Résoudre les problèmes de rappel dans Microsoft To Do pour Android

Les notifications de rappel dans Microsoft To Do dépendent des paramètres système de l’appareil Android que vous utilisez, et certains rappels peuvent être supprimés par le système d’exploitation Android.

Les notifications de rappel To Do sur Android peuvent également être affectées par certaines applications tierces. Suivez les suggestions de cet article pour vous assurer que vous recevez toujours tous les rappels de To Do.

Activer les notifications de rappel dans les paramètres Android

Tout d’abord, case activée que les notifications sont activées pour l’application To Do dans les paramètres de votre appareil Android :

1. Accédez à Paramètres>Applications.
2. Recherchez l’application To Do , puis sélectionnez Notifications.
3. Vérifiez que les notifications sont activées.

Ensuite, case activée si les notifications de rappel sont activées dans l’application To Do :

1. Dans l’application To Do , accédez à Paramètres>Notifications.
2. Vérifiez que l’option Rappels est activée.

Paramètres dans les applications tierces

Certaines applications tierces peuvent empêcher To Do de vous envoyer des rappels afin de réduire la consommation de données.

Dans la plupart des cas, vous devez être en mesure de modifier les paramètres de ces applications pour autoriser les notifications pour To Do. 

Étapes de résolution des problèmes spécifiques à l’appareil Android

Dans la liste ci-dessous, suivez les étapes applicables à votre appareil ou système d’exploitation pour vous assurer que les notifications de rappel dans À faire fonctionneront comme prévu. 

Sélectionner votre appareil

1. Samsung

   1. Appareils Samsung exécutant Android 11
   2. Appareils Samsung exécutant Android 9 ou 10
   3. Appareils Samsung exécutant Android 7 ou 8
   4. Appareils Samsung exécutant Android 6 ou version antérieure

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Honneur de Huawei 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 et Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite et Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. Appareils OnePlus exécutant Android 7 et versions antérieures
   2. Appareils OnePlus exécutant Android 8 ou version ultérieure

7. Oppo

8. Xiaomi

Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?

Appareils Samsung

Hiérarchiser les notifications de To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Applications>>à faire> Notifications des paramètres > del’application.
2. Activez l’option Définir comme priorité .

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Gestion des> appareilsBatterie>Applications non surveillées.
2. Ajoutez To Do à la liste.

Appareils Samsung exécutant Android 11

Il existe plusieurs paramètres d’optimisation sur les appareils Samsung s’exécutant sur Android 11. 

Autorisez To Do à utiliser le traitement en arrière-plan en procédant comme suit :

1. Accédez à Applications récentes et recherchez To Do.
2. Appuyez longuement sur l’icône À faire , puis sélectionnez Verrouiller l’application.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications, puis sélectionnez À faire.
2. Accédez à Informations sur>> l’applicationOptimiser l’utilisation de la batterie, puis activez l’option To Do.
3. Accédez à Paramètres>Applications.
4. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . ), puis sélectionnez Accès> spécialOptimiser l’utilisation de la batterie.
5. Vérifiez que To Do est activé.

Vérifiez les autres paramètres d’optimisation Android 11 en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Batterie et entretien de l’appareil.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez le menu à trois points ( . . . ).
3. Sélectionnez Automatisation, puis désactivez l’optimisation automatique quotidienne et l’économie d’énergie adaptative.
4. Accédez à Paramètres Batterie>et Entretien de> l’appareilPlus de paramètres de batterie, puis désactivez Batterie adaptative.
5. Accédez à Paramètres Limites>d’utilisation en arrière-plan de labatterie et de l’entretien> des appareils, puis désactivez Mettre les applications inutilisées en veille.
6. Vérifiez que To Do ne fait pas partie des listes d’applications En veille ou En veille profonde .

Appareils Samsung exécutant Android 9 ou 10

Les optimisations de batterie sont activées par défaut dans ces versions d’Android. Vérifiez que les optimisations de batterie sont ignorées par To Do chaque fois qu’une mise à jour est effectuée ou après avoir redémarré votre appareil. 

Gérez le paramètre Applications inutilisées en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Batterie d’entretien>> de l’appareil. .>Paramètres.
2. Si nécessaire, décochez l’application To Do dans les listes Applications en veille et Désactivées .
3. Désactivez l’option Désactiver automatiquement les applications inutilisées .

Désactivez les optimisations de l’optimisation du jeu sur votre appareil en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications.
2. Sélectionnez Game Booster, puis désactivez toutes les options pertinentes.
3. Sélectionnez Service d’optimisation du jeu, puis supprimez toutes les autorisations appropriées.
4. Sélectionnez l’application Lanceur de jeux et désactivez-la.

Appareils Samsung exécutant Android 7 ou 8

Ajoutez l’application To Do à la liste Des applications non supervisées sur votre appareil en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres> Applicationsnon supervisées dela batterie> de >l’appareil.
2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . . ) pour ajouter To Do à la liste.

Appareils Samsung exécutant Android 6 ou version antérieure

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications.
2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . . ), sélectionnez Accès> spécialOptimiser l’utilisation de la batterie, puis vérifiez que To Do n’est pas sélectionné.

Appareils Asus

Asus Zenfone

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Ouvrez l’application Mobile Manager .
2. Accédez à la liste Boost> Enable Boost Protected Apps(Activer Boost>Protected Apps).
3. Vérifiez que To Do figure dans la liste.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez auGestionnaire de démarrage automatiquePowerMaster> de Mobile Manager>.
2. Vérifiez que le démarrage automatique est activé pour l’application To Do.

Autoriser le traitement en arrière-plan

1. Accédez àParamètresPowerMaster>de Mobile Manager> (ou options d’économie de batterie).
2. Décochez les options Nettoyer dans suspendre et Refuser automatiquement les applications du démarrage automatique .

Appareils De Huawei

Huawei Honor 6

Autoriser les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Gestionnaire de notifications.
2. Sélectionnez Notifier pour To Do pour recevoir des notifications Push.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Applications> protégéespour l’économie d’énergie>.
2. Activez l’option To Do.

Honneur de Huawei 8

Autoriser les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Panneau de notification & Centre de notification de la barre>d’état.
2. Vérifiez que l’option Autoriser les notifications et l’affichage de la priorité sont actives pour To Do.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Avancés Gestionnaire>de batterie.
2. Sélectionnez Applications protégées.
3. Activez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications>avancées.
2. Sélectionnez Ignorer les optimisations de la batterie, puis sélectionnez À faire.

Huawei P8 Lite

Autoriser les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à l’application Gestionnaire de téléphone , puis sélectionnez Gestionnaire de notifications.
2. Sélectionnez Règles , puis vérifiez que To Do est configuré pour envoyer des notifications.
3. Vérifiez si d’autres paramètres de cette page peuvent bloquer les notifications.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez à l’application Gestionnaire de téléphone , puis sélectionnez Gestionnaire de démarrage.
2. Activez l’option To Do.

Huawei Mate 8 et Huawei Nova Plus

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Avancés Paramètres> Applicationsprotégéesdu Gestionnaire> de batterie.
2. Activez l’option To Do.

Huawei P9 Plus

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez àParamètres Paramètres>>Paramètres>Accès> spécialIgnorer l’optimisation de la batterie.
2. Sélectionnez Autoriser pour Faire.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite et Mate 9 Pro

Vérifiez les paramètres de lancement de l’application en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Lancement> del’applicationbatterie>.
2. Sélectionnez Gérer manuellement , puis activez toutes les options pour To Do.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Tout> leGestionnaire de démarrage.
2. Activez l’option To Do.

Appareils LeEco/LeTV

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Autorisations>Gérer le lancement automatique.
2. Activez l’option To Do.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Gestion>de l’économie d’énergie de la>batterie>Protection des applications.
2. Activez l’option To Do.

Appareils Lenovo

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Gestion>des applications en arrière-plan dePower Manager>.
2. Activez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications.
2. Sélectionnez l’application To Do , puis sélectionnez Batterie.
3. Désactivez l’optimisation de la batterie et de l’alimentation.

Appareils OnePlus

Appareils OnePlus exécutant Android 7 et versions antérieures

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage, puis sélectionnez Lancement automatique de l’application.
3. Activez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage, puis sélectionnezOptimisation de la batteried’accès> spécial.
3. Désactivez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation avancée de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Optimisation> dela batterie>.
2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . ), puis sélectionnez Optimisation avancée/améliorée.
3. Désactivez toutes les options de To Do.

Appareils OnePlus exécutant Android 8 ou version ultérieure

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Optimisation> dela batterie>.
2. Sélectionnez Applications non optimisées, puis Toutes les applications.
3. Définissez To Do sur Ne pas optimiser.

Pour effacer le stockage de l’application To Do, procédez comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Gestion avancée>des applications récentes.
2. Vérifiez que l’option Normal clear est activée pour To Do.

Désactivez l’optimisation avancée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Optimisation> dela batterie>.
2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . ), puis sélectionnez Optimisation avancée/améliorée.
3. Désactivez toutes les options de To Do.

Appareils OPPO

Autoriser les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Panneau de notification & Centre de notification de la barre>d’état.
2. Vérifiez que l’option Autoriser les notifications et l’affichage de priorité sont activées pour To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Applications>Avancé>Ignorer l’optimisation de la batterie.
2. Activez l’option To Do.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Avancés Paramètres Applications>protégées duGestionnaire> de batterie.
2. Activez l’option To Do.

Autorisez To Do à utiliser le traitement en arrière-plan en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres Gestion>des> applicationsLancement automatique applications.
2. Activez l’option To Do.
3. Accédez à Paramètres>Applications>à faire.
4. Accédez à Informations sur> l’applicationUtilisation de la batterie, puis sélectionnez Exécuter en arrière-plan.

Appareils De l’appareil de l'

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez audémarrage automatiquedes autorisations> de sécurité de l’application>.
2. Activez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’économiseur de batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Sécurité>Batterie>App Économiseur de batterie.
2. Sélectionnez À faire, puis Aucune restriction.

Pour optimiser l’utilisation de l’alimentation sur votre appareil, procédez comme suit :

1. Accédez à Paramètres>Avancés Paramètres>Mode d’alimentationdu gestionnaire> de batterie, puis définissez-le sur Performances.
2. Accédez à Paramètres>Avancés Gestionnaire> debatterie>Applications protégées, puis ajoutez To Do à la liste.
3. Accédez à Paramètres>Applications, sélectionnez To Do>> BatteryPower-intensive prompt, puis sélectionnez Continuer à s’exécuter après l’écran désactivé.
4. Accédez à Paramètres>Supplémentaires Paramètres>batterie & Performances>Gérer l’utilisation de la batterie des applications, puis désactivez le mode Économie d’énergie .
5. Sélectionnez Enregistrer l’alimentation en arrière-plan, puis sélectionnez À faire>Paramètres> en arrière-planAucune restriction.

Autorisez To Do à utiliser le traitement en arrière-plan en procédant comme suit :

1. Accédez à la page Informations de l’application To Do, soit en appuyant longuement sur l’icône de l’application, soit à partir de Paramètres.
2. Vérifiez que l’économiseur de batterie est défini sur Aucune restriction.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les notifications de rappel après avoir suivi les étapes précédentes pour votre appareil Android particulier, essayez l’une ou l’autre des étapes de résolution des problèmes supplémentaires ci-dessous.

Activer les rappels récurrents

Essayez les solutions suivantes :

• Pour qu’une tâche périodique se produise, commencez par effectuer la tâche précédente dans la même série avant de créer une nouvelle tâche.
• Vérifiez que vous êtes connecté à Internet, sinon la tâche suivante dans une série périodique n’est pas créée.

Vérifiez que votre téléphone dispose d’une connectivité Internet

Pour recevoir des notifications, votre appareil doit être connecté à Internet. Vous pouvez case activée cela en ouvrant un navigateur mobile et en visitant n’importe quel site web public.

Si le site se charge correctement, vous pouvez y aller !

Vérifier votre économiseur de données

Pour vérifier que le mode d’enregistrement de données n’empêche pas les notifications sur votre appareil, utilisez votre appareil Android sans celui-ci pendant un certain temps si vous l’avez actuellement activé.

Accédez à Paramètres>Network & Internet>Data Usage>Data Saver pour modifier le paramètre.

Désactiver Ne pas déranger

Vérifiez que l’option Ne pas déranger est désactivée pour votre appareil Android en accédant à Paramètres>Notifications. 

Effacer le cache de l’application To Do

Sur votre appareil Android, accédez à Paramètres>Applications. Recherchez et sélectionnez l’application To Do , sélectionnez Stockage, puis effacez le cache. 

Redémarrer l’application ou votre appareil

• Si les problèmes de notification persistent après avoir suivi les suggestions de résolution des problèmes applicables dans cet article, redémarrez l’application To Do, puis réessayez. 
• Si le redémarrage de l’application ne vous aide pas, essayez de redémarrer votre appareil.

Contactez-nous

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les notifications To Do sur votre appareil Android, contactez-nous pour obtenir de l’aide supplémentaire.