Microsoft 365 Copilot Learning-agentti tuo CAISY: Conversation AI Simulatorin Skillsoftista suoraan työnkulkuun. CAISY on tekoälypohjainen työkalu, joka tarjoaa interaktiivisia, skenaariopohjaisia simulaatioita työntekijöille, jotta he voivat harjoitella tärkeitä liiketoiminta- ja johtamiskeskusteluja - valmennusta, muutoksenhallintaa, asiakaspalvelua, arkaluontoista palautetta, johdon esityksiä - turvallisessa ja realistisessa ympäristössä. Jokaisen istunnon jälkeen opiskelijat saavat välitöntä palautetta, jonka avulla he voivat kehittää taitoja seuraavaa haastavaa vuorovaikutusta varten.
Tässä artikkelissa näytetään järjestelmänvalvojille, miten he ottavat Skillsoft CAISY -roolipelit käyttöön organisaatiolleen oppimisagentissa, ja näytetään oppijoille, miten oppimisagentti tuo esiin roolileikkejä.
Edellytykset
Opiskelijan tai käyttäjän käyttöoikeusvaatimus
- Aktiivinen Skillsoft Percipio -tilaus sekä CAISY: Conversation AI Simulator -oikeudet loppukäyttäjälle – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot -käyttöoikeudet, jotka on määritetty oppimisagenttia käyttäville oppijoille.
Hallinta käyttöoikeuksia koskeva vaatimus
Järjestelmänvalvojat tarvitsevat jonkin seuraavista rooleista, jotta he voivat viimeistellä määrityksen vuokraajassa:
- Yleinen järjestelmänvalvoja
- Tietämyksen järjestelmänvalvoja
Järjestelmänvalvojilla on myös oltava voimassa oleva Viva Learning -käyttöoikeus (Premium tai Seeded).
Oppimiskokemus
Kun järjestelmänvalvoja ottaa CAISY: Conversation AI Simulatorin käyttöön, oppijat voivat kohdata Skillsoftin roolipeliskenaarioita kolmessa eri kokemuksessa Oppimisagentissa.
Roolipeliskenaario Oppimisagentin aloitussivulla
Kun oppija avaa oppimisagentin Microsoft 365 Copilot, aloitussivulla voidaan näyttää mukautettu Sinulle-karuselli. Karusellissa voi näkyä Harjoittele tekoälyä – roolipelitilanteita -kortti, jossa on oppijan rooliin räätälöity skenaario.
- Avaa Microsoft 365 Copilot ja valitse oppimisagentti.
- Etsi aloitussivun Sinulle-välilehdestä Roolipeliskenaariot -kortti. Kortti voi näyttää esitellyn skenaarion, kuten Yhteyden muodostaminen empatialla ja Aitous, joka on hankittu CAISYstä.
- Aloita valitsemalla kortissa ehdotettu skenaario -linkki.
Kun oppija on valinnut skenaarion, Oppimisagentti avaa keskustelun, jossa on lyhyt roolileikin kuvaus ja CAISY: Conversation AI Simulatorin [Skillsoft] skenaariokortti. Kortissa näkyy skenaarion otsikko, tilanteen kuvaus ja Käynnistä-painike . Oppaan esimerkissä käytetään skenaariota Connecting with Empathy and Authenticity, joka keskittyy työntekijöiden käyttäytymisessä ilmenneiden muutosten tunnistamiseen ja empaattisesti ja autenttisesti reagoimiseen hyvinvoinnin tukemiseksi.
Aloituspainikkeen valitseminen avaa Oppimisagentin sisällä Skillsoft Percipio -kokemuksen, josta opiskelija kirjautuu sisään aloittaakseen.
Roolipelisuositus vastauksena opiskelijan kyselyyn
Opiskelijat voivat myös pyytää Oppimisagentilta suoraan roolipeliharjoittelua. Tässä käyttökokemuksessa oppimisagentti tunnistaa oppijan tarkoituksen ja suosittelee skenaariota, joka vastaa oppijan tilannetta ja roolia.
Esimerkkejä roolipelisuosituksista tuovat kehotteet:
- "Roolileikit: ehdota luetteloa roolipeleistä, jotka sopivat rooliini."
- "Roolipeli: Haluan harjoitella - Product-Led kasvustrategian esittäminen."
- "Roolileikki vaikeassa palautekeskustelussa vertaisen kanssa."
Vastauksena Oppimisagentti tarjoaa:
- Lyhyt selitys roolileikeistä.
- Ensisijainen suositeltu roolipeli alkaa kortilla, jossa näkyy aloituspainike , palveluntarjoajan tunniste CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] ja skenaarion kuvaus.
- Tutustu muihin roolileikkeihin-luettelo, jossa on lisää CAISY-skenaarioita, joista jokainen on linkitetty sen täydelliseen kuvaukseen.
Roolileikkiä suositellaan mikro-oppimisvastauksen rinnalla
Kun oppija kysyy kysymyksen, joka osoittaa aikomuksesta harjoitella tai harjoitella, Oppimisagentti voi suositella CAISY-skenaariota erittäin merkityksellisenä resurssina oppimisvastauksensa rinnalla.
Oppaan esimerkkikehote on: Auta minua tekemään vaikea päätös tuotteen lanseerausta varten.
Tässä tapauksessa oppimisagentti antaa käsitteellisiä ohjeita ja sisäisiä resurssisuosituksia. Olennainen CAISY-skenaario, kuten tuotteen lanseerauspäätökset, näytetään suosituksena, jonka opiskelija voi avata suoraan.
Avaa tämä resurssi -vaihtoehdon valitseminen käynnistää CAISY-skenaarion sisäisesti, jossa opiskelija kirjautuu sisään Skillsoft Percipioon ja aloittaa simulaation.
Roolipeli-istunto
Kun opiskelija valitsee Käynnistä tai Avaa tämä resurssi missä tahansa CAISY-skenaariossa millä tahansa kolmesta pinnasta, sama käyttökokemus seuraa.
- Opiskelijaa pyydetään kirjautumaan Skillsoft Percipioon, jos hän ei ole vielä kirjautunut sisään. Opiskelija käyttää Skillsoft Percipio -tiliin liitettyä sähköpostiosoitetta tai kirjautumisnimeä.
- Sisäänkirjautumisen jälkeen CAISY: Conversation AI Simulator -skenaario avautuu oppimisagentissa. Tekoälysimulaattori ottaa toisen osapuolen roolin, ja oppija keskustelee sen kanssa harjoitellakseen skenaariota.
- Keskustelun lopussa CAISY antaa välitöntä palautetta, joka auttaa oppijaa kehittämään taitoja juuri harjoiteltua vuorovaikutusta varten.
- Oppijat voivat palata skenaarioon milloin tahansa pyytämällä Oppimisagentilta toista roolileikkiä tai palaamalla skenaarioon agenttien suositusten perusteella.
Huomautus: CAISY keskustelut ja palaute tarjoaa Skillsoft Percipio. Keskustelutietoihin ja oppijoiden toimintaan sovelletaan organisaation Skillsoft-sopimusta ja tietosuojakäytäntöä. Lisätietoja on CAISY-palveluntarjoajan sivupaneelin Tietosuojakäytäntö - ja Käyttöehdot-linkeissä .
Asennus (järjestelmänvalvojan määritykset)
Järjestelmänvalvojat voivat ottaa käyttöön ja hallita tekoälyä hyödyntäviä roolipelikokemuksia oppimisagentin järjestelmänvalvojan asetuksista. Yksityiskohtaiset määritysvaiheet, mukaan lukien palveluntarjoajan käyttöönotto, käyttöoikeuksien hallinta ja roolipelikokemusten määrittäminen, ovat kohdassa:
- Määritä tekoälyä hyödyntävä roolipeli oppimisagentissa (LinkedIn Learning).