Ongelma
Access 2007:n ja Access 2010:n ja Outlook 2010:n avulla voit luoda ja lähettää sähköpostiviestin, joka sisältää tietojen syöttölomakkeen. Vastaanottajat ilmoittavat täyttäneensä lomakkeet ja lähettäneensä ne sinulle vastatuksina. Odotettuja tuloksia ei kuitenkaan näy Accessissa tai Outlookissa. Esimerkki:
-
Accessin kohdetaulukoiden tiedot eivät näy. Uusia tietueita ei lisätä tai olemassa olevia tietueita ei päivitetä.
-
Outlookin viestin Tietojen keräämisen tila - sarakkeessa näkyy joko virhesanoma tai merkkijono "Sanoma käsittelemätön". Lisäksi viestin Luokat-sarakkeessa näkyy joko punainen neliö tai tyhjä.
Vihje: Outlookin seurantamerkintä-, tietojen keräämisen tila- ja Luokat-sarakkeet näyttävät käsittelytoiminnon tilan. Jos haluat lisätä nämä sarakkeet näkymään, napsauta sarakeotsikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Kentän valitsin. Vedä Kentän valitsin -valintaikkunassa jokainen kenttä ja pudota se aiemmin luodun sarakeotsikon oikealle tai vasemmalle puolelle.
Kun vastaus on käsitelty onnistuneesti, Outlookin Tietojen keräämisen tila - sarake on tyhjä ja Luokat-sarakkeessa näkyy vihreä neliö. Lisäksi Seurantamerkintä-sarakkeessa näkyy viestin Tietojen kerääminen onnistui.
Ratkaisu
Jos epäilet, että vastauksen automaattinen käsittely epäonnistui, kokeile seuraavan taulukon ehdotettuja ratkaisuja. Suurin osa näistä ratkaisuista edellyttää ongelman korjaamista ja sitten vastauksen viemistä manuaalisesti. Lisätietoja vastausten manuaalisesta käsittelystä on artikkelissa Tietojen keräämisen vastausten manuaalinen käsittely.
|
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
|
Outlook-kansiossa on vastaus, mutta sitä ei käsitelty. Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy Käsittelemätön viesti. |
Tarkista viestiasetukset Tietojen keräämisen sähköpostiasetukset -valintaikkunassa. Joko päätit käsitellä vastaukset manuaalisesti tai valitsit asetukset, jotka estävät tiettyjen vastausten automaattisen käsittelyn. Vihje: Saat asetukset näkyviin valitsemalla Ulkoiset tiedot -välilehden Kerää tietoja -ryhmässä Vastausten hallinta. Valitse valintaikkunassa haluamasi viesti ja valitse sitten Viestiasetukset. |
Vie vastaus manuaalisesti. Voit varmistaa, että vastaukset, joita ei ole vielä vastaanotettu, käsitellään automaattisesti muuttamalla asetukset Asetukset-valintaikkunassa. Lisätietoja on artikkelissa Tietojen keräämisen sähköpostiasetukset. |
|
Vastasin viestiini, mutta sitä ei käsitellä. |
Omaan viestiin vastaaminen tapahtuu hieman eri tavalla. |
Sen sijaan, että täyttäisit lomakkeen vastaanottamassasi viestissä, täytä lähetetyssä viestissä oleva lomake, joka löytyy Lähetetyt-kansiosta . Siirry Lähetetyt-kansioon ja avaa viesti. Valitse Vastaa, täytä lomake ja valitse sitten Lähetä. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Tietokantaa ei löydy. Etsi tietokanta ja tuo tiedot manuaalisesti. |
Tietokanta on joko siirretty toiseen sijaintiin, nimetty uudelleen tai poistettu tai se on vioittunut. |
Palauta tietokanta alkuperäiseen sijaintiinsa ja vie vastaus manuaalisesti. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Tietokantaa ei voi avata tietojen tuontia varten, koska tietokanta on jo käytössä. Käsittele vastaukset manuaalisesti, kun tietokanta on käytettävissä. |
Tietokanta on avoinna yksityisessä tilassa, eikä tietokantaan voi tehdä muutoksia, ennen kuin yksinomainen lukitus on julkaistu. |
Pyydä käyttäjää, jolla tietokanta on avattuna yksityisessä tilassa, sulkemaan tietokanta ja avaamaan se normaalitilassa. Yritä sitten viedä vastaus manuaalisesti. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Tämä Access-tietokanta on suojattu salasanalla. Vie nämä tiedot manuaalisesti Microsoft Accessiin. |
Kohdetietokanta on suojattu salasanalla. Automaattinen käsittely epäonnistuu, jos tietokanta edellyttää salasanaa. |
Vie vastaus manuaalisesti. Jos haluat, että tulevat vastaukset käsitellään automaattisesti, poista salasana tietokannasta. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy sanoma, joka ilmaisee, että taulukko, kysely tai kenttä puuttuu. |
Kohdetaulukko tai kysely on joko poistettu tai nimetty uudelleen tai rakennetta on muokattu siten, että lomakkeen sisältöä ei voi lisätä taulukoihin. |
Luo kohdetaulukot ja -kyselyt uudelleen tai luo ja lähetä uusi tiedonkeräysviesti. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Tätä sähköpostiviestiä ei voi käsitellä. Tämän sähköpostiviestin lomake on joko vioittunut tai sitä on muokattu. |
Joko vastauksen lomake on vioittunut tai joku (vastaanottaja tai lähettäjä) on muokannut lomaketta. |
Jos vastaanottaja on muokannut lomaketta, pyydä vastaanottajaa lähettämään lomake sinulle uudelleen ja vie sitten vastaus manuaalisesti. Jos alkuperäisen viestin lomake on vioittunut tai se ei kelpaa, sinun on luotava ja lähetettävä uusi viesti. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Määritetyn tietokannan käsittelyn suorittamiseen tarvittavia tietoja ei löydy. |
Tiedot, joita tarvitaan, jotta vastaus aiemmin luotuun tietueeseen voidaan yhdistää päivitettäväksi, puuttuvat. |
Viestiasetukset on synkronoitava Outlookin kanssa. Siirry Accessiin ja valitse viesti Vastausten hallinta -valintaikkunassa. Viestin tiedot -kohdassa näkyy varoitusruutu. Synkronoi asetukset napsauttamalla varoitusruudussa olevaa viestiä ja sulje sitten valintaikkuna. Siirry takaisin Outlookiin ja vie vastaus manuaalisesti. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Tietoja ei voi lisätä tai päivittää, koska tietojen tuloksena olisi kentän arvojen kaksoiskappale, joka hyväksyy vain yksilölliset arvot. |
Kenttä, jonka Indeksoitu-ominaisuuden arvoksi on määritetty Kyllä (ei kaksoisarvoja), ei voi sisältää arvojen kaksoiskappaleita. Jos lomakekenttään määritetty arvo on jo taulukon vastaavassa kentässä, toiminto epäonnistuu. |
Pyydä vastaanottajaa lähettämään toinen vastaus, jolla on eri arvo lomakekentässä. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Antamasi arvo ei ole vaihtoehtoluettelon kohde |
Lomake sisältää pakollisen kentän, joka hakee arvoja, mutta käyttäjä ei määrittänyt kentälle arvoa tai kentän LimitToList-ominaisuuden arvoksi on määritetty Kyllä ja käyttäjä on määrittänyt arvon, joka ei ole luettelossa. |
Pyydä vastaanottajaa lähettämään vastaus uudelleen, kun kaikki kentät on suoritettu, tai täytä ja tallenna lomake itse ja vie se uudelleen. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy sanoma, joka ilmaisee, että lomakekentässä määritetty arvo ei ole kelvollinen. |
Vastaanottaja on syöttänyt virheellisiä tietoja yhteen tai useampaan kenttään. |
Pyydä vastaanottajaa lähettämään vastaus uudelleen, kun kaikki kentät on suoritettu, tai täytä ja tallenna lomake itse ja vie se uudelleen. |
|
Tietojen keräämisen tila -sarakkeessa näkyy seuraava merkkijono: Tämä viesti sisältää lomakkeen, joka sinun on täytettävä. Kun olet valmis, lähetä se tämän sähköpostiviestin lähettäjälle. |
Vastaanottaja ei täytä lomaketta. |
Pyydä vastaanottajaa lähettämään toinen vastaus lomakkeen täyttämisen jälkeen. |
