Surface Pron ja Surface 3:n telakointiasemien vianmääritys

Apua Surfaceen, jossa on Windows 8.1.

Jos Surface Pron, Surface Pro 2:n, Surface Pro 3:n tai Surface 3:n telakointiaseman toiminnassa ilmenee ongelmia, voit yrittää ratkaista ne näiden ohjeiden avulla.

Huomautus

Surface Bookin ja Surface Pro 4:n telakointiasemien vianmääritysohjeet ovat kohdassa Surface-telakan vianmääritys.

Surface- ja Windows-päivitysten asentaminen

Uusimpien Surface-päivitysten sekä Windowsin ja käyttämiesi lisävarusteiden, kuten Surface-telakan, päivitysten asentaminen voi ratkaista mahdolliset ongelmat.

  1. Aseta Surface telakointiasemaan ja varmista, että telakointiasema saa virtaa.

  2. Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update.

  3. Valitse Tarkista päivitykset. Jos päivityksiä on saatavilla, valitse Tiedot.

  4. Valitse päivitykset, jotka haluat asentaa, ja valitse Asenna.
    Surface täytyy ehkä käynnistää uudelleen päivitysten asentamisen jälkeen.

Ongelmat asetettaessa Surfacea telakointiasemaan

Jos Surfacen asettaminen telakointiasemaan ei tahdo onnistua, varmista seuraavat asiat:

  • Surface on asetettu oikein telakointiasemaan. Kokeile sormella Surfacen reunoja kohdissa, joissa se koskettaa telakointiaseman reunoja. Jos jokin reuna kallistuu ulos, avaa telakointiasema, aseta Surface uudelleen paikalleen ja työnnä sivut uudelleen sisään.

  • Telakointiaseman molemmat sivut on vedetty ulos, ennen kuin yrität asettaa Surfacen paikoilleen.

  • Olet poistanut kiinnitetyt lisälaitteet, jotka estävät telakointiaseman sivujen kosketuksen Surfaceen.

  • Surfacen kanssa käytetään oikeaa telakointiasemaa:

    • Surface-telakointiasema toimii vain Surface Pron ja Surface Pro 2:n kanssa.

    • Surface Pro 3:n telakointiasema toimii vain Surface Pro 3:n kanssa.

    • Surface 3:n telakointiasema toimii vain Surface 3:n kanssa.

    • Surface-telakointiasemat eivät toimi Surface RT:n ja Surface 2:n kanssa.

Surface ei lataudu ollessaan telakoituna

Jos Surface ei lataudu ollessaan telakoituna, tarkista seuraavat seikat:

  • Onko Surface asetettu telakointiasemaan niin, että telakointiaseman kumpikin sivu on kunnolla Surfacen sivun sisällä?

  • Palaako telakointiaseman oikealla puolella oleva valo?

  • Onko virtajohto kytketty asianmukaisesti telakointiaseman latausporttiin?

  • Toimiiko sähköpistorasia? Kytke kokeeksi jokin muu laite pistorasiaan ja tarkista, toimiiko se.

  • Jos käytät virtakytkimellä varustettua jatkojohtoa, onko sen virta kytketty?

  • Jos käytät lisälaitteita, jotka kuluttavat telakointiaseman tai Surfacen virtaa, poista ne ja katso sitten, latautuuko Surface. Jos tämä toimii, kytke nämä lisälaitteet pistorasiaan liitettyyn USB-keskittimeen ja liitä keskitin telakointiasemaan tai Surfaceen.

Ääniongelmat Surfacen ollessa telakoituna

Jos et kuule ääntä Surfacen ollessa telakointiasemassa, tarkista seuraavat seikat:

  • Oletko asentanut uusimmat Surface- ja Windows-päivitykset? Katso ohjeet edellä olevasta kohdasta Surface- ja Windows-päivitysten asentaminen.

  • Onko kaiutinjohdot kiinnitetty hyvin sekä telakointiaseman takana oleviin ääniliitäntöihin että kaiuttimiin?

  • Onko kaiuttimet liitetty sähköverkkoon ja onko niihin kytketty virta?

Voit siirtää äänentoiston telakointiasemasta Surfacen kaiuttimiin tai päinvastoin. Toimi seuraavasti:

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun äänilaitteiden hallinta ja valitse hakutuloksista Äänilaitteiden hallinta.

  2. Valitse kaiuttimet, joista ääni kuuluu, tekemällä jompikumpi seuraavista:

    • Jos haluat toistaa ääntä telakointiaseman ääniportin kautta, valitse Kaiuttimet, Microsoft Docking Station Audio Device.

    • Äänen toistaminen Surfacen kaiuttimista:

      • Valitse Surface Prossa Kaiuttimet, 2-High Definition Audio Device.

      • Valitse Surface Pro 2:ssa tai Surface Pro 3:ssa Kaiuttimet, Realtek High Definition Audio.

      • Valitse Surface 3:ssa Kaiuttimet, Intel SST Audio Device (WDM).

  3. Valitse Aseta oletukseksi > OK.

Jatkuvatko ongelmat?

Jos telakointiaseman käyttöön liittynyt ongelma ei ratkennut, ota meihin yhteyttä.

Muut tähän aiheeseen liittyvät ohjeartikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×