetty oikein, et voi irrottaa näppäimistöä. Jos vilkkuu vihreänä, se tarkoittaa, että näppäimistöä ei ole liitetty oikein. Työnnä irrotettava näyttö näppäimistöön tiukasti, jotta näppäimistö kiinnittyy hyvin. Tiedät, että ne on kiinnitetty turvallisesti, kun Irrotus-näppäimessä palaa tasaisen vihreä valo. 

Varmista, että Surface Book on ladattu täyteen

Surface Bookin molemmat akut on ladattava 10 prosenttiin, jotta näppäimistön voi irrottaa näytöstä. Jos yhdenkin akun varaus on alle 10 prosenttia, Irrotusnäppäimen vihreä valo ei syty painettaessa etkä voi irrottaa näppäimistöä. Irrotusnäppäimeen syttyy sen sijaan punainen valo, joka palaa lyhyen aikaa.

Korjaa ongelma lataamalla Surface Bookin akkua, kunnes vihreä valo syttyy Irrotuspainiketta painaessa.

Jos näppäimistö ei näytä latautuvan, katso ohjeaihe pinta ei käynnisty, Windows ei käynnisty, tai akku ei lataudu.

Jos et saa näppäimistöä irrotettua

Jos et edelleenkään saa näppäimistöä irti, kokeile seuraavia ratkaisuja:

Odota, että vihreä valo syttyy ennen irrottamista

Paina irrottamisnäppäintä lyhyesti ja odota sitten, kunnes näppäimeen syttyy vihreä valo (noin kymmenen sekuntia), ennen kuin yrität irrottaa näppäimistön.

Käynnistä Surface Book uudelleen

Käynnistä Surface Book uudelleen valitsemalla ja sitten >Käynnistä uudelleen.

Pakota sammutus

Lisätietoja on ohjeaiheessa Pakota sammutus ja käynnistä pinta uudelleen.

Sammuta paljon grafiikkaa käyttävät sovellukset (Surface Bookin kohdalla Performance Basen kanssa):

Jos yrität irrottaa Performance-näppäimistön sovelluksen käyttäessä näppäimistön grafiikkasuoritinta, näyttöön tulee viesti, joka pyytää sulkemaan sovelluksen (tai sovellukset).

Voit välttää tämän tallentamalla työsi, antamalla Surface Bookin sammuttaa sovellukset ja irrottamalla näppäimistön.

Valitse Irrotuskuvake tehtäväpalkista.

Jos näppäimistö on ladattu, mutta irrottamisnäppäin ei vapauta sitä, vapauta näppäimistö kuvakkeella tehtäväpalkissa.

Viimeistele osittainen irrotus

Jos vain toinen puoli näytöstä irtoaa, työnnä osat takaisin yhteen. Yritä sitten painaa näppäimistön Irrotusnäppäintä uudelleen.

Kun olet kokeillut näitä ratkaisuja ja näppäimistön irrottaminen näytöstä onnistuu, varmista, että puhdistat Surface Bookin liittimet.

Jos Irrota-kuvake puuttuu tehtäväpalkista

Voit irrottaa näppäimistön joko näppäimistön irrottamisnäppäimellä tai tehtäväpalkissa. Jos et pysty näkemään kuvaketta, kokeile seuraavaa:

Käynnistä Surface Book uudelleen

Käynnistä Surface Book uudelleen valitsemalla ja sitten >Käynnistä uudelleen.

Ota pinta DTX käyttöön Tehtävienhallinnassa ja käynnistä Surface Book uudelleen

Jos kuvaketta ei edelleenkään näy tehtäväpalkissa, pinta DTX on ehkä poistettu käytöstä. Voit ottaa sen käyttöön seuraavasti:

1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun tehtävienhallinta ja valitse Tehtävienhallinta hakutuloksista.
2. Valitse Tehtävienhallinnassa Käynnistys-välilehti.
3. Jos pinta DTX:n tila on Poissa käytöstä, valitse luettelosta pinta DTX ja sitten Ota käyttöön.
4. Sulje Tehtävienhallinta.
5. Käynnistä Surface Book uudelleen valitsemalla ja sitten >Käynnistä uudelleen.

Pakota sammutus

Katso lisäohjeita kohdasta Pakota sammutus ja käynnistä pinta uudelleen.

Puhdista näppäimistön liittimet

Likaiset näppäimistön liittimet voivat aiheuttaa ongelmia liittämisen tai irrottamisen yhteydessä, ja Surface Book saattaa lakata vastaamasta tai kaatua. Voit puhdistaa liittimet seuraavalla tavalla:

1. Irrota virtaliitin Surface Bookista ja irrota näytönohjaimet ja USB-laitteet, kuten tulostimet, näppäimistöt tai hiiret.
2. Irrota näppäimistö.
3. Kostuta pumpulitukko isopropyylialkoholilla (käytä 95 prosentin isopropanolilla tai sitä väkevämpää, jos mahdollista). Puhdista tukolla kaikkien näppäimistön saranan yläpuolella olevien kolmen liittimen hopeiset nastat molemmilta puolilta. Hankaa taitosta edestakaisin voimakkaasti ja puhdista kunkin kuuden liittimen nastat puhtaalla taitoksella. Lisätietoja on kohdassa pintan puhdistaminen ja suojaaminen.
4. Varmista, että nastat ovat kuivat ja että liittimessä ei ole puuvillakuituja tai pieniä esineitä.
5. Kiinnitä näyttö näppäimistöön uudelleen.

Jos sinulla on edelleen ongelmia,

Palauta pintan oletusasetukset

Jos olet kokeillut muita vianmääritysohjeita ja näppäimistön irrottamiseen liittyvät ongelmat jatkuvat, yritä palauttaa Surface Bookin oletusasetukset. Oletusasetuksia palauttaessasi voit ensin valita, haluatko säilyttää vai poistaa omat tiedostosi. Valinnan jälkeen toiminto asentaa Windowsin uudelleen. Lisätietoja pintan oletusasetusten palauttamisesta on ohjeaiheessa pintan aiempien tai oletusasetusten palauttaminen.

Voit tehdä vielä yhden vaiheen. Jos nämä ratkaisut eivät ratkaisseet ongelmaa, huolto- ja tukivaihtoehtoja voi olla saatavilla.

Lisätietoja on ohjeaiheessa pintan huoltaminen ja korjaaminen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Surface Bookin käytön aloitus
• pinta-laitteiden ohje
• pintan asetusten määrittäminen
• Siirtyminen Surface Bookin tilojen välillä