Aide d’Outlook pour iOS

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Prise en main

Paramètres

Personnalisation

Où puis-je trouver les paramètres de l’application ?

Puis-je modifier la signature de mon e-mail ?

Puis-je modifier la taille de la police ?

Puis-je changer la police quand j’écris un email ou une réponse?

Comment activer les messages d’absence du bureau pour chacun de mes comptes ?

Comment activer le mode sans fil / désactiver le mode conversation ?

Comment faire activer les dossiers Tous les courriers, brouillons, Courriers envoyés, Courrier indésirable et Corbeille dans Gmail ou G Suite IMAP ?

Comment puis-je modifier la limite de dossiers IMAP pour Google Apps et Gmail ?

Comment activer le téléchargement en arrière-plan des e-mails ?

Comment activer/désactiver l’actualisation de l’application en arrière-plan?

Puis-je configurer l’application pour qu’elle récupère mes e-mails uniquement lorsqu’elle est ouverte ?

Qu’est-ce que quiet time ?

Choix de la façon dont vous souhaitez ouvrir des liens dans les applications mobiles Outlook

Email paramètre d’avance automatique

Bouton bascule Copilot

Filtrage de l’expéditeur

Notifications & sons

Comment puis-je activer/désactiver les notifications Push & les sons ?

Comment modifier les sons du courrier ou du calendrier ?

Comment faire désactiver les sons de courrier et/ou de calendrier ?

Que représente l’icône Nombre de badges et comment la modifier ?

Comment désactiver le regroupement des notifications dans Outlook ?

Questions générales

Questions courantes

Quelle version d’iOS prend en charge votre application ?

Quelles versions d'Exchange prenez-vous en charge?

Puis-je connecter un profil MDM ?

Puis-je me connecter à l'application en utilisant un VPN ?

Comment puis-je mettre à jour mes informations de profile changer ma photo ?

Que signifie « Planifier » un e-mail ?

Votre application supporte-t-elle la synchronisation des projets ?

Comment agir sur des messages individuels au sein d’une conversation ou d’un fil de discussion ?

Puis-je annuler/rappeler un e-mail envoyé ?

Votre application m’encourage-t-elle à atteindre la boîte de réception zéro ?

Comment modifier les initiales qui apparaissent dans la navigation de mon application ?

Combien d’espace dois-je disposer dans mon appareil pour une utilisation optimale ?

Où puis-je trouver de riches options de formatage ?

Quel est le formatage disponible dans Outlook pour iOS et Android ?

Annonces dans Outlook Mobile

Comment faire signaler un hameçonnage ou un courrier indésirable ?

Pourquoi est-ce que je vois une bannière sur les destinataires externes ?

Qu’est-il arrivé à mes groupes Outlook.com ?

Fichiers

Envoyer des pièces jointes et des images dans Outlook Mobile

Comment se connecter à Dropbox ou à un compte Box?

Comment puis-je ajouter mon compte OneDrive Entreprises ?

Qui peut voir mes fichiers ?

Ouverture de fichiers Visio

Prise en charge des fichiers Visio

Dossiers

Comment ajouter ou créer des dossiers ?

Puis-je supprimer un dossier dans Outlook ?

Où sont passés mes dossiers ?

Comment faire développer et réduire les dossiers dans le volet de navigation ?

Je n’aime pas les dossiers réductibles. Puis-je revenir à l’ancienne disposition ?

Dossiers suggérés ou déplacement intelligent

Stockage

Qu’est-ce que le stockage Microsoft et quelles sont mes options ?

Comment faire propre mon stockage Microsoft et de messagerie ?

Quelle est la meilleure façon de gérer mes fichiers OneDrive ?

Quelle est la meilleure façon de gérer mon stockage dans Outlook Mobile ?

People (Contacts)

Comment rechercher des contacts ?

Comment puis-je enregistrer mes contacts sur mon appareil ?

L’application impose t-elle une limite du nombre de contacts à synchroniser ?

La liste des personnes peut-elle être modifiée?

Puis-je enregistrer des contacts Outlook dans mon carnet d’adresses si mon application est gérée avec Intune ?

Qu’est-ce que les autres peuvent voir sur ma carte de visite ?

Pourquoi ne puis-je pas modifier toutes les informations de mon profil ou les informations de l’organisation que d’autres personnes peuvent voir sur ma carte de visite ?

Je ne peux pas trouver les détails du compte-rendu ou de l’organisation pour les contacts de mon entreprise dans Outlook. Pourquoi ?

Comment enregistrer mes contacts Outlook dans mon application de contacts iOS ?

Si j’ajoute ou modifie un nouveau contact dans Outlook, est-ce qu’il sera synchronisé avec mon application Contacts sur mon appareil ?

J’utilise mon compte Gmail avec Outlook pour iOS. Puis-je toujours exporter mes contacts ?

Comment faire supprimer les contacts que j’ai exportés à partir d’Outlook pour iOS sans modifier mes contacts natifs ?

Pourquoi certains de mes contacts sont-ils masqués sous « Afficher d’autres contacts » ?

Pourquoi ne vois-je pas l’option « Rechercher dans l’annuaire » lors de l’écriture à partir de mon compte de messagerie personnel ?

Pourquoi est-ce que je ne vois pas un contact professionnel s’afficher en tant que suggestion lors de la rédaction à partir de mon adresse de courrier personnelle ?

gestion Calendar

Questions générales Calendar

Comment faire ajouter un emplacement à un événement ?

Pourquoi ne puis-je voir aucune salle de conférence dans la recherche de salles ?

Qu'est-ce qu'un espace de travail et comment le réserver ?

Comment activer la météo dans le calendrier sur Outlook Mobile ?

couleurs de catégorie Calendar

Comment faire connecter mon calendrier iOS natif à Outlook ?

Comment puis-je partager mon calendrier ?

Comment ouvrir un calendrier partagé ?

Comment activer ou désactiver un calendrier partagé ?

Comment supprimer un calendrier partagé ?

Certains calendriers Google sont manquants (calendriers partagés).

Comment puis-je accepter les invitations de calendrier partagé ?

Pourquoi mon calendrier partagé n’apparaît-il pas sur l’appareil mobile ?

Pourquoi l’option Délégué n’est-elle pas disponible ?

Que signifie « mon organization » ?

Comment supprimer une personne de ma liste de calendriers partagés ?

Je reçois une erreur lors de la tentative de partage vers une liste de distribution ou un groupe Microsoft 365.

Résolution des problèmes

Problèmes courants

Comment signaler un problème ou un bogue ?

Mise à jour du mot de passe de votre compte de messagerie

Comment puis-je récupérer mon mot de passe pour les comptes Microsoft : y compris outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote, etc. ?

J’ai besoin d’aide pour mon compte outlook.com.

Comment faire débloquer mon compte outlook.com ?

Pourquoi mon compte Microsoft Exchange est-il désactivé ?

Comment effacer le cache ou réinitialiser/actualiser localement le client/l’application ?

Comment entrer manuellement mes informations de compte Exchange ?

Erreur : Échec de la découverte automatique IMAP

Erreur : Informations du serveur IMAP incorrectes

Erreur : Nouvel avis de sécurité des contacts

Erreur : Informations du serveur SMTP incorrectes

Erreur : Échec de la découverte automatique SMTP

Erreur : Échec de la vérification SSL SMTP

Erreur : Connexion sécurisée SMTP

Comment saisir les numéros de port IMAP ?

Je ne peux pas ajouter un deuxième compte Microsoft 365 à mon application Outlook. Que se passe-t-il ?

Une fois que j’ai modifié mon alias principal sur mon compte outlook.com, je ne peux plus me reconnecter.

Le nombre de comptes que je peux ajouter à mon application Outlook est-il limité ?

Je vois Error 403 ou disallowed_useragent et une erreur Google. Qu’est-ce qu’il y a ?

Je ne vois plus comment transférer ou répondre à un message : auparavant, il se trouve dans la barre de navigation inférieure. Où est-il passé ?

Mon iPhone X (ou version ultérieure) n’a pas de bouton d’accueil. Comment arrêter l'application, faire une capture d'écran ou forcer la réinitialisation de cet appareil ?

Où se trouvent mes dossiers étoilés et importants dans mon compte Gmail ?

Authentification à 2 facteurs avec des comptes AOL

Je n’ai pas utilisé Outlook depuis un certain temps. Pourquoi la synchronisation de mes messages prend-elle beaucoup de temps sur mon compte Gmail ou Exchange...

Dépassement du quota de la boîte aux lettres

Vous n’avez pas ajouté le compte Microsoft 365 ou vous ne pouvez pas synchroniser les nouveaux messages avec votre compte Microsoft 365 existant ?

NoSuchAccountException : erreur de connexion

Accès refusé : erreur de connexion

WrongServerType : erreur de connexion

Pourquoi ne puis-je pas voir mon calendrier ou mes contacts à partir de mon compte Yahoo ?

Les numéros de téléphone avec des caractères spéciaux ne lancent pas d’appel

Support/Commentaires

La version de test d’Outlook

Puis-je me joindre à votre programme bêta sur iOS ?

Comment puis-je laisser une demande de fonctionnalité ou un commentaire sur la conception de l'application ?

Langues prises en charge par le support Outlook Mobile

Confidentialité et sécurité des données

Politiques de confidentialité

Politique de sécurité et de confidentialité

RGPD

Comment accéder à mes paramètres de confidentialité ?

Qu’est-ce que le compte principal dans mes paramètres de confidentialité ?

Quelles fonctionnalités vais-je désactiver pour Analyser le contenu et Télécharger du contenu dans mes paramètres de confidentialité ?

Pourquoi les Paramètres de confidentialité de mon compte et de mon compte personnel sont-ils différents ?

Apple Intelligence a-t-il accès à mes données Outlook ?

S/MIME

Qu’est-ce que S/MIME ?

Pourquoi l'affichage de la conversation est-il désactivé quand j'allume S/MIME ?

Comment les certificats vont-ils être déplacés vers l’appareil ?

Quand un certificat est installé en double, est-il écrasé ou détecte-t-on juste qu'il existe ?

Comment configurer mon serveur Exchange pour supprimer le blocage des fichiers .pfx ?

Où sont stockés les certificats sur l'appareil ?

Outlook mobile stocke-t-il l' e-mail non crypté ?

Quelles sont les conditions requises pour exécuter S/MIME ?

Comment faire activer SMIME ?

Pourquoi ne puis-je pas effectuer de chiffrement ?

Puis-je exporter mon propre certificat et me l'envoyer par courrier électronique ?

Comment faire installer des certificats sur mon appareil ?

Mon entreprise utilise Microsoft Intune pour remettre mes certificats. Comment obtenir des certificats ?

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