Résumé

Lorsque vous recherchez des disques durs attachés, des lecteurs flash USB ou des disques CD et DVD à l'aide de Windows Explorer, vous remarquerez peut-être que certains disques ne sont pas vus dans Windows Explorer ou que le lecteur peut disparaître après un court laps de temps ou lorsque Windows reprend de Sleep ou Hibernation. Cela peut être causé par l'un des éléments suivants:

  • Votre lecteur n'a pas de lettre d'entraînement qui lui est assignée dans La gestion des disques

  • Le lecteur peut être désactivé ou hors ligne

  • Votre pilote USB peut être corrompu

  • Les clés de registre corrompues peuvent causer des problèmes avec la connexion à votre lecteur CD ou DVD

Résolution

Disques durs

Lecteurs flash USB

Lecteurs CD et DVD

disques durs

Méthode 1 : Exécutez le dépanneur automatisé pour votre version de Windows

X

X

X

Méthode 2 : Assurez-vous que le lecteur a une lettre d'entraînement assignée dans la gestion du disque

X

X

X

Méthode 3 : Assurez-vous que le disque est activé

X

X

Méthode 4: Assurez-vous que le lecteur est en ligne

X

Méthode 5 : Votre clé USB peut être corrompue

X

X

X

X

Méthode 6 : Les clés de registre corrompues peuvent causer des problèmes de connexion à votre lecteur CD ou DVD

X

Pour résoudre le problème suivre les étapes dans les méthodes énumérées ci-dessous en commençant par la méthode 1, si les étapes de cette méthode ne résolvent pas le problème, continuer à la méthode suivante:

Méthode 1 : Exécutez le dépanneur automatisé pour votre version de Windows :

 

Pour les utilisateurs de Windows 7 : Si vous utilisez Windows 7, exécutez le dépanneur matériel et périphérique intégré pour résoudre le problème. Pour ce faire, cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les étapes de cet article:

Ouvrez le dépanneur matériel et périphérique Pour les utilisateurs de Windows Vista : Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger et exécuter le dépanneur Matériel et Appareils pour Windows Vista :

Les périphériques matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows

Méthode 2 : Assurez-vous que le lecteur a une lettre d'entraînement assignée dans la gestion des disques :

 

Si votre disque dur, lecteur miniature, bâton de mémoire ou mémoire flash est reconnu dans la gestion des disques mais n'est pas affiché dans Windows Explorer, le lecteur peut ne pas avoir été attribué une lettre d'entraînement par Windows.

  1. Ouvrez la gestion de l'ordinateur en cliquant sur le bouton Démarrer, en cliquant sur le panneau de contrôleet en cliquant sur Le système et la sécurité consultés par Category View.

  2. Cliquez sur Outils administratifs, puis double-cliquer sur computer Management. Si vous êtes invité à obtenir un mot de passe ou une confirmation d'administrateur, tapez le mot de passe ou fournissez une confirmation.

  3. Recherchez un lecteur qui n'a pas de lettre d'entraînement assignée et qui n'est pas étiqueté comme System Reserved. Remarque : Le lecteur System Reserved est réservé par Windows.

  4. Cliquez à droite sur le lecteur non étiqueté et cliquez sur Change drive lettre et chemins ...

  5. Cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur OK pour sélectionner la première lettre d'entraînement disponible.

  6. Si la lettre d'entraînement de changement et les chemins ... l'option n'est pas disponible, assurez-vous que le lecteur est en ligne.

  7. Si le lecteur est hors connexion, cliquez à droite sur le numéro de disque et cliquez en ligne.

Pour plus d'informations sur L'ajout, la modification ou la suppression des lettres d'entraînement pour Windows 7, cliquez sur le lien ci-dessous pour voir l'article sur le site Web de Microsoft:

Modifier, ajouter ou supprimer une lettre d'entraînement Pour plus d'informations sur L'ajout, la modification ou la suppression des lettres d'entraînement pour Windows Vista, cliquez sur le lien ci-dessous pour voir l'article sur le site Web de Microsoft:

Modifier, ajouter ou supprimer une lettre d'entraînement

Méthode 3 : Assurez-vous que le disque est activé

 

Si le disque a été désactivé, le disque ne sera pas visible dans Windows Explorer. Pour voir si le disque est désactivé, suivez les étapes ci-dessous pour l'activer : Pour les utilisateurs de Windows Vista et Windows 7 :

  1. Cliquez sur Démarrer et tapez le gestionnaire d'appareil dans la zone de recherche

  2. Cliquez sur Gestionnaire d'appareil dans la liste du panneau de contrôle

  3. Localiser l'élément disque dans la liste et cliquez sur la petite flèche vers la droite pour élargir la liste des lecteurs

    • Si un disque est désactivé, vous verrez une icône avec une flèche pointant vers le bas sur l'icône du disque

    • Si vous voyez une icône avec une flèche pointant vers le bas sur l'icône du disque, cliquez deux fois sur l'icône et cliquez sur le bouton Activer l'appareil

  4. Cliquez ensuite sur la boîte de dialogue d'activation d'un périphérique, cliquez sur Suivant, puis cliquez sur Finition

  5. Cliquez sur Fermer, puis fermer la fenêtre Gestionnaire d'appareil Note: Si vous ne voyez pas votre disque dur dans les lecteurs répertoriés, il se peut que windows n'ait pas été détecté. Note: Si vous recevez un message d'erreur lors de l'activation du disque, vous pouvez avoir un disque dur défectueux.

Pour les utilisateurs de Windows XP :

  1. Cliquez sur Démarrer puis cliquez sur mon ordinateur et cliquez sur Propriétés

  2. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis cliquez sur Gestionnaire d'appareil

  3. Localiser l'élément disque dans la liste et cliquez sur la petite flèche vers la droite pour élargir la liste des lecteurs Si un disque est désactivé, vous verrez un X rouge sur l'icône du disque Si vous voyez une icône avec un X rouge sur l'icône du disque, cliquez deux fois sur l'icône et cliquez sur le bouton Activer l'appareil

  4. Cliquez ensuite sur la boîte de dialogue d'activation d'un périphérique, puis cliquez sur Finition

  5. Cliquez sur Fermer, puis fermer la fenêtre Gestionnaire d'appareilNote: Si vous ne voyez pas votre disque dur dans les lecteurs répertoriés, il se peut que windows n'ait pas été détecté. Note: Si vous recevez un message d'erreur lors de l'activation du disque, vous pouvez avoir un disque dur défectueux.

Méthode 4: Assurez-vous que le lecteur est en ligne

 

Si le disque est actuellement hors connexion, le disque ne sera pas visible dans Windows Explorer. Pour vérifier l'état actuel de vos disques, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez la gestion de l'ordinateur en cliquant sur le bouton Démarrer, en cliquant sur le panneaude contrôle , et cliquez sur système et sécurité.

  2. Cliquez sur Les outils administratifs, puis double-cliquer sur la gestioninformatique . Si vous êtes invité à obtenir un mot de passe ou une confirmation d'administrateur, tapez le mot de passe ou fournissez une confirmation.

  3. Recherchez un lecteur qui n'a pas de lettre d'entraînement assignée et qui n'est pas étiqueté comme System Reserved. Remarque Le lecteur System Reserved est réservé par Windows.

  4. Cliquez à droite sur le lecteur et cliquez sur Changer la lettre et les chemins d'entraînement... Cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur OK pour sélectionner la première lettre d'entraînement disponible.

  5. Si la lettre d'entraînement de changement et les chemins ... l'option n'est pas disponible, assurez-vous que le lecteur est en ligne.

  6. Si le lecteur est hors connexion, cliquez à droite sur le numéro de disque et cliquez en ligne.

Méthode 5 : Votre clé USB peut être corrompue

 

Votre disque USB peut être corrompu, pour vérifier si un disque corrompu, brancher le disque dans un autre ordinateur pour voir si le disque est vu dans Windows Explorer sur cet ordinateur. Assurez-vous que vous avez installé le pilote. Si l'appareil n'est toujours pas vu dans Windows Explorer sur l'ordinateur alternatif, le disque peut être corrompu. Certains fabricants de matériel offrent des logiciels de test matériel qui peuvent aider à accéder et à détecter les tests pour les problèmes sur leur matériel. Visitez le site Web des fabricants de matériel et recherchez n'importe quel logiciel de test utile.

Méthode 6 : Les clés de registre corrompues peuvent causer des problèmes de connexion à votre lecteur CD ou DVD

 

Les clés de registre corrompues peuvent faire en sorte que votre lecteur CD ou DVD ne soit pas vu par Windows. Un correctif automatisé, il est disponible pour résoudre ce problème. Pour exécuter ce Correctif, suivez les étapes énumérées dans l'article KB suivant :

982116 Votre lecteur CD ou DVD est manquant ou n'est pas reconnu par Windows ou d'autres programmes

Réponses Forum Support:Pour voir la discussion sur cette question dans le forum Réponses, cliquez sur le lien suivant :

Mon lecteur n'apparaît pas dans Windows Explorer

Informations supplémentaires

Causes supplémentairesChiffrement Bitlocker: Lorsqu'un disque externe a été crypté avec BitLocker (sur un PC Windows 7), le lecteur peut ne pas être visible lorsqu'il est branché à un autre ordinateur (PC windows XP). Il peut y avoir une attente d'obtenir un popup demandant la clé de cryptage BitLocker, mais cela ne se produit pas. Cela peut être résolu en décryptant et en désactivant BitLocker lorsqu'il est connecté au premier PC Windows 7, le lecteur sera alors visible comme prévu sur le deuxième PC. Roxio GoBack: Ce problème peut se produire si vous avez utilisé le programme Roxio GoBack sur le disque dur. Le problème se produit parce que Roxio GoBack modifie l'enregistrement de démarrage maître (MBR) et modifie le type de partition sur le disque dur. Cela peut rendre le disque inaccessible dans Windows XP, même lorsque le disque dur apparaît dans Device Manager et dans la console de gestion de disque. Pour résoudre ce problème, contactez Symantec pour les dernières mises à jour de GoBack. Ou vous pouvez contourner ce problème en utilisant les étapes suivantes: AVERTISSEMENT: Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir suivre ces étapes en toute sécurité, contactez votre documentation matérielle ou contactez le fabricant du disque dur ou de l'ordinateur avant de continuer.

  1. Configurer le disque dur comme le maître principal, puis redémarrer l'ordinateur.

  2. Désactiver Roxio GoBack. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur SPACEBAR pour voir le menu de démarrage GoBack.

    2. Appuyez sur D pour désactiver GoBack, appuyez sur Y pour confirmer, puis appuyez sur ENTER deux fois.

  3. Arrêtez l'ordinateur, puis retournez le disque dur à sa configuration d'origine.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la traduction ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

×