Surface-hiiren tai -näppäimistön ongelmien vianmääritys

Avaa hiiresi tai näppäimistösi paristokotelo, varmista, että paristot on asetettu paristokoteloon oikein, ja tarkista sitten, toimiiko hiiri tai näppäimistö. Jos ei, kokeile vaihtaa paristot uusiin. 

1. Paina hiiren tai näppäimistön laiteparipainiketta 5–7 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike. Vilkkuva valo osoittaa, että hiiri on löydettävissä. Laiteparipainike sijaitsee yleensä hiiren pohjassa.

2. Valitse tietokoneella Aloitus  > Asetukset  > Laitteet > Bluetooth ja muut laitteet.

3. Varmista, että Bluetooth on käytössä, ja valitse sitten Lisää Bluetooth tai muu laite > Bluetooth .  Valitse hiiresi tai näppäimistösi laiteluettelosta. Noudata mahdollisia näyttöön tulevia lisäohjeita ja valitse sitten Valmis.

Eikö vieläkään toimi? Kokeile seuraavia ohjeita.

• Tarkista, onko hiirellä tai näppäimistöllä virtaa: Paina hiiren tai näppäimistön laiteparipainiketta 5–7 sekunnin ajan ja vapauta sitten painike. Jos valo vilkkuu, hiiri saa virtaa. Jos valo ei syty, tarkista tai vaihda paristot.

• Ota lentotila käyttöön ja poista se käytöstä: Jätä se käyttöön 10–15 sekunnin ajaksi ja poista se sitten taas käytöstä. Katso, miten lentotila otetaan käyttöön ja poistetaan käytöstä  

• Poista käytöstä muut tietokoneeseen yhteydessä olevat Bluetooth-laitteet: Tarkista sen jälkeen, toimiiko hiiri tai näppäimistö. Jos yhdistettynä on samanaikaisesti liian monta Bluetooth-laitetta, tämä voi häiritä tietokoneen ja hiiren tai näppäimistön välistä yhteyttä.

• Poista hiiri tai näppäimistö tietokoneesta ja muodosta sen laitepari uudelleen: Etsi käyttämäsi hiiren nimi Bluetooth-laitteiden luettelosta, jotta voit poistaa sen ja muodostaa laiteparin uudelleen.

• Tarkista, toimiiko hiiri tai näppäimistö toisen tietokoneen kanssa. Jos se toimii, ongelma voi johtua käytössä olevasta tietokoneesta.

Tämä tarkoittaa, että hiiren tai näppäimistön laitepari on jo muodostettu toiseen kantaman sisällä olevaan tietokoneeseen.

Voit ratkaista ongelman siirtymällä tietokoneeseen, jonka kanssa laite on muodostanut laiteparin, ja poistamalla laiteparin tästä tietokoneesta. Sinun on etsittävä hiiresi nimi Bluetooth-laitteiden luettelosta, jotta voit poistaa sen ja muodostaa laiteparin uudelleen.

Siirry sitten takaisin tietokoneeseen, jonka kanssa haluat käyttää hiirtä ja muodosta sen laitepari uudelleen.

Akun keston parantamiseksi Bluetooth-laitteet siirtyvät horrostilaan oltuaan käyttämättä 8-10 minuuttia. Uuden Bluetooth-yhteyden muodostaminen hiiren ja tietokoneen välille laitteen poistuessa horrostilasta voi kestää useita sekunteja. Tämän vuoksi hiiren käyttämisen ja osoittimen liikkumisen välillä voi olla selvästi havaittava viive.

Varmista, että tietokoneesi toimii parhaalla mahdollisella tavalla ja että käytössäsi ovat uusimmat näppäimistöön ja hiireen liittyvät parannukset, tarkistamalla päivitykset kohdassa Aloitus  > Asetukset  > Päivittäminen ja suojaus  > Windows Update. Jos sinulla ei ole Surface-laitetta, sinun on ehkä tarkistettava päivitykset myös valmistajalta, jotta tietokoneesi on varmasti ajan tasalla.

Sammuta hiiri tai näppäimistö ja käynnistä se uudelleen virtapainikkeella. Jos tämä ei auta, paristojen virta saattaa olla vähissä, ja ne pitää vaihtaa tai ladata.

• Sulje kaikki avoinna olevat sovellukset. Jos suorituskyky paranee, useat avoinna olleet sovellukset ovat voineet häiritä tietokoneen ja hiiren tai näppäimistön välistä yhteyttä.

• Tarkista ilmoitettu virtataso. Valitse Bluetooth-laitteiden kohdalla Aloitus   > Asetukset   > Laitteet  > Bluetooth ja muut laitteet. Jos kyse on langattomasta yhteydestä, vaihda paristot.

• Käynnistä tietokone uudelleen. Tämä päivittää ohjaimet, jos päivityksiä on hiljattain tehty.

• Muuta hiiren osoittimen asetuksia. Valitse Aloitus   > Asetukset   > Laitteet  > Hiiri > Hiiren lisäasetukset > Osoittimen asetukset ja säädä osoittimen nopeutta.

Voit muuttaa hiiren ykkös-, -kakkos- ja keskipainikkeen napsautusten asetuksia, näppäinten asetuksia ja määrityksiä ja vieritystarkkuutta. Tee muutokset valitsemalla Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Hiiri .

Avaa Hiiren asetukset tai Avaa kirjoitusasetukset

Valitse Käynnistä > Asetukset > Aika & kieli > alue & kieli. Varmista, että näppäimistöllä käyttämäsi kieli (syöttökieli) vastaa tietokoneella käytettävää kieltä (näyttökieltä). Tarkista kieliluettelo 
Lisää syöttökieli tai vaihda näyttökieli, jotta kielet vastaavat toisiaan

Tämä saattaa tarkoittaa, että tietokoneessa ei ole uusimpia päivityksiä. Varmista, että tietokoneesi toimii parhaalla mahdollisella tavalla ja että käytössäsi ovat uusimmat näppäimistöön ja hiireen liittyvät parannukset, tarkistamalla päivitykset kohdassa Aloitus  > Asetukset   > Päivittäminen ja suojaus  > Windows Update. Jos sinulla ei ole Surface-laitetta, sinun on ehkä tarkistettava päivitykset myös valmistajalta, jotta tietokoneesi on varmasti ajan tasalla.

Kun kierrän kiekkopainiketta, se ei vieritä odotetulla tavalla

Jos haluat mukauttaa hiiren vierityspainikkeen vieritystapaa, mukaan lukien kerralla vieritettyjen viivojen määrää, sen käsittelemien ikkunoiden määrää ja vierityssuuntaa, siirry hiiren asetuksiin. Tee muutokset valitsemalla Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Hiiri .

Avaa hiiren asetukset