Jos sinulla on ongelmia Surface Headphones -kuulokkeiden kanssa, voit palauttaa niiden alkuperäiset tehdasasetukset tai palauttaa laiteohjelmiston. Käytettävä palautuksen tyyppi riippuu siitä, millainen ongelma ilmenee.
|
Palautuksen tyyppi |
Milloin käytetään |
|
Et voi muutamalla yrittämälläkään yhdistää Surface Headphones -kuulokkeitasi tietokoneeseen etkä puhelimeen. |
|
|
Palauta kuulokkeet tehdasasetuksiin
Kun palautat kuulokkeet, laiteparin tiedot, taajuuskorjaimen säädöt ja kieliasetukset poistetaan ja kuulokkeet palaavat alkuperäisiin tehdasasetuksiin. Kun palautat ne, sinun on määritettävä kuulokkeet uudelleen. Voit palauttaa kuulokkeiden oletusasetukset kahdella tavalla.
1. Käytä Power-painiketta
Pidä virtapainiketta (kohta 3 alla olevassa kaaviossa) painettuna 20 sekuntia, kunnes kuulet, että kuulokkeiden tehdasasetukset on palautettu.
2. Surfacen ääni sovelluksen käyttäminen
Yhdistä ensin kuulokkeet Windows 10 -tietokoneeseen mukana tulevalla USB-kaapelilla tai yhdistä kuulokkeet langattomasti Bluetooth-yhteydellä iOS-laitteeseen, Android-laitteeseen tai tietokoneeseen (jos mahdollista).
-
Windows 10-tieto koneessa: Avaa Surface Audio -sovellus ja valitse sitten Laitteet > Surface Headphones. Valitse Laitteen tiedot, valitse sitten Palauta nyt > Palauta nyt vahvistukseksi ja oletusasetusten palauttamiseksi.
-
iOS-laitteella tai Android-laitteella: Avaa Surfacen ääni sovellus ja valitse sitten Settings Surfacen headfon-kohdan vieressä asetukset. Vahvista ja palauta oletusasetukset valitsemalla Laiteasetuksissa Tehdasasetusten palauttaminen > Kyllä .
Lisätietoja Surface Headphones -kuulokkeiden määrittämisestä on ohjeaiheessa Surface Headphones -kuulokkeiden määrittäminen.
Palauta kuulokkeiden laiteohjelmisto
Laitteiston palautusohjeet:
-
Liitä USB-kaapeli Windows 10 -tietokoneeseen tai seinäkoskettimeen liitettävään USB-virtasovittimeen (ei sisälly toimitukseen).
-
Paina pitkään kuulokkeiden virtapainiketta.
-
Kun pidät edelleen virtapainiketta painettuna, liitä USB-C-pää kuulokkeisiin.
-
Vapauta virtapainike.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Tärkeää: Jotkin Surface-kuulokkeiden (ensimmäinen versio) Cortanan toiminnoista poistuvat 2021 alussa. Lisä tietoja on Ohje aiheessa Cortanan muutokset Surfacen kuulokkeissa (ensimmäinen versio) usein kysytyt kysymykset.
Jos sinulla on ongelmia Surface Headphones -kuulokkeiden kanssa, voit palauttaa niiden alkuperäiset tehdasasetukset tai palauttaa laiteohjelmiston. Käytettävä palautuksen tyyppi riippuu siitä, millainen ongelma ilmenee.
|
Palautuksen tyyppi |
Milloin käytetään |
|
Et voi muutamalla yrittämälläkään yhdistää Surface Headphones -kuulokkeitasi tietokoneeseen etkä puhelimeen. |
|
|
Palauta kuulokkeet tehdasasetuksiin
Kun palautat kuulokkeet, laiteparin tiedot, taajuuskorjaimen säädöt ja kieliasetukset poistetaan ja kuulokkeet palaavat alkuperäisiin tehdasasetuksiin. Kun palautat ne, sinun on määritettävä kuulokkeet uudelleen. Voit palauttaa kuulokkeiden oletusasetukset kolmella tavalla.
1. Käytä Power-painiketta
Pidä virtapainiketta (kohta 3 alla olevassa kaaviossa) painettuna 20 sekuntia, kunnes kuulet, että kuulokkeiden tehdasasetukset on palautettu.
2. Cortanan käyttäminen
Liitä ensin kuulokkeet Windows 10-tieto koneeseen mukana tulleessa USB-kaapelilla tai Yhdistä kuulokkeet langattomasti Bluetoothin kautta iOS-laitteeseen, Android-laitteeseen tai PC-tieto koneeseen (jos mahdollista).
-
Windows 10 -tietokoneessa: Avaa Cortana, valitse sitten Laitteet > Surface Headphones. Valitse Tehdasasetusten palautus -kohdassa Palauta nyt.
-
iOS- tai Android-laitteessa: Avaa Cortana-sovellus, valitse sitten Laitteet > Laitteet > Surface Headphones > Surface Headphones > Tehdasasetusten palautus.
Lisätietoja Surface Headphones -kuulokkeiden määrittämisestä Cortanan avulla on ohjeaiheessa Surface Headphones -kuulokkeiden määrittäminen Cortanan kanssa.
Huomautukset:
-
Cortana ei ole käytettävissä Surface Headphones -kuulokkeissa kaikissa maissa ja kaikilla alueilla. Jos Cortana ei ole käytettävissä alueellasi, lataa ja asenna Surface Audio -sovellus. Lisä tietoja asioiden määrittämisestä on Ohje aiheessaSurfacen kuulokkeiden määrittäminen.
3. Surfacen ääni sovelluksen käyttäminen
Yhdistä ensin kuulokkeet Windows 10 -tietokoneeseen mukana tulevalla USB-kaapelilla tai yhdistä kuulokkeet langattomasti Bluetooth-yhteydellä iOS-laitteeseen, Android-laitteeseen tai tietokoneeseen (jos mahdollista).
-
Windows 10-tieto koneessa: Avaa Surface Audio -sovellus ja valitse sitten Laitteet > Surface Headphones. Valitse Laitteen tiedot, valitse sitten Palauta nyt > Palauta nyt vahvistukseksi ja oletusasetusten palauttamiseksi.
-
iOS-laitteella tai Android-laitteella: Avaa Surfacen ääni sovellus ja valitse sitten Settings Surfacen headfon-kohdan vieressä asetukset. Vahvista ja palauta oletusasetukset valitsemalla Laiteasetuksissa Tehdasasetusten palauttaminen > Kyllä .
Lisätietoja Surface Headphones -kuulokkeiden määrittämisestä on ohjeaiheessa Surface Headphones -kuulokkeiden määrittäminen.
Palauta kuulokkeiden laiteohjelmisto
Laitteiston palautusohjeet:
-
Liitä USB-kaapeli Windows 10 -tietokoneeseen tai seinäkoskettimeen liitettävään USB-virtasovittimeen (ei sisälly toimitukseen).
-
Paina pitkään kuulokkeiden virtapainiketta.
-
Kun pidät edelleen virtapainiketta painettuna, liitä USB-C-pää kuulokkeisiin.
-
Vapauta virtapainike.