Surfacen USB-C:hen liittyvien ongelmien vianmääritys
Applies To
SurfaceJos haluat lisäohjeita ja tukea, suosittelemme käyttämään Surface-sovellusta.
Surface-sovellus tuntee laitteesi, havaitsee yleisimmät ongelmat ja tarjoaa sinulle yksinkertaisia ja mukautettuja ratkaisuja.
Jos et voi käyttää sovellusta Surface-laitteessasi, voit silti noudattaa alla olevia perustukiratkaisuja.
Seuraavassa on tietoja Surfacen USB-C-porteista ja vianmääritysvihjeistä. Surface-laitteet, joissa on USB-C-portti, voivat:
-
Lataa ulkoisia laitteita
-
Surfacen lataaminen
-
Näyttää videokuvaa ulkoisilla näytöillä
-
Tiedostojen siirtäminen
-
Käyttää USB-C-yhteensopivia ulkoisia laitteita
Tämän sivun vaiheet koskevat seuraavia laitteita:
Surface Pro 7 ja uudemmat, kaikki Surface Pro X-mallit, Surface Laptop 3 ja uudemmat, kaikki Surface Laptop Studio -mallit, kaikki Surface Laptop Go -mallit, Surface Laptop SE, kaikki Surface Go -mallit, Surface Studio 2 ja uudemmat sekä Surface Book 2 ja uudemmat.
Jos et ole varma oman Surface-laitteesi mallista, löydät tiedon Surface-sovelluksesta. Lisätietoja on artikkelissa Sen selvittäminen, mikä Surface-malli sinulla on.
USB-C-portin vianmääritys
Jos sinulla on ongelmia Surfacen USB-C-portin tai USB-C-sovittimen kanssa, kokeile ensin tätä.
Irrota USB-C-laite ja sammuta Surface valitsemalla Käynnistä > Virta > Sammuta. Paina 10 sekunnin kuluttua virtapainiketta noin 20 sekunnin ajan, kunnes Windows-logo tulee näkyviin, katoaa näkyvistä ja tulee sitten uudelleen näkyviin. Kytke sen jälkeen USB-C-laite uudelleen.
Huomautus: Lisätietoja USB-C-ongelmien vianmäärityksestä on ohjeaiheessa USB-C-ongelmien korjaaminen Windowsissa.
Ulkoinen laitteeni ei lataudu
-
Jos käytät USB-C-keskitintä, kokeile liittää USB-C-laite suoraan Surfaceen.
-
Irrota ja kytke sitten takaisin.
-
Käytä laitteen mukana toimitettua kaapelia. Kaikki USB-C-yhteensopivat kaapelit eivät tue kaikkia ominaisuuksia.
Surface ei lataudu omalla USB-C-laturillani
Varmista, että käytät USB-C PD -laturia, joka tuottaa vähintään saman tehon kuin Surfacelle suunniteltu virtalähde. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen USB-C ja nopea lataus.
Videoni ei näy ulkoisella näytöllä
Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ulkoiseen näyttöön yhdistämisen vianmääritys.
Laitettani ei tunnistettu
-
Jos käytät USB-C-keskitintä, kokeile liittää USB-C-laite suoraan Surfaceen.
-
Irrota ja kytke sitten takaisin.
-
Käytä laitteen mukana toimitettua kaapelia. Kaikki USB-C-yhteensopivat kaapelit eivät tue kaikkia ominaisuuksia.
-
Jos laiteen mukana toimitettiin virtalähde, kytke laite.
Hanki viimeisimmät päivitykset
Voit nopeasti tarkistaa Surface-ohjainten ja -laiteohjelmiston kunnon Surface-sovelluksen avulla.
-
Tarkista päivityksen tila Surface-sovelluksen kohdasta Ohje ja tuki.
-
Jos päivityksiä on saatavilla, avaa Windows Update ja asenna saatavilla olevat päivitykset valitsemalla Tarkista päivitykset -painike.
Huomautus: Jos et ole asentanut Surface-sovellusta, voit ladata Surface-sovelluksen Microsoft Storesta. Kun sovellus on ladattu, valitse Käynnistä, etsi sitä kirjoittamalla Surface ja valitse sovellus tulosluettelosta.
Muita USB-C-sovittimen vianmääritystietoja
USB-C-sovittimet on suunniteltu käytettäväksi täysin Windows 10/11:n kanssa, ja ne edellyttävät USB-C-porttia tietokoneessa, joka on määritetty videolähtöä varten. Tarkista laitteen tiedoista, tukeeko USB-C:tä.
USB-C-sovittimissa ei ole on/off-kytkintä tai merkkivaloa osoittamaan virransaantia, virheitä tai toimintoja. Jos sovitin ei vastaa, poista se ja käynnistä laite uudelleen. Yritä sitten käyttää sovitin uudelleen.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
