Conditions pour les clients américains inscrits à Skype Manager avant le 1er août 2015 et les clients Skype Connect américains

Les termes et expressions suivants ont les significations suivantes :

Conditions supplémentaires : désigne les conditions générales et les politiques applicables à Votre utilisation du Logiciel Skype, des Produits Skype et/ou du Site Web Skype, en plus du présent Contrat ; Administrateur : désigne une personne autorisée à agir au nom de la société, qui est responsable de l’administration et de la gestion d’un Skype Manager via un compte administrateur Skype Manager ;

Affilié : désigne, en ce qui concerne toute entité, toute autre entité qui contrôle ou contrôle directement ou indirectement, ou sous un contrôle commun direct ou indirect avec cette entité ;

Contrat : désigne les présentes Conditions d’utilisation commerciales, qui peuvent être renouvelées et/ou modifiées par Skype de temps à autre ;

Produits professionnels : désigne Skype Connect et les autres produits Skype utilisés conjointement avec votre PBX, comme Skype peut le faire à sa seule discrétion de temps à autre ;

Identification de ligne d’appel ou « CLI » désigne la fonctionnalité qui permet au destinataire d’un appel de voir le numéro de l’appelant avant de répondre à un appel.

Abonnement au canal : désigne un abonnement qui, moyennant des frais mensuels récurrents, vous permet d’acheter des canaux d’appel simultanés à utiliser avec Skype Connect.

Compte de consommateur : compte Skype pour un usage individuel (pour les communications personnelles ou professionnelles) par un utilisateur final configuré, détenu, utilisé et géré par un consommateur conformément aux conditions d’utilisation du consommateur ;

Conditions d’utilisation du consommateur : désigne le Contrat de services Microsoft au http://www.microsoft.com/en-us/servicesagreement/qui régissent l’utilisation des produits de communication Skype Internet qui peuvent être utilisés avec un compte consommateur ;

Utilisateur consommateur : désigne l’utilisateur final d’un compte de consommateur ;

Contenu : désigne tout contenu composé de texte, de sons, d’images, de photos, de vidéos et/ou de tout type d’information ou de communication ;

Données : désigne les types de données que nous collectons auprès de vous et de vos appareils (« Données ») comme décrit plus en détail dans la https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

Documentation : désigne toute documentation fournie par Skype pour une utilisation avec le Logiciel Skype et/ou les Produits Skype ;

Date d’effet : a la signification qui lui est donnée au paragraphe 15.1 ci-dessous ;

Versions activées : a la signification qui lui est donnée au paragraphe 2.3 ci-dessous ;

Droits de propriété intellectuelle : (i) brevets, demandes de brevets en attente, dessins et modèles, marques commerciales et noms commerciaux (enregistrés ou non), droits d’auteur et droits connexes, droits de base de données, savoir-faire, secrets commerciaux et informations confidentielles ; (ii) tous les autres droits de propriété intellectuelle et droits similaires ou équivalents partout dans le monde qui existent ou sont reconnus à l’avenir ; et (iii) les demandes, les extensions et les renouvellements relatifs à ces droits ;

Usage individuel : a la signification qui lui est donnée au paragraphe 5.2.3(i) ci-dessous ;

Numéro de ligne fixe : un numéro de téléphone fixe pouvant être composé d’un numéro de ligne avec un code géographique reconnu par l’UIT (ou un code non géographique équivalent dans les pays où les codes géographiques ne sont pas utilisés), et à l’exclusion toujours du tarif surtaxé, du code court, du coût partagé, du tarif spécial ou de toute autre plage de numéros qui génèrent des frais excessifs ou inattendus au-delà des frais standard typiques facturés pour passer un appel à un numéro avec le code géographique approprié ;

Compte lié : désigne un compte consommateur lié à un compte administrateur Skype Manager ;

Utilisateur de compte lié : désigne un utilisateur consommateur qui a lié son compte de consommateur à un compte administrateur Skype Manager ;

Mot de passe : désigne un mot de passe sélectionné par l’utilisateur ou l’administrateur, qui, en combinaison avec l’ID d’utilisateur, donne accès à un compte d’utilisateur ;

PBX : désigne un échange de branche privé détenu ou contrôlé par Vous ;

Utilisation partagée : a la signification qui lui est donnée au paragraphe 5.2.3 (ii) ci-dessous ;

SIP : désigne le protocole d’initiation de session ;

Profil SIP : désigne un profil SIP que vous avez configuré pour utiliser Skype Connect.

Skype : désigne Skype Communications S.a.r.l située au 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg (B100467), numéro de TVA. LU20180239 et Skype Communications US Corporation, située au 6100 Neil Road, Reno, Nevada 89511 selon le contexte. Les fonctionnalités et produits qui sont mis à disposition gratuitement via le Logiciel (à l’exception des produits ou fonctionnalités qui sont disponibles gratuitement sur une base d’essai uniquement) vous sont fournis par Skype Software.. Tous les produits ou fonctionnalités supplémentaires que vous payez (y compris les produits ou fonctionnalités disponibles gratuitement sur une base d’essai uniquement) vous sont fournis par Skype Communications US Corporation. ;

Compte Skype : désigne le compte avec l’ID d’utilisateur (y compris un ID Microsoft) et le mot de passe utilisé pour accéder au Logiciel Skype et aux Produits Skype ;

API Skype : interface du programme d’application composée de l’ensemble des routines utilisées par le Logiciel Skype pour fournir les fonctionnalités du Logiciel Skype pour une plateforme ou un système d’exploitation donné, ainsi que les versions futures, les améliorations, les développements, les correctifs de programmation, les mises à jour et les mises à niveau de celles-ci ;

Éléments de marque Skype : marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, signes, logos, icônes, slogans, bannières, captures d’écran, habhabs, liens et autres caractéristiques de marque et droits de propriété intellectuelle appartenant à Skype ;

Produits grand public Skype : désigne les produits de communication Skype Sur Internet qui peuvent être utilisés avec un compte de consommateur conformément aux TERMES du consommateur ; Crédit Skype : crédit prépayé acheté sur Skype pour utiliser et payer les produits Skype ; p>

Skype Connect : désigne l’interface conforme aux normes SIP qui permet aux produits de communication SIP existants d’utiliser les fonctionnalités de communication vocale de Skype ;

Skype Manager : l’outil web Skype qui permet à un compte consommateur d’être lié à un compte Skype Manager Administration dans le but d’acheter, d’utiliser et de gérer des produits Skype ;

Numéro Skype : (précédemment « Numéro en ligne ») désigne un numéro acheté et alloué à un compte d’utilisateur ou à un profil SIP sur votre Skype Manager dans le but de permettre à un utilisateur ou à un profil SIP de recevoir des appels sur ce numéro ;

Produits Skype : désigne tous les produits de communication Internet mis à votre disposition par Skype Communications US Corporation, y compris, sans s’y limiter, Skype Connect, les numéros Skype, les abonnements, les produits professionnels et les autres produits mentionnés dans le présent Contrat ;

Produits Skype : désigne tous les produits de communication Internet mis à votre disposition par Skype Communications US Corporation, y compris, sans s’y limiter, Skype Connect, les numéros Skype, les abonnements, les produits professionnels et les autres produits mentionnés dans le présent Contrat ;

Site Web Skype : tous les éléments, le contenu et l’apparence du site web disponibles sous l’URL, www.skype.com, – entre autres URL –, à partir de laquelle le logiciel Skype peut être téléchargé ;

Abonnement : désigne un abonnement qui, en échange du prix d’achat de l’abonnement, permet à un utilisateur : (i) d’effectuer des appels illimités vers certaines destinations soumises à la politique d’utilisation équitable dans la stratégie d’utilisation équitable (par exemple, Unlimited World, Unlimited Country et Unlimited Europe) ; ou (ii) effectuer des appels vers certaines destinations pendant un nombre spécifique de minutes par période d’abonnement ;

Conditions : désigne collectivement le présent Contrat et toutes les autres Conditions Supplémentaires que Vous concluez avec Skype ou l’un de ses Affiliés concernant le Logiciel Skype, les Produits Skype et/ou le Site Web Skype ;

Utilisateur : désigne un utilisateur de compte lié ;

Compte d’utilisateur : désigne un compte lié ;

ID d’utilisateur : fait référence à un code d’identification qui est votre ID Microsoft, ou à un code que vous sélectionnez, qui, en combinaison avec le mot de passe, donne accès à un compte lié ;

Offre groupée de minutes aux États-Unis : représente une allocation mensuelle de 5 000 minutes par offre groupée pour passer des appels vers des téléphones fixes et mobiles aux États-Unis via un profil SIP qui n’est disponible qu’avec Skype Connect ; Vous ou Votre : désigne l’entité qui conclut le présent Accord, également appelé ci-dessous la Société.

2.1 Aucun appel d’urgence. Le Logiciel Skype ne prend en charge aucun appel d’urgence à tout type d’hôpital, d’organisme d’application de la loi, d’unité de soins médicaux ou de tout type de service d’urgence, sauf dans les circonstances très limitées décrites au paragraphe 2.3 ci-dessous. Skype n’est pas un service téléphonique traditionnel ou un remplacement de Votre service téléphonique principal. Il existe des différences importantes entre les services téléphoniques traditionnels et les logiciels Skype et les produits Skype. Vous devez prendre des dispositions supplémentaires pour accéder aux services d’urgence. Il vous incombe d’acheter, séparément du Logiciel Skype et des Produits Skype, des services téléphoniques traditionnels sans fil ou fixes qui offrent un accès aux services d’urgence. Il vous incombe d’informer vos utilisateurs qu’il n’est pas possible de prendre en charge ou de passer des appels d’urgence à l’aide du Logiciel Skype et des Produits Skype, et qu’ils peuvent accéder aux services d’urgence via les dispositions supplémentaires que Vous avez mises à la disposition de Vos Utilisateurs.

2.2 Pas un service autonome. Les produits métier qui permettent les communications via votre PBX et tout autre équipement Skype Connect certifié ne doivent pas être utilisés comme service autonome, mais comme canal de communication secondaire uniquement en lien avec des services téléphoniques traditionnels. Lorsque vous utilisez des produits d’entreprise, vous devez configurer votre PBX et tout autre équipement Skype Connect certifié afin que tous les appels d’urgence soient passés par le biais d’une connexion fixe standard ou d’un autre type de services téléphoniques prenant en charge les appels d’urgence.

2.3 Appel d’urgence limité : Skype déploiera des efforts raisonnables pour fournir des appels d’urgence limités dans un nombre très limité de pays, et uniquement lorsqu’un compte lié est utilisé à des fins d’utilisation individuelle par un utilisateur de compte lié qui utilise le logiciel Skype version 4.1 pour Windows (ou version ultérieure) ou version 3.0 pour Mac OS X (ou ultérieure) (« Versions activées »). Skype ne fournit pas d’appels d’urgence pour ou conjointement avec des produits professionnels, des produits Skype ou sur des plateformes, appareils ou systèmes d’exploitation autres que les versions activées explicitement mentionnées dans le présent paragraphe 2.3. Les limitations suivantes s’appliquent à l’appel d’urgence sur les versions activées :

2.3.1 Skype ne peut pas garantir que l’appel d’urgence fonctionnera toujours sans interruptions, retards ou autres imperfections, ou du tout. Lorsqu’il est activé, les appels d’urgence sont transmis via les lignes Internet publiques et le réseau téléphonique commuté public (« RTC »). Par conséquent, il peut y avoir des pannes de courant ou des interruptions de service Internet et Vous pouvez rencontrer certaines interruptions, par exemple une perte de paquets et un retard qui interfèrent avec la qualité de votre communication. En outre, Skype ne peut pas garantir que vous ou les utilisateurs de votre compte lié pourrez toujours communiquer avec d’autres personnes, ni skype ne peut garantir que vous ou les utilisateurs de votre compte lié pouvez communiquer sans interruption, retard ou défaut de communication ou que toutes vos communications seront toujours remises à d’autres personnes. L’une de ces limitations peut nuire à la réussite de la connexion d’appel.

2.3.2 Un appel d’urgence effectué à l’aide des versions activées du logiciel Skype, dans un pays activé, peut ne pas recevoir la même priorité réseau qu’un appel effectué à l’aide de services téléphoniques sans fil (mobiles) ou fixes traditionnels.

2.3.3 Si l’appel d’urgence d’un utilisateur de compte lié est connecté, cet utilisateur de compte lié sera tenu de fournir oralement son emplacement physique à un service d’urgence tiers pour permettre au bon organization d’urgence de répondre à l’urgence. Si l’utilisateur du compte lié ne fournit pas ces informations lorsque vous y êtes invité, vous reconnaissez que l’appel d’urgence de l’utilisateur de votre compte lié peut ne pas être effectué et que cet utilisateur de compte lié ne pourra pas accéder au service d’urgence requis à l’aide de son compte lié. Skype n’est pas responsable de l’échec d’un appel d’urgence dans de telles circonstances.

2.3.4 Vous reconnaissez expressément les limitations de service décrites ci-dessus et acceptez de continuer à prendre d’autres dispositions pour permettre aux utilisateurs de votre compte lié d’accéder aux services d’urgence par le biais d’un service téléphonique traditionnel sans fil (mobile) ou fixe, et d’utiliser uniquement les appels d’urgence dans les versions activées du logiciel Skype en dernier recours absolu.

2.3.5 Vous pouvez déterminer si une fonctionnalité d’appel d’urgence limitée est disponible dans le pays dans lequel se trouvent les utilisateurs de votre compte lié en demandant à l’utilisateur de définir l’emplacement par défaut pour les appels d’urgence dans la page Paramètres d’appel du compte lié applicable qui utilise l’une des versions activées du logiciel Skype. Il vous incombe de vous assurer que ces informations d’emplacement sont correctes et à jour si l’adresse physique de l’utilisateur de votre compte lié change. Les appels d’urgence ne sont pas pris en charge par le logiciel Skype dans la majorité des pays du monde. Si les pays dans lesquels se trouvent les utilisateurs de votre compte lié ne sont pas pris en charge pour l’accès limité aux appels d’urgence, les dispositions des paragraphes 2.1 et 14.1.3 (A) continuent de s’appliquer et vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre compte lié n’essaient pas, et acceptent de ne pas effectuer d’appels d’urgence à l’aide du logiciel Skype.

2.3.6 Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe d’informer et d’informer les utilisateurs de votre compte lié des limitations du service et des obligations mentionnées au paragraphe 2.3.5 ci-dessus concernant la page Paramètres d’appel de leur compte lié.

3.1 Qualité : Skype déploiera des efforts raisonnables pour fournir aux Produits Skype un minimum d’interruptions. Toutefois, Skype ne peut pas garantir que les produits Skype fonctionneront toujours sans interruptions, retards ou autres imperfections. Étant donné que les produits Skype fonctionnent sur les lignes Internet publiques et le RÉSEAU RTC, il peut y avoir des pannes de courant ou des interruptions de service Internet et vous pouvez rencontrer certaines interruptions, par exemple une perte de paquets et un retard qui interfèreront avec la qualité de vos communications.

3.2 Amélioration technique et maintenance : Skype peut modifier les fonctionnalités techniques afin de suivre le rythme des dernières exigences et des développements technologiques, ou pour se conformer aux lois applicables. Skype peut également être amené à réparer, améliorer et/ou mettre à niveau les Produits Skype ou toute autre fonctionnalité Skype, ce qui peut nous obliger à restreindre, limiter, suspendre, interférer et/ou interrompre les Produits Skype ou toute autre fonctionnalité Skype à tout moment, à notre seule discrétion.

4.1 Licence. Sous réserve de votre conformité aux termes et conditions du présent Contrat, Skype Vous accorde par la présente une licence non exclusive, perpétuelle, libre de redevance et non transférable pour télécharger, installer et utiliser le Logiciel Skype avec vos comptes liés uniquement à vos propres fins de communication, y compris les fins de communication individuelles des utilisateurs de votre compte lié. Skype se réserve tous les droits sur le Logiciel Skype qui ne Vous sont pas expressément accordés dans le cadre du présent Contrat. Si vous ou votre administrateur avez téléchargé et installé le Logiciel Skype sur un ordinateur personnel ou un autre appareil et que vous avez accepté les conditions d’utilisation du consommateur avant ce téléchargement et cette installation, vous reconnaissez et acceptez que l’utilisation du Logiciel Skype sera régie par le présent Contrat et non par les conditions d’utilisation du consommateur. En cas d’incohérence, d’ambiguïté ou de conflit entre les paragraphes du présent Accord et les paragraphes des C.C.S du consommateur, le présent Accord sera prioritaire.

4.2 Tiers. Le Logiciel Skype peut être incorporé dans, et peut incorporer lui-même, des logiciels et d’autres technologies détenues et contrôlées par des tiers. Tout logiciel ou technologie tiers incorporé dans le logiciel Skype relève du champ d’application du présent Contrat. Tous les autres logiciels ou technologies tiers qui peuvent être distribués avec le Logiciel Skype seront soumis à l’acceptation explicite d’un contrat de licence avec ce tiers. Vous reconnaissez et acceptez que vous n’entrez pas de relation contractuelle avec Skype ou ses Affiliés concernant ces logiciels ou technologies tiers et vous vous tournerez uniquement vers le tiers applicable et non vers Skype ou ses Affiliés pour faire valoir vos droits.

4.3 Objectifs légitimes. Vous utiliserez le Logiciel Skype uniquement à des fins légales. À cet égard, vous ne devez pas , (et vous devez vous assurer que vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié ne le doivent pas) sans limitation (a) intercepter, surveiller, endommager ou modifier toute communication qui ne vous est pas destinée ; (b) utiliser tout type d’araignée, virus, ver, cheval de Troie, bombe à retardement ou tout autre code ou instructions conçus pour déformer, supprimer, endommager ou désassembler le Logiciel Skype ou la communication ; (c) envoyer toute communication non sollicitée non autorisée par la loi applicable ou utiliser le Logiciel Skype à des fins d’hameçonnage, de pharming ou d’usurpation d’identité ; (d) exposer tout tiers à des éléments offensants, préjudiciables aux mineurs, indécents ou autrement répréhensibles de quelque manière que ce soit ; (e) utiliser le Logiciel Skype pour causer ou avoir l’intention de causer de l’embarras ou de la détresse à, ou de menacer, harceler ou envahir la vie privée d’un tiers ; (f) utiliser (y compris dans le cadre du nom d’utilisateur d’un compte lié) tout matériel ou contenu soumis à des droits de propriété tiers, sauf si Vous disposez d’une licence ou d’une autorisation du propriétaire de ces droits ; ou (g) impact ou tentative d’impact sur la disponibilité du logiciel Skype, par exemple avec un déni de service (DOS) ou une attaque par déni de service distribué (DDoS).

4.4 Restrictions. Vous n’avez aucun droit et ne devez pas (et vous devez vous assurer que vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié ne doivent pas) : (a) copier ou modifier le Logiciel Skype, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi applicable ; (b) transférer, sous-licencier, louer, prêter, louer ou distribuer autrement le Logiciel Skype. Vous reconnaissez et acceptez que des parties du Logiciel Skype, y compris, sans s’y limiter, le code source et la conception et la structure spécifiques de modules ou programmes individuels, constituent ou contiennent des secrets commerciaux de Skype et de ses licences. Par conséquent, vous acceptez de ne pas désassembler, décompiler ou rétroconcevoir le Logiciel Skype, en tout ou partie, ou autoriser ou autoriser un tiers à le faire, sauf dans la mesure où ces activités sont expressément autorisées par la loi en dépit de cette interdiction.

4.5 Restrictions de compétence. Si la loi de Votre pays vous interdit, à vos administrateurs et/ou aux utilisateurs de votre compte lié de télécharger ou d’utiliser le Logiciel Skype, car le Logiciel Skype n’est pas autorisé dans le ou les pays dans lesquels se trouvent votre entité ou les utilisateurs de compte lié, ne l’utilisez pas (et n’autorisez pas vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié à l’utiliser).

4.6 Le logiciel Skype peut être téléchargé, installé et utilisé sur différents produits, applications ou programmes mis à disposition par des tiers. Skype ne peut pas garantir que le Logiciel Skype sera toujours disponible sur le produit, l’application ou le programme sur lequel vous, vos administrateurs ou les utilisateurs de compte lié l’avez initialement téléchargé et installé.

5.1 Objectif de Skype Manager. Un Skype Manager vous permet de gérer vos communications professionnelles. Vous pouvez demander à lier des comptes de consommateurs à un groupe de Skype Manager, à ajouter des profils SIP sur votre Skype Manager et à acheter et allouer des produits Skype à des comptes liés et des profils SIP pour une utilisation par vous et/ou des utilisateurs de compte lié. Vous pouvez également consulter les rapports de ces communications.

5.2 Utilisation autorisée de Skype Manager.

5.2.2 Vous ou votre administrateur pouvez inviter les utilisateurs de compte consommateur à lier leurs comptes de consommateurs à un groupe Skype Manager. Vous êtes responsable de l’administration et de la gestion de la liaison des comptes de consommateurs membres de Votre Skype Manager. L’ajout d’un compte lié, l’achat et l’allocation à un compte lié de tous les produits Skype par vous, et l’utilisation de tous les produits Skype par vos administrateurs, sont régis par le présent Contrat et toutes les autres conditions supplémentaires applicables.

5.2.3 Vous pouvez lier un compte de consommateur aux fins suivantes :

(i) l’utilisation individuelle d’un compte lié par un utilisateur de compte lié uniquement, à des fins de communication de cet utilisateur de compte lié (« Utilisation individuelle ») ;

(ii) l’utilisation d’un compte lié par vous via votre PBX ou tout autre équipement Skype Connect certifié, à l’aide de produits professionnels à vos propres fins de communication (« Utilisation partagée »).

5.2.4 Vous n’êtes pas autorisé à utiliser un abonnement dans le cadre d’un compte lié à usage partagé.

5.3 Responsabilité de Skype Manager groupe. Vous êtes responsable de tous les achats et de l’allocation des Produits Skype et de l’utilisation du Logiciel Skype dans le cadre du Skype Manager y compris, sans limitation, tous les actes et omissions de l’un de Vos Administrateurs. Vous devez vous assurer que tous vos administrateurs respectent le présent Contrat et toutes les autres Conditions Supplémentaires applicables.

5.4 Dissociation des comptes liés. Si un utilisateur de compte lié quitte la société, ce compte lié cessera d’être dans le groupe Skype Manager. Une fois qu’un compte consommateur cesse de faire partie de votre groupe Skype Manager, vous reconnaissez que les données de trafic (y compris l’historique des appels et l’historique des sms) ne vous seront plus accessibles une fois que ce compte de consommateur aura été supprimé du groupe Skype Manager, et vous êtes donc responsable de l’impression des enregistrements de données de trafic si vous le jugez nécessaire, avant de dissocier le compte lié approprié. Tous les numéros Skype que vous avez alloués à ce compte lié peuvent être réaffectés au Skype Manager et réalloués avant que le compte lié ne soit dissocié. Vous pouvez reprendre les numéros Skype en les supprimant manuellement du compte lié. Si vous avez acheté un abonnement et/ou des messages vocaux pour une utilisation avec ce compte lié, ces messages d’abonnement et/ou de voix peuvent ne pas être renvoyés au Skype Manager. Une fois qu’un compte de consommateur est dissocié, les données précédemment associées au compte de consommateur peuvent être récupérées.

5.5 Mot de passe et e-mail.

5.5.2 Restriction sur le partage. Il est interdit pour vous, vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié de partager des mots de passe utilisés à des fins d’utilisation individuelle ou d’utilisation partagée. Vous devez vous assurer que ni vous, ni vos administrateurs ni les utilisateurs de compte lié ne partagez de mots de passe.

5.5.3. Sécurité. Vous devez (et vous assurer que vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié doivent) prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de l’ID d’utilisateur, du mot de passe et de l’adresse e-mail des comptes liés à tout moment. Si vous pensez qu’un mot de passe a été partagé en violation du présent Contrat ou a été connu de toute personne autre qu’un administrateur ou un utilisateur de compte lié auquel le mot de passe a été attribué, vous devez demander à un utilisateur individuel de modifier immédiatement le mot de passe afin de protéger vos comptes liés. Il vous incombe de vous assurer que les utilisateurs et administrateurs de votre compte lié ne répondent pas aux demandes non sollicitées de crédit carte détails, mots de passe ou autres données. Ni Skype, ni ses dirigeants, employés ou Affiliés ne peuvent être tenus responsables, que ce soit dans le cadre d’un contrat, d’une garantie, d’un délit (y compris d’une négligence) ou de toute autre forme de responsabilité pour toute réclamation, dommage ou perte découlant de ou liée à un manquement de vous, de vos administrateurs et/ou des utilisateurs de compte lié à se conformer au présent paragraphe 5.5.3.

5.6 Administrateur(s). Vous et vos administrateurs pouvez nommer des administrateurs supplémentaires à votre Skype Manager, et chaque administrateur doit accepter et accepter le présent Contrat et toutes les autres conditions supplémentaires applicables. Vous devez vous assurer que tous les Administrateurs lisent, acceptent et respectent le présent Contrat et toutes les autres Conditions Supplémentaires applicables, et Vous serez responsable de toute violation des Conditions par ces Administrateurs. Si vous êtes un administrateur qui crée ou gère un Skype Manager mais que vous ne concluez pas le présent Contrat pour le compte d’une entité juridiquement constituée ou que vous n’êtes pas autorisé à représenter ou à agir au nom de cette entité, alors vous êtes en violation du présent Contrat et êtes personnellement responsable de cette violation et de toute autre violation du présent Contrat, et pour tous les actes et omissions d’utilisateurs ou d’administrateurs de comptes liés sur Votre Skype Manager.

5.7 CLI

5.7.1 Comptes liés. Vous pouvez allouer un numéro Skype à un compte lié et l’utiliser en tant qu’interface CLI pour ce compte lié. Les numéros de téléphone mobile ou de téléphone fixe ne peuvent pas être utilisés comme interface CLI de compte lié.

5.7.2 Skype Connect. Vous pouvez acheter et allouer des numéros Skype à un profil SIP. Vous pouvez attribuer au total 99 numéros Skype à un profil SIP. Les numéros Skype attribués à un profil SIP peuvent être utilisés comme interface CLI de ce profil. Les numéros de téléphone mobile ou de téléphone fixe ne peuvent pas être utilisés comme interface CLI de profil SIP.

5.8 Comptes liés et produits Skype.

Si vous ne souhaitez pas autoriser les utilisateurs de votre compte lié à utiliser l’un des produits Skype mis à disposition par le biais de leur compte lié (par exemple, transfert d’appel, transfert de fichiers ou SkypeFind), il vous incombe de leur communiquer ces restrictions.

5.9 Numéros Skype

5.9.1 La fourniture de numéros Skype est soumise aux règles de numérotation applicables et aux pratiques réglementaires qui peuvent changer ou être modifiées de temps à autre. Skype se réserve le droit de modifier les conditions relatives aux numéros Skype en conséquence, y compris, sans limitation, pour imposer ou modifier des exigences de résidence locale et/ou pour exiger la fourniture d’informations supplémentaires sur les utilisateurs pour un accès continu aux numéros Skype définis.

5.9.2 Vous pouvez acheter et allouer des numéros Skype à un compte lié et/ou à un profil SIP, sous réserve de respecter les exigences d’allocation affichées lors de l’abonnement aux numéros Skype. En particulier, vous êtes responsable du respect de toutes les exigences liées à l’adresse et/ou à l’emplacement de la société et des utilisateurs du compte lié.

5.9.3 Vous êtes responsable de la notification des conditions d’utilisation applicables aux administrateurs et aux utilisateurs de compte lié auxquels le numéro Skype est attribué, et de vous assurer que les administrateurs et les utilisateurs du compte lié respectent ces conditions. Skype se réserve le droit d’annuler les numéros Skype souscrits en cas de violation par Vous, Vos Administrateurs ou Utilisateurs de compte lié des conditions d’utilisation applicables, y compris les exigences d’allocation, sans compensation.

5.9.4 Vous devez également respecter les conditions supplémentaires applicables aux numéros Skype au paragraphe 18.1 ci-dessous.

5.9.5 Les numéros Skype que vous avez alloués pour une utilisation avec un compte lié ou un profil SIP ne peuvent pas être repris sur le Skype Manager et réaffectés à un compte consommateur.

5.9.6 Un utilisateur consommateur peut acheter son propre numéro Skype conformément aux conditions d’utilisation du consommateur et sous réserve de celles-ci.

5.10 Données personnelles et de trafic. Vous devez informer chaque utilisateur que vous et vos administrateurs pouvez obtenir et utiliser ses informations d’identification personnelle et ses données de trafic. Vous reconnaissez et acceptez que vous traitez (et assurez-vous que vos administrateurs traitent) ces informations d’identification personnelle et les données de trafic conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données. Vous déclarez et garantissez que toutes ces données personnelles et de trafic restent confidentielles et les utilisent et les protègent strictement dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

5.11 Aucune communication non sollicitée. En aucun cas, vous ne devez envoyer (ou autoriser vos administrateurs et/ou les utilisateurs de compte lié à envoyer) des communications commerciales non sollicitées. Vous ne devez pas (et vous devez vous assurer que vos administrateurs et/ou les utilisateurs de compte lié ne doivent pas) envoyer ou fournir l’envoi de communications, y compris des messages électroniques pour le compte de Skype ou prétendant provenir du compte de Skype. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables en matière de marketing, de publicité, d’envoi de communications ou d’activités similaires, dans le cadre de votre utilisation des produits Skype.

5.12 Comptes de consommateurs

5.12.1 L’utilisation de tous les comptes de consommateurs existants qui sont membres de Votre Skype Manager, y compris les logiciels Skype et les produits de consommation Skype par un utilisateur consommateur, est régie par les conditions des Conditions d’utilisation du consommateur acceptées par l’utilisateur consommateur applicable.

5.12.2 Vous pouvez inviter des comptes de consommateurs existants à devenir membre d’un compte lié d’un groupe Skype Manager.

5.12.3 Si vous achetez un crédit Skype et que vous l’allouez à un compte de consommateur, toute utilisation de ce crédit Skype pour les appels vers des téléphones et/ou les achats ultérieurs de produits de consommation Skype effectués par l’utilisateur consommateur de ce compte de consommateur sera régie par les conditions d’utilisation du consommateur. Un utilisateur consommateur peut également acheter un crédit Skype en son propre nom, conformément aux C.A.S. du consommateur.

6.1 Utilisation autorisée et restrictions. Les produits professionnels vous permettent d’utiliser certains produits Skype via votre PBX et tout autre équipement Skype Connect certifié, sous réserve des limitations définies dans le présent paragraphe 6. Les produits professionnels sont disponibles uniquement pour une utilisation avec des comptes liés et vous reconnaissez et acceptez que les produits professionnels ne peuvent pas être utilisés avec des comptes de consommateurs.

6.2 Skype Connect

6.2.1 Skype Connect vous permet d’utiliser certains produits Skype via votre PBX ou tout autre équipement Skype Connect certifié. Avant d’utiliser Skype Connect, vous devez configurer un profil SIP et acheter un abonnement de canal. Skype vous fournira ensuite un nom d’utilisateur et un mot de passe qui sont utilisés pour configurer un PBX SIP.

6.2.2 Vous pouvez configurer et lier un ou plusieurs comptes liés au profil SIP afin de vous permettre de recevoir des appels vocaux dans votre PBX et tout autre équipement Skype Connect certifié.

6.2.3 Vous pouvez supprimer un profil SIP à tout moment. Si vous choisissez de supprimer un profil SIP, vous reconnaissez que vous perdrez tous les détails de configuration actuels relatifs à ce profil SIP et que vous ne serez pas en mesure d’effectuer ou de recevoir des appels à l’aide de ce profil SIP. Les données de trafic (y compris l’historique des appels) relatives à un profil SIP ne sont visibles que lorsque ce profil SIP existe et que ces données de trafic ne vous seront plus accessibles une fois que ce profil SIP aura été supprimé. Vous êtes donc responsable de l’impression des enregistrements de données de trafic si vous le jugez nécessaire, avant de supprimer le profil SIP approprié. Tous les numéros Skype que vous avez alloués à ce profil SIP peuvent être réaffectés au Skype Manager et réaffectés avant la suppression du profil SIP. Vous pouvez reprendre les numéros Skype en les supprimant manuellement du profil SIP. Si vous avez acheté un abonnement de canal pour l’utiliser avec ce profil SIP, cet abonnement de canal peut ne pas être repris dans le Skype Manager, mais ne sera plus disponible une fois le profil SIP supprimé.

6.2.4 Si vous utilisez un compte d’utilisateur avec Skype Connect, vous ne pouvez pas utiliser ce compte d’utilisateur avec Skype pour astérisque ou sur un ordinateur personnel, mobile ou autre appareil, sauf si et jusqu’à ce que vous cessiez de l’utiliser avec Skype Connect.

7.1 Propriété. Le Logiciel Skype vous est concédé sous licence conformément au présent Contrat. Le Logiciel Skype est protégé par la loi sur les droits d’auteur et les traités internationaux. Vous ne devez pas (et vous devez vous assurer que vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié ne doivent pas) supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit les mentions de droits d’auteur, de marque commerciale et autres mentions ou marques de droits de propriété apparaissant sur le logiciel Skype telles qu’elles vous sont remises, ainsi qu’aux utilisateurs de votre compte lié. Tous les droits de propriété intellectuelle dans et sur tout contenu tiers qui n’est pas contenu dans le Logiciel Skype, mais qui est accessible via l’utilisation du Logiciel Skype, est la propriété du propriétaire respectif des Droits de propriété intellectuelle et peut être protégé par les lois et traités applicables en matière de copyright ou de propriété intellectuelle.

7.2 Éléments de marque Skype. Rien dans le présent Contrat ne vous accordera le droit d’utiliser les éléments de marque Skype. Skype n’autorise pas les tiers à utiliser les éléments de marque Skype, sauf s’ils ont reçu des autorisations écrites préalables de Skype ou si l’utilisation relève d’exceptions extrêmement limitées, car ces exceptions sont définies dans les Instructions relatives aux marques commerciales qui peuvent être publiées par Skype de temps à autre et vous être notifiées. Si vous souhaitez utiliser l’un des éléments de la marque Skype, vous devez obtenir l’autorisation écrite de Skype avant que vous (vos administrateurs ou les utilisateurs de compte lié) ne les utilisiez, sauf si cette utilisation relève des exceptions limitées définies dans les Instructions sur les marques commerciales mentionnées ci-dessus.

8.1 Contenu des communications.

8.1.1 Le contenu de la communication diffusé par l’utilisation du Logiciel Skype est entièrement la responsabilité de la personne dont ce contenu provient. Par conséquent, vous comprenez qu’en utilisant le Logiciel Skype, vous, vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié pouvez être exposés à du contenu offensant, nuisible pour les mineurs, indécent ou autrement répréhensible, et que vous utilisez le logiciel Skype à vos propres risques.

8.1.2 Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de tout Contenu que vous, vos administrateurs et/ou les utilisateurs de votre compte lié chargez, soumettez, publiez, transmettez ou affichez via le Logiciel Skype et/ou le Site Web Skype (« Utilisation » ou « Utilisé ») et que Skype n’est pas responsable 2 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 8.1.2 Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de tout Contenu que vous utilisez ou que Skype n’est pas responsable de votre part ou de tout tiers. Vos administrateurs, les utilisateurs de compte lié ou tout autre utilisateur du logiciel Skype.

8.2 Droits de propriété intellectuelle tiers. Vous acceptez de ne pas utiliser (et de vous assurer que vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié ne doivent pas utiliser) tout Contenu soumis à des droits d’accès IP tiers, sauf si vous, l’administrateur ou l’utilisateur du compte lié disposez d’une licence ou d’une autorisation spécifique du propriétaire pour utiliser ce contenu tiers, et d’accorder à Skype la licence définie au paragraphe 8.3 ci-dessous.

8.3 Licence. Par les présentes, vous accordez à Skype une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, définitive, exempte de redevances, sous-licenciable et transférable pour : (i) reproduire, modifier et publier tout Contenu que vous, vos administrateurs et/ou les utilisateurs de compte lié utilisez sur les zones accessibles au public du Site Web Skype (par exemple, forum Skype, blogs) afin d’afficher et de distribuer ce Contenu sur le Site Web Skype pendant un temps tel que Vous, Vos administrateurs et/ou utilisateurs de compte lié continuent d’utiliser ce contenu sur le site Web Skype ; et (ii) distribuer et/ou afficher via le Logiciel Skype tout Contenu que Vous, vos administrateurs et/ou les utilisateurs de compte lié fournissez ou mettent à disposition à l’aide du Logiciel Skype dans le seul but de mettre le Logiciel Skype et les Produits à votre disposition, à vous, à vos administrateurs et aux utilisateurs de votre compte lié.

8.4 Suppression du contenu. Skype se réserve le droit (mais n’a aucune obligation) de décider si tout Contenu que vous (vos administrateurs et/ou utilisateurs de compte lié) utilisez est conforme au présent Contrat et aux Conditions supplémentaires. Skype peut, à sa seule discrétion, supprimer ce Contenu et/ou résilier le présent Contrat et tout Compte Lié vous appartenant, si Vous Utilisez un Contenu qui enfreint le présent Contrat et/ou des Conditions Supplémentaires à tout moment et sans préavis.

Les produits Skype sont mis à disposition dans le cadre du présent Contrat uniquement pour une utilisation par vous et les utilisateurs de votre compte lié à vos fins de communication. L’utilisation des Produits Skype à d’autres fins et/ou la revente des Produits Skype n’est pas autorisée par Vous ou l’un de Vos Administrateurs, et Vous ne devez pas (et vous assurer que vos administrateurs et vos utilisateurs de compte lié, sauf dans la mesure autorisée par les conditions d’utilisation du consommateur, ne doivent pas) revendre les Produits Skype à un tiers ou utiliser les Produits Skype pour fournir des services à un tiers.

10.1 Types de produits récurrents et ratables

Skype met les Produits à votre disposition selon deux modèles de facturation différents : (i) Les produits Skype que vous pouvez acheter sous une période périodique mensuelle, trimestrielle ou annuelle (« Produits récurrents »). (ii) Les produits Skype que vous devez payer, aux prix publiés, uniquement lorsque vous les utilisez (« Produits Ratable »).

10.2 Produits récurrents Les produits récurrents incluent : (i) abonnements (voir le paragraphe 20.3) ; ii) Numéros Skype (voir le paragraphe 20.1) ; iii) Appel vidéo de groupe (voir le paragraphe 20.8) ; et (iv) les abonnements au canal Skype Connect et les offres groupées de minutes américaines (voir le paragraphe 10.4).

10.3 Produits ratables

10.3.1 Téléphones appelants : Si vous n’avez pas acheté d’abonnement, la possibilité d’appeler les téléphones est un Produit Ratable, avec des frais de connexion et un tarif par minute, comme indiqué sur https://go.skype.com/prices. La durée d’un appel pour appeler un téléphone doit être basée sur des incréments d’une minute. Les fractions de minutes seront arrondies à la minute supérieure. Les frais de connexion, le cas échéant, sont facturés lorsque l’appel est répondu.

10.3.2 Numéros surtaxé. La durée d’un appel pour appeler des numéros surtaxés est basée sur des incréments d’une minute. Les fractions de minutes seront arrondies à la minute supérieure. Les frais de connexion, le cas échéant, seront facturés au début de l'appel.

10.3.3 Appels via Skype Connect : la possibilité d’appeler des téléphones via un profil SIP est un produit Ratable (sauf si les appels sont effectués à l’aide d’un groupe de minutes américains). Les tarifs pour les appels téléphoniques sont payables pour tous les appels sortants effectués à l’aide de Skype Connect. La durée minimale d’un appel Skype Connect est de 30 secondes et le taux d’appel pour les 30 premières secondes est facturé à l’avance, lorsque l’appel est répondu. Après les 30 premières secondes, les appels Skype Connect sont facturés à l’avance par incréments de 6 secondes par la suite. Les fractions inférieures à 6 secondes sont arrondies par excès. Les appels Skype Connect n’entraînent pas de frais de connexion supplémentaires.

10.3.4 SMS. Les frais payables pour l’envoi de SMS se composent d’un tarif par message tel que défini à https://go.skype.com/prices.

10.4 Skype Connect

10.4.1 Vous devez acheter un abonnement de canal mensuel pour configurer un profil SIP et utiliser Skype Connect. Un abonnement au canal est un produit récurrent et est facturé par Skype à intervalles mensuels jusqu’à ce que l’abonnement au canal soit terminé par Vous ou par Skype.

10.4.2 Si vous ne payez pas les frais récurrents mensuels d’un abonnement canal associé à un profil SIP, ce profil SIP sera désactivé et vous ne pourrez pas passer ou recevoir d’appels via ce profil SIP à l’aide de Skype Connect.

10.4.3 Vous devez acheter un abonnement de canal distinct pour chaque profil SIP que vous avez configuré.

10.4.4 Les frais mensuels payables pour un abonnement au canal varient en fonction du nombre de canaux d’appel simultanés que vous souhaitez utiliser avec un profil SIP. Un profil SIP prend en charge entre 1 et 300 canaux d’appel simultanés. Un profil SIP peut avoir plusieurs canaux d’appel simultanés et chaque canal autorise un appel entrant ou sortant à tout moment.

10.4.5 En dehors des frais mensuels pour l’abonnement au canal, aucun frais supplémentaire n’est facturé pour la réception d’appels entrants sur Skype Connect.

10.4.6 Les frais payables pour un abonnement de canal sont définis à : Tarification.

10.4.7 Vous pouvez modifier le nombre de canaux appelants simultanés inclus dans votre abonnement de canal à tout moment. Lorsque vous modifiez le nombre de canaux d’appel simultanés, de nouveaux frais mensuels récurrents s’appliquent immédiatement en fonction du nouveau nombre de canaux d’appel simultanés que vous avez sélectionnés. Skype remboursera à la Skype Manager solde de crédit Skype la juste valeur restante des frais mensuels précédents que vous avez payés pour l’abonnement au canal que vous avez modifié.

10.4.8 Lors de la modification de votre abonnement au canal dans un profil SIP qui contient des offres groupées de minutes américaines, la stratégie de modification de l’abonnement au canal définie au paragraphe 10.4.7 s’applique.

10.4.9 Si vous annulez vos abonnements de canal, vos minutes restantes d’une offre groupée de minutes américaines seront disponibles jusqu’à l’expiration de votre abonnement au canal.

Offres groupées de minutes 10.4.10 aux États-Unis : une offre groupée de minutes américaines est un produit récurrent et sera facturée par Skype à intervalles mensuels jusqu’à ce que l’offre groupée de minutes américaines soit terminée par vous ou par Skype. Les frais payables pour une offre groupée de minutes américaines sont définis sur : Tarification. La durée minimale d’un appel utilisant une offre groupée de minutes américaines est de 30 secondes et les appels de moins de 30 secondes sont déduits de Votre offre groupée de minutes américaines en tant qu’appel de 30 secondes. Après les 30 premières secondes, ces minutes d’appel sont déduites de Votre offre groupée de minutes américaines, par incréments de 6 secondes par la suite. Les fractions inférieures à 6 secondes sont arrondies à 6 secondes. Les minutes inutilisées d’une offre groupée de minutes américaines ne peuvent pas être reportées au mois suivant.

10.4.11 Restrictions d’offre groupée de minutes américaines : le nombre d’offres groupées de minutes américaines que vous achetez ne peut pas dépasser le nombre d’abonnements de canal actifs dont vous disposez. Les offres groupées de minutes américaines ne peuvent pas être transférées entre les profils SIP. Vous ne serez pas en mesure d’utiliser une offre groupée de minutes américaines sans abonnement de canal actif dans le profil SIP auquel le bundle de minutes américains est associé.

10.4.12 Utilisation équitable : les offres groupées de minutes américaines sont soumises à une politique d’utilisation équitable, décrite dansUtilisation équitable des minutes. Skype se réserve le droit de modifier la politique d’utilisation équitable à tout moment. Les modifications prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur le site Web Skype. Votre utilisation continue des offres groupées de minutes américaines après la publication de la version révisée constitue votre acceptation d’être lié par les conditions générales de la politique d’utilisation équitable révisée.

10.4.13 Modifications apportées aux offres groupées de minutes américaines : Skype se réserve le droit de retirer ou de modifier l’offre groupée de minutes américaines à tout moment. Skype enverra une notification par e-mail, indiquant les modifications et leur date d’entrée en vigueur. Si vous ne souhaitez pas accepter ces modifications, vous avez le droit de mettre fin à l’offre groupée de minutes aux États-Unis en contactant le support client Skype via votre Skype Manager, avec effet à compter de la date à laquelle les modifications doivent prendre effet.

10.4.14 Annulation des offres groupées de minutes américaines : vous pouvez annuler un bundle de minutes américains à tout moment. Une fois que vous avez annulé une offre groupée de minutes américaines, vous pouvez continuer à utiliser toutes les minutes restantes jusqu’à la fin de la période de facturation actuelle, à ce moment-là, l’offre groupée de minutes américaines prendra fin.

10.4.15 Remboursements d’offre groupée de minutes américaines : vous pouvez modifier le numéro de vos offres groupées de minutes américaines à tout moment. Si vous modifiez le nombre de vos abonnements au canal et/ou de vos offres groupées de minutes aux États-Unis, Skype initie un nouveau paiement périodique pour votre ou vos abonnements au canal (voir le paragraphe 10.4.7) et vos offres groupées de minutes américaines, et remboursera à Votre Skype Manager le solde de crédit Skype de toutes les minutes inutilisées (en totalité ou en partie) à partir de vos offres groupées de minutes américaines. Les remboursements d’offre groupée de minutes aux États-Unis sont calculés en fonction du nombre total de minutes inutilisées divisé par le nombre de minutes par offre groupée (par exemple, 5 000) multiplié par le prix d’achat payé par Vous par offre(s) de minutes américaines dans votre commande précédente.

10.4.16 En cas d’activité frauduleuse ou d’utilisation abusive d’un bundle de minutes américains par vous et/ou les utilisateurs de votre compte lié, Skype se réserve le droit de mettre fin à l’offre groupée de minutes américaines avec effet immédiat et sans remboursement.

10.5 Modification des frais et tarifs

10.5.1 Skype peut modifier les tarifs pour les appels téléphoniques, y compris via Skype Connect, et les numéros surtaxé à tout moment sans préavis en publiant ces modifications à https://go.skype.com/prices. Le nouveau taux s’appliquera à votre prochain achat une fois que les nouveaux tarifs auront été publiés. Veuillez case activée les tarifs les plus récents avant d’effectuer votre appel. Si vous n’acceptez pas les nouveaux tarifs, n’effectuez pas votre appel.

10.5.2 Skype peut modifier les frais payables pour l’achat de produits récurrents (tels que les numéros Skype) à tout moment sans préavis. Vous pouvez choisir d’accepter ou non les nouveaux frais avant d’effectuer votre prochain achat du produit Skype applicable. Les nouveaux frais s’appliqueront à votre prochain achat une fois les ajustements publiés sur le site Web Skype. Vous acceptez qu’en continuant à utiliser les produits Skype suite aux ajustements des frais, vous acceptez les nouveaux frais.

10.5.3 Offres promotionnelles : De temps à autre, Skype peut proposer des produits payants gratuitement pendant une période d’essai. Skype se réserve le droit de vous facturer ces produits Skype (au tarif normal) dans le cas où Skype détermine (à sa discrétion raisonnable) que vous abusez des termes de l’offre, y compris si vous utilisez un service, un proxy ou d’autres appareils ou une adresse IP anonyme qui nous empêche de vous localiser.

10.6 Taxe

Skype peut percevoir des taxes au taux approprié (conformément aux règles fiscales applicables) au moment de l’achat du crédit Skype. Votre solde de crédit Skype s’affiche en excluant ces taxes. Vous renoncez explicitement à tout droit au remboursement d’impôt de Skype si le montant de la taxe à payer par Skype aux autorités fiscales serait, pour quelque raison que ce soit, inférieur au montant de la taxe que vous avez collectée au moment de l’achat.

10.7 Collections

Vous restez responsable envers Skype de tous les frais liés aux Produits Skype utilisés par Vous, l’Administrateur et les Utilisateurs conformément au présent Contrat, ainsi que de tous les coûts que Skype engage pour percevoir ces frais, y compris, sans s’y limiter, les frais d’agence de recouvrement, les honoraires d’avocat raisonnables et les frais d’arbitrage ou de justice.

11.1 Paiement des produits Skype

11.1.1 Vous devez payer à Skype tous les frais applicables liés à votre achat de produits récurrents et à votre utilisation des produits Ratable.

11.1.2 En tant qu’administrateur Skype Manager, vous devez d’abord acheter un crédit Skype via Skype Manager, en utilisant l’un des modes de paiement mis à votre disposition par Skype. Vous pouvez ensuite utiliser le crédit Skype sur votre Skype Manager pour payer les produits Skype et les allouer aux comptes Skype de vos utilisateurs. Vous pouvez également allouer des crédits Skype directement aux comptes de vos utilisateurs afin que vos utilisateurs puissent utiliser le crédit Skype pour passer des appels et envoyer des SMS, conformément aux tarifs publiés pour ces produits Skype.

11.1.3 Crédit Skype : pour passer des appels vers des téléphones et utiliser certains autres produits Skype, les comptes de vos utilisateurs ont besoin d’un solde suffisant de crédit Skype. Pour permettre à vos utilisateurs d’utiliser les produits Ratable, vous devez d’abord acheter un crédit Skype via Skype Manager, via un ou plusieurs modes de paiement mis à disposition par Skype, puis allouer un crédit Skype de votre gestionnaire Skype aux comptes de vos utilisateurs. Skype se réserve le droit, à sa seule discrétion, de cesser d’accepter les cartes de débit ou de crédit d’un ou de plusieurs émetteurs, ou de cesser de fournir tout mode de paiement, à tout moment et sans préavis.

11.1.4 Restrictions. Skype ne garantit pas que vous serez en mesure d’utiliser votre solde de crédit Skype pour acheter tous les produits Skype. Certains produits Skype peuvent être payés séparément à l’aide d’un autre mode de paiement.

11.1.5 Non-expiration de Skype Manager crédit Skype : le crédit que vous avez acheté via votre Skype Manager n’expire pas. En ce qui concerne les remboursements du solde de crédit Skype sur votre Skype Manager, reportez-vous au paragraphe 12.

11.1.6 Expiration du crédit alloué au compte de consommateur. Un solde de crédit skype que vous avez alloué à un compte consommateur sera placé sur un status inactif s’il n’est pas utilisé pendant une période de 180 jours. Ce solde de crédit Skype inactif peut être réactivé par l’utilisateur consommateur en suivant le lien de réactivation dans son compte à la page Réactiver le crédit.

11.1.7 Expiration du crédit alloué à un compte lié : un solde de crédit pour le crédit Skype que vous avez alloué à un compte lié peut être retiré par vous,du compte lié et ajouté au solde de crédit Skype Manager à tout moment.

11.1.8 Recharge automatique : si vous avez choisi de configurer la fonctionnalité de recharge automatique sur votre Skype Manager, le solde de votre crédit Skype sera rechargé avec le même montant et le même mode de paiement que vous avez choisi lors de votre inscription à la recharge automatique, sauf si vous modifiez le montant par la suite en accédant à Votre Skype Manager. Par exemple, si vous achetez 10 dollars américains de crédit Skype avec votre carte de crédit et que vous activez la recharge automatique, le montant de recharge facturé sur votre crédit carte sera également de 10 dollars américains. À l’avenir, le même montant sera facturé sur votre crédit carte chaque fois que le solde de votre compte Skype passe en dessous du seuil que vous avez défini de temps à autre. Vous pouvez désactiver la recharge automatique à tout moment en accédant à Votre Skype Manager.

11.1.9 Produits récurrents et recharge automatique. Si vous achetez un Produit périodique avec un mode de paiement autre que carte de crédit ou PayPal, et que vous avez activé la recharge automatique, votre solde de crédit Skype sera rechargé avec le montant nécessaire pour payer le Produit lors de sa prochaine récurrence.

12.1 Lorsque vous achetez des produits Skype directement à partir de Skype, vous avez droit à une période d’annulation de quinze (15) jours (une « période de réflexion ») sauf si vous avez alloué le produit acheté à un compte d’utilisateur ou utilisé le produit acheté de quelque manière que ce soit, auquel cas la période de Cooling-Off sera annulée et votre achat ne peut pas être annulé ou remboursé.

12.2 En dehors de la période de Cooling-Off, seuls les abonnements sont remboursables, sauf s’ils sont utilisés ou arrivés à expiration.

12.3 La dépense d’un crédit Skype, l’allocation d’un numéro Skype par Skype ou l’utilisation de tout aspect d’un abonnement équivaut à l'« utilisation » d’un produit Skype. Par les présentes, vous acceptez expressément que les numéros Skype puissent être attribués avant la fin de la Période Cooling-Off.

12.4 La Période de Cooling-Off et les remboursements ne s’appliquent pas aux Produits Skype (i) achetés via un partenaire tiers de Skype (contactez directement le partenaire, qui peut décider à sa seule discrétion de payer ou non un remboursement), (ii) ne sont pas directement achetés en ligne auprès de Skype (par exemple, des bons ou des cartes prépayées) (iii) payés en espèces à l’aide de modes de paiement tiers (tels qu’un portefeuille de paiement en espèces) et (iv) payés pour et alloué à un compte d’utilisateur par un administrateur Skype Manager.

12.5 Sous réserve des paragraphes 12.1 à 12.4 ci-dessus, vous pouvez demander l’annulation d’un Produit Skype acheté pendant la Période Cooling-Off en envoyant une demande au Support client.

12.6 Si vous pensez que Skype vous a facturé par erreur, vous devez nous contacter dans les 90 jours suivant la facturation, soit en cliquant sur le lien Support de conversation dans Skype Manager, soit en nous envoyant un e-mail à l’adresse indiquée sur votre facture.

12.7 Skype se réserve le droit de refuser une demande de remboursement si elle estime raisonnablement (i) que vous essayez d’exploiter injustement cette politique de remboursement, par exemple en effectuant des demandes de remboursement répétitives concernant le même Produit ; (ii) si vous ne respectez pas les présentes Conditions ou (iii) si Skype soupçonne raisonnablement que vous utilisez nos Produits ou Logiciels de manière frauduleuse ou que votre compte d’utilisateur est utilisé frauduleusement par un tiers.

13.1 Fourniture de produits Skype par des partenaires tiers

13.1.1 Dans certains pays, les Produits Skype peuvent être fournis par le partenaire tiers de Skype, auquel cas vous serez invité à accepter les propres conditions générales du partenaire. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales, vous ne pourrez pas utiliser les produits Skype. En cas d’incohérence, d’ambiguïté ou de conflit entre les paragraphes du présent Accord et les paragraphes des conditions générales du partenaire tiers, les conditions générales du partenaire tiers s’appliquent dans la mesure nécessaire pour résoudre le conflit ou l’incohérence.

13.1.2. Vous pouvez acheter du contenu, des produits ou des services tiers disponibles sur Skype.com, notamment des jeux, des applications, des images, des sonneries ou des avatars pour personnaliser l’interface de votre logiciel Skype. Ces produits et services tiers peuvent être soumis au contrat de licence et à la politique de confidentialité du fournisseur tiers que vous devez accepter lors du téléchargement ou de l’installation. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, du téléchargement ou de l’installation, contactez le support technique Skype via votre Skype Manager.

13.1.3 Les utilisateurs de votre compte lié peuvent également charger ou mettre à disposition divers contenus que vous avez achetés ou que les utilisateurs de votre compte lié ont reçu gratuitement de tiers. Avant de publier du contenu, vous devez case activée (et vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre compte lié doivent case activée) les conditions imposées par les fournisseurs de contenu (le cas échéant) et vous assurer que l’utilisation de ce contenu est conforme à ces conditions. Dans tous les cas, vous et les utilisateurs de votre compte lié devez avoir l’autorisation du propriétaire légitime de publier le contenu. Si vous ne souhaitez pas autoriser les utilisateurs de votre compte lié à charger ou à mettre à disposition un tel contenu, il vous incombe de les restreindre.

13.1.4 Skype se réserve le droit de supprimer sans préavis tout contenu qui enfreint ou peut porter atteinte au droit d’un tiers et/ou qui est illégal, obscène, pornographique, diffamatoire, calomnieux, menaçant, haineux, raciste ou ethniquement offensant ou autrement inapproprié.

13.1.5 Nonobstant toute disposition contraire des présentes, Skype n’a aucune responsabilité envers vous en raison de votre utilisation des produits d’un tiers.

14.1 Exclusions de responsabilité

14.1.1 LES PRODUITS SKYPE SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE SKYPE, SES LICENCES, SES FOURNISSEURS TIERS ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES DÉCLINENT PAR LES PRÉSENTES TOUTES LES GARANTIES, CONDITIONS, RÉCLAMATIONS OU REPRÉSENTATIONS CONCERNANT LES PRODUITS SKYPE, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE COMPATIBILITÉ OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SKYPE NE GARANTIT PAS NON PLUS QUE LES PRODUITS SKYPE SERONT TOUJOURS DISPONIBLES, ACCESSIBLES, ININTERROMPUS, EN TEMPS OPPORTUN, SÉCURISÉS, EXACTS, COMPLETS, EXEMPTS D’ERREURS OU EXEMPTS DE VIRUS, NI SKYPE NE GARANTIT AUCUNE CONNEXION OU TRANSMISSION À PARTIR D’INTERNET, OU TOUTE QUALITÉ DES COMMUNICATIONS EFFECTUÉES VIA LES PRODUITS SKYPE. AUCUN CONSEIL OU INFORMATION, QU’IL SOIT ORAL OU ÉCRIT, OBTENU DE SKYPE OU D’AILLEURS, NE CRÉERA AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LE PRÉSENT CONTRAT.

14.1.2 CONTENU. SKYPE DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ OU RESPONSABILITÉ CONCERNANT LE CONTENU MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DES PRODUITS SKYPE (Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES CONVERSATIONS PUBLIQUES, LES APPELS À DES NUMÉROS SURTAXÉS) OU TOUT CONTENU, PRODUIT OU SERVICE SKYPE FOURNI PAR DES TIERS MENTIONNÉS AU PARAGRAPHE 13 CI-DESSUS. NI SKYPE, NI SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AFFILIÉS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUTE AUTRE FORME DE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE RÉCLAMATION, DOMMAGE OU PERTE (ET VOUS RENONCEZ PAR LES PRÉSENTES À TOUTES CES RÉCLAMATIONS OU CAUSES D’ACTION), DÉCOULANT DE OU SE RAPPORTANT À L’ENSEMBLE DE CE CONTENU, PRODUITS OU SERVICES SKYPE.

14.1.3 SERVICES D’URGENCE. SAUF DANS LES CAS PRÉVUS DANS LES CIRCONSTANCES LIMITÉES ÉNONCÉES AU PARAGRAPHE 2.3, NI LE LOGICIEL SKYPE NI LES PRODUITS SKYPE NE PRENNENT EN CHARGE OU EFFECTUENT, ET ILS NE SONT PAS DESTINÉS À PRENDRE EN CHARGE OU À EFFECTUER DES APPELS D’URGENCE À DES SERVICES D’URGENCE. NI SKYPE, NI SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AFFILIÉS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUTE AUTRE FORME DE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE RÉCLAMATION, DOMMAGE OU PERTE (ET VOUS RENONCEZ PAR LES PRÉSENTES À TOUTES CES RÉCLAMATIONS OU CAUSES D’ACTION), DÉCOULANT DE OU SE RAPPORTANT À : (A) LORSQU’AUCUN APPEL D’URGENCE N’EST ACTIVÉ :

L’INCAPACITÉ DE VOUS ET DES UTILISATEURS DE VOTRE COMPTE LIÉ À UTILISER LE LOGICIEL SKYPE POUR CONTACTER LES SERVICES D’URGENCE, OU VOTRE INCAPACITÉ À PRENDRE DES DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR ACCÉDER AUX SERVICES D’URGENCE CONFORMÉMENT AU PARAGRAPHE 2.1 CI-DESSUS ; (B) LORSQUE LES APPELS D’URGENCE LIMITÉS SONT ACTIVÉS : LIMITATIONS DE SERVICE DÉFINIES AU PARAGRAPHE 2.3, OU VOTRE OMISSION DE PRENDRE DES DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR ACCÉDER AUX SERVICES D’URGENCE CONFORMÉMENT AU PARAGRAPHE 2.3, OU VOTRE ÉCHEC, OU L’ÉCHEC, OU L’ÉCHEC DES UTILISATEURS DE VOTRE COMPTE LIÉ, DE FOURNIR DES INFORMATIONS D’EMPLACEMENT PHYSIQUE PRÉCISES À UN OPÉRATEUR DE SERVICES D’URGENCE, OU LA CONDUITE DES AGENTS DES SERVICES D’URGENCE TIERS ET DES CENTRES D’APPEL AUXQUELS VOUS POUVEZ ÊTRE CONNECTÉ.

14.1.4 UTILISATEURS ET ADMINISTRATEURS DE COMPTES LIÉS. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUTES LES ACTIVITÉS EFFECTUÉES PAR LE BIAIS DE VOS COMPTES LIÉS PAR LES UTILISATEURS DE VOTRE COMPTE LIÉ ET/OU VOS ADMINISTRATEURS, MÊME SI CES ACTIVITÉS DEVAIENT SE PRODUIRE SANS VOTRE AUTORISATION. SKYPE DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ OU RESPONSABILITÉ EN CE QUI CONCERNE LES ACTES ET OMISSIONS DES UTILISATEURS DE VOTRE COMPTE LIÉ ET/OU DE VOS ADMINISTRATEURS VIA LES PRODUITS SKYPE. NI SKYPE, NI SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AFFILIÉS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUTE AUTRE FORME DE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE RÉCLAMATION, DOMMAGE OU PERTE (ET VOUS RENONCEZ PAR LES PRÉSENTES À TOUTES CES RÉCLAMATIONS OU CAUSES D’ACTION), DÉCOULANT DE OU SE RAPPORTANT À TOUS CES ACTES ET OMISSIONS.

14.1.5 Force majeure Vous reconnaissez et comprenez que si Skype n’est pas en mesure de fournir les Produits Skype en raison d’un événement de force majeure, Skype ne violera aucune de ses obligations envers Vous en vertu du présent Contrat. Un cas de force majeure désigne un événement indépendant de la volonté de Skype. Dans le cas où Skype serait affecté par un cas de force majeure, elle vous informera dès que raisonnablement possible de l’étendue et de la durée estimées de son incapacité à exécuter ou du retard dans l’exécution de ses obligations. SKYPE N’A AUCUNE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUTE AUTRE FORME DE RESPONSABILITÉ POUR LE NON-RESPECT DE SES OBLIGATIONS EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT, DANS LA MESURE OÙ CE MANQUEMENT EST DÛ À UN CAS DE FORCE MAJEURE.

14.2 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, GARANTIE ET INDEMNITÉ

14.2.1 EN AUCUN CAS SKYPE, SES FILIALES OU SES SOUS-LICENCES NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE ET QU’ILS DÉCOULENT D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D’UNE RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU DE TOUTE AUTRE FORME DE RESPONSABILITÉ, POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉCUTIF ; TOUTE PERTE DE REVENUS, D’ACTIVITÉ, DE VENTES, DE BÉNÉFICES (RÉELS OU PRÉVUS), PERTE OU CORRUPTION DE DONNÉES, OU INTERRUPTION DE L’ACTIVITÉ.

14.2.2. MALGRÉ TOUTE AUTRE DISPOSITION CONTRAIRE DU PRÉSENT CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE SKYPE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT NE DOIT PAS DÉPASSER UN MILLIER DE DOLLARS AMÉRICAINS (1 000 $).

14.2.3 LES LIMITATIONS RELATIVES À LA RESPONSABILITÉ DE SKYPE CI-DESSUS S’APPLIQUENT, QUE SKYPE, SES EMPLOYÉS, SES LICENCES OU SES FILIALES AIENT ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES.

14.2.4 RIEN DANS LE PRÉSENT CONTRAT N’EST DESTINÉ À EXCLURE OU RESTREINDRE OU À ÊTRE INTERPRÉTÉ COMME EXCLUANT OU LIMITANT LA RESPONSABILITÉ DE SKYPE POUR (I) LA MORT OU LES BLESSURES CORPORELLES CAUSÉES PAR LA NÉGLIGENCE DE SKYPE, DE SES EMPLOYÉS OU DE SES AGENTS, OU (II) TOUTE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT ÊTRE LIMITÉE OU EXCLUE PAR LA LOI.

14.3 Garantie. Vous déclarez et garantissez (i) que vous êtes autorisé à entrer et à vous conformer aux Conditions ; (ii) Vous devez (et vous devez vous assurer que les utilisateurs et administrateurs de votre compte lié doivent) respecter vos obligations en vertu des Conditions ; et (iii) Vous devez (et vous assurer que les utilisateurs et administrateurs de votre compte lié doivent) se conformer à toutes les lois applicables qui peuvent s’appliquer à l’utilisation du Logiciel Skype.

14.4 INDEMNISATION VOUS ACCEPTEZ D’INDEMNISER, DE DÉFENDRE ET DE TENIR SKYPE ET SES FILIALES INDEMNES DE TOUTE RÉCLAMATION, PERTE, DOMMAGE, PÉNALITÉS, RESPONSABILITÉ ET COÛTS, Y COMPRIS LES HONORAIRES RAISONNABLES D’AVOCAT, EN LIEN AVEC OU DÉCOULANT DE TOUTE UTILISATION DES PRODUITS SKYPE OU D’UNE VIOLATION DU PRÉSENT CONTRAT, PAR VOUS, VOS ADMINISTRATEURS ET/OU LES UTILISATEURS DU COMPTE LIÉ.

15.1 Durée. Le présent Contrat entrera en vigueur à la date à laquelle Vous acceptez ces conditions (« Date d’entrée en vigueur ») et restera en vigueur jusqu’à ce qu’il soit résilié par Skype ou Vous comme indiqué ci-dessous.

15.2 Arrêt

15.2.1 Résiliation par Vous. Vous pouvez mettre fin à votre relation avec Skype à tout moment en cessant d’utiliser le Logiciel Skype, les Skype Manager et les Produits Skype. Dans le cadre de toute résiliation de votre part en vertu du présent paragraphe 15.2.1, vous comprenez et acceptez qu’il vous incombe d’annuler tout paiement périodique auprès de votre fournisseur de paiement.

15.2.2 Résiliation par Skype. Skype peut mettre fin à sa relation avec vous, ou mettre fin ou suspendre votre utilisation du Logiciel Skype, du Skype Manager, des comptes liés ou des produits Skype à tout moment : (i) si vous enfreignez les présentes Conditions ; (ii) si Skype soupçonne raisonnablement que vous utilisez le logiciel Skype, le Skype Manager, les comptes liés et/ou les produits Skype pour enfreindre la loi ou violer des droits de tiers ; (iii) si Skype soupçonne raisonnablement que vous essayez d’exploiter ou d’utiliser à mauvais escient la politique de remboursement ou l’une des politiques Skype ; (iv) si Skype soupçonne raisonnablement que vous utilisez les produits Skype, Skype Manager ou le logiciel Skype de manière frauduleuse, ou que vos comptes liés sont utilisés frauduleusement par un tiers ; (v) si vous avez acheté un crédit Skype auprès d’un revendeur non autorisé ; (vi) pour un événement de force majeure qui se poursuit pendant plus de dix (10) jours de préavis ; (vii) si vous ne payez pas les montants dus à Skype ; (viii) si nécessaire en raison d’une modification des lois/réglementations par un organisme de réglementation ou une autorité disposant d’un mandat légitime, ou par l’un des partenaires de Skype ; (ix) à l’égard d’un Produit Skype particulier, un préavis de trente (30) jours si Skype décide de cesser d’offrir ce Produit ; et (x) sur un préavis de trente (30) jours, si Skype décide de cesser d’offrir le Logiciel Skype aux utilisateurs de Votre juridiction en général. Skype procède à cette résiliation en empêchant votre accès à vos Skype Manager, comptes liés, logiciels Skype et/ou produits Skype (le cas échéant).

15.2.3 Résiliation pour des raisons pratiques. En plus de tout autre droit de résiliation des présentes, Skype peut résilier le présent Contrat et/ou peut résilier ou suspendre Votre utilisation du Logiciel Skype, des Skype Manager, des Comptes liés ou des Produits Skype, pour quelque raison que ce soit, en vous fournissant un préavis de trente (30) jours de cette résiliation.

15.2.4 Conséquences de la résiliation. En cas de résiliation de votre relation avec Skype : (i) toutes les licences et droits d’utilisation du Logiciel Skype, des Skype Manager et des Produits Skype sont immédiatement résiliés ; (ii) Vous cesserez immédiatement toute utilisation du Logiciel Skype, des Skype Manager et des Produits Skype ; et (iii) Vous supprimerez immédiatement le Logiciel Skype de tous les disques durs, réseaux et autres supports de stockage et détruireez toutes les copies du Logiciel Skype en Votre possession ou sous Votre contrôle.

16.1 Nouvelles versions. Skype se réserve le droit de modifier le présent Contrat à tout moment. En utilisant les produits Skype, vous acceptez que Skype puisse vous faire part d’une modification au présent Contrat en publiant la modification sur skype.com, dans Votre Skype Manager, par courrier électronique, en publiant le Contrat modifié sur les pages légales pertinentes de Skype.com ou par tout autre moyen de communication. Ces notifications seront effectives et contraignantes pour Vous à la date de leur publication et Skype n’est pas tenu de Vous fournir un préavis supplémentaire afin que Vous continuez à utiliser les Produits Skype. Si vous n’acceptez pas ces modifications, vous devez immédiatement mettre fin à votre utilisation des produits Skype et des logiciels Skype. Vous trouverez la dernière version de ce Contrat sur http://www.skype.com/en/legal/business-tou-us.

16.2 Nouvelles versions du logiciel Skype. Skype, à sa seule discrétion, se réserve le droit d’ajouter des fonctionnalités ou fonctions supplémentaires, ou de fournir des correctifs de programmation, des mises à jour et des mises à niveau, au Logiciel Skype. Skype n’a aucune obligation de mettre à votre disposition les versions ultérieures du Logiciel Skype. Vous devrez peut-être conclure une version renouvelée du présent Contrat si vous souhaitez télécharger, installer ou utiliser une nouvelle version du Logiciel Skype.

16.3 Suspension. Skype peut, à sa seule discrétion et dans la mesure maximale autorisée dans votre juridiction, modifier, interrompre ou suspendre votre capacité à utiliser n’importe quelle version du Logiciel Skype, et/ou désactiver tout Logiciel Skype que vous avez déjà consulté ou installé sans préavis, pour la réparation, l’amélioration et/ou la mise à niveau de la technologie sous-jacente ou pour toute autre raison justifiable, y compris, mais sans s’y limiter, les circonstances dans lesquelles vous (vos administrateurs et/ou les utilisateurs de compte lié) à l’avis de Skype, êtes en violation des Conditions, créant des problèmes, d’éventuelles responsabilités juridiques, ou vous engagez dans des activités frauduleuses, immorales ou illégales, ou pour d’autres raisons similaires.

17.1 Aux fins du présent Contrat, « Informations confidentielles » désigne toute documentation, toute information commerciale ou technique de Skype, et toute autre information qu’une personne raisonnable reconnaîtrait être confidentielle ou propriétaire de Skype. Vous conserverez les Informations confidentielles en toute confiance, y compris, sans s’y limiter, prendre les mesures nécessaires pour protéger et préserver la confidentialité de celles-ci, comme vous le faites pour préserver et protéger la confidentialité de vos propres informations confidentielles. Vous utiliserez les Informations confidentielles uniquement pour exercer les droits expressément accordés par Skype à Vous en vertu du présent Contrat.

17.2 Vos obligations à l’égard des Informations Confidentielles ne s’appliquent pas aux informations que Vous pouvez clairement établir par la preuve écrite : (i) est ou devient publiquement connu sans faute de votre part ; (ii) est obtenu de manière légitime par vous d’un tiers sans obligation de confidentialité ; (iii) est développé indépendamment par Vous sans aucun accès aux Informations Confidentielles ; (iv) est approuvé par écrit pour la libération par un représentant autorisé de Skype, ou (v) doit être divulgué pour une question de loi ou d’action judiciaire ; à condition que vous fournissiez à Skype un avis préalable de cette exigence de divulgation et que vous faites tous les efforts raisonnables pour obtenir une ordonnance de protection.

17.3 À la demande de Skype ou, dans tous les cas, rapidement à l’expiration ou à la résiliation antérieure, toutes les Informations Confidentielles mises à disposition en vertu des présentes, y compris des copies de celles-ci, seront retournées ou, si elles sont dirigées ou autorisées par Skype, détruites, sauf si Vous êtes autorisé à conserver ces Informations Confidentielles, et Vous devez certifier que Vous ne conservez pas ces Informations Confidentielles.

18.1 En plus du présent Contrat, vous, vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié devez respecter les Conditions supplémentaires suivantes lors de l’utilisation du Logiciel Skype, des Produits Skype et du Site Web Skype. Nous vous attendons à ce que Vous liez et vous respectiez (et assurez-vous que vos administrateurs et les utilisateurs de compte lié lisent et respectent) attentivement les présentes Conditions Supplémentaires, qui font toutes partie du présent Contrat :

Si vous souhaitez utiliser l’API Skype, vous devez vous conformer aux conditions d’utilisation de l’API Skype dans http://www.skype.com/en/legal/developer-tou/accessories-terms/ ;

18.2 Si vous souhaitez faire quelque chose qui n’est pas autorisé par le présent Contrat ou par l’une des Conditions Supplémentaires ci-dessus, Vous devrez obtenir le consentement écrit préalable de Skype et accepter explicitement toute autre condition.

18.3 Confidentialité des utilisateurs de votre compte lié : Skype s’engage à respecter la confidentialité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de votre compte lié. La Politique de confidentialité de https://www.microsoft.com/en-us/privacystatement/default.aspx définit la façon dont Skype peut utiliser les données personnelles des utilisateurs de votre compte lié, ainsi que les données de trafic et le contenu contenus dans vous et les communications des utilisateurs de votre compte lié. Si vous vous opposez à l’utilisation des données personnelles des utilisateurs de votre compte lié comme indiqué dans la Politique de confidentialité, n’utilisez pas les logiciels Skype, les produits Skype, les comptes liés et les Skype Manager. Vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre compte lié reconnaissent et acceptent que (i) vous, vos administrateurs et Skype pouvez avoir accès à des informations détaillées sur l’activité sur un compte lié, notamment l’heure, la date, la durée et le numéro de destination des appels effectués, et (ii) que toutes les informations personnelles auxquelles Skype accède sont traitées conformément aux termes de la politique de confidentialité de Skype mentionnée ci-dessus.

19.1 Restrictions d’exportation. Les logiciels Skype peuvent être soumis à des règles internationales qui régissent l’exportation de logiciels. Vous devez vous conformer à toutes les lois internationales et nationales applicables qui s’appliquent au Logiciel Skype, ainsi qu’aux restrictions relatives à l’utilisateur final, à l’utilisation finale et à la destination émises par les gouvernements nationaux. Ce logiciel est contrôlé en vertu de l’ECCN 5D992.b.1 du Règlement sur l’administration des exportations (« EAR ») conformément aux G047973 CCATS et ne peut donc pas être exporté ou réexporté ou téléchargé par toute personne dans les pays contrôlés pour des raisons anti-terroristes dans le cadre de l’EAR, notamment l’Iran, la Corée du Nord, Cuba, la Syrie et le Soudan. EAR 742.15(a), Titre 15 Code of Federal Regulations. En outre, le logiciel ne peut pas être exporté ou réexporté vers ou téléchargé par toute personne ou entité faisant l’objet de sanctions américaines, quel que soit l’emplacement. Consultez Conformité et application et PARTIE 736 de l’EAR. Skype met ce logiciel à votre disposition pour téléchargement uniquement à condition que vous attestiez que vous n’êtes pas une telle personne ou entité et que le téléchargement n’est pas autrement en violation des réglementations américaines en matière de contrôle des exportations et de sanctions.

19.2 Utilisateurs du secteur public. Les logiciels et la documentation Skype sont respectivement des « logiciels informatiques commerciaux » et des « logiciels informatiques commerciaux », car ces termes sont utilisés dans États-Unis section 12.212 du Règlement fédéral sur les acquisitions. Toute utilisation, duplication ou divulgation du Logiciel Skype ou de la Documentation par ou au nom du gouvernement des États-Unis est soumise aux restrictions définies dans le présent Contrat.

20.1 Numéro Skype et Skype To Go

20.1.1 Disponibilité du numéro Skype et du numéro Skype To Go : si vous êtes éligible à un numéro Skype ou un numéro Skype To Go et que vous vous êtes abonné à un numéro Skype To Go, il sera mis à votre disposition dès que possible après avoir effectué le paiement. Dans certains pays, le numéro peut être mis à votre disposition par le partenaire de Skype au lieu de Skype, et vous devrez peut-être conclure un accord distinct avec ce partenaire. Vous reconnaissez et comprenez que la disponibilité et la distribution du numéro ne constituent pas un transfert de propriété ou d’autres droits relatifs aux numéros.

20.1.2 Résiliation des numéros : Skype est en droit de refuser de mettre à disposition, de modifier ou de mettre fin à tout numéro mis à votre disposition à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter :

(i) si vous ou vos administrateurs ou utilisateurs de compte lié ne vous conformez pas au présent Contrat ou à l’une des Conditions Supplémentaires applicables ;

(ii) si vous ou vos administrateurs ou utilisateurs de compte lié ne respectez pas les instructions fournies par Skype et/ou ses partenaires en relation avec les produits Skype ; et/ou

(iii) si le numéro est retiré, arrêté ou modifié par Skype ou par l’un des partenaires de Skype pour une raison quelconque.

20.1.3 Modifications apportées aux numéros : Dans le cas où Skype modifie le numéro Skype ou le numéro Skype To Go mis à votre disposition, Skype vous enverra une notification par e-mail, indiquant la date d’effet de la modification et votre nouveau numéro. Si vous ne souhaitez pas accepter ce nouveau numéro, vous avez le droit de résilier votre numéro, en contactant le support client Skype via votre Skype Manager, avec effet à compter de la date à laquelle le nouveau numéro vous sera attribué.

20.1.4 Votre coopération : Vous acceptez (et vous devez vous assurer que vos administrateurs et les utilisateurs du compte lié le feront) :

(i) se conformer à toutes les instructions raisonnables données par Skype ou les partenaires de Skype concernant l’utilisation des numéros et des Produits Skype, y compris, mais sans s’y limiter, le respect des conditions d’utilisation du service des partenaires de Skype ;

(ii) fournir des informations exactes et complètes concernant le lieu de résidence de vos utilisateurs et de votre compte lié et l’utilisation du ou des numéros, ainsi que les autres informations que Skype peut raisonnablement demander de temps à autre.

20.2 Abonnements

20.2.1 Vous pouvez acheter, allouer et payer un abonnement via Votre Skype Manager. Un Abonnement est un Produit périodique et par conséquent, votre achat d’un Abonnement entraîne l’application de frais récurrents à intervalles mensuels, trimestriels ou annuels (comme vous le définissez au moment de l’achat de l’Abonnement) jusqu’à ce que l’Abonnement soit résilié par Vous ou par Skype.

20.2.2 Les abonnements sont destinés à un usage individuel uniquement. Un abonnement peut être acheté uniquement pour être utilisé avec un compte lié où le compte lié est alloué à un utilisateur de compte lié spécifique pour une utilisation individuelle, et cet utilisateur de compte lié n’est pas autorisé à partager l’abonnement avec tout autre utilisateur. L’utilisation d’un abonnement pour une utilisation partagée avec un produit professionnel est interdite. Vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre compte lié respectent ces restrictions à tout moment. Si vous achetez un abonnement et que vous l’allouez à un compte consommateur ou à un compte lié conformément à ce paragraphe 20.2.2, vous ne pouvez pas retirer un abonnement une fois qu’il est attribué à un compte Skype.

20.2.3 Utilisation équitable. La plupart des abonnements sont soumis à la politique d’utilisation équitable de Skype au http://www.skype.com/en/legal/fair-usage/. Les appels vers les téléphones et les appels Skype To Go sont inclus dans un abonnement, sous réserve de la stratégie d’utilisation équitable. Skype se réserve le droit de modifier la politique d’utilisation équitable à tout moment. Les modifications prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur le site Web Skype. Votre utilisation continue de Votre abonnement après la publication de la version révisée constitue votre acceptation d’être lié par les conditions générales de la politique d’utilisation équitable révisée.

20.2.4 Modifications apportées aux abonnements. Skype se réserve le droit de retirer ou de modifier les Abonnements à tout moment. Si Skype modifie les produits Skype inclus dans un abonnement, Skype envoie une notification par e-mail, indiquant les modifications et leur date d’entrée en vigueur. Si vous ne souhaitez pas accepter ces modifications, vous êtes autorisé à mettre fin à l’abonnement en contactant le support technique Skype via votre Skype Manager, avec effet à compter de la date à laquelle les modifications doivent prendre effet.

20.2.5 Annulation des abonnements. Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment. Une fois que vous avez annulé un Abonnement, l’Utilisateur auquel cet Abonnement a été attribué peut continuer à utiliser cet Abonnement jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, auquel cas l’Abonnement sera arrêté.

20.2.6 Dans le cas où Skype soupçonne ou soupçonne l’utilisation frauduleuse d’un Abonnement par Vous et/ou les Utilisateurs de votre compte lié, Skype se réserve le droit de mettre fin à l’Abonnement avec effet immédiat et sans remboursement.

20.3 SMS

20.3.1 Ce produit Skype est disponible pour tous les utilisateurs de compte lié. Un utilisateur de compte lié est facturé par SMS pour tous les SMS envoyés de Skype à des numéros compatibles SMS dans le monde entier. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités et les destinations disponibles, voir http://www.skype.com/en/features/sms.

20.3.2. SMS n’est pas disponible via certaines applications.

20.3.3 Vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre compte lié ne doivent pas envoyer de SMS et/ou SMS non sollicités contenant du matériel commercial ou du matériel sur lequel ils ne disposent pas de droits de diffusion.

20.3.4 Chaque SMS a une limite de 160 caractères. Si un utilisateur de compte lié tape un message plus long, il sera divisé en plusieurs SMS et vous serez facturé en conséquence pour chaque message envoyé. Si l’utilisateur du compte lié tape un caractère qui n’est pas pris en charge par le jeu de caractères GSM, le format du SMS peut être converti en Unicode, qui est soumis à une limite de 70 caractères par message.

20.3.5 Les utilisateurs de compte lié peuvent envoyer des SMS à plusieurs personnes à la fois (sous réserve de restrictions sur le nombre total de messages simultanés qui peuvent être imposés par Skype ou ses partenaires de temps à autre). Toutefois, veuillez noter que vous serez facturé pour chaque SMS envoyé. Vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre compte lié n’envoient aucun SMS et/ou SMS non sollicités contenant du matériel commercial ou du matériel sur lequel ils ne disposent pas de droits de diffusion.

20.3.6 Si Skype ne peut pas (pour une raison quelconque) envoyer un SMS, son status s’affiche comme « en attente ». Skype continuera à essayer d’envoyer le message jusqu’à 24 heures et si nous ne pouvons pas envoyer correctement le message dans ce délai, les frais de SMS seront automatiquement remboursés.

20.4 Appels à des numéros surtaxé

20.4.1 Nombres surtaxé. Des appels peuvent être effectués vers des numéros à taux de prime afin d’accéder à du contenu tiers. Ce contenu peut être constitué de services d’information, de services de ligne d’assistance, de divertissement, de compétition ou d’autres types de contenu mis à la disposition des utilisateurs de votre compte lié par des tiers.

20.4.2.Disponibilité limitée. Les appels ne peuvent être effectués qu’à certains numéros à tarif surtaxé et Skype peut activer ou désactiver les numéros surtaxé à tout moment, à sa seule discrétion.

20.4.3 Responsabilité en cas d’utilisation non autorisée. Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées par le biais de vos comptes liés, y compris les appels à des numéros à tarif surtaxé, même si ces activités devaient se produire sans votre autorisation.

20.4.4 Abonnements non applicables. Notez que les appels à des numéros surtaxés sont des produits Ratable uniquement et ne sont pas inclus dans les abonnements, même lorsque les appels aux téléphones sont couverts par ces abonnements.

20.4.5 Aucune responsabilité pour le contenu. Tout le contenu qui vous est fourni par le biais de numéros surtaxé est fourni par des tiers non liés à Skype. Vous reconnaissez que Skype ne contrôle pas, ne surveille pas ou n’a pas connaissance d’une partie de ce contenu, ce qui relève entièrement de la responsabilité du fournisseur de services tiers dont il provient. Cela signifie qu’il est possible que vous soyez exposé à du contenu offensant, préjudiciable aux mineurs, indécent ou autrement répréhensible.

Prise en charge de la version 20.4.6. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’appel de numéros surtaxé, contactez le support technique Skype.

20.5 Messages vocaux Limites d’utilisation. Skype peut, de temps à autre, introduire, supprimer ou modifier des limitations à l’utilisation des messages vocaux produit Skype, y compris, sans limitation, la durée de stockage des messages, le nombre de messages et la longueur des messages.

20.6 Appel vidéo de groupe

20.6.1 Une politique d’utilisation équitable s’applique à www.skype.com/go/terms.gvc.fairusage et est incorporée aux présentes par référence. Skype se réserve le droit de modifier la politique d’utilisation équitable à tout moment. Les modifications prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur le site Web Skype. Votre utilisation continue de l’appel vidéo de groupe après publication sur le Site Web Skype constitue votre acceptation d’être lié par les conditions générales de la politique d’utilisation équitable révisée.

20.6.2 Nombre de participants. Le nombre de participants autorisés à un appel vidéo de groupe varie selon la configuration système requise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur <c0>www.skype.com/go/gvc</c0>.

20.6.3 Conversion audio. Si votre appel vidéo de groupe dépasse la limite d’utilisation équitable, puis l’appel devient un appel audio.

Versions logicielles 20.6.4. Si l'un des participants à un appel vidéo de groupe n'utilise pas une version du Logiciel de communication par Internet compatible avec les appels vidéo de groupe, il ne profitera que de la partie audio de l'appel. Pour en savoir plus sur la configuration minimale pour les appels vidéo de groupe, reportez-vous à la page www.skype.com/go/gvc

20.7 Messagerie vidéo Skype (« Messagerie vidéo »)

20.7.1 Si vous n’êtes pas abonné Skype Premium, le nombre de messages vidéo que vous pouvez envoyer est limité et sera soumis à une date d’expiration.

20.7.2 Stratégie d’utilisation équitable : cette FUP est conçue pour empêcher la fraude et les abus de messagerie vidéo. La messagerie vidéo est destinée à une utilisation personnelle, individuelle et non commerciale, dans le respect permanent des présentes Conditions (« Utilisation légitime »). Skype se réserve le droit de prendre en compte toute activité illégale, interdite, anormale ou inhabituelle pour se prononcer sur la légitimité de votre activité. Skype est libre de mettre fin à sa relation avec vous ou de suspendre immédiatement votre compte après avoir constaté que vous utilisiez la messagerie vidéo en violation de la présente politique d’utilisation équitable ou des présentes conditions.

21.1 À l’aide des applications mobiles Skype Software le cas échéant, les utilisateurs de compte lié peuvent utiliser certains des produits Skype (tels que les appels téléphoniques, la messagerie Internet (conversation) et/ou la réception d’appels Skype-à-Skype), via l’application mobile Skype et d’autres applications mobiles Skype Software. L’utilisation des logiciels Skype via des applications mobiles n’est disponible que pour certains utilisateurs. Vérifiez http://www.skype.com/en/download-skype/skype-for-mobile/ les fonctionnalités disponibles. Skype se réserve le droit d’ajouter ou de retirer des fonctionnalités disponibles pour les applications mobiles Skype Software à tout moment. Pour activer et utiliser les applications mobiles Skype Software, les utilisateurs de votre compte lié doivent accéder à un réseau de données cellulaires. Ils devront également télécharger et installer la version mobile/cellulaire appropriée de Skype Software sur leur appareil mobile.

21.2 Partenaires Skype. Des parties des fonctionnalités des applications mobiles Skype Software peuvent parfois vous être proposées par le partenaire de Skype au lieu de Skype, auquel cas vous devrez peut-être conclure un contrat distinct avec ce partenaire.

21.3 Frais. Les communications sur les applications mobiles Skype Software utilisent une partie de l’allocation de données disponible sur le package de données auquel l’utilisateur du compte lié s’est abonné auprès de son opérateur de réseau mobile.

21.4 Disponibilité et utilisation limitées Il est possible que certaines fonctionnalités des applications mobiles Skype Software ne soient pas disponibles dans le monde entier. En outre, il est possible que l’utilisation des applications mobiles Skype Software soit rentable uniquement dans des territoires définis. Vous comprenez qu’il est dans votre propre intérêt d’utiliser et d’autoriser les utilisateurs de votre compte lié à utiliser les applications mobiles Skype Software uniquement comme recommandé par Skype. L’utilisation à l’extérieur du pays peut entraîner des coûts nettement plus élevés que l’utilisation normale, et vous êtes seul responsable de tenir informé vous-même et les utilisateurs de votre compte lié, et de payer les éventuels frais d’itinérance et d’autres frais applicables facturés par les opérateurs de réseau mobile.

21.5 Identificateur de partie appelante Vous comprenez et acceptez que si un utilisateur de compte lié passe un appel à l’aide d’une application mobile Skype Software, le destinataire de l’appel peut voir l’ID Skype de l’utilisateur ou son numéro de téléphone mobile/cellulaire.

22.1 Intégralité du Contrat Les conditions générales du présent Contrat constituent l’intégralité du contrat entre Vous et Skype en ce qui concerne l’objet des présentes et remplaceront et remplaceront toutes les ententes et accords antérieurs, sous quelque forme que ce soit, concernant le sujet.

22.2 Invalidité partielle Si une disposition du présent Accord, ou toute partie d’une disposition, est jugée illégale, non valide ou inapplicable par un tribunal ou un organisme administratif de juridiction compétente, et que la disposition (ou la partie de disposition) en question n’est pas de nature fondamentale pour l’accord dans son ensemble, la légalité, la validité ou l’applicabilité du reste du Contrat (y compris le reste de la clause qui contient la disposition pertinente) ne sera pas être affecté.

22.3 Aucune renonciation Le fait de ne pas exercer ou de retarder l’exercice d’un droit, d’un pouvoir ou d’un recours prévu par l’Accord ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Si Skype renonce à une violation de l’une des dispositions du Contrat, cela ne fonctionnera pas comme une renonciation à une violation ultérieure de cette disposition, ni comme une renonciation à une violation d’une autre disposition.

22.4 Affectation Vous n’êtes pas autorisé à céder le Contrat ou les droits en vertu des présentes. Skype est autorisé à sa seule discrétion à céder le Contrat ou tous les droits en vertu des présentes à un tiers, sans préavis.

22.5 Loi applicable et tribunal compétent Le présent Contrat sera régi et interprété conformément aux lois de la Californie et sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du comté de Santa Clara, californien, et interprété conformément à la langue anglaise.

22.6 Langue La version anglaise originale du Contrat peut avoir été traduite dans d’autres langues. En cas d’incohérence ou de divergence entre la version anglaise et celle d’autres langues, seule la version anglaise fera foi.

22.7 Survie Les conditions 14 et 15 du présent Accord, ainsi que toute autre disposition des Conditions Supplémentaires qui sont exprimées pour survivre ou fonctionner en cas de résiliation, survivront à la résiliation du présent Contrat et des Conditions Supplémentaires applicables pour quelque raison que ce soit.

22.8 AVC/H.264 Avis. Si le Logiciel Skype est utilisé pour passer des appels vidéo (i) entre un ordinateur personnel et un appareil qui n’est pas un ordinateur personnel ou (ii) entre des appareils qui ne sont pas des ordinateurs personnels, le codec AVC/H.264 peut être utilisé pour faciliter la fonctionnalité vidéo, auquel cas la mention suivante s’applique : LA FONCTIONNALITÉ VIDÉO AVC DE CE PRODUIT EST CONCÉDÉE SOUS LICENCE DU PORTEFEUILLE DE BREVETS AVC POUR L’UTILISATION PERSONNELLE ET NON COMMERCIALE D’UN CONSOMMATEUR POUR (i) ENCODER LA VIDÉO CONFORMÉMENT À LA NORME AVC (« VIDÉO AVC ») ET/OU (ii) DÉCODER LA VIDÉO AVC QUI A ÉTÉ ENCODÉE PAR UN CONSOMMATEUR ENGAGÉ DANS UNE ACTIVITÉ PERSONNELLE ET NON COMMERCIALE ET/OU A ÉTÉ OBTENUE AUPRÈS D’UN FOURNISSEUR DE VIDÉOS AUTORISÉ À FOURNIR DE LA VIDÉO AVC. AUCUNE LICENCE N’EST OCTROYÉE DE FAÇON EXPLICITE OU IMPLICITE POUR TOUTE AUTRE UTILISATION. DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SONT DISPONIBLES AUPRÈS DE MPEG LA, L.L.C. VOIR HTTP://WWW. MPEGLA.COM.

© Skype et/ou Microsoft Corp. Dernière révision : juin 2018