Kirjaudu sisään Microsoft-tilillä
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Hei
Valitse toinen tili.
Sinulla on useita tilejä
Valitse tili, jolla haluat kirjautua sisään.

Jos Surface ei toimi oikein, Microsoft Surface -sovellus ja Surfacen diagnostiikkatyökalut auttavat löytämään ja ratkaisemaan ongelmia.

Huomautukset: 

  • Jos oppilaitos tai työpaikka vastaa Surfacen hallinnoinnista, ole yhteydessä organisaatiosi IT-osastoon ennen työkalun suorittamista.

  • Jos käytät Surfacen diagnostiikkatyökaluja työlaitteessa, siirry IT-ammattilaisten Surface-työkalujen lataussivulle, josta voit ladata Surfacen diagnostiikkatyökalut yrityksille.

Surface-ohjainten kunnon tarkistaminen

  1. Valitse Aloitus , kirjoita surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta. 

    Avaa Surface-sovellus

    Huomautus: Jos et näe Surface-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava Surface-sovellus Microsoft Storesta

  2. Laajenna Ohje & tuki ja valitse sitten Tarkista päivitykset nähdäksesi, onko asennettaville päivityksille ilmoituksia.

Surfacen diagnostiikkatyökalujen suorittaminen

  1. Valitse Käynnistä , etsi Surfacen diagnostiikkatyökalut ja valitse se sitten tulosluettelosta.
    Jos sitä ei ole vielä asennettu, voit ladata sen Microsoft Storesta.
    Hanki Surfacen diagnostiikkatyökalut

  2. Noudata Surfacen diagnostiikkatyökalut -näytön ohjeita.

Diagnostiikka- ja korjausaika on yleensä keskimäärin 15 minuuttia tai vähemmän. Se voi kuitenkin kestää tunnin tai kauemmin Internet-yhteyden nopeuden ja työkalun tarvitsemien korjausten mukaan.

Työkalut tarkistavat päivitykset ja Surfacen eri osat. Voit ohittaa testit, jotka eivät koske ongelmaasi. Testejä ovat esimerkiksi seuraavat:

  • Windows Update ja järjestelmän korjaus

  • Virtalähde ja akku

  • Kosketusnäyttö ja näytön kirkkaus

  • Kaiuttimet ja mikrofoni

  • Verkkoyhteys

  • Muisti ja tallennustila

Tarvitsetko edelleen apua?

Jos Surfacen diagnostiikkatyökalut eivät korjanneet ongelmaa, saat ohjeita Surface-sovelluksesta.

  1. Laajenna Ohje & tuki ja valitse sitten Hae ohjeita.

  2. Kerro meille, mikä ongelma on, jotta saat oikean avun ja tuen.

Liittyvä aihe

Jos Surface ei toimi oikein, Microsoft Surface -sovellus ja Surfacen diagnostiikkatyökalut auttavat löytämään ja ratkaisemaan ongelmia.

Huomautukset: 

  • Jos oppilaitos tai työpaikka vastaa Surfacen hallinnoinnista, ole yhteydessä organisaatiosi IT-osastoon ennen työkalun suorittamista.

  • Jos käytät Surfacen diagnostiikkatyökaluja työlaitteessa, siirry IT-ammattilaisten Surface-työkalujen lataussivulle, josta voit ladata Surfacen diagnostiikkatyökalut yrityksille.

Surface-ohjainten kunnon tarkistaminen

  1. Valitse Aloitus , kirjoita surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta. 

    Avaa Surface-sovellus

    Huomautus: Jos et näe Surface-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava Surface-sovellus Microsoft Storesta

  2. Laajenna Ohje & tuki ja valitse sitten Tarkista päivitykset nähdäksesi, onko asennettaville päivityksille ilmoituksia.

Surfacen diagnostiikkatyökalujen suorittaminen

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Surfacen diagnostiikkatyökalut ja valitse se sitten tulosluettelosta.
    Jos sitä ei ole vielä asennettu, voit ladata sen Microsoft Storesta.
    Hanki Surfacen diagnostiikkatyökalut

  2. Noudata Surfacen diagnostiikkatyökalut -näytön ohjeita.

Diagnostiikka- ja korjausaika on yleensä keskimäärin 15 minuuttia tai vähemmän. Se voi kuitenkin kestää tunnin tai kauemmin Internet-yhteyden nopeuden ja työkalun tarvitsemien korjausten mukaan.

Työkalut tarkistavat päivitykset ja Surfacen eri osat. Voit ohittaa testit, jotka eivät koske ongelmaasi. Testejä ovat esimerkiksi seuraavat:

  • Windows Update ja järjestelmän korjaus

  • Virtalähde ja akku

  • Kosketusnäyttö ja näytön kirkkaus

  • Kaiuttimet ja mikrofoni

  • Verkkoyhteys

  • Muisti ja tallennustila

Tarvitsetko edelleen apua?

Jos Surfacen diagnostiikkatyökalut eivät korjanneet ongelmaa, saat ohjeita Surface-sovelluksesta.

  1. Laajenna Ohje & tuki ja valitse sitten Hae ohjeita.

  2. Kerro meille, mikä ongelma on, jotta saat oikean avun ja tuen.

Liittyvä aihe

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×