Résolution des erreurs de code d’arrêt et de redémarrage inattendu de Windows

Windows 11 peut s’arrêter ou redémarrer de manière inattendue lorsqu’un problème grave se produit, ce qui entraîne l’affichage d’un bref message d’erreur, tel que « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ». Windows 11 redémarrera alors automatiquement. Ceci est également connu sous le nom d’erreur de code d’arrêt, de case activée, d’erreur de noyau,d’erreur d’écran bleu ou d’erreur d’écran noir, ou BSOD.

Un redémarrage inattendu peut être causé par un périphérique matériel, son pilote ou son logiciel. Pour vous aider à déterminer la cause du problème, un code d’arrêt, tel que PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou MEMORY_MANAGEMENT s’affiche en bas de l’écran et, le cas échéant, le nom du module du code qui était en cours d’exécution au moment où le problème s’est produit.

La couleur de l’écran et le message d’une erreur de code d’arrêt peuvent varier, selon la version de Windows 11 que vous exécutez.

Windows 11, version 24H2 et ultérieures :

Windows 11, version 23H2 et versions antérieures :

Étapes de dépannage de base pour les écrans bleus, les écrans noirs et les erreurs de code d’arrêt de Windows 11

Dans la plupart des cas lorsque Windows 11 redémarre de manière inattendue, le problème est résolu par le redémarrage et aucune autre action n’est nécessaire. Toutefois, si Windows 11 redémarre fréquemment en raison de la même erreur de code d’arrêt, essayez ces étapes de dépannage de base pour résoudre le problème :

1. Retirez tout nouveau matériel. Si vous avez ajouté du nouveau matériel à votre PC avant l’erreur, arrêtez votre PC, retirez le matériel et essayez de redémarrer.
2. Démarrer votre PC en mode sans échec. Si vous rencontrez des difficultés à redémarrer, vous pouvez démarrer votre PC en mode sans échec. Pour plus d’informations, voir Démarrer votre PC en mode sans échec dans Windows 11. À partir du mode sans échec, vous pouvez essayer les étapes de dépannage restantes.
3. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Vérifiez si des appareils sont marqués d’un point d’exclamation ( !). Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème, essayez de désactiver ou de désinstaller le périphérique.
4. Vérifiez que le disque dur dispose de suffisamment d’espace. Le système d’exploitation et certaines applications ont besoin d’un espace libre suffisant pour créer des fichiers d’échange et exécuter d’autres fonctions. Les exigences exactes varient en fonction de la configuration du système, mais il est judicieux d’avoir 10 à 15 % de l’espace libre disponible.
5. Installez la dernière version Windows 11 Mises à jour. Pour case activée les mises à jour, sélectionnez Démarrer>Paramètres>Windows Update , puis sélectionnez Rechercher les mises à jour. 
6. Restaurez Windows 11. Si aucune de ces étapes ne vous aide, essayez de restaurer Windows 11 à l’aide d’un point de restauration système ou de l’une des autres options répertoriées dans les options de récupération de Windows 11. Choisissez l’option de récupération qui correspond le mieux à votre scénario.

Si vous êtes un professionnel de l’informatique ou un utilisateur avancé, vous pouvez essayer les étapes avancées de résolution des problèmes d’écrans bleus, d’écrans noirs et d’erreurs de code d’arrêt de Windows.

Windows 10 peut s’arrêter ou redémarrer de manière inattendue lorsqu’un problème grave se produit, ce qui entraîne l’affichage d’un bref message d’erreur, tel que « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ». Windows 10 redémarrera alors automatiquement. Ceci est également connu sous le nom d’erreur de code d’arrêt, de case activée de bogue,d’erreur de noyau ou d’erreur d’écran bleu, ou BSOD.

Un redémarrage inattendu peut être causé par un périphérique matériel, son pilote ou son logiciel. Pour vous aider à déterminer la cause du problème, un code d’arrêt, tel que PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou MEMORY_MANAGEMENT s’affiche en bas de l’écran et, le cas échéant, le nom du module du code qui était en cours d’exécution au moment où le problème s’est produit.

Étapes de dépannage de base pour les écrans bleus et les erreurs de code d’arrêt de Windows 10

Dans la plupart des cas lorsque Windows 10 redémarre de manière inattendue, le problème est résolu par le redémarrage et aucune autre action n’est nécessaire. Toutefois, si Windows 10 redémarre fréquemment en raison de la même erreur de code d’arrêt, essayez ces étapes de dépannage de base pour résoudre le problème :

1. Retirez tout nouveau matériel. Si vous avez ajouté du nouveau matériel à votre PC avant l’erreur, arrêtez votre PC, retirez le matériel et essayez de redémarrer.
2. Démarrer votre PC en mode sans échec. Si vous rencontrez des difficultés à redémarrer, vous pouvez démarrer votre PC en mode sans échec. Pour plus d’informations, voir Démarrer votre PC en mode sans échec dans Windows 10. À partir du mode sans échec, vous pouvez essayer les étapes de dépannage restantes.
3. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Vérifiez si des appareils sont marqués d’un point d’exclamation ( !). Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème, essayez de désactiver ou de désinstaller le périphérique.
4. Vérifiez que le disque dur dispose de suffisamment d’espace. Le système d’exploitation et certaines applications ont besoin d’un espace libre suffisant pour créer des fichiers d’échange et exécuter d’autres fonctions. Les exigences exactes varient en fonction de la configuration du système, mais il est judicieux d’avoir 10 à 15 % de l’espace libre disponible.
5. Installez la dernière version Windows 10 Mises à jour. Pour case activée les mises à jour, sélectionnez Démarrer>Paramètres Mise à jour de ChevronRight & Synchronisation de sécuritéWindows Update> sélectionnez Rechercher des mises à jour Windows. 
6. Restaurez Windows 10. Si aucune de ces étapes ne vous aide, essayez de restaurer Windows 10 à l’aide d’un point de restauration système ou de l’une des autres options répertoriées dans Options de récupération de Windows 10. Choisissez l’option de récupération qui correspond le mieux à votre scénario.

Si vous êtes un professionnel de l’informatique ou un utilisateur avancé, vous pouvez essayer les étapes de dépannage avancées pour les écrans bleus Windows et les erreurs de code d’arrêt.