Résumé
Si vous oubliez le mot de passe de votre compte professionnel ou scolaire, vous pourrez peut-être le réinitialiser vous-même à l’aide d’informations de sécurité telles que Microsoft Authenticator, un téléphone, une adresse e-mail, une clé de sécurité ou des questions de sécurité. Les options disponibles dépendent de la façon dont votre organisation a configuré votre compte.
Vous avez oublié votre mot de passe ou vous ne pouvez pas vous connecter ?
Si vous avez déjà enregistré des informations de sécurité, vous pouvez les utiliser pour vérifier votre identité et créer un nouveau mot de passe.
- Accédez à passwordreset.microsoftonline.com
Conseil
Si cette option n’est pas disponible, accédez à mysignins.microsoft.com/security-info et sélectionnez Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ?
- Entrez votre adresse e-mail professionnelle ou scolaire ou votre nom d’utilisateur, puis suivez les invites pour vérifier votre identité à l’aide d’une méthode précédemment configurée.
- Suivez les invites pour créer un nouveau mot de passe. Selon les paramètres de votre organisation, vous devrez peut-être vérifier votre identité une deuxième fois.
Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe vous-même ou si vous ne vous êtes pas inscrit à la réinitialisation du mot de passe, contactez l’administrateur ou le support technique de votre organisation. Le support technique Microsoft n’est pas en mesure de vous aider avec un mot de passe professionnel ou scolaire.
Vous connaissez votre mot de passe, mais vous voulez le modifier ?
Si vous pouvez vous connecter, vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte professionnel ou scolaire existant à partir du tableau de bord Mes connexions.
- Démarrez le processus de connexion à mysignins.microsoft.com/security-info et sélectionnez Mot de passe.
- Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Sélectionnez Envoyer.
Voir aussi
Résoudre les problèmes liés aux codes de vérification pour un compte professionnel ou scolaire