Mon OneDrive indique qu’il est plein

Pourquoi mon OneDrive est-il plein ?

Votre OneDrive peut être plein pour les raisons suivantes :

• Vous avez dépassé le quota de stockage pour votre compte. Apprenez-en davantage.

• Si votre boîte aux lettres Outlook.com ou votre stockage OneDrive est plein, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de courrier électronique. Consultez votre boîte d’envoi ou le stockage de votre boîte aux lettres pour voir ce qui occupe de l’espace. Apprenez-en davantage.

• Un dossier partagé avec vous a créé votre propre compte sur le stockage. Découvrez comment supprimer des dossiers partagés de votre OneDrive. 

• Votre quota de Stockage OneDrive a changé lorsqu’un abonnement a expiré ou que le renouvellement a échoué. Vérifiez votre compte Microsoft.

• Votre quota Stockage OneDrive a changé lorsque votre bonus Samsung de 100 Go ou toute autre promotion a expiré. Il s’agissait d’une période de temps déterminée qui ne peut pas être renouvelée.

Comment faire revenir sous mon quota de stockage ? 

Vous devez supprimer des fichiers ou acheter du stockage supplémentaire. Vos fichiers seront en lecture seule, mais vous pourrez en télécharger ou en supprimer afin de repasser sous votre plafond de stockage.
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1. Consultez Gérer votre stockage OneDrive pour vider votre Corbeille et voir ce qui occupe de l’espace.

2. Consultez Mises à niveau pour voir quels plans et offres sont disponibles.

   Conseils : 

   • Microsoft 365 Famille ou Personnel abonnés peuvent ajouter jusqu’à 1 To de stockage de fichiers supplémentaire aux 1 To déjà inclus dans votre abonnement Microsoft 365. En savoir plus.

   • Après avoir acheté des Stockage OneDrive supplémentaires, l’affichage de votre nouveau quota peut prendre jusqu’à 24 heures. Si votre quota n’a pas été mis à jour après 48 heures, contactez le support technique.

   • Consultez Comment réduire votre stockage cloud pour obtenir des conseils supplémentaires sur la façon de propre vos e-mails, de supprimer des fichiers et de réduire votre stockage.

Que se passe-t-il si vous dépassez votre quota de Stockage OneDrive ?

Si vous dépassez votre quota de Stockage OneDrive:

• Vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive. Vos fichiers existants resteront, mais seront en lecture seule.

Après 6 mois de dépassement de votre quota Stockage OneDrive:

• Vos fichiersOneDrive peuvent être supprimés et une fois supprimés, les fichiers ne sont pas récupérables.

Qu’est-ce qui est inclus dans Stockage OneDrive ?

Votre quota de stockage OneDrive s’applique à votre compte Microsoft personnel et inclut :

• OneDrive des fichiers et des photos, par exemple :

  • Fichiers personnels que vous stockez, chargez et synchronisez à partir de votre ordinateur ou appareil mobile, tels que des documents Office, des pellicules mobiles, des captures d’écran et d’autres fichiers et photos qui ont été enregistrés dans votre OneDrive, y compris les dossiers Bureau, Documents et Images.

• Tous les éléments de votre Corbeille.

En savoir plus

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