Puheluiden soittaminen tai vastaanottaminen näytönlukijan avulla Skype for Businessissa
Käytetään kohteeseenSkype for Business Skype for Business for Android Skype for Business for iPhone Skype for Business for Mac

Tämä artikkeli on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät näytönlukuohjelmaa, kuten Windows Lukijaa, JAWSia tai NVDA:ta Windows-työkalujen tai -ominaisuuksien ja Microsoft 365 -tuotteiden kanssa. Tämä artikkeli on osa Helppokäyttötoimintojen ohje ja oppiminen -sisältöjoukkoa, josta löydät lisää tietoa sovellustemme esteettömyydestä. Yleisiä ohjeita on Microsoft-tuessa.

Käytä Skype for Business näppäimistön ja lukijan, Windowsin sisäisen näytön luku ohjelman, ääni puheluiden soittamiseen ja vastaanottoon. Skype for Business havaitsee automaattisesti laitteesi, kuten kuuloke mikrofonin, mikrofonin ja kaiuttimet. Ennen kuin soitat puhelun, varmista, että tieto koneeseen on liitetty ääni laite. On myös hyvä tarkistaa, että ääni laitteesi toimii oikein, jotta voit varmistaa, että olet valmis.

Huomautukset: 

  • Uusia Microsoft 365 -toimintoja julkaistaan Microsoft 365 -tilaajille vaiheittain, joten ne eivät ehkä vielä ole käytettävissä sovelluksessasi. Saat tietoja uusien ominaisuuksien saamisesta käyttöön nopeammin liittymällä Office Insider -ohjelmaan.

  • Katso pikanäppäimet kohdasta Skype for Businessin pikanäppäimet.

  • Tässä ohjeaiheessa oletetaan, että käytät Windowsin omaa Lukija-näytönlukuohjelmaa. Lisätietoja Lukijan käytöstä on Lukijan täydellisessä oppaassa.

  • Tässä artikkelissa oletetaan, että käytät tätä sovellusta PC-tietokoneen kanssa. Jotkin siirtymis- ja eletoiminnot voivat olla erilaisia Windows-puhelimessa tai -tabletissa.

Sisältö

Pidä äänenvoimakkuus muuttumattomana, kun käytät Lukijaa

Kun Lukija on käytössä, se pienentää oletuksena muiden äänilähteiden äänenvoimakkuutta. Tämän seurauksena Skype for Business -puheluita ja kokouksia voi olla vaikea kuulla.

  1. Paina Windows-näppäintä. Kuulet: ”Aloitusikkuna. Hakukentän muokkaus”. Kirjoita hakukenttään ”lukija”. Hakutulosten luettelo avautuu.

  2. Paina hakutulosten luettelossa alanuolinäppäintä, kunnes kuulet ”muuta Lukijan asetuksia” ja paina sitten Enter-näppäintä. Kuulet: ”Asetukset-ikkuna, käytössä, Lukijan vaihtovalitsin”.

  3. Lukijan asetuksissa, paina sarkainta, kunnes kuulet: ”käytössä, pienennä muiden sovellusten äänenvoimakkuutta, kun Lukija on käynnissä, vaihtovalitsin”.

  4. Paina välilyöntinäppäintä. Kuulet: ”ei käytössä, pienennä muiden sovellusten äänenvoimakkuutta, kun Lukija on käynnissä”.

Äänipuhelun soittaminen

  1. Siirry Yhteystiedot-välilehteen painamalla Ctrl+1. Kuulet: ”hakusyöte, muokataan, etsi henkilö tai tila”. Kirjoita sen yhteyshenkilön nimi, jolle haluat soittaa. Kuulet: ”hakutulokset, ruutu päivitetty”. Siirry hakutulosten luetteloon ja selaa sitä painamalla alanuolinäppäintä, kunnes kuulet oikean yhteyshenkilön nimen.

  2. Jos haluat nähdä lisää yhteys henkilön vaihto ehtoja, paina ENTER-näppäintä. Asetukset-valikko avautuu.

  3. Paina valintavalikossa sarkainta, kunnes kuulet ”Soita henkilölle <yhteyshenkilön nimi>” ja paina sitten välilyöntinäppäintä.

  4. Kun kuulet ”Skype-puhelu”, paina Enter-näppäintä. Näyttöön avautuu Skype for Business -ikkuna ja kuulet hälytysäänen.

  5. Kun puhelu on yhdistetty:

    • Voit mykistää oman mikrofonisi tai poistaa mykistyksen painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+F4 tai sarkainta, kunnes kuulet ”mikrofonipainike” ja painamalla sen jälkeen Enter-näppäintä.

    • Jos haluat asettaa puhelun pitoon, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+H. Kuulet: ”puhelu on pidossa”. Kun haluat jatkaa puhelua, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+H tai sarkainta, kunnes kuulet ”Jatka puhelua -painike” ja sitten Enter-näppäintä.

    • Jos haluat siirtää puhelun, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+T. Jos käynnissä on vertaispuhelu, näyttöön avautuu yhteystietojen valitsin.

      Huomautus: Puhelujen siirto ei ole käytettävissä Skype for Businessin erillispalvelupaketissa tai Microsoft 365 -tilauksissa.

    • Jos haluat tuoda näkyviin valintapaneelin, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+vaihto+D.

    • Jos haluat valita Lisää puhelun hallinta toimintoja (laitteita tai kaiuttimen äänen voimakkuutta), paina SARKAINTA, kunnes kuulet "puhelun säätimet-painike", ja paina ENTER-näppäintä. Siirry vaihto ehtoon sarkaimella ja paina ENTER-näppäintä.

    • Jos haluat lisätä puheluun videokuvan, paina näppäinyhdistelmää Ctrl+Vaihto+Enter tai sarkainta, kunnes kuulet sanan ”Video-painike”, ja paina sitten Enter-näppäintä.

    • Jos haluat käyttää puhelussa pikaviestintää, paina sarkainta, kunnes kuulet ”ei käytössä, pikaviestiruutupainike”, ja paina sitten Enter-näppäintä.

    • Jos haluat kutsua muita yhteyshenkilöitä mukaan puheluun, paina näppäinyhdistelmää Alt+V tai sarkainta, kunnes kuulet ”Kutsu lisää henkilöitä -painike” ja paina sitten Enter-näppäintä. Näyttöön avautuu uusi ikkuna, jossa kohdistin on muokkauskentässä. Kirjoita nimi tai valitse se luettelosta alanuolinäppäimellä. Paina sarkainta, kunnes kuulet ”OK-painike” ja paina sitten Enter-näppäintä.

    • Kun haluat lopettaa puhelun, paina sarkainta, kunnes kuulet ”Lopeta puhelu”, ja paina Enter-näppäintä. Voit myös painaa näppäinyhdistelmää Alt+Q (toimii vain vertaispuheluissa – ei neuvottelupuheluissa).

Äänipuheluun vastaaminen

Kun yhteyshenkilö soittaa sinulle, Skype for Businessin ilmoitusikkuna avautuu ja kuulet hälytysäänen ja lauseen ”hälytys: saapuva Skype for Business -puhelu soittajalta <soittajan nimi>. Hyväksy puhelu painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Vaihto+O tai hylkää se painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Esc”.

  • Vastaa puheluun painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Vaihto+O.

  • Jos et halua vastata puheluun, paina näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+Esc. Näin voit hylätä puhelun ja siirtää sen vastaajaan (jos vastaaja on käytettävissä).

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

Näytönlukuohjelman käyttö henkilöiden lisäämiseen Skype for Businessin yhteyshenkilöihin

Verkkokokoukseen liittyminen näytönlukuohjelman avulla Skype for Businessissa

Skype for Businessin pikanäppäimet

Skype for Businessin perustoimintojen käyttö näytönlukuohjelman avulla

Laitteen määrittäminen helppokäyttöiseksi Microsoft 365-sovelluksessa

Skype for Businessissa siirtyminen helppokäyttötoimintojen avulla

Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille

Microsoft haluaa tarjota kaikille asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on jokin toimintarajoite tai kysymyksiä helppokäyttöisyydestä, ota yhteyttä Microsoft Disability Answer Desk -palveluun teknisen tuen saamiseksi. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.

Jos olet julkishallinnossa, kaupallisessa organisaatiossa tai yrityksessä toimiva käyttäjä, ota yhteys yrityksille tarkoitettuun aputoimintojen Answer Desk -palveluun.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.