Tulostin voi näyttää olevan offline-tilassa, jos se ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen. Kokeile näitä vaiheita saadaksesi tulostimen takaisin online-tilaan.

Ennen aloittamista

Aloita suorittamalla tulostimen offline-vianmääritys Tukipyyntö-sovelluksessa. Tukipyyntö suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja korjaa useimmat tulostinongelmat oikein.

Avaa Tukipyyntö

Jos Tukipyyntö-sovellus ei pysty ratkaisemaan tulostinongelmaa, kokeile seuraavia mahdollisia ratkaisuja: 

Voit selvittää, onko tulostin yhdistetty WLAN-verkkoon katsomalla, onko tulostimen valmiissa valikossa vaihtoehtoja WLAN-yhteyden tarkistamiseen, tai voit katsoa tarkemmat ohjeet tulostimen lisäämisestä Wi-Fi-verkkoon tulostimen käyttöoppaasta.

Joskus tulostimen virrankäyttö voi ratkaista ongelman. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto, odota 30 sekuntia, kytke tulostin takaisin ja kytke siihen virta uudelleen. 

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth & laitteet > tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Valitse tulostin ja valitse sitten Aseta oletukseksi
    Jos Aseta oletusasetukseksi -vaihtoehtoa ei näy, Anna Windows hallita oletustulostinta -vaihtoehto saattaa olla valittuna. Sinun on poistettava se käytöstä, ennen kuin voit valita oletustulostimen manuaalisesti.

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth & laitteet > Tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Valitse tulostin ja valitse sitten Avaa tulostusjono.

  3. Valitse Asiakirjan nimi -kohdassa kaikki luettelossa olevat asiakirjat, valitse Asiakirja ja valitse Peruuta.

  1. Siirry tehtäväpalkin Haku-kohtaan , kirjoita palvelut ja valitse tulosluettelosta Palvelut .

  2. Vieritä alaspäin Taustatulostus-palveluun , valitse se pitkään (napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse Käynnistä uudelleen.

Yritä poistaa tulostin ja asentaa se uudelleen.

Poista tulostin:

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth & laitteet > Tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Valitse tulostin, jonka asennuksen haluat poistaa, valitse Poista ja valitse sitten Kyllä.

Asenna tulostin uudelleen:

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth & laitteet > Tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että tulostin on yhdistetty. Valitse Lisää tulostin tai skanneri -kohdan vierestä Lisää laite ja lisää tulostin noudattamalla ohjeita.

Tietokoneen käynnistäminen uudelleen voi joskus auttaa päivittämään palvelut ja komponentit, joita laitteesi tarvitsee kommunikoidakseen tulostimen kanssa.

Voit selvittää, onko tulostin yhdistetty WLAN-verkkoon katsomalla, onko tulostimen valmiissa valikossa vaihtoehtoja WLAN-yhteyden tarkistamiseen, tai voit katsoa tarkemmat ohjeet tulostimen lisäämisestä Wi-Fi-verkkoon tulostimen käyttöoppaasta.

Joskus tulostimen virrankäyttö voi ratkaista ongelman. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto, odota 30 sekuntia, kytke tulostin takaisin ja kytke siihen virta uudelleen. 

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Valitse tulostin ja valitse sitten Avaa jono.

  3. Valitse Tulostin ja valitse sitten Aseta oletustulostimeksi ja poista keskeytä tulostus ja käytä tulostinta offline-tilassa , jos ne ovat valittuina.
    Jos näyttöön tulee viesti, jossa lukee "Windows lopettaa oletustulostimen hallinnan puolestasi", valitse OK

Huomautus: Jos valitset OK, Windows lakkaa automaattisesti määrittämästä viimeksi käyttämääsi tulostinta oletustulostimeksi. Jos haluat ottaa tämän ominaisuuden takaisin käyttöön, valitse Aloitus ja valitse sitten Asetukset > Laitteet > Tulostimet & skannerit > Anna Windows hallita oletustulostinta.

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Valitse tulostimesi ja sitten Avaa jono.

  3. Valitse Asiakirjan nimi -kohdassa kaikki luettelossa olevat asiakirjat, valitse Asiakirja ja valitse Peruuta.

  1. Siirry tehtäväpalkin Haku-kohtaan , kirjoita palvelut ja valitse tulosluettelosta Palvelut .

  2. Etsi Taustatulostus-palvelu , valitse se pitkään (napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse Käynnistä uudelleen.

Yritä poistaa tulostin ja asentaa se uudelleen. 

Poista tulostin:

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Valitse tulostin, valitse Poista laite ja valitse sitten Kyllä.

Asenna tulostin uudelleen:

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Tulostimet & skannerit .

    Avaa Tulostimet & skannereiden asetukset

  2. Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että tulostin on yhdistetty. Valitse Lisää tulostin tai skanneri ja asenna tulostin uudelleen noudattamalla ohjeita.

Tietokoneen käynnistäminen uudelleen voi joskus auttaa päivittämään palvelut ja komponentit, joita laitteesi tarvitsee kommunikoidakseen tulostimen kanssa. 

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×