La fonctionnalité Viva Engage délégation permet à n’importe quel utilisateur de l’organisation d’affecter un délégué qui peut publier et effectuer des actions en votre nom. Cette fonctionnalité peut être utile, par exemple, si vous avez besoin d’interagir avec vos communautés et vos abonnés, mais que vous ne pouvez pas publier aussi fréquemment que vous le souhaitez ou si vous êtes absent du bureau.
Tout utilisateur Viva Engage peut ajouter un autre utilisateur à partir du même réseau Viva Engage que son délégué ou son responsable délégué. Lorsqu’un délégué publie, le billet apparaît comme s’il avait été créé par l’utilisateur qui a délégué le rôle.
Remarque : Toutes les pièces jointes chargées pour la publication sont marquées comme appartenant au délégué ou au responsable délégué.
Tout message publié par un délégué ou un responsable délégué déclenche une notification pour l’utilisateur qui apparaîtra en tant qu’auteur du billet. Tous les autres délégués qui appartiennent à l’équipe de délégués de cet utilisateur recevront également les notifications.
Remarque : Ces informations sont également affichées dans les enregistrements d’exportation de données et visibles par les administrateurs.
Accéder au tableau de bord de délégation
Pour accéder à vos paramètres de délégué, sélectionnez Déléguer la gestion à partir du bouton de sélection de la barre de navigation supérieure de l’application Viva Engage Teams.
Ajouter des délégués
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Pour ajouter des délégués, tapez le nom de l’utilisateur dans la zone Ajouter un délégué
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Choisir le rôle de délégué ou de gestion délégué
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Sélectionnez + pour ajouter le délégué
Lorsque vous ajoutez des délégués, vous serez en mesure d’activer ou de désactiver l’accès au scénario via le bouton bascule dans la page Paramètres du délégué .
Remarque : Si vous ajoutez une personne en tant que responsable délégué et que vous lui accordez l’accès à votre scénario, cela lui permet d’accorder ensuite l’accès à votre storyline à d’autres membres délégués de votre équipe.
Délégué ou gestionnaire de délégués
Responsables délégués :
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Peut publier au nom du délégant.
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Peut supprimer ou affecter d’autres délégués et gestionnaires délégués.
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Si l’accès au scénario est donné (licence requise) :
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Postez au nom de dans l’histoire du délégant.
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Accordez l’accès storyline à d’autres délégués/responsables délégués.
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Partagez et gérez des fichiers dans le dossier storyline de Delegator dans One Drive.
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Peut créer des AMA pour le compte du délégant. (licence requise)
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Affichez les analyses personnelles et d’audience du délégateur. (licence requise)
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L’analyse d’audience ne sera visible que si le délégant est un leader identifié.
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Peut gérer l’audience du délégant si le délégant est un leader.
Délégués:
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Publier au nom du délégant
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Afficher les analyses personnelles et d’audience de de délégant (licence requise).
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L’analyse d’audience ne sera visible que si le délégant est un leader identifié.
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Si l’accès au scénario est donné (licence requise) :
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Postez au nom de dans l’histoire du délégant.
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Partagez et gérez des fichiers dans le dossier storyline de Delegator dans OneDrive.
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Remarque : Ces fonctionnalités nécessitent la licence Viva Suite. En savoir plus sur les licences ici.
Forum aux questions
Q : Combien de délégués un utilisateur peut-il ajouter ?
R : La limite est de 20 délégués.
Q : Si l’utilisateur A supprime l’utilisateur B comme délégué, qu’advient-il de toutes les publications précédentes effectuées par l’utilisateur B au nom de l’utilisateur A ?
R : Aucune modification ne se produira. Tous les messages publiés par l’utilisateur B au nom de l’utilisateur A continueront d’exister. Ces messages continueront d’être affichés comme étant publiés par l’utilisateur A.
Q : Si un employé quitte l’entreprise, les postes délégués s’affichent-ils dans leur exportation de données ?
R : Si un message a été publié au nom de l’utilisateur quittant l’entreprise, alors oui, le message s’affichera dans son exportation de données. Si la personne qui quitte était un délégué qui a publié au nom d’un autre utilisateur, ce message appartient à l’autre utilisateur, de sorte qu’il ne s’affichera pas dans l’exportation des données de la personne quittant l’entreprise.
Q : Quelles autres actions un délégué peut-il effectuer au nom d’une autre personne ?
A : si l’utilisateur A affecte l’utilisateur B comme délégué, l’utilisateur B peut publier, modifier et supprimer des messages pour le compte de l’utilisateur A. L’utilisateur B ne pourra pas appliquer de réactions, telles que J’aime et Merci, à un message au nom de l’utilisateur A.
Q : Le délégué peut-il publier des messages privés ou des messages dans des communautés privées au nom d’une autre personne ?
R : Le délégué peut publier uniquement dans les communautés où les deux utilisateurs ont accès. Les délégués ne peuvent pas publier de messages privés au nom d’une autre personne.
Q : L’utilisateur A peut-il publier une annonce au nom de l’utilisateur B ?
R : Oui, si le délégué est administrateur d’une communauté ou d’une storyline (s’il a accès au scénario), il peut publier le message sous forme d’annonce.
Q : Les délégués peuvent-ils réagir au nom d’une autre personne ?
R : Non. Nous sommes en train d’évaluer cela.
Q : Les délégués peuvent-ils répondre à d’autres messages au nom d’une autre personne ?
R : Oui.
Q : Qui peut ajouter des délégués ou publier au nom d’une autre personne ?
R : Tous les membres de votre même locataire pourront affecter quelqu’un d’autre pour publier en leur nom. Immédiatement après que l’utilisateur A a affecté l’utilisateur B comme délégué, l’utilisateur A et l’utilisateur B reçoivent une notification par e-mail leur indiquant que l’utilisateur B a été affecté en tant que délégué de l’utilisateur A.
Q : Existe-t-il un moyen pour les administrateurs informatiques de vérifier qui peut publier au nom de qui sur l’ensemble du réseau Viva Engage ?
R : Non. Nous sommes en train d’évaluer cela.
