Virhesanomien vianmääritys ja ratkaiseminen
Kun pyydät palautetta, annat palautetta tai tarkastelet ja jaat palautetuloksia, saatat kohdata virheitä. Seuraavassa taulukossa esitellään mahdollisesti näytettävät virhesanomat, kuvaus siitä, milloin ne näytetään, ja seuraavat vaiheet, jotka voit suorittaa virheiden ratkaisemiseksi. Tämä ei ole täydellinen luettelo, ja lisää virhesanomia saatetaan lisätä tulevaisuudessa.
|
Virhesanoma |
Virheen sijainti |
Sen korjaaminen |
|---|---|---|
|
"Muutoksiasi ei voitu tallentaa. Yritä myöhemmin uudelleen." |
Jos mukautus on otettu käyttöön Pulse-luontivirrassa, muutosten tallentamisessa muokkauskysymystilassa ilmenee ongelma. |
Varmista, että kaikki kysymyksen pakolliset kentät on suoritettu, ja yritä tallentaa kysymys uudelleen. Jos virhe jatkuu, tee muistiinpano tai ota näyttökuva meneillään olevista töistä ja yritä myöhemmin uudelleen. |
|
"Luonnosta ei voitu poistaa. Yritä myöhemmin uudelleen." |
Jos mukautus on käytössä aloitussivun Luonnokset-osassa, kun poista-vaihtoehto on valittuna. |
Päivitä näyttö ja yritä uudelleen. Jos virhesanoma jatkuu, yritä myöhemmin uudelleen. |
|
"Etsimääsi luonnosta ei löytynyt. Se on ehkä poistettu." |
Kun yrität avata toisessa selaimessa tai laitteessa poistettua luonnosta, käyttäjä saattaa nähdä aiemmin poistetun luonnoksen, jos aloitussivua ei ole päivitetty. |
Päivitä aloitussivu, niin poistettua luonnosta ei enää näytetä. |
|
"Et voi hallita ilmoituksia. Yrityksesi Viva Pulse -järjestelmänvalvoja on poistanut mahdollisuuden hallita ilmoituksia." |
Jos käyttäjä valitsee ilmoitusten hallintalinkin sähköposti-ilmoituksesta, joka vastaanotettiin ennen kuin järjestelmänvalvoja on poistanut käytöstä käyttäjien mahdollisuuden hallita omia ilmoitusasetuksiaan. |
Ota yhteyttä vuokraajan järjestelmänvalvojaan ja varmista, että käyttäjät eivät saa hallita omia ilmoitusasetuksiaan. Jos käyttäjät voivat hallita ilmoituksiaan, järjestelmänvalvojan on otettava toiminto uudelleen käyttöön Sovelluksen järjestelmänvalvojan käyttökokemuksen Ilmoitukset-välilehdessä. |
|
"Sinulla ei ole pääsyä Pulse-raporttiin." |
Kun käyttäjä yrittää käyttää jaettua raporttia, mutta hän ei ole niiden käyttäjien luettelossa, joille raportti on jaettu. |
Ota yhteyttä Pulsen tekijään ja pyydä häntä jakamaan raportti kanssasi. |
|
"Sinulla ei ole pääsyä tähän pulssiin." |
Kun käyttäjä yrittää vastata Pulse-pyyntöön, mutta hän ei ole niiden käyttäjien luettelossa, joille pyyntö lähetettiin. |
Ota yhteyttä Pulsen tekijään ja pyydä häntä lisäämään sinut Pulse-palautepalveluntarjoajien luetteloon. |
Lisätietoja
Palautteen tulosten tarkasteleminen jaettuna raportin katseluohjelmana
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
