Obtenir un remplacement de Microsoft Surface USB Link

Voici comment demander un lien USB Microsoft Surface de remplacement pour Microsoft Surface Headphones 2+ si votre lien USB Surface est perdu ou ne fonctionne pas correctement. Après avoir reçu votre lien USB Surface de remplacement, vous devez le coupler avec votre Surface Headphones 2 et les autres appareils.

Demander un lien USB Surface de remplacement pour Surface Headphones 2+

Pour obtenir un lien USB Surface de remplacement lorsqu'il est sous garantie :

  1. Accédez à Maintenance et réparation d’un appareil et connectez-vous avec votre compte Microsoft.

  2. Enregistrez votre Surface Headphones 2+ et démarrez une nouvelle commande de réparation.

  3. Sélectionnez les accessoires de remplacement dont vous avez besoin, puis créez la commande. Si l’accessoire dont vous avez besoin n’est pas répertorié, contactez nous.

Associer votre lien USB Surface de remplacement avec votre Surface Headphones 2+

Après avoir reçu votre lien USB Surface de remplacement, vous devez le coupler avec votre Surface Headphones 2+ à l'aide de l'application Surface Audio.

Sur votre PC Windows 10

  1. Branchez le lien USB surface de remplacement dans le port USB de votre PC Windows 10.

  2. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Surface Audio dans la liste des applications.

  3. Dans l'application Surface Audio, sélectionnez Lien USB Microsoft Surface sur le côté gauche, puis sélectionnez Coupler.

  4. Sur votre Surface Headphones 2+, appuyez de façon enfoncée sur le bouton d'alimentation pendant environ 5 secondes pour mettre votre casque en mode d'coupage.
    Vous entendez un message s'il est prêt à être couplé, puis vous entendez qu'il est connecté.

  5. Sélectionnez votre Surface Headphones dans l'application Surface Audio.

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