Käytämme diagnostiikka- ja palautetietoja, eli tietoja asetuksista, ominaisuuksista ja määrityksistä, pitääksemme henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitetun Microsoft Teamsin suojattuna ja ajantasaisena. Tämä tieto voi myös auttaa tunnistamaan, diagnosoimaan ja korjaamaan ongelmia sekä tekemään parannuksia. Diagnostiikkatiedot Microsoft Teamsin henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitetuista ohjelmistoista, jotka ovat käytössä laitteessa, kerätään ja lähetetään Microsoftille.
Nämä tiedot eivät sisällä nimeäsi, sähköpostiosoitettasi eivätkä tiedostojesi sisältöä.
On olemassa muutamia diagnostiikkatietotyyppejä, joita käytämme Microsoft Teamsissa henkilökohtaiseen käyttöön.
Pakolliset ja valinnaiset diagnostiikkatiedot
Pakolliset tiedot ovat ne vähimmäistiedot, jotka tarvitaan, jotta henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettu Microsoft Teams pysyy turvallisena, ajan tasalla ja toimii odotetulla tavalla laitteissa, joihin se on asennettu.
Pakolliset diagnostiikkatiedot auttavat tunnistamaan henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettujen Microsoft Teamsin ongelmat, jotka voivat liittyä laite- tai ohjelmistokokoonpanoihin. Esimerkiksi: pakolliset diagnostiikkatiedot voivat auttaa diagnosoimaan, että Microsoft Teamsin henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettu ominaisuus kaatuu useammin tietyssä käyttöjärjestelmäversiossa tai uusissa ominaisuuksissa tai kun tietyt Microsoft Teamsin henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitetut ominaisuudet ovat käytössä tai poissa käytöstä. Pakolliset diagnostiikkatiedot auttavat meitä havaitsemaan, diagnosoimaan ja korjaamaan nämä ongelmat nopeammin, jotta ne eivät vaikuttaisi sinuun.
Pakolliset palvelutiedot ovat kerättyjä tietoja, joita tarvitaan Microsoft Teamsin tarjoamiseen ja parantamiseen henkilökohtaiseen käyttöön, yhdistettyjen ominaisuuksien tarjoamiseen ja parantamiseen sekä sen varmistamiseen, että nämä ominaisuudet ovat turvallisia ja ajan tasalla.
Valinnaiset tiedot ovat lisätietoja, joiden avulla voimme tehdä tuoteparannuksia. Se tarjoaa myös tarkempia tietoja, joiden avulla havaitsemme, diagnosoimme ja korjaamme ongelmia. Jos päätät lähettää meille valinnaisia tietoja, lähetät myös pakolliset tiedot ja pakolliset palvelutiedot.
Valinnaisten tietojen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä
Avaa Microsoft Teams henkilökohtaiseen käyttöön.
- Napauta mobiiliversiossa profiilikuvaasi.
- Valitse työpöydällä Asetukset ja muuta Lisää
profiilikuvasi läheltä.
Valitse Asetukset
.Valitse Tietosuoja-asetukset
.Ota diagnostiikkatiedot käyttöön tai poista ne käytöstä:
- Ota mobiililaitteessa valinnaiset diagnostiikkatiedot käyttöön tai poista ne käytöstä.
- Työpöydällä kohdassa Laajennetut diagnostiikkatiedot ota toiminto käyttöön tai poista se käytöstä.
Vianmäärityksen vianmäärityslokit
Kun suoritat Microsoft Teamsin henkilökohtaiseen käyttöön, keräämme tiettyjä diagnostiikka- ja vianmääritystietoja ja tallennamme ne laitteesi lokitiedostoihin. Nämä lokitiedostot sisältävät tietoja sovelluksessa käynnissä olevista prosesseista ja komponenteista, ja niiden avulla voidaan havaita, diagnosoida ja korjata ongelmia sekä tehdä parannuksia Microsoft Teamsiin henkilökohtaiseen käyttöön.
Nämä tiedot ovat hyvin samankaltaisia kuin valinnaiset diagnostiikkatiedot, joita laitteessasi saatetaan jo kerätä, riippuen siitä, mitkä tietosuoja-asetukset olet valinnut. Nämä tiedot ovat kuitenkin yksityiskohtaisempia ja auttavat antamaan enemmän kontekstia teknisistä ongelmista, joita voi ilmetä, kun käytät Microsoft Teamsia henkilökohtaiseen käyttöön. Näiden lokitiedostojen sisältämien lisätietojen avulla voimme esimerkiksi selvittää perimmäisen syyn siihen, miksi sinulla voi olla ongelmia tallentaa tiedosto, jossa on Microsoft Teams -laite henkilökohtaiseen käyttöön. Tällaisissa tilanteissa on hyödyllistä lähettää kyseiset lokitiedostot Microsoftille.
Lokitiedostojen lähettäminen Microsoftille
Nämä lokitiedostot voidaan lähettää Microsoftille automaattisesti, jos olet sallinut Microsoftin kerätä ja käsitellä valinnaisia diagnostiikkatietoja. Huomaa, että vaikka olisit ottanut valinnaisten diagnostiikkatietojen käsittelyn käyttöön, Microsoft ei välttämättä aina kerää näitä lokitiedostoja. Käsittelemme näitä tiedostoja vain niissä tilanteissa, joissa lisätiedot voivat auttaa ratkaisemaan ongelman.
Lokitiedostojen lähettäminen palautetta lähetettäessä
Voit myös halutessasi sisällyttää nämä diagnostiikkalokitiedostot, kun lähetät palautetta Microsoft Teamsista henkilökohtaiseen käyttöön. Jos valitset Lähetä palautetta -vaihtoehdon, voit sisällyttää nämä lokitiedostot ottamalla Sisällytä vianmääritystiedot -asetuksen käyttöön liukusäätimellä.
Joissakin tapauksissa tämä liukusäädin ei ole näkyvissä. Olet esimerkiksi päättänyt poistaa yhdistetyt kokemukset käytöstä tai olet valinnut, ettet lähetä valinnaisia diagnostiikkatietoja Microsoftille.
Ota yhteyttä
Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä tukeen tai esitä kysymys Microsoft Teams -yhteisössä.