Réinitialiser le Surface Headphones
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Surface Headphones, vous pouvez réinitialiser les paramètres d’usine d’origine ou réinitialiser son microprogramme. Le type de réinitialisation que vous devez utiliser dépend du type de problème que vous rencontrez.
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Type de réinitialisation |
Utiliser lorsque |
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Vous n’arrivez pas à connecter votre Surface Headphones à votre PC ou au téléphone après quelques tentatives. |
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Rétablir les paramètres d'origine de votre casque
Lorsque vous réinitialisez votre casque, toutes les informations de jumelage, les réglages d’égaliseur et les paramètres linguistiques sont supprimés et le casque reprend les paramètres d’usine d’origine. Après la réinitialisation, vous devez configurer votre casque à nouveau. Il existe deux façons de réinitialiser votre casque.
1. Utiliser le bouton d’alimentation
Appuyez pendant 20 secondes sur le bouton Marche/Arrêt (n° 3 dans le diagramme ci-dessous) jusqu’à ce que vous entendiez que les paramètres d’usine de votre casque ont été rétablis.
2. Utiliser l’application Surface
Tout d’abord, connectez votre casque à votre PC Windows 10/11 à l’aide du câble USB fourni, ou connectez votre casque sans fil via Bluetooth à votre appareil iOS, appareil Android ou PC (si vous le pouvez).
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Sur un PC Windows 10/11 : Ouvrez l’application Surface , puis sélectionnez Surface Headphones > Informations sur l’appareil. Sous Réinitialisation aux paramètres d’usine, sélectionnez Réinitialiser maintenant, puis Réinitialiser maintenant pour confirmer.
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Sur un appareil Android ou iOS : Ouvrez l’application Surface, puis appuyez sur Account > Surface Headphones > Informations sur l’appareil. Après cela, sélectionnez Réinitialiser votre Surface Headphones > Réinitialiser maintenant pour confirmer.
Pour plus d’informations sur la configuration de votre Surface Headphones, consultez Configurer le Surface Headphones.
Réinitialiser le microprogramme de votre casque
Pour réinitialiser le microprogramme, procédez comme suit :
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Branchez le câble USB à votre PC Windows 10/11 ou à un adaptateur d’alimentation USB (non inclus) pour une prise murale.
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Appuyez longuement sur le bouton Marche/Arrêt de votre casque.
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Tout en maintenant enfoncé le bouton Marche/Arrêt, branchez l’extrémité USB-C sur votre casque.
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Relâchez votre pression sur le bouton Marche/Arrêt.
Rubriques associées
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Surface Headphones, vous pouvez réinitialiser les paramètres d’usine d’origine ou réinitialiser son microprogramme. Le type de réinitialisation que vous devez utiliser dépend du type de problème que vous rencontrez.
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Type de réinitialisation |
Utiliser lorsque |
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Vous n’arrivez pas à connecter votre Surface Headphones à votre PC ou au téléphone après quelques tentatives. |
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Rétablir les paramètres d'origine de votre casque
Lorsque vous réinitialisez votre casque, toutes les informations de couplage des appareils que vous avez ajoutés, les réglages d’égaliseur et les paramètres de langue sont supprimées. Votre casque revient aux paramètres d’usine d’origine, et vous devrez configurer à nouveau votre casque .
Remarque : Lorsque vous réinitialisez votre Surface Headphones 2+, ils sont toujours couplés à votre Microsoft Surface USB Link, car ils sont associés en usine.
Il existe deux façons de réinitialiser votre casque.
1. Utiliser le bouton d’alimentation
Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation (#1 dans le diagramme ci-dessous) pendant 20 secondes jusqu’à ce que vous entendiez que votre casque a été réinitialisé aux valeurs d’usine par défaut.
2. Utiliser l’application Surface
Tout d’abord, connectez votre casque à votre PC Windows 10/11 à l’aide du câble USB fourni, ou connectez votre casque sans fil via Bluetooth à votre appareil iOS, appareil Android ou PC (si vous le pouvez).
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Sur un PC Windows 10/11 : Ouvrez l’application Surface , puis sélectionnez Surface Headphones > Informations sur l’appareil. Sous Réinitialisation aux paramètres d’usine, sélectionnez Réinitialiser maintenant, puis Réinitialiser maintenant pour confirmer.
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Sur un appareil Android ou iOS : Ouvrez l’application Surface, puis appuyez sur Account > Surface Headphones > Informations sur l’appareil. Après cela, sélectionnez Réinitialiser votre Surface Headphones > Réinitialiser maintenant pour confirmer.
Pour plus d’informations sur la configuration de votre Surface Headphones, consultez Configurer le Surface Headphones.
Réinitialiser le microprogramme de votre casque
Pour réinitialiser le microprogramme, procédez comme suit :
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Branchez le câble USB à votre PC Windows 10/11 ou à un adaptateur d’alimentation USB (non inclus) pour une prise murale.
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Appuyez longuement sur le bouton Marche/Arrêt de votre casque.
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Tout en maintenant enfoncé le bouton Marche/Arrêt, branchez l’extrémité USB-C sur votre casque.
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Relâchez votre pression sur le bouton Marche/Arrêt.
Rubriques associées
Important : Certaines fonctionnalités de Cortana pour Surface Headphones (Première version) seront supprimées en début de 2021. Pour plus d’informations, consultez FAQ sur les modifications apportées à Cortana pour Surface Headphones (première version).
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Surface Headphones, vous pouvez réinitialiser les paramètres d’usine d’origine ou réinitialiser son microprogramme. Le type de réinitialisation que vous devez utiliser dépend du type de problème que vous rencontrez.
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Type de réinitialisation |
Utiliser lorsque |
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Vous n’arrivez pas à connecter votre Surface Headphones à votre PC ou au téléphone après quelques tentatives. |
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Rétablir les paramètres d'origine de votre casque
Lorsque vous réinitialisez votre casque, toutes les informations de jumelage, les réglages d’égaliseur et les paramètres linguistiques sont supprimés et le casque reprend les paramètres d’usine d’origine. Après la réinitialisation, vous devez configurer votre casque à nouveau. Il existe deux façons de réinitialiser votre casque.
1. Utiliser le bouton d’alimentation
Appuyez pendant 20 secondes sur le bouton Marche/Arrêt (n° 3 dans le diagramme ci-dessous) jusqu’à ce que vous entendiez que les paramètres d’usine de votre casque ont été rétablis.
2. Utiliser l’application Surface
Tout d’abord, connectez votre casque à votre PC Windows 10/11 à l’aide du câble USB fourni, ou connectez votre casque sans fil via Bluetooth à votre appareil iOS, appareil Android ou PC (si vous le pouvez).
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Sur un PC Windows 10/11 : Ouvrez l’application Surface , puis sélectionnez Surface Headphones > Informations sur l’appareil. Sous Réinitialisation aux paramètres d’usine, sélectionnez Réinitialiser maintenant, puis Réinitialiser maintenant pour confirmer.
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Sur un appareil Android ou iOS : Ouvrez l’application Surface, puis appuyez sur Account > Surface Headphones > Informations sur l’appareil. Après cela, sélectionnez Réinitialiser votre Surface Headphones > Réinitialiser maintenant pour confirmer.
Pour plus d’informations sur la configuration de votre Surface Headphones, consultez Configurer le Surface Headphones.
Réinitialiser le microprogramme de votre casque
Pour réinitialiser le microprogramme, procédez comme suit :
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Branchez le câble USB à votre PC Windows 10/11 ou à un adaptateur d’alimentation USB (non inclus) pour une prise murale.
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Appuyez longuement sur le bouton Marche/Arrêt de votre casque.
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Tout en maintenant enfoncé le bouton Marche/Arrêt, branchez l’extrémité USB-C sur votre casque.
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Relâchez votre pression sur le bouton Marche/Arrêt.
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