Avant d’installer votre nouvelle version authentique d’Office vous devez supprimer la version falsifiée en effectuant une désinstallation complète. Consultez la section ci-dessous, Désinstallez la version falsifiée d’Office.
Remarque : Avez-vous déjà installé une version authentique d’Office? Si vous avez déjà installé la version authentique, mais que vous voyez toujours le message « Obtenir une version authentique d’Office », cela peut signifier que des traces de la version falsifiée sont toujours sur votre appareil. Assurez-vous de supprimer complètement la version falsifiée à l’aide de l’outil de désinstallation ci-dessous.
Désinstallez toutes les versions d’Office puis installez une version authentique d’Office
Étape 1. Désinstaller la version contrefaite d’Office à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation
Avant d’installer une version authentique d’Office, veillez d’abord à désinstaller la version falsifiée en suivant ces étapes.
Remarque : Si vous avez déjà installé la version authentique d’Office, cet outil désinstallera à la fois la contrefaçon et la version authentique. Une fois la désinstallation terminée, vous devrez réinstaller la version authentique à l’étape 2.
Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, ou Office 2016 de votre PC Windows.
-
Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
-
Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
-
Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Important :
-
L’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation n’est actuellement pas en mesure de procéder à une désinstallation Office 2024.
-
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes sur le même PC Windows avec le Microsoft 365 ou le Office produit que vous souhaitez désinstaller.
-
Vous devez être sur Windows 10 ou supérieur pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil : Si l’utilitaire de résolution des problèmes désinstallation Microsoft 365 n’a pas pu désinstaller totalement Microsoft 365 ou Office de votre PC, vous pouvez essayer de désinstaller Office manuellement.
Étape 2. Installer une version authentique Office
Conseil : Pour l’aide à l’installation, voir Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2019 sur un PC ou Mac.
Après avoir désinstallé la version falsifiée d’Office, allez à www.office.comet sélectionnez Installer Office. Si vous devez vous connecter, veillez à utiliser le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour acheter votre produit Office authentique.
Gérer une version Office authentique
Pour gérer votre nouveau produit Office authentique, visitez votre tableau de bord de compte Microsoft.
