Il existe plusieurs types de messages d’erreur que vous pouvez rencontrer dans Microsoft To Do.
« Il semble qu’un pare-feu empêche la synchronisation de vos données »
Cela peut être dû à votre connexion réseau. L’utilisation d’un VPN, d’un proxy ou d’un pare-feu peut entraîner des problèmes de synchronisation avec To Do. Contactez votre administrateur informatique pour faire approuver les URL suivantes :
- .microsoft.com
- .msecnd.net
- .live.com
- graph.windows.net
- graph.microsoft.com
- .office.com
- .office.net
- .office365.com
- static2.sharepointonline.com
- todo-web-endpoint.azureedge.net
- .microsoftonline.com
- .microsoft.io
- .windows.net
- microsoft-my.sharepoint.com
- microsoft.sharepoint.com
- login.microsoftonline.com
Assurez-vous que votre administrateur informatique active également les ports suivants :
- 443
- 80
- 587
Erreur de connexion 503 dans To Do sur le web
Si vous essayez de vous connecter à Microsoft To Do sur le web et que vous voyez une erreur 503, cela peut être lié aux limitations du réseau local ou aux restrictions d’un réseau d’entreprise.
Vérifiez auprès de votre administrateur informatique qu’aucune de ces URL n’est bloquée :
- .microsoft.com
- .msecnd.net
- .live.com
- graph.windows.net
- graph.microsoft.com
- .office.com
- .office.net
- .office365.com
- static2.sharepointonline.com
- todo-web-endpoint.azureedge.net
- .microsoftonline.com
- .microsoft.io
- .windows.net
- microsoft-my.sharepoint.com
- microsoft.sharepoint.com
- login.microsoftonline.com
« Échec de la synchronisation en raison d’un problème de stockage local sur l’application »
Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour corriger l’erreur :
Utilisateurs de Mac :
- Désinstaller l’application To Do
- Ouvrir le Finder
- Appuyez sur CMD+Maj+G, puis entrez ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.to-do-mac/AccountData/userdatabase.db
- Supprimer ce fichier
- Téléchargez à nouveau l’application To Do depuis l’App Store
Utilisateurs iOS :
Réinstaller l’application To Do depuis l’App Store