Surface-telakan tai Surface-telakointiaseman vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia Saada Surface-telakka tai Surface-telakointiasema toimimaan Surfacen kanssa, tässä on ohjeita.

Ennen vianmäärityksen aloittamista

Varmista ensin, että Surface toimii oikein hankkimalla uusimmat päivitykset. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ohjaimien ja laiteohjelmiston lataaminen.

Jos surface-telakassa on edelleen ongelmia päivitysten tarkistamisen ja asentamisen jälkeen, voit palauttaa sen oletusasetuksiin seuraavasti:

Irrota Surface-telakka telakan takana olevasta virtaliittimestä.
Palauta telakan virtalähde irrottamalla se pistorasiasta ja odottamalla 5 sekuntia.
Liitä virtaliitin uudelleen telakkaan ja kytke sitten telakan virtalähde pistorasiaan.

Surface-telakan vianmääritys

Jos Sinulla on edelleen ongelmia Surface-telakan saamisessa toimimaan, valitse ongelma, joka sinulla on:

Surface-telakka ei muodosta yhteyttä ulkoiseen näyttöön
Surface-telakan latausongelmat
Ääniongelmat Surfacen ollessa kiinni Surface-telakassa
Surface-telakan verkko-ongelmat

Surface-telakka ei muodosta yhteyttä ulkoiseen näyttöön

Jos Surface ei muodosta yhteyttä ulkoiseen näyttöön, tarkista näyttösovitin ja kaapelit. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ulkoiseen näyttöön yhdistämisen vianmääritys.

Surface-telakan latausongelmat

Surfacen lataamiseen liittyvät ongelmat:

Jos käytät Surface-telakkaa: Jos Surface-laitteen akku on tyhjä, lataa se ensin laitteen mukana toimitetulla virtalähteellä muutaman minuutin ajan, ennen kuin yrität ladata Surface-telakalla uudelleen.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso lisätietoja kohdasta Surfacen akku ei lataudu tai Surface ei toimi akussa .

Yhdistettyjen lisälaitteiden latausongelmat:

Jos käytät lisälaitteita, jotka kuluttavat Surface-telakan tai Surfacen virtaa, poista ne ja katso sitten, latautuuko Surface.

Huomautus: Jos käytät Surface Book- tai Surface Laptop Studio -suorituskykymalleja, poista kaikki lisälaitteet ja varmista, että Surface-telakka on liitetty surface-telakan mukana toimitettuun alkuperäiseen laatikkoon.

Ääniongelmat Surfacen ollessa kiinni Surface-telakassa

Huomautus: Joissakin tapauksissa äänilaitetta, kuten kuulokemikrofonia tai kaiutinta, ei ehkä tunnisteta heti, kun 3,5 mm:n liitäntään on kytketty äänilaite. Irrota Surface Connect -kaapeli ja liitä se sitten uudelleen, jotta äänilaitteet voidaan havaita uudelleen.

Tarkista ääniliitännät

Irrota äänikaapelit ja liitä ne uudelleen ja varmista, että ne on liitetty kunnolla.
Irrota Surface-telakan liitäntäkaapeli ja liitä se uudelleen.
Varmista, että kaiuttimet on kytketty sähköpistorasiaan ja että ne on kytketty päälle.

Lisätietoja muista ääniongelmista on ohjeaiheessa Surfacen ääni- ja äänilaitteiden vianmääritys.

Surface-telakan verkko-ongelmat

Surface-telakka on varustettu tavallisella gigabitin ethernet-portilla. Lisätietoja Surface-telakan verkko-ongelmien vianmäärityksestä on ohjeaiheessa Ethernet-yhteysongelmien korjaaminen Windowsissa.