Ce document décrit en détail les problèmes connus et les solutions de contournement liés à la fonctionnalité d’étiquetage du niveau de confidentialité dans Office . Il sera mis à jour à mesure que de nouveaux problèmes seront découverts et qu’ils seront corrigés.
Remarque
Pour Outlook (Windows, macOS, iOS, Android et sur le web), la boîte aux lettres doit être hébergée dans Exchange Online. Les étiquettes de confidentialité ne sont pas prises en charge pour les boîtes aux lettres hébergées localement.
Dernière mise à jour : 27 mai 2025
| Problème | Applications affectées | Solution de contournement |
|---|---|---|
| Lorsque Microsoft Purview recommande d’appliquer une étiquette spécifique à un document sur la base de l’étiquetage automatique et que vous acceptez le conseil de stratégie pour appliquer l’étiquette recommandée, la justification du remplacement ne fonctionne pas comme prévu. Ce comportement s’applique aux fichiers stockés sur OneDrive ou SharePoint. Par la suite, si vous remplacez l’étiquette par une étiquette à priorité inférieure, le système ne demande pas de justification. |
Tous | À l’heure actuelle, il n’existe aucune solution de contournement pour ce comportement. Vous devez vérifier et ajuster manuellement les étiquettes, en particulier lorsque vous travaillez avec des fichiers sur OneDrive ou SharePoint, pour éviter les rétrogradations de priorité involontaires. Ce problème affecte tous les clients MIP, y compris les cas d’utilisation en dehors d’Office. Pour plus d’informations, reportez-vous aux problèmes connus liés aux étiquettes de niveau de confidentialité ici. |
| Le bouton Sensibilité n’est pas disponible. | Tous | Le bouton Sensibilité est disponible si le compte d’utilisateur connecté à Word, Excel, PowerPoint ou Outlook est abonné à Microsoft 365 et a des étiquettes publiées dans le centre de conformité Microsoft Purview. Important : Les licences appropriées doivent être attribuées à l’utilisateur pour que l’étiquetage du niveau de confidentialité soit activé. Pour plus d’informations, consultez la section Quelles licences fournissent les droits permettant à un utilisateur de bénéficier du service ? |
| Le bouton Sensibilité s’affiche les étiquettes de confidentialité pour l’un de mes comptes, mais je souhaite faire une sélection parmi les étiquettes de confidentialité d’un autre compte. | Word, Excel, PowerPoint | Pour les fichiers dans SharePoint et OneDrive, le bouton Sensibilité s’ajuste automatiquement pour afficher les étiquettes de confidentialité correspondant au compte Office utilisé pour accéder au fichier. Pour les fichiers situés à d’autres emplacements, le bouton Sensibilité affiche les étiquettes de confidentialité correspondant au compte Office principal affiché dans le coin supérieur droit de l’application. Cliquez sur votre nom ou photo pour ouvrir le gestionnaire de compte dans lequel vous pouvez sélectionner un autre compte. Le bouton Sensibilité s’ajuste automatiquement pour afficher les étiquettes de confidentialité correspondant à ce compte. Remarque : Dans Outlook, le bouton Sensibilité s’ajuste automatiquement pour afficher les étiquettes de confidentialité correspondant au compte De. |
| Si votre classeur contient une image dans l’en-tête et que vous appliquez une étiquette de confidentialité configurée pour appliquer un filigrane, l’image de l’en-tête sera remplacée par le filigrane. | Excel | Après avoir appliqué l’étiquette de confidentialité, supprimez le filigrane et insérez l’image précédente dans l’en-tête. |
| Si une étiquette de confidentialité est appliquée à un classeur qui applique également des marquages de contenu aux feuilles de calcul, les marquages de contenu sont appliqués aux feuilles de calcul existantes. Les marques de contenu ne seront pas appliquées aux feuilles de calcul créées ou déplacées vers un classeur après l’application de l’étiquette de confidentialité. | Excel | Supprimez et réappliquez l’étiquette de confidentialité, ou remplacez-la par une autre étiquette, puis sélectionnez à nouveau l’étiquette d’origine. |
| Les étiquettes de confidentialité qui appliquent un en-tête, un pied de page ou un filigrane peuvent entraîner une disposition inattendue s’il existe du contenu à l’emplacement où la marque de contenu est appliquée. | Word, Excel, PowerPoint | Aucune pour l’instant. Vous trouverez des conseils pour les utilisateurs de Word sur Modifier l’apparence des étiquettes de confidentialité dans votre document. |
| Si la co-création de fichiers chiffrés par des étiquettes de confidentialité est activée dans votre organisation, les étiquettes de confidentialité qui n’appliquent pas le chiffrement peuvent être supprimées avec l’inspection des documents. Par exemple, dans l’onglet Fichier , si vous sélectionnez Recherche d’informations >> , Inspecter les propriétés du document > et les informations personnelles, puis supprimer les propriétés du document trouvées, l’étiquette de confidentialité est supprimée. | Word, Excel, PowerPoint | Aucune pour l’instant. |
| Vous ne pouvez pas insérer de document étiqueté et les documents insérés ne sont pas soumis à une étiquette obligatoire ou à une étiquette par défaut. | Tous | Les étiquettes de confidentialité ne sont pas prises en charge pour les documents incorporés. Utilisez plutôt des liens vers les documents, |
| Invite de justification lors de la modification du comportement du champ « DE ». | Outlook | Ce problème est résolu dans les builds 14919.10000 et versions ultérieures. Remarque : l’invite Justification n’est supprimée que lorsque l’objet et le corps du message sont vides. Si, par exemple, une signature est appliquée automatiquement à de nouveaux messages, l’invite n’est pas supprimée. |
| Invite d’étiquetage requise lors de la modification du champ « DE » si votre stratégie d’étiquette comporte un étiquetage obligatoire et un ensemble d’étiquettes par défaut pour les e-mails. | Outlook | Lorsque l’étiquetage obligatoire est configuré et que vous modifiez le champ « DE », vous verrez l’invite d’étiquette à deux reprises : « Votre organisation vous oblige à étiqueter cet élément ». Ce comportement est actuellement attendu et expliqué plus en détail dans cet article. Pour plus d’informations, consultez En savoir plus sur les étiquettes de confidentialité. |
| Le publipostage ne prend pas en charge les étiquettes de confidentialité. | Word | Aucune pour l’instant. |
| L’invite d’étiquetage obligatoire ne fonctionne pas pour les boîtes aux lettres locales avec la fonctionnalité d’étiquetage intégrée. | Outlook | Les étiquettes de confidentialité ne sont pas prises en charge pour les boîtes aux lettres hébergées localement. |
| L’héritage des étiquettes des pièces jointes ne fonctionne pas. | Outlook | Ce problème a été résolu dans la version 2505 build 18827.20000. Veuillez consulter Outlook n’est pas en mesure d’appliquer des étiquettes avec chiffrement. Tant que vous n’avez pas le build corrigé, ajoutez la même pièce jointe une deuxième fois pour hériter de l’étiquette. La pièce jointe peut être retirée en toute sécurité une fois l’étiquette héritée. |
| Les pièces jointes sont chiffrées côté destinataire, même si vous définissez DecryptAttachmentForEncryptOnly de Set-IRMConfiguration sur $true et envoyez le message avec l’étiquette EncryptOnly. Cela se produit uniquement lorsque l’expéditeur enregistre le message dans Brouillon avant de l’envoyer. |
Outlook | Ce problème se trouve actuellement dans l’arriéré d’ingénierie et nécessite la collaboration de différentes équipes. Pour contourner ce problème, les utilisateurs doivent vérifier qu’ils n’enregistrent pas le message dans le brouillon avant de l’envoyer. |
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