Que puis-je faire si mon OneDrive indique qu’il est plein ?

Si votre espace OneDrive est plein ou proche de votre limite de stockage, deux options s’offrent à vous :

Obtenir plus de stockage

L’augmentation de votre quota de stockage vous permettra de synchroniser davantage de fichiers. Pour ce faire, vous pouvez tirer parti d’un bonus de fabricant ou de parrainage, ou acheter un abonnement.

Connectez-vous pour gérer votre espace de stockage et voir les mises à niveau disponibles.

Vous avez besoin de plus de 1 To ? Vous pouvez ajouter de l’espace de stockage supplémentaire avec OneDrive abonnement de stockage supplémentaire.

Avec un Microsoft 365 Famille abonnement,vous obtenez 1 To pour chacun des 6 utilisateurs avec qui vous pouvez partager. Vous pouvez partager l’intégralité de votre espace de stockage avec vos proches et tirer parti de 1 To en partageant des dossiers avec les utilisateurs et en ajoutant les dossiers partagés à votre propre espace OneDrive.

Supprimer des fichiers

Affichez les fichiers les plus grands sur votre OneDrive. Vos fichiers seront en lecture seule, mais vous pourrez en télécharger ou en supprimer afin de repasser sous votre plafond de stockage. Si vous n’avez pas supprimé assez de fichiers après 30 jours, votre compte sera, une fois de plus, bloqué, mais cette fois de manière définitive.

En savoir plus

Pour plus d’informations, voir le message« Disque plein » s’OneDrive.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

En ligne

Obtenez de l’aide en ligne
Affichez d’autres pages de support pour OneDrive etde OneDrive professionnel ou scolaire.
Pour l’OneDriveapplication mobile, consulter Résoudre les problèmes liés à l’application mobile OneDrive.

Les administrateurs OneDrive peuvent également consulter la Communauté technique OneDrive, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive.

Icône Support par e-mail

Support par courrier
Si vous avez encore besoin d’aide, secouez votre appareil mobile lorsque vous êtes dans l’application OneDrive ou envoyez un courrier à l’équipe de support OneDrive. Pour contacter le support OneDrive depuis votre PC ou Mac, sélectionnez l’icône OneDrive dans la zone de notification ou la barre de menus, puis sélectionnez Autres > Envoyer des commentaires > Quelque chose ne me plaît pas.

Les administrateurs OneDrive peuvent contacter le support Microsoft 365 pour les entreprises.

Forums de la communauté Office 365

Conseils
Communiquez votre position pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

Tous les problèmes rencontrés sont résolus ? Si vous nous avez contacté et que OneDrive fonctionne de nouveau, faites-le nous savoir en répondant au courrier que vous avez reçu.

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