Lorsqu’une erreur matérielle se produit sur un appareil Windows, il s’arrête soudainement et peut afficher une erreur d’écran/d’arrêt bleu avec le message d’erreur suivant :
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Pour tenter de résoudre ce problème, essayez les actions de la liste suivante :
Utiliser Windows Update pour recevoir les dernières mises à jour et pilotes
Utilisez Windows Update pour recevoir les dernières mises à jour et pilotes. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Windows Update pour recevoir les dernières mises à jour et pilotes, consultez l’article suivant :
Obtenir automatiquement les pilotes et mises à jour recommandés pour votre matériel
Mettre à jour manuellement les pilotes
Si l’erreur d’écran/d’arrêt bleu indique quel périphérique matériel est à l’origine du problème, les pilotes du périphérique matériel à l’origine du problème peuvent être mis à jour manuellement. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :
Mettre à jour les pilotes via Gestionnaire de périphériques dans Windows
Important
Microsoft recommande de commencer par mettre à jour automatiquement les pilotes à l’aide de Windows Update. Pour plus d’informations, consultez l’article Obtenir automatiquement les pilotes et mises à jour recommandés pour votre matériel.
Utiliser la restauration du système ou la réparation au démarrage
Utilisez l’une des options Windows pour restaurer ou réparer Windows. Cette option est la meilleure option lorsqu’une modification récente a été apportée à l’appareil Windows qui pourrait être à l’origine du problème, par exemple :
- Les mises à jour Microsoft ont été installées.
- Un pilote mis à jour a été installé.
- Une nouvelle application a été installée.
Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :
Options de récupération dans Windows
Résoudre les problèmes liés à l’erreur d’écran/d’arrêt bleu
Utilisez l’article suivant pour poursuivre la résolution des problèmes liés à l’erreur d’écran/d’arrêt bleu :